Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Henk 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij deze winkel slaag ik altijd. Niet alleen waren al mijn producten op voorraad maar daarnaast zijn ze ook nog eens scherp geprijsd.
Dat het bestelde tijdens de drukke Black Friday periode op tijd wordt geleverd is natuurlijk helemaal verrassend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

DavidH 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijk aangegeven wanneer ze zouden komen. Oude machine meegenomen. Top service

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Een tevreden klant 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Laagdrempelige site. Alles is makkelijk te vinden doordat het overzichtelijk is. Coolblue levert zoals afgesproken en belt 10 minuten voor aankomst wat heel prettig is. Vriendelijke bezorgers die je helpen met grote pakketten in je huis te zetten. Dat noem ik nog eens fantastische service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ed 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Keuzes, aanbevelingen, informatie en vergelijken. Overzichtelijke no-nonsense site.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marja 27-11-2023

Algemene score

8,0

Levering prima verzorgd. En op tijd. Goede verpakking. Nu nog even uitproberen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Elles 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website en super snelle levering van mijn nieuwe stofzuiger. Ik raad Coolblue echt aan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sake 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is absoluut een van de betere online winkels. Ze hebben een uitgebreid assortiment voor ieder wat wils, en de productkwaliteit is uitstekend. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Olivier 27-11-2023

Algemene score

3,0

Ik had maandag 20-11-2023 mijn wasmachine besteld. Dit deed ik bewust vroeg zodat hii in het weekend bezorgd kon worden. Dit kon absoluut niet doordeweeks dan zit ik op mijn werk dus liet ik hem zondag komen. Ik zogt donderdag contact op met coolblue omdatijn wasmachine niet meer geïnstalleerd hoefde te worden en hij moest nu een paar trappen op. Dit was allemaal prima en ze vroegen of hij ook zaterdag kon komen. Dit was voor mij ook prima.

Vervolgens wachte ik vrijdagavond en zaterdagochtend op bericht hoe laat hij geeverd zou worden. Dit bericht kwam er echter niet en kreeg opeens een mail dat hij maandag zou komen. Ik ging dus gelijk de klantenservice weer bellen. Na een half uur te wachten kreeg ik iemans aan de lijn. Zij zij dat ze voor mij ging kijken of hij zondag geleverd kon worden. Na enkele minuten in de wacht te staan werd ik echter opgehangen....... ik werd ook niet teruggebeld.......... ik belde dus weer en mogt weer 20 mineten in de wachtrij wachten.......... eindstand kon hij die zondag niet geleverd worden en mag ik nog een week wachten op mijn wasmachine. Wel was de 2e persoon die ik sprak een stuk vriendelijker en behulpzaamer en hij belde me terug toen er iets aangepast moest worden. Echter was mijn ervaring nogsteeds zeer slecht met coolblue

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 30-11-2023

Hi Olivier,

Dat klinkt echt niet als de service die we willen bieden! Onze excuses voor dit verloop en het gebrek aan communicatie. Dit is natuurlijk niet verlopen hoe we het beiden willen. We zoeken het graag nog een beetje verder voor je uit. Zo worden we elke dag een beetje beter. Wil je jouw bestelnummer samen met deze review mailen naar geenglimlach@coolblue.nl?

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Keijzer 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eerdere ervaring van Coolblue leert dat ze vlug en juist handelen.
Zonder problemen een nieuwe tv besteld en de dag erna al in huis. Wat extra tips en uitleg bij de levering in mijn huis ook heel fijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvo 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op vrijdag een game besteld en op zaterdag keurig geleverd. Coolblue maakt z’n beloften altijd waar. De webshop is overzichtelijk en de prijzen concurrerend. Volgende keer weer via Coolblue

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Very good site for electronics and more. Easy to browse, good reviews, and always fast delivery. Highly recommend

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Volgende dag in huis. 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ondanks Black Friday, snelle levering. Vrijdag besteld, zaterdag in huis. Tevens word je heel goed op de hoogte gehouden van de levertijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

HWeiden 27-11-2023

Algemene score

10,0

zeer snelle en makkelijke manier van bestellen. Levering was zoals gepland op tijd, de volgende dag!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Steven 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Waar Coolblue om bekend staat is hoe ik het heb ervaren met mijn laatste bestelling. Geen spam over allerlei updates en aanbiedingen, alleen informatie waar je iets aan hebt. Pakket onbeschadigd en snel op het afgesproken tijdstip geleverd. Cool!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 27-11-2023

Algemene score

10,0

Door een tekortkoming van mijzelf bij de bestelling kon de nieuwe wasmachine niet gekoppeld/gestapeld worden met de oudere droger. Maar dit was supersnel geregeld via een extra levering van het juiste tussenstuk, waarbij dat onderdeel een paar dagen later gratis als ‘extra service’ keurig gemonteerd werd. (De wasmachine was vooraf al geplaatst, zodat er wel gewassen kon worden. Prima machine.) Ook met dank aan degene die bij klantenservice aan de telefoon kwam. Vriendelijk en bijzonder efficiënt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willemijnl 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima geregeld. Online besteld en dezelfde dag in een winkel opgehaald. Duidelijke reviews en behulpzame medewerker in de winkel bij het afhandelen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Freek 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wat Coolblue echt uniek maakt is de houding naar zijn klanten. Bij aankoop (ophalen in de winkel) lijkt het altijd of ze blij zijn je te zien. Als er iets aan de hand is wordt het zonder gedoe opgelost of je krijgt je geld terug. Dat is wettelijk ook zo geregeld, maar bij andere bedrijven is er altijd ingewikkeld ze te overtuigen. De persoonlijke omgeving op de site geeft duidelijk inzicht in je geschiedenis. Kortom, serieus goede service. Al jaren trouwens.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A. van Essen 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle, correcte levering via PostNL.
Prijs concurrerend, goede uitleg bij factuur.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anne 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue levert een goede en snelle service. De tweedekansjes zijn ook erg fijn. De webshop is een klein beetje duurder dan bol.com, bijvoorbeeld, maar ik kies altijd weer voor hen omdat hun website zo uitgebreid is met filmpjes, een handige vergelijkingstool en leuke teksten. Het vertrouwen naar deze winkel is groot.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ivan 27-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooi aanbod van producten, lage prijzen, perfecte service en geleverd volgens afspraak. TOP winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Roland 26-11-2023

Algemene score

1,0

Goede service bij verkoop, miserabele service bij reparatie: sinds begin september al aan het wachten op reparatie laptop. Laptop 2x ongerepareerd retour gekregen. In plaats van scharnier van scherm te repareren, krijg ik een nieuwe adapter retour (zonder bijbehorende laptop) - Laptop was kwijtgeraakt. Na weken gevonden en ongerepareerd retour gekregen. Nu is bij verzending naar reparateur weer iets misgegaan. Ongeïnteresseerde klantenservice schermt met procedures, richtlijnen en afspraken met fabrikant/leverancier. Bij eerdere reparatie van Nokia gsm idem: ongerepareerd retour met advies "probeer een andere lader". Alles voor een glimlach? Mooi niet. Nooit meer Coolblue.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

kieskeurigreview 29-11-2023

Beste Roland,

Dankjewel voor het doorgeven van je review. Wat ontzettend vervelend om te lezen dat er zoveel is misgelopen bij je reparatie. Dit is zeker niet de klantreis die wij voor ogen hebben bij Coolblue en we betreuren dit dan ook ten zeerste. We hebben de casus meteen opnieuw bekeken en zien dat er inmiddels vandaag een oplossing is geboden. Uiteraard heeft dit erg lang geduurd waarvoor dan ook onze oprechte excuses.

Mochten wij toch nog iets voor je kunnen betekenen, dan willen we je vragen om contact op te nemen via geenglimlach@coolblue.nl met daarin je retournummer vermeld.

Met vriendelijke groet, Coolblue.

Vind ik nuttig 0

Ingrid 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Al eerder bij Cool Blue geshopt, veel keus, fijn personeel en top bezorging.
Een zeer tevreden klant

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hendrik Kouwenberg 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De Lenovo laptop voldoet prima. Ik kon moeiteloos verbinding maken met het thuis netwerk. Het is een mooie, aankoop voor een lage prijs.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wessel 26-11-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snel onze nieuwe telefoon ontvangen. Netjes verpakt helemaal blij. Ook fijn dat ik in de shop zo goed de telefoons kon vergelijken en dus wist na filteren welke opties ik had!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Helga 26-11-2023

Algemene score

9,0

Ondanks Black Friday drukte toch binnen 24 uur geleverd. Goede prijs/kwaliteit, duidelijke info vooraf en na levering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews