Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

HelloTV - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over HelloTV.

HelloTV stelt zich voor

HelloTV. Kom binnen in dé tv-winkel van Nederland – Voorheen PlatteTV Wat de beste TV is hangt af van wat je wensen zijn, van je kijkgedrag en natuurlijk van de plek waar je TV kijkt. Daarom gaan onze TV-specialisten graag met je in gesprek. In onze 12 winkels staan alle TV’s voor je klaar, in een inspirerende setting. Zo kun je zelf ervaren welke specifieke eigenschappen elke TV heeft. Je kunt bij ons ook terecht voor alle bijbehorende apparatuur, accessoires en een professionele installatie. Ook prettig, je kunt bij ons je oude TV inruilen, je krijgt altijd een persoonlijk aanbod én dus de beste deal. Zien we je snel in dé tv-winkel van Nederland? Ga naar HelloTV.nl en vind een winkel bij jou in de buurt.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 4423 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,5

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Rob 24-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ik ben in het filiaal in Eindhoven geweest. De verkoper wist mij goed te vertellen welke ik moest pakken. Ik ben zeer tevreden over de winkel.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

F.jansie 24-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Bij platte tv in Arnhem een afspraak gemaakt voor het beluisteren van de Sonos arc .
De goed gevulde winkel met de beste schermen zijn een genot voor het oog en je blijft van links en naar rechts kijken door de kleuren die door de winkel heen spatten .
Door (*) geholpen met de set-up die ik wou van de Sonos arc sub en one.
De demo was waar ik op hoopte te horen
En (*) kon mij de set tevens voorzien van beugel en swapgarantie voor een redelijke prijs.
Al met al wederom was mij keuze gevallen voor platte tv.nl
Zal in de toekomst zeker weer hier naar toe gaan .
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van HelloTV 24-11-2020 Officiële reactie

Beste F. Jansie,

Wat leuk om te horen dat u een afspraak heeft gemaakt bij PlatteTV Arnhem om de Sonos Arc te beluisteren. Dit is de beste manier om het geluid goed te ervaren en zo een weloverwogen beslissing te maken. Heel veel luisterplezier gewenst met uw nieuwe Sonos set en tot de volgende keer!

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Tom Melieste 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik geef een 10. De tv die ik wilde hebben was uitverkocht, maar (*) heeft een prima alternatief voor mij gevonden met ook nog eens een leuke prijs. Vriendelijke en behulpzaam personeel
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Marga 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Wat een fijne winkel. We werden goed geholpen met duidelijke uitleg. Serieuze verkoper en erg aardig en beleefd. Enig minpuntje was dat er voor het afrekening ons nog van alles werd aangesmeerd, verzekering, kabeltjes.
Ik hou daar niet zo van.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

JvH 23-11-2020

Algemene score

5,0
Omdat we de grootte van tv's ook in het echt op onze kijkafstand wilden bekijken zochten we een fysieke winkel en PlatteTV zit nogal in de buurt. In de winkel konden we de tv's uitgebreid bekijken, een afstandsbediening kon slechts op een afbeelding worden aanschouwd.
Na het maken van een keuze kwam de prijs aan bod (ze geven aan korting en goede deals te geven). Met korting kwamen ze nog niet in de buurt van andere winkels. Toen kwam het verhaaltje (bij elke klant herhaald overigens) dat een bekende webshop die met verkooppartners werkt erg slecht is qua ondersteuning en klachtenafhandeling. Uiteindelijk moest men lang denken om de prijs van een andere winkel te volgen.
Daarna kwam natuurlijk de verlengde garantie en extra service ter sprake. Omdat de ervaring is dat dit het makkelijker maakt om je rechten te krijgen en de prijs hiervan aanvaardbaar was hebben dit ook (met korting) meegenomen.
De televisie was op voorraad en konden we meteen meenemen.

Binnen vierentwintig uur kregen we een trots mailtje met de Pre-Black Friday aanbiedingen en hierin was de tv nog eens €100 goedkoper dan die geweldige deal. In de winkel zei het personeel niet op de hoogte te zijn geweest van welke tv's onder deze actie zouden vallen (hoewel een dag eerder bij hoog en bij laag werd beweerd dat dit model niet in de aanbieding zou komen). Er was eerder wel met ons afgesproken dat bij een Pre-Black Friday aanbieding we het verschil terug zouden krijgen; dit was ook snel geregeld.
Dit gaf natuurlijk nog steeds het gevoel dat die korting op de winkelprijs in feite een lachertje was en dat het gepuf of men wel met de andere prijs mee kon gaan haast op een toneelstukje leek. Misschien is er gewoon slechte communicatie tussen planning en de verkopers en wisten ze oprecht niets over de op handen zijnde aanbiedingen.

Over de garantieafhandeling kunnen we gelukkig niet oordelen.
Bereikbaarheid was best triest. De chatfunctie op de site werkte niet, op Whatsapp werd pas dagen later gereageerd en op de eerste dag van de Pre-Black Friday werd de telefoon niet opgenomen (alleen boodschap dat ze dat wegens drukte niet konden doen).
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mitchell Jongerius 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Groot assortiment aan tv's en vriendelijke personeel en hele scherpen aanbiedingen. Op de zelfde dag wezen kijken daarna na huis gegaan en als nog de tv bij deze winkel gedaan omdat we zo te vrede waren over de aanbieding en goed advies.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sjaak 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Goede en snelle levering in samenwerking met Post.nl die de tv uitpakte en testen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Mirjan 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Fijne winkel om rustig rond te kijken. Personeel is open en hulpvaardig. Goede informatie en nette service.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ed 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Heel goed geadviseerd in de winkel zonder dat er druk werd gezet op het verkopen. De verkoper legde alles uit over onze nieuwe tv, onder het genot van een kopje koffie en er werd alle tijd voor ons genomen. Dit is zeker de zaak waar ik terug zal komen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Sjaak van Wolven 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
ben naar volle tevredenheid geholpen in de winkel van platte tv in Doetinchem ik ben ook helemaal tevreden met mijn nieuwe samsung tv
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

J.G.J. van der Gun 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ondanks de drukte ( Black Friday ) Perfect geholpen(Utrecht) Vriendelijke medewerkers , Nette uitstraling , TV opstelling netjes per merk , Vakbekwame verkopers. Kortom met een GOED gevoel de aankoop afgesloten !!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Piet 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Leuk geholpen. Goede uitleg van de mogelijkheden van de apparaten, waardoor de keuze moeilijk was. Uiteindelijk toch kunnen kiezen. Blij met onze nieuwe televisie, die we uitgekozen hebben.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Ron 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer goed geholpen en een mooie prijs.

Door de drukte duurde het alleen wel erg lang maar goed dat zal het overal wel zijn
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerlinda Doorenbos 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0
Na ons laatste bezoek in Maart jl. waren wij erg enthousiast over de winkel en de jongen die ons hielp. Echter vonden wij gisteren dat de winkel heel erg rommelig was, overal dozen, pallets, ingepakte tv’s in plastic. Ook vinden wij de jongen die ons hielp niet erg professioneel overkomen, terughoudend, niet op de hoogte van prijzen (moest 2x weglopen om een prijs te bekijken terwijl wij aangaven geïnteresseerd te zijn in 1 soort product, dus bij de eerste keer kijken was het meenemen van een prijslijstje handiger), gaf aan dat de prijs een “black Friday prijs was, terwijl deze prijs al maanden hetzelfde is dus absoluut geen aanbieding Oid ivm black friday.
We hebben gekocht, maar het had leuker, beter, gezelliger, anders gekund.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van HelloTV 24-11-2020 Officiële reactie

Beste Gerlinda,

Vervelend om te vernemen dat u na een goede ervaring nu een minder goede ervaring in onze winkel heeft gehad. Dat betreuren we enorm, onze excuses daarvoor. Hopelijk zien we u in de toekomst nog eens terug, zodat we u dezelfde service kunnen bieden als tijdens uw eerste bezoek.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Mir 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Installateur van Platte Tv was netjes op tijd met alle greedschappen. Hij had gelukkig ook HDMI kabels die ik vergeten was om bij te bestellen. Hij hielp en dacht mee met het boren van gaten in de wandkast en nam geen genoegen tot alles in milimeter goed was geregeld. Zeker een vakman met een glimlach. Service was boven mijn verwachting.
Ook adviseerde hij over verzekeringen voor de tv die ik uiteraad kocht vanwege zijn fijne manier van uitleggen.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Michel van Stijn 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Hele fijne een duidelijke site. Alles werd precies geleverd zoals afgesproken. Daarnaast ook gewoon een goede deal. Niets te klagen, erg tevreden!
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Gerard Jansen 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ondanks de Corona situatie werden we vlot geholpen. Heldere uitleg over de mogelijkheden, waardoor we deze
De dag konden overgaan tot een aankoop.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1

Reageer

PJ 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Shop is gemakkelijk te vinden en overzichtelijk ingericht.Zeer vriendelijk en behulpzaam geholpen door zeer klantgerichte-en vriendelijke verkoper.
Niet opdringerig en ook een kopje koffie maakt het persoonlijk.Met plezier een nieuwe TV gekocht.Volgende dag geleverd, en bezorger hielp met uitpakken en installeren. Kortom zeer tevreden xxx.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Dirk van Straaten 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Hup. Even op maandag rond 12.00 naar de PlatteTV winkel in Utrecht. Lekker rustig en Heerlijk parkeren voor de deur. En zo naar binnen. Na het handen ontsmetten en een " Goedemiddag" liep ik meteen naar de tv's die ik op plattetv.nl uitvoerig had bestudeerd inclusief reviews. Uit het enorma aanbod van tv's had ik al een keuze gemaakt. Maar ja plaatjes op internet zijn geen echte tv's. Met een kopje koffie en wat extra advies heb ik denk ik 10x heen en weer gelopen tussen mijn 2 favorieten. Uiteindelijk de knoop doorgehakt. Helaas was mijn keuze niet meer op voorraad in de winkel. Maar daar ging het mij ook niet om. Morgen wordt de tv gratis thuis bezorgd.
Eenmaal thuis gekomen zag ik alles netjes zoals afgesproken in mijn mailbox.
En nu zal ik toch even geduldig moeten wachten op mijn nieuwe aanwinst.
Ik ben gewoon goed geholpen en ik heb geen slap of irritante verkoopverhaaltjes gehoord.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Line 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Wij zijn erg goed geholpen door een medewerker die daar al 13 jaar werkt!
Hij heeft alle voors en tegens goed uitgelegd !
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Levi 23-11-2020

Algemene score

1,0
Waardeloze toko, zowel via telefoon als WhatsApp onbereikbaar. Qua installateurs zit het wel goed maar dat is ook het enige waar ik een punt voor geef.
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 2
Officiële reactie van HelloTV 24-11-2020 Officiële reactie

Beste Levi,

Wat vervelend dat u deze ervaring met ons heeft, dat betreuren we enorm. Helaas is het op dit moment vanwege Black Friday enorm druk, waardoor de bereikbaarheid niet zo is als u van ons mag verwachten. Kunnen we u nog ergens mee helpen? Dan kunt u een mail sturen naar contact@plattetv.nl.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0
Evernote 24-11-2020

Hi Jelske,

Dit gaat niet over de Black Friday periode maar over jullie online winkel an sich.

Mijn aankoop is ruim voor Black Friday gedaan, tot het betaalverzoek werd er aardig gereageerd maar nadat er betaald was totaal niet meer.

Dit heeft verder dus niets met Black Friday te maken maar alles met onderbezetting en gebrek aan service!

Met vriendelijke groet,
Levi

Vind ik nuttig 2

Reageer

Hans Eliens 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Platte TV, Arnhem. Tweemaal geweest. 1x ter orientatie en 1x voor de aanschaf. In beide keren zeer prettig geholpen met fijn advies. Topverkopers, nergens dwingend alleen maar adviseren. Top.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Bram 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Via de website middels een chat met een medewerker een korting kunnen bedingen van 200 euro. Op de aanschaf van de televisie is dat meer dan 10% korting. De chat medewerker kon goed zien waar deze televisie op voorraad was. Bij het ophalen van de televisie heeft de zeer kundige winkel medewerker mij keurig geholpen met het snel afrekenen en brengen naar de auto. Minpuntje is dat de medewerker mij probeerde een extra garantie te verkopen. Dat komt niet door hem natuurlijk! Dat moet hij ongetwijfeld van zijn leidinggevende. Bij thuiskomst blijkt de televisie eentje te zijn voor de Zuid Europese markt vermoed ik. Er zit naast een Netflix knop op de afstandbediening, ook een knop met het logo van 'Rakuten'. Niet dat ik dat heel belangrijk vind overigens. Maar dat is toch een klein minpuntje. Al met al is deze winkel wat betreft prijs gewoon de beste.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van HelloTV 24-11-2020 Officiële reactie

Beste Bram,

Bedankt voor het schrijven van uw review en fijn om te lezen dat u zo goed geholpen bent bij de aanschaf van uw nieuwe TV. Wij verkopen echter geen Zuid Europese modellen, maar alleen TV's bestemt voor de Nederlandse markt. Rakuten is een video streamingsdienst die standaard op de afstandsbediening van de betreffende TV zit.

Veel plezier gewenst met uw nieuwe TV en hopelijk tot de volgende keer.

Met vriendelijke groet,
Jelske - PlatteTV

Vind ik nuttig 0

Reageer

Carla 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
We zijn correct geholpen in het filiaal in Doetinchem
Wij hebben een tv en Sonos Playbar en 2 Sonos One SL speakers gekocht.
Sandro nam alle tijd voor ons om het allemaal uit te leggen op een relaxte manier. Echt niet te beroerd om dingen voor ons na te kijken etc. Dus wij zijn super tevreden over het filiaal in Doetinchem en zouden het zeker aanbevelen.
Op zondag zijn we naar Platte TV in Nijmegen gegaan om 2 Sonos tafelstandaards te kopen maar dat was een tegenvaller. Op de eerste plaats was het er heel rommelig en we hebben lang gewacht voordat we aan de beurt waren. Nadat we eindelijk werden geholpen en wij vertelden dat we 2 Sonos tafelstandaards wilden kopen, werd er gelijk gezegd dat ze geen tafelstandaards hadden. Dit zonder dat de verkoper het nakeek in de computer of iets dergelijk. Dat was dus een domper, we hadden het gevoel omdat het druk was dat de verkoper er geen moeite voor wou doen. Het filiaal in Nijmegen gaan wij niet meer naar toe maar Doetinchem zeer zeker.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

MvdG 23-11-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
DAB+ receiver gekocht voor een scherpe prijs. Geleverd volgens afspraak. Keurig op de hoogte gehouden over de voortgang van bestelling.
0 Reacties Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews