Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3707 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Verbaant 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, goed en compleet. Eén artikel werkte niet samen, maar de ruilmogelijkheid is prima geregeld!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeggen wat je doet en doen wat je zegt. Perfecte updates en tijdige levering. Netjes afgeleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anna 26-11-2022

Algemene score

7,0

Snel geleverd en mooie actie voor een nieuwe televisie. Achteraf kreeg ik een mail met informatie over het installeren van de televisie dus dat was erg behulpzaam en iets wat ik bij andere webshops nog niet heb ervaren. Op het gebied van klantvriendelijkheid kan ik nog geen oordeel geven.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erik 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0

Veel gelocht bij coolblue en nooit problemen. Dit keer helaas wel. Ik heb op woensdag 23 november een tafel stoomgenerator gekocht met 50 euro cashback. Toen ik eenmaal op 26 november dat ging aanvragen bij tafel stond er 25 euro. Hierna ging ik bij coolblue weer kijken en daar stond nu ook ineens 25 euro. Hierover gebeld en de telefooniste vertelde mij dat het inderdaad kan dat dit is aangepast maar ze kon me verder niet helpen. Ik moest maar bij de leveranciet aankloppen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-11-2022

Beste Erik,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Helaas zit een type foutje in een klein hoekje. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

c van berk 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik wilde een goede laptop en dit was precies wat ik zocht ben er heel blij mee

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en duidelijke info om ons product te kunnen uitkiezen en kopen. Zeer snelle levering zonder problemen. Precies zoals het hoort!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lex 26-11-2022

Algemene score

1,0

Heb bij Coolblue een Pioneer autoradio met losse DAB+ antenne gekocht, bij levering staat groot op de doos dat de DAB+ antenne inbegrepen is, echter zit er geen antenne in de verpakking.
Wel wordt een losse door mij bestelde en betaalde antenne meegeleverd zonder originele verpakking !!!!
Bij reclamatie via de “klantenservice” wordt gezegd dat ik mijn gegevens moet opsturen, en dat ze dan proberen om een antenne via de fabrikant te claimen.
Waarschijnlijk dezelfde antenne als waar Coolblue mij 48,- voor laat betalen, en dezelfde antenne die ik moet retourneren.
Op het voorstel om mij dan deze antenne te laten houden, en gewoon mijn 48,- terug te storten krijg ik het antwoord dat dat zo niet gaat, enige vorm van meedenken ontbreekt.
Ik neem mijn verlies, ik heb geen zin en tijd in heen en weer sturen en alle rompslomp, maar houd hier een hele slechte nasmaak aan over, ik voel me belazerd.
Dit was mijn eerste aankoop bij Coolblue en meteen de laatste.
Een 1 gegeven omdat een 0 niet mogelijk is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 28-11-2022

Beste Lex,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als het anders loopt dan verwacht. Helaas hebben wij geen losse onderdelen op voorraad en lossen we dit graag voor je op met medewerking van de fabrikant.

Sorry! voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Hoe het is en voorbeeld voor andere 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wat je ook koop het is goed geregeld en de logistiek is perfect, je wordt op alle fronten geïnformeerd over de status van je bestelling en retour gestuurde materiaal, ook advies en telefonische contact is prettig en zeer klantvriendelijk., en dit niveau is al jaren zo.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Colin 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Helder, makkelijk te vergelijken en kiezen. Goede prijzen en snelle verzending

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marijn van Steenwijk 26-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede ervaring, netjes binnen het gegeven tijdvak.

Een 9/10 omdat er geen optie was om bezorgmoment te kiezen en ik opeens een mail krijg met dat die er morgen al redelijk vroeg aan kwam. Dus eigenlijk ging het te snel! (Luxeprobleem haha)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Loes 26-11-2022

10,0

Altijd vriendelijke bezorgers en winkelmedewerkers. Top producten en mooie aanbiedingen. Goede service en nazorg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews