Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3572 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jordi 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue altijd een aanrader. Keurige service en goede communicatie. Bestel altijd bij coolblue!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jerry18574 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het product werd netjes geleverd niet helemaal op tijd maar werden van te voren gebeld dat het later ging worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter-Jan 24-04-2023

Algemene score

1,0

Allereerst heb ik het verkeerde product ontvangen (Iphone 14 pro ipv Iphone 14 pro max), waarvan ik bijna zeker weet dat ik dit niet verkeerd heb besteld. Ik heb het dezelfde dag retour gedaan en zou binnen een uur een retour status update krijgen. Die laat nog steeds op zicht wachten dus bij de AMAC een toestel gekocht omdat ik haast heb en zakelijk niet zonder kan. Nu maar afwachten of ik mijn geld snel terug krijg, het is angstvallig stil en er is geen manier om contact op te nemen, dus een 1.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sam 24-04-2023

Algemene score

5,0

Ik had er voor gekozen om mijn bestelling af te halen in de winkel. Nog niet eerder bij de cool blue winkel geweest maar voor mij ook de laatste keer. Blijkbaar moest je je aanmelden voor in de winkel, maar er was niemand voor in de winkel. Dus achterin stond in het groot afhalen, ik loop daar heen. Maar vervolgens is daar alles onduidelijk, iedereen wordt omgeroepen en ik probeer 1 van de medewerkers te vragen hoe het zit maar ik word afgewezen en gezegd dat ik me dan maar had moeten aanmelden. Bijna beduusd wou ik de winkel verlaten en de hele bestelling gewoon laten zitten. Totdat een andere medewerker het zag en mij vroeg of hij kon helpen. Uiteindelijk hielp hij mij heel netjes en kon ik de bestelling alsnog afhalen. Maar als je daar voor de eerste keer komt is het behoorlijk onduidelijk en als medewerkers je dan zo afsnauwen dan maakt het je eerste bezoek niet positief..
Gelukkig waren er toch nog andere medewerkers die ondanks dat ie daar net was begonnen het wel goed en deed hij wel zijn best..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-04-2023

Best Sam,

Wat vervelend om te horen dat je geen prettige ervaring hebt gehad in een van onze winkels! Dat is zeker niet de service die je van ons mag verwachten, sorry hiervoor.

Wij hebben in onze winkels speciaal een hostess staan die je verwelkomt en je doorverwijst naar de balie. Wat vervelend dat je net op een moment in de winkel kwam toen er niemand stond.

Gelukkig hebben we je uiteindelijk toch goed kunnen helpen. Ik wens je dan ook heel veel plezier met je nieuwe bestelling en weet dat je altijd meer dan welkom bent in onze winkels!

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

M.C. Beek 24-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en een hele goede scherm aangeschaft. Na een aantal websites te hebben vergeleken, vond ik Coolblue de beste.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JS 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onze diepvries ging stuk. Halsoverkop moest er een nieuwe worden gevonden. Dat is me uitstekend gelukt bij Cool Blue. Kon binnen een dag geleverd worden. Werd tot op de minuut nauwkeurige geïnformeerd over de tijd van aflevering.
Vriendelijke medewerkers die de diepvries op z'n plaats gezet hebben en de oude weer mee genomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karlijn 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Coolblue helemaal geweldig. Levert altijd snel. De site is erg overzichtelijk en duidelijk.
Producten zijn altijd goed.
De klantenservice helpt goed als er iets is of als je iets wil weten. Ze staan altijd voor je klaar en het personeel is erg vriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

FN 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel snel verzonden, had het product de volgende dag al binnen! Fijn is ook dat je van tevoren genoeg informatie krijgt over het product, zodat je een goede afweging kunt maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

W. 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koffiezetapparaat kapot dat is natuurlijk niet handig in een week waarin je net veel moet werken.
Snel op internet gezocht even vergeleken met de andere opties.
Goede foto’s dus de ‘mooiste’ uitgezocht en besteld.
Volgende dag was hij er en kon hij ook gewoon zijn werk weer doen. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue, een duidelijk site. Betaalbare prijzen en een goede (bereikbare) service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webshop ! je wordt exact op de hoogte gehouden , producten zijn precies zoals vermeld, snelle levering.met de fiets

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima shop, ruime keuze, communicatie verloopt goed, vlotte levering. Alleen jammer dat installatie van witgoed flink wat extra kost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Cees 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk bestelproces en Coolblue doet wat het beloofd. Na aankoop ook tips over het gekochte product. Prima service !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maria 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog niet eerder kreeg ik zo duidelijk informatie over de bezorgtijd. Het pakketje werd door een bezorger op de fiets gebracht en was goed verpakt. Vervolgens kreeg ik van Cool Blue nog informatie en een extra handleiding. Top service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorien 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website van Coolblue is gebruiksvriendelijk , overzichtelijk.
Ook de extra info behorende bij de ipad is verhelderend.
De bezorging ging zoals afgesproken, vlot uitgevoerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martin 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede informatie op de site, makkelijk vergelijken en nette prijs. Snelle bezorging en de tips achter af zijn best handig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kees , Made 23-04-2023

Algemene score

9,0

Alles verliep geheel volgens verwachting. Prima informatie over het product. Keurige aflevering met klantvriendelijke bezorger. Geen enkel minpunt. Helemaal tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kenan 23-04-2023

Algemene score

1,0

Coolblue is heel goed met pakketjes verzenden. Maar het aansluiten van witgoed - in dit geval een inbouwvaatwasser - moet je zeker niet aan hun over laten.
1 grote fiasco. Tijdens het aansluiten is er een andere leiding kapotgegaan, wat we toen niet gezien hebben. Daarnaast is het front dusdanig erop gemonteerd dat het niet meer opengaat doordat het tegen de plint van de keuken aankomt.
En als je coolblue belt dan sturen ze de volgende dag meteen een monteur. Helaas is dit ook de gene die alles heeft veroorzaakt, dus die komt er niet meer in bij mij.
Al met al was dit de laatste keer. Ook coolblue is gewoon een zakkenvuller. Klant staat helemaal niet op 1. En dat zal het ook nooit zijn met zo n service.
Schandalig. Gewoon een … bedrijf dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 24-04-2023

Beste,

Wat een vervelende ervaring! We willen dit natuurlijk graag netjes oplossen. Kun je je ordernummer delen via geenglimlach@coolblue.nl? Dan gaan we meteen voor je aan de slag.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Bi. Visser 23-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bezorging. Wasmachine netjes op zijn plaats gezet en aangezet, omdat hij eerste keer leeg moet draaien. Vriendelijke man die alles alleen moest doen, maar hij was zo klaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alaa Alissa 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het product was volledig identiek aan de beschrijving op de site, en de elektronische betaling is een veilige en snelle levering van het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Audiofiel 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Meerdere keren bij Coolblue zaken gekocht de afgelopen jaren en geen enkele keer een probleem ondervonden. Garantiezakenn worden snel en goed afgehandeld. Een aanrader qua betrouwbaarheid. Ja je betaald wel een klein percentage meer over de artikelen die je ook direct bij de leverancier kan bestellen maar de service is dit waard!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren klant bij Coolblue, altijd verzekerd van snelle levering door vriendelijk personeel, goede service waarbij medewerkers in de winkel en online je altijd vriendelijk te woord staan en helpen bij vragen of het oplossen van problemen. Gewoon altijd top service!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Erg snel en goed is mijn bestelling geleverd. De afstemming met de bezorger was super. Oud apparaat werd zonder probleem mee terug genomen. Erg vriendelijke vervoerder . Ben super tevreden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sjannie 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb hier een wasmachine gekocht prima gegaan snelle levering, vriendelijke chauffeur alles super!
Helaas ging de wasmachine al snel stuk en na reparatie nog niet opgelost.
Samen met Coolblue na een aantal vriendelijke gesprekken naar een oplossing gezocht.
Wast een service SUPER mijn dank hiervoor !!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lisette 22-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemakkelijk bestelling te plaatsen. Goede website. Bestelling is compleet en snel binnen. Zeer vriendelijke bezorging!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews