Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Albrrt 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Website is duidelijk. Bestellen is makkelijk. Bezorging bij afhaalpunt mogelijk en dat is fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maurice Habraken 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijs en Snelle levering! Klantenservice is ook netjes en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en goede eerdere ervaringen.
Duidelijke webshop en goede aanbieding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

VInnie 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Was erg tevreden. Duidelijk aangegeven wanneer en hoelaat het pakketje aan zou komen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. van Hoof 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering was keurig op de aangegeven tijd. Eerst een tijdvak van 4 uur en ruim voor leveringstijd een tijdvak van 1 uur. plaatsing was snel en vakkundig. Vriendelijk personeel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pavlos 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

hele fijne online winkel met een ruim assortiment zeer snelle levering ik heb 's avonds laat besteld voordat ik de volgende dag terug kwam van mijn werk ik had het al ontvangen en in geval van retourneren makkelijk en snel retour proces

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Adam 22-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Levering precies op tijd - besteld om 23.00 uur en geleverd rond 14.00 de volgende dag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T van Tuinen 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Had het goede product in het assortiment en het is op tijd bezorgd in goede verpakking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ElDani 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ondanks de beperkte keuze voor goedkope gaskooktoestellen, ben ik erg tevreden met het toestel dat ik heb gekocht. Het doet wat het zou moeten doen en Coolblue levert er een uitgebreid pakketje aansluitbenodigdheden bij.
Verbeterpuntje vind ik wel de aansluitinstructies. Want die waren er niet echt. Gelukkig had ik zelf al de nodige ervaring met het aansluiten van een gasslang, maar voornemens diender nog nooit gedaan heeft, zou het fijn geweest zijn om betere instructies te hebben gekregen, kan ik me voorstellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lesley 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijke en duidelijke website. Zeer snelle en goede levering. Product zorgvuldig ingepakt. Prijs was erg goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alma 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige ervaring met Coolblue - Uitstekende service en snelle levering!

Ik wil graag mijn oprechte waardering uiten voor de fantastische ervaring die ik heb gehad met Coolblue. Vanaf het moment dat ik hun website bezocht tot aan de levering van mijn bestelling, was alles vlekkeloos en plezierig!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René 21-07-2023

Algemene score

3,0

Door een fout perongeluk twee laptops besteld.
Direct na afrekenen d contact gezocht en uitleg gegeven.
Toezegging door Coolblue dat dit hersteld word.
Bestelling werd aangepast naar 1 laptop.
Teveel betaalde bedrag zou binnen drie dagen terug gestort worden
Helaas na vier werkdagen niets ontvangen.
Volgens site duurt het maximaal 5 werkdagen.
Nu vijfde dag en nog niets ontvangen.

Maandag maar gaan bellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 25-07-2023

Beste Rene,

Dank je wel voor je review. Wij begrijpen dat het niet helemaal loopt zoals je had mogen verwachten. Hier balen wij ook van.

Helaas bevat jouw review geen ordergegevens. We kunnen je daarom hier niet verder helpen.

Onze klantenservice zit voor je klaar.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Puit 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website, goede foto's en filmpje met uitleg. Geeft een helder beeld van wat je wilt kopen. Ook na aankoop ontgaan je nog extra tips voor gebruik van je artikel. Goede communicatie over het beoefen en de tijd. Kwartier voor bezorging nog een SMS dat het bezorgd wordt over 15 min. Klopte precies! Uitstekend!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NH 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Van eerdere bestellingen weten we dat de gebruikersvriendelijk en eenvoud van de shop goed is. Ook de daadwerkelijke aflevering (in dit geval door PostNL) is goed ontvangen. Ook deze keer is de levering op de afgesproken dag door ons ontvangen. Prima service tot zo ver. Ook de vervolg emails met tips en online handleiding zijn goed en duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barry 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima info per mail. Duidelijke site. Na der hand nog een mail met tips voor je aankoop. Ga zo door coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerhard 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijke keuzeopties met relevante filters voor de dingen die ik belangrijk vind. En super snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roel 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Naast snelle levering en duidelijke communicatie is de reden dat ik hier steeds weer terug kom dat ze de beste en meest overzichtelijke website hebben.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guido 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

S avonds besteld voor 23.59 uur en de volgende dag in huis (helaas door de 4daagse een beetje vertraging maar dat is logisch.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service en zelfs nadat een deel van de bestelling was vergeten, is deze alsnog binnen een half uur bezorgt.
In iedergeval veel beter dan PostNL: Zij zeggen gewoon dat je niet thuis bent, zodat je de produkten alsnog zelf moet ophalen, terwijl wij wel thuis waren, want Coolblue heeft op het zelfde tijdstip wel de bestelling volgens afspraak geleverd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel geleverd. Product geleverd zoals op de site.. Ruime keuze aan zakelijke laptops in webshop, maar helaas veel niet leverbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barry 21-07-2023

Algemene score

9,0

Bestelproces en verdere afhandeling erg duidelijk en snel, maar vooral complimenten voor de bezorgers. Netje en vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind de filterkeuzes zeer prettig werken. Daarnaast in het verleden veel positieve ervaringen met levering van Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

website zeer duidelijk, prijzen competitief, klantenservice voortreffelijk, ook als je een probleem meldt. Wordt snel en zonder discussie opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jt 21-07-2023

Algemene score

4,0

kookplaat besteld, afgeleverd door PostNL, bij installatie door eigen monteur display kapot. Op de website niet de juiste mogelijkheid gevonden voor ruilen, dus gebeld. Blijkt het onmogelijk om de defecte plaat te laten omruilen. Eerst een nieuwe bestellen en betalen, dan de oude terug sturen met PostNL. Zit echter geen doos om de kookplaat, dus verpakken is ons probleem. Al met al zeer omslachtig. En dan te bedenken dat CB eigen busjes heeft rondrijden !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-07-2023

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor je review. Wat ontzettend vervelend dat de display van je nieuwe kookplaat kapot is gegaan. Zeker wanneer dit door ons is gebeurd, begrijpen we dat je baalt. Onze excuses!

Logischerwijs ruil je de kookplaat graag om voor een nieuwe. Wij bieden inderdaad een ophaling aan voor grote (of zware) producten. Kookplaten vallen hier (meestal) niet onder. Toch willen we je graag wegens het ongemak tegemoet komen. Zou je ons willen voorzien van jouw ordernummer via geenglimlach@coolblue.nl? Wij plannen dan graag een ophaling voor je in, zodat de kookplaat kan worden omgeruild voor een nieuwe in ons magazijn.

Alvast bedankt en we horen graag van je.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

ingrid 21-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het product is snel en volgens afspraak heel netjes de volgende dag al geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews