HelloTV - Reviews & Ervaringen

Uitermate klantgericht, denk met je mee en heel scherp geprijsd en heel vlotte correcte levering

Bij aankoop van onze tv zijn zijn wij vakkundig geholpen door man met bril. Bij levering van onze tv bleek dat er allemaal barsten in het scherm zaten . De doos was ook beschadigd . De bezorgdienst extra@home post.nl heeft hem bezorgd wat trouwens een heel slechte bedrijf is.Ben terug gegaan naar man met bril van hello tv die onmiddellijk actie ondernam om ons zo snel mogelijk een nieuwe tv te bezorgen. Eigen personeel heeft hem toen gebracht wat een verschil. Complimenten voor hello tv personeel in Nijmegen.

Vandaag TV geleverd en geïnstalleerd door medewerker xxxx. Wij hebben het als zeer prettig ervaren. Was duidelijk in hetgeen hij ging doen. De uitleg en installatie was voor ons perfect. Zijn manier van werken was kundig en serieus wat ons een vertouwd gevoel gaf. Wat een aanwinst voor het bedrijf Hello tv.

Zeer goeie klantbenadering, welkom met kopje koffie. Ook de gelegenheid geboden om zelf te kijken en vergelijken. Niet opdringerig en goed luisterend naar onze twijfel. Ook herkenning door meerdere collega's. Fijne sfeer. Top.

Mevr . van vestiging Amsterdam heeft mij meer dan uitstekend geholpen!! Zelfs mijn mailtjes wist zij te beantwoorden buiten de winkel tijden
Al met al een zeer deskundig advies en ik kan niet wachten totdat de tv binnen is!!

Top service !
Heel goed geholpen
Scherpe prijzen en goed kwaiteit.
Ben heel tevreden!

luistert goed , kennis van zaken, zeer klantgericht, geeft oplossingen, staat open voor suggesties kortom een zeer gewenste manier van klantbediening.

Tot de koop van mijn TV ben ik eigenlijk wel goed geholpen, maar na de aankoop was toch alles een stuk minder. Heb ook de service A-Z genomen voor 3 jaar. Ik kan jullie vertellen dat ik er nu al van spijt van heb, want echt een service heb ik niet kunnen zien.



Heb de TV volgende dag binnen gekregen. Na dat ik het uitgepakt had en inelkaar wou zetten kwam ik erachter dat er krasjes waren waar de poot er in zal ingaan. Heb toen gelijk fotos gemaakt, maar toen ik de afstandsbediening uitging pakken zat daar ook een duidelijke kras op.

Heb toen gelijk geprobeerd om contact op te nemen maar helaas zonder succes. Het was zaterdag rond 17.00. Via chat kon ik niemand bereiken via telefoon heb ik 2x geprobeerd na ongeveer 25 min wachten werd de verbinding verbroken. Na een herhaalpoging weer zonder succes. Heb daarna maar een kort mail gestuurd via mail en het probleem uitgelegd. Wat ik zeer vervelend heb ervaren is ook de informatie op de site. Klantenservice is open tot 21.00 staat er maar contact opnemen was niet mogelijk.


Maandag contact gehad voor een oplossing.

Ze boden me een nieuwe afstandsbediening aan en als comensatie doekje of een hdmi kabel.

Ben er niet mee akkoord gegaan want het is niet acceptabel om voor nieuwe product dit als compensatie te geven. Had op zijn minst meer compensatie verwacht.



Na een gesprek van 1 uur lang is het compensatie een bedrag van 30 euro geworden met een nieuwe afstandsbediening. Wat ik nog steeds niet acceptabel vond. Want niemand zou dit als nieuw beschouwen en gaan kopen als die het van te voren zag. Ik zou het persoonlijk eerder als Show Model of een Outlet Product gaan beschouwen maar dat is dus mijn mening.HelloTV had een andere mening erover.



Dus wou het tv op laten halen en een nieuwe hebben of eventueel natuurlijk ergens anders gaan halen.



Maar helaas werd er door D…l verteld dat ze het pas in november konden ophalen. Zeer vervelend om te horen maar dus het bod van 30 euro en een nieuwe afstandsbediening toch wel geaccepteerd. Want minimaal 3 weken thuis met dit TV zitten was geen optie. Kreeg het gevoel dat ik vastgezet werdt.


Later kreeg ik nog een mail of ik tevreden was antwoord was negatief. Heb nog als reactie een speciaal telefoon nummer ontvangen die ik kon bellen. Heb geprobeerd om ze via telefoon te bereiken maar na ongeveer 15 min wachten weer geen succes. In het kort als ik een tv zou halen zal ik eerder naar een andere shop gaan kijken. Heb ook spijt dat ik A-Z service heb betaald.

Beste winkel hoge korting geeft meer korting dan media markt en bcc. Zal iedereen aanbevelen om bij hello tv een tv te kopen. Top winkels.

Na een inruil aanvraag, welke snel en naar tevredenheid rond kwam, de Sony QD Oled TV aangeschaft. De TV overtrof thuis mijn verwachtingen. Veel of weinig licht in de kamer, onder alle omstandigheden gewoon perfect beeld. Ook het beeld van de NL TV zenders via de Ziggo next box is een genot om naar te kijken op deze TV.
In eerste instantie gekozen voor de Sony HT- A9 als bijpassende surround set. De installatie daarvan was super eenvoudig en de integratie (TV/Audio) optimaal. Nadeel vind ik dat de spraak, met of zonder de tv als center speaker, niet ideaal is. Daar in tegen is het Dolby Atmos geluid wat de set produceert tijdens een goede film schitterend. Qua interieur paste de licht grijze kleur van de speakers niet echt.

Vestiging Naarden om advies gevraagd en gezamenlijk tot een oplossing gekomen welke ook nog eens goed past bij de aldaar aangeschafte standaard voor de TV. Ik kon de Sony HT-A9 set zonder problemen omruilen voor een Sonos set en wat ben ik daar blij mee. Geweldig geluid, goede spraak en weliswaar iets mindere integratie met de TV maar wel een goede app met radio zenders en een keur van muziek. Koppel je muziekdienst Tidal of Deezer dan kom je het huis niet meer uit, zo mooi.

Hello TV heeft mooie winkels, ruim assortiment en ook nog eens direct uit voorraad, kundig en vriendelijke personeel. Schept gewoon vertrouwen.

zeer goede service klant vriendelijk heel te vreden.ook prima geïnstalleerd met goede uitleg

De monteur die bij ons de tv geinstalleerd heeft was een heelvriendelijk persoon, aangegeven dat mijn man beginnende alzheimer heeft hij met veel geduld de dingen diverse malen uitgelegd. Chapeau. Hij heeft netjes gewerkt geen rommel achtergelaten. Hij heeft ook goed uitleg gegeven op welke hoogte het beste was voor het ophangen van de t.v. De monteur heeft duidelijk uitleg gegeven over de afstandsbedieningen dat is voor ouderen heel fijn, want wij zijn hier niet mee opgegroeid.

Zeer vriendelijk en erg behulpzaam ben zeer tevreden met de tv
Bij bestellen van de tv werd zeer snel gereageerd en een goede aanbieding voor de inruil tv gegeven.fe nieuwe werd ook zeer snel geleverd met een tel.vooraf bij levering

Wij kenden deze winkel niet maar zijn gewoon naar binnengelopen want ik wilde graag een frame tv.
Wij werden zeer goed geholpen en diverse modellen werden getoond en uitgelegd de voordelen en nadelen. wij zijn tot aankoop overgegaan. zeer vriendelijk geholpen door M.M. Veel geduld ivm beginnende alzheimer echtgenoot heeft hij alles rustig uitgelegd. Hele fijne geduldige verkoper.

Super geholpen bij de aanschaf van een nieuwe tv.
Zorgvuldig geïnstalleerd.

Redelijk snelle reactie, goede prijs en bij het afhalen ook een goede service

Zeer mooie shop met prettige sfeer en goede demo opstelling. De medewerker gaf ons goed advies en was duidelijk in de communicatie en de verschillen tussen de verschillende tv's. Daarnaast uiteindelijk een scherpe prijs gekregen, zeker een aanrader!

Ben super geholpen in de winkel een eerlijk en goed advies van de medewerker en een mooie prijs kunnen maken

Ik heb meerdere topervaringen gehad met Hello TV. Het team is super enthousiast, behulpzaam en meedenkend. De service is veruit fantastisch! Daarnaast hebben zij hele scherpe aanbiedingen, adviseren zij jou in welke tv bij je past en smeren ze je geen onnodige dingen aan. Ik heb mijn vaste adres voor televisies, soundbars en daarbijhorende accessoires gevonden! Bedankt mannen en keep up the good work!

Heb in het verleden ook al een TV bij de toen Platte TV winkel aangeschaft , en goede ervaringen opgedaan.
Ik had een inruil aangevraagd en daar kwam een redelijke vergoeding uit.
Maar zo’n nieuwe LG OLED wil je wel gezien hebben.
Dus op naar Utrecht , in de showroom werd ik heel goed en deskundig geholpen en geadviseerd en over de inruilprijs viel ook nog te praten !
Ik had alleen geen inruil Tv meegenomen, omdat dat veel gedoe is , en je weet ook niet of je het in de winkel wel eens wordt.
Wij kwamen overeen dat ik het inruilbedrag nog mee zou betalen en na inspectie van mijn oude TV ,
het inruilbedrag zou worden terug gestort.
De oude TV is thuis beoordeeld en getest (hij was prima ).
De monteur heeft ook nog de instellingen van de nieuwe TV afgeregeld.
De terugbetaling kwam kort daarna .
Terugkijkend op gehele proces van inruil aankoop en aflevering , komt de Fa. Hallo TV
er verdomt goed vanaf , ben ook zeer tevreden !!!

De bereikbaarheid per e-mail heb ik als zeer prettig ervaren. Ik heb een Samsung frame tv besteld. Bij het uitpakken zag ik een vlek die niet op de tv hoorde. Per e-mail heb ik de klacht doorgegeven en op dezelfde dag nog kreeg ik een reactie. Een week later kreeg ik een nieuwe tv en de oude werd meegenomen. Vriendelijke mensen, beleefd en behulpzaam.

Ik ben tevreden over de klantenservice van hellotv. Er werd voor een tv waarin ik geïnteresseerd was een goede deal aangeboden. Ook toen ik uiteindelijk voor een kleinere tv ging kon ik een mooie deal sluiten door het gebruik van een zgn tweedekansje.

Vriendelijke en enthousiaste verkoper in Doetinchem. We kwamen ons orienteren voor een TV. Door de fantastische uitleg gingen we met een hele mooie Samsug TV en soudbar naar huis. Toevallig woont de verkoper dicht bij ons in de buurt en heeft alles nog keurig geïnstalleerd. Top service!

Prima winkel in Duiven, mooi assortiment en erg goed geholpen door kundig iemand die wist heel goed uit te leggen welke TV aan mijn wensen voldeed.

Duidelijke webshop, ook erg fijn dat je een persoonlijke aanbieding kunt krijgen op het apparaat waar je geïnteresseerd in bent, fysieke winkel waar je kunt beoordelen of je keuze goed is, met goede zakelijke hulp van de verkoper en prettig als je vragen hebt, persoonlijk dus niet met een robot of per mail.