Mooie winkel, leuke aanbieding en vriendelijk personeel. MAAR WAT HEB IK DAARAAN?? Ik ging op zaterdag 9 oktober jl. naar de winkel, en na beantwoording van enkele vragen bestelde ik op 11 oktober 2021 telefonisch bij dezelfde verkoper een Denon DRA-800H stereo receiver en een Denon DCD-600NE CD-speler. Inmiddels is het 21 december en heb ik meerdere malen in de winkel en via de chat geïnformeerd naar het moment van levering van het bestelde. Ik begrijp dat wanneer een zaak een leuke aanbieding heeft er mogelijk meer van deze producten worden verkocht dan gewoonlijk en de levering een paar dagen of weken langer duurt , maar ik ben nu bijna drie maanden verder en heb en weet nog niets! Daarom afgelopen zaterdagmorgen 18 december jl. nog maar een keer weer gechat met PlatteTV, en kreeg heel vriendelijk antwoord dat ik over de levering van of alternatief voor mijn bestelling zou worden teruggebeld door hun adviseur, hij durfde geen tijd af te spreken maar het zou vandaag (zaterdag) wel moeten lukken. Inmiddels is het de dinsdag daaropvolgend en heb ik nog steeds niets van PlatteTV vernomen. Kortom, wat is een aankoop bij dit bedrijf?, worden bestelde producten nu wel of (helemaal) niet geleverd? Zo nee, waarom dan niet, waarom levert de fabrikant geen producten aan dit bedrijf? En zo ja, wanneer worden deze dan (mogelijk) geleverd? In elk geval lijkt het mij wel dat je de klant minimaal goed informeert of hij bij jou terecht kan, of dat hij beter naar een andere winkel kan gaan waar het product wel leverbaar is. Dit heet klantvriendelijk, maar ontbreekt op dit moment bij PlatteTV, en staat derhalve terecht niet in de eerste zin vermeld.
