Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jennifer 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Product is de volgende dag al geleverd en helemaal naar wens. Communicatie over de bestelling en levering was duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Deb 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede aankoop. Tv zoals beschreven. Netjes bove gebracht. Netjes aan bezorgtijden gehouden. Helemaal top. Altijd betrouwbaar en volgens de afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

... 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige website, makkelijk bestelmogelijkheid. Correcte digitale bevestiging. Snelle bekendmaking bezorgmoment en specificering daarvan., ook per bericht een half uur van te voren.
Vriendelijke belmoment waarin op zeer prettige wijze werd aangekondigd dat het niet langer dan een kwartier zou gaan duren voordat het pakket bezorgd zou worden. Vriendelijke en nette bezorgers. Ik kan Cool Blue zeker aanbevelen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Benjy 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top, bestelling mooi op de aangegeven dag bezorgd. En aan de laagste prijs. Helemaal top dus

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jarvis 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele fijne site, snelle levering, goede opvolging bij eventuele garantie issues. Kortom, mijn glimlach hebben ze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bij Coolblue wordt er niet moeilijk gedaan als er iets niet helemaal in orde is of er geruild moet worden. Wordt allemaal goed opgelost. Al jaren een tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Desmond 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Product was in eerste instantie kapot geleverd. Helaas! Na een snel telefoongesprek met de klantenservice werd een nieuw product voor mij apart gelegd. Fantastische hulp en dik tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ad 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

advisering dmv coolblue's keuze is helder (uiteraard hier bij te betrekken dat coolbue belangen heeft de keuze; toch ervaar ikk dze wijze vanadviseren niet als "hinderlijk sturend")

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert Meesters 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De app is overzichtelijk, gebruiksvriendelijk en de prijzen zijn altijd prima. Ook de service vind ik altijd top, en jullie zijn gewoon steengoed in marketing. Al een aantal producten bij jullie gekocht en inmiddels ook een energiecontract afgesloten en kan niet anders zeggen dat ik een vertrouwd en warm gevoel bij jullie bedrijf heb, iets dat ik niet vaak ervaar en zeer belangrijk vind wanneer ik een (grote of kleine) aankoop doe.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Job 03-04-2023

Algemene score

1,0

Had een monitor besteld. Vervolgens kreeg ik een stofzuiger. Kan gebeuren natuurlijk! Maar als je een fout maakt, moet je het oplossen, zeker als je alles voor een glimlach doet.
Vervolgens zegt de klantenservice (vrij vertaald): Los het zelf maar op. Breng het (grote) pakket naar een PostNL punt, wacht tot wij het ontvangen hebben, en vervolgens sturen wij een nieuw pakket na goed ontvangst (dus na een aantal dagen). Geen enkele intentie dus om een gemaakte fout snel (of op een prettige manier) recht te zetten. Helaas heeft dit me zo veel tijd gekost.
De service was voor mij lange tijd de reden om bij Coolblue te bestellen. Maar die tijd is voorbij. Tijd om ergens anders te gaan bestellen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 07-04-2023

Goedemorgen,

Zojuist hebben wij al een reactie gegeven op jouw review op een andere review pagina. Het lijkt ons daarom niet nodig om nogmaals deze review in behandeling te nemen.

We willen je daarom verwijzen naar de reactie op de andere klachten review.

Met vriendelijke groet en fijne paasdagen,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Joey 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vrijdag laat in de avond besteld *ZONDER* extra kosten zaterdag middag bezorgt. Top service!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs kwaliteitsverhouding, goed werkende webshop, en snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton van Baest 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbaar, snelle levering. Grote keuze uit de gewenste artikelen. Prima wijze om snel te kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

SSD bestelt (Samsung Pro pcie 2tb). Werkt perfect en specificaties lijken overheen te komen met de site. Bestelt na een prijsdaling en dag erna bestelt. Top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jan 03-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

onverslaanbaar op het gebied van klantvriendelijkheid, prijzen zijn niet altijd competitief maar dat neem ik voor lief.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke Voorburg 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Deze shop is zo eenvoudig in gebruik. In de plaatselijke winkel konden ze me niet helpen . Ik kijk op de coolblue site, voorradig gelijk besteld en snel in huis. Echt fantastisch

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fatma Kilic 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik hen mijn MacBook via de Coolblue app besteld, zeer gebruiksvriendelijk. Bezorgd op de dag en tijd zoals aangegeven. Helemaal blij! TOP SERVICE!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Micha 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede prijs en goede service. Brengt ook weer een glimlach op je gezicht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andrea 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het assortiment is top en er wordt snel geleverd.
De winkel is bij ons in de buurt en de medewerkers zijn altijd heel attent.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Saskia 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De webshop is duidelijk en de bestelling werd de volgende dag zoals beloofd bezorgd. Helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aad 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De aankopen worden altijd snel de volgende dag netjes en correct afgeleverd en mocht er iets mankeren aan je aankoop wordt het gelijk opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue is een goede winkel en online heel gemakkelijk te zoeken en bestellen. Ik heb hiervoor gekozen omdat ze het thuis brengen en installeren. Tevens de oude machine van plek gehaald en meegenomen. De bezorgers zijn heel vriendelijk en behulpzaam. De volgende bestelling zoi ik dan ook zeker hier weer doen. Ook heel prettig dat ze precies laten weten wanneer ze voor de deur staan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvonne 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op de website kon ik duidelijk advies krijgen over waar ik bij de aanschaf van mijn produkt op moest letten. De uitleg was heel duidelijk en hielp mij echt.
Het produkt was snel geleverd en precies zoals vermeld op de website. Het installeren ging ook precies zoals op de website.
Wel 2 punten afgetrokken, omdat de prijs elders 33% lager was. Dat zag ik pas na de aankoop. Dat verschil vind ik te groot.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruman 02-04-2023

Algemene score

6,0

De shop is uitstekend, alleen werd de bestelling niet verstuurd. Na dit via WhatsApp gemeld te hebben werd dat adequaat gecorrigeerd, door een systeemfout bleek de zending niet verstuurd te zijn, maar dat kon niet voorkomen dat het verjaardagscadeau 2 dagen te laat werd geleverd. Ik kreeg wel een certificaat dat het op tijd besteld was maar dat compenseerde de teleurstelling niet. Een fout kan gebeuren (alhoewel...?) maar voor de consequenties was naar mijn idee te weinig begrip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rutger 02-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Donderdag besteld zou vrijdag geleverd moeten worden, 1 van de twee pakketjes is dat ook maar de andere is spoorloos krijg hier helaas ook geen update over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews