Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3709 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Albert M 17-03-2022

Algemene score

1,0

Dit is niet wat wij gewend zijn van Cool Blue. Na de bestelling de opdrachtbevestiging ontvangen en aansluitend de e-mail met de track & Trace.
De volgende dag niets ontvangen. De dag daarop vermelde Track en Trace dat het pakketje nog onderweg was en nog niet bekend is wanneer het geleverd wordt.
Klantenservice gebeld, 12 minuten in de wacht gestaan toen een dame gesproken die het ging uitzoeken en zou terug bellen, daarna niets meer van haar gehoord.
Inmiddels een dag verder en Track en Trace zegt dat het pakketje onderweg is zonder verwachte leveringstijdstip.
Inmiddels bij Bol.com hetzelfde product besteld en ook al ontvangen.
Gaat Coolblue ten onder aan zijn eigen succes ??

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 18-03-2022

Beste Albert,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat uitgerekend jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. Het is drukker dan verwacht. Sorry!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Michel 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Keurig op tijd en goed geleverd!!!
Goed advies over wat te kiezen, en op de hoogte gehouden rondom de bezorging.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John uit Leiderdorp 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik heb goede ervaringen met Coolblue webshop. Product als beloofd de volgende dag geleverd. Opmerking over de handling van Post NL: de verpakking van de bureaustoel was aan de buitenzijde op meerdere plaatsen beschadigd wat voor mij erop duidt dat er niet zorgvuldig genoeg is omgegaan met het pakket. Wellicht door het gewicht van het pakket beïnvloed. Gelukkig was de bureaustoel zonder beschadigingen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Faouzi El Boubkari 17-03-2022

Algemene score

1,0

Eerste keer dat ik bij coolblue bestel , een tweedekansje die alsnog duurder uitkomt dan op de originele site . Ik dacht vandaag besteld morgen in huis dus had ik die meerprijs daar wel voor over ook al was het een tweedekansje. Uiteindelijk die vandaag besteld morgen in huis was ook al niet correct en als het eindelijk geleverd zou worden is het automatisch teruggezonden omdat ze het adres niet vonden... het adres (mijn adres) dat ik gebruik bij alle online winkels. Als kers op de taart mag ik dan nog langer wachten op mijn geld als dat coolblue heeft moeten wachten. Het minste dat coolblue had kunnen doen is een tegemoetkoming maar zelf dat niet . Ik voel mij beledigd en bedrogen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 18-03-2022

Beste Faouzi,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Hier balen wij ook van en maken dit binnen Coolblue bespreekbaar.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Rinze Wierda 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestelling gedaan via de cool blue App, lekker overzichtelijk en makkelijk te gebruiken. Bestelling savonds geplaatst en de volgende dag in huis. Dik en dik tevreden over de artikelen. Zeker voor herhaling vatbaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Radboud Tent 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Echt fantastisch. Snelle en fijne service, vriendelijke monteurs!
Echt top, hoe jullie je bedrijfsvoering voor elkaar hebben, mag menig bezorgbedrijf (lees: ah.nl en jumbo.nl) een voorbeeld aannemen! Voor ons bedrijf maken wij veel gebruik van andere grote bezorgbedrijven, omdat we geen andere keuze hebben.
Maar ik ervaar heel vaak ergernissen, ze zijn te groot en denken dat ze alles kunnen maken omdat we idd geen andere keuze hebben. Juist ook dan wil ik geen ergernis hebben en moet je blijven werken aan perfectie en oplossingsgericht te werk gaan, maar helaas. Jullie doen wat jullie beloven: Alles voor een glimlach! Nou dat is bij ons een Big Smile. Kan niet wachten tot ik een nieuwe bestelling mag doen bij jullie :-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

WoutervR 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke mooie website, heerlijk makkelijk betalen en binnen 24 uur geleverd! Productpagina top met alle benodigde informatie!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rene 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke foto's van alle artikelen. Snelle levering en ook een ruim assortiment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bakker 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijk webshop. Waar je snel een keuze kan maken met de voorkeuzes die je kan ingeven. Tot volle tevredenheid heb ik zo al meerder producten naar tevredenheid gekocht. Snelle verzending en je wordt heel goed op de hoogte gehouden van de reis van je pakket en waar het afgeleverd is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erwin 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en betrouwbare levering, altijd vriendelijke medewerkers die echt naar je luisteren, milieuvriendelijke bezorging met bakfiets, veel bruikbare reviews, complete specificaties, advies/aanbevelingen, fantastisch goede retourvoorwaarden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere informatie. Betalingsproces loopt gesmeerd. Levering correct. Via chat ontbrekende informatie vlot en terzake verkregen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Frans 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne website, leuke aanbiedingen, uitgebreide productomschrijving, voorraad en snelle levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

AvD 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goed product advies via chat of telefoon, overzichtelijke website, super snelle levering en altijd vriendelijke bezorgers!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bart 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en volledig volgens verwachting. Product bleek helaas niet helemaal goed te werken en zonder enige vragen snel omgeruild voor een nieuw product. Kortom, gewoon een top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

D8196L0019 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Handige en informatieve hulp bij het uitzoeken van de beste producten, snelle service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RonS 16-03-2022

Algemene score

9,0

Heldere en gebruiksvriendelijke site. En viral belangrijk betrouwbaar in de meldingen die warden gemaakt. Levering Keurig op tijd en good verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LM 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

super snelle levering van monitor! ik had het met spoed op kantoor nodig (zondag besteld en maandag op kantoor)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JulioT92 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg snelle levering, Playseat Challenge besteld op zondag avond, maandag voor 13u al in huis. Overzichtelijke website en erg fijn dat er ook nog een aantal fysieke winkels zijn, mocht het nodig zijn, kan je er dus altijd heen.
Wellicht niet (altijd) de goedkoopste, maar wel degelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W 16-03-2022

Algemene score

8,0

Overzichtelijke site, duidelijke communicatie, goede prijs/kwaliteit-verhouding

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mark M 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Besteld bij CoolBlue.
Precies optijd geleverd en nog eens op zondag op de fiets in een dorp ongeveer 5km van hun locatie.
Een dag later nog een persoonlijk geschreven kaartje in de bus en dit voor een tamelijk kleine bestelling

Erg tevreden dus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jaap geen aap 16-03-2022

Algemene score

2,0

Mag ik effe in nette woorden een vette 1 geven?? Wat een bagger. Heb van mijn ex-man een laptop gekregen. Ben zo handig geweest het ding te laten vallen,die dingen gebeuren nu eenmaal. Gelukkig had ik nog garantie. Niet zo cool (blue) heeft dit slecht gerepareerd dus eigenlijk is mijn laptop van 800 euro weggegooid geld geweest. De lader werkt niet meer. Wat een bagger. Wat een ellende. Afschuwelijk.
Jaap.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 17-03-2022

Beste Jaap,

Bedankt voor het schrijven van je review op kieskeurig.nl.

Wat balen om te merken dat je reparatie niet succesvol is geweest. Natuurlijk mag je daar meer van verwachten. Hopelijk stuur je je laptop nogmaals naar ons op, dan kunnen we het beter doen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

David 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

CoolBlue doet wat het beloofd. Bestelde product erg snel binnen. Ook altijd uitgebreide informatie en specificaties bij elk product, vind ik persoonlijk erg prettig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Demi 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd fijn om bij coolblue te bestellen. De producten en levering ervan zijn altijd van kwaliteit. Mocht je de klantenservice ooit nodig hebben zijn ze vrijwel altijd te bereiken met duidelijke informatie!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jack 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De site is goed, geeft duidelijk wat de voor en nadelen zijn van artikelen. Verder geven ze zelf ook nog aan wat de keus zou zijn van Cool Blue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Farida 15-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik zou het iedereen aanbevelen, heb zaterdag een ps4 spel gekocht en zondagmiddag bezorgd. Hele goede service, zeker voor herhaling vatbaar. Dikke 10

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews