Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Gea 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb gekozen voor Cool Blue,vooral voor de bezorg service, de prijzen zijn ook prima.en het aanbod van producten.
Personeel van de bezorgdienst zijn zeer vriendelijk en behulpzaam ze leggen alles haar fijn uit. En ze nemen het oude product ook weer mee helemaal top.
Ik ben een zeer tevreden klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerrit Jan 29-06-2022

Algemene score

1,0

Ik WAS heel blij met Coolblue...
...intussen ben ik verre van blij met Coolblue.

Op het moment dat je na 6 maanden je garantie wil claimen komen ze ineens met de wettelijke voorwaarde dat je als klant wel even moet bewijzen dat de schade niet door jou veroorzaakt is.
In mijn geval dus een afgebroken propellor, diep ingebouwd in een luchtreiniger.

Hoe ik dit ooit stuk heb moeten krijgen is niet duidelijk. En een tegenrapport van een erkent herstelbedrijf word terzijde geschoven.
Wat ze wel kunnen is liegen over "gebruikersschade" en een zogenaamd onderzoek dat ze nooit hebben uitgevoerd.

Gewoon als bedrijf je verantwoording nemen en garantie verlenen op een apparaat dat na 6 maanden stuk gaat is iets dat Coolblue niet doet.

Dus: bij Coolblue is de garantie niks waard. Prutsbedrijf

In hun reactie beweren ze dat het apparaat zou zijn gevallen. Nonsense, dat is nooit gebeurt. Er is ook niks dat daar op wijst. Coolblue heeft het apparaat nooit ondrzocht, hoogstens heen en weer gestuurd.
Ze weigeren gewoon garantie te geven zoals een net bedrijf dat zou doen en proberen met leugenachtige smoesjes weg te komen.
Hufterig...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 01-07-2022

Beste Gerrit Jan,

Dank je wel voor je review. Wij begrijpen de frustratie, echter hebben wij per e-mail en andere review sites ons standpunt belicht én onderbouwd. We kunnen niets meer voor je doen.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

J. Van Dijk 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service. Lekker snel thuis bezorgd en de installatie van mijn nieuwe Apple TV ging super gemakkelijk en snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

J. Van Dijk 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service. Lekker snel thuis bezorgd en de installatie van mijn nieuwe Apple TV ging super gemakkelijk en snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Miranda 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk webside, snel geleverd. Communicatie met humor. Uit vroegere aankopen weet ik dat de service ook geweldig is. Mijn eerste keuze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maureen 29-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Coolblue bestel je snel en makkelijk. Ze geven zelfs aan wat je er eventueel bij nodig hebt. Niet onnodig zoeken dus. Goede prijs, snelle levering en steengoede klantenservice.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam. G. Den Oude 28-06-2022

Algemene score

10,0

Afstand Huizen Almere .Vriendelijke ,kundige medewerker die elke vraag van ons kon beantwoorden.
Dus wij zijn zeer positief!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dbos 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heerlijk om zo makkelijk te bestellen en te ontvangen. Ik ben blij met de mogelijkheden die er worden geboden zoals extra garantie en makkelijke wijze van retourneren.
Kortom: happy dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jose 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een super duidelijk uitleg dmv van een video filmpje.
Hierin worden alle plus en min punten duidelijk besproken. Ik vind dat jullie mooie en eerlijke reviews geven. Dit help echt om een keuze te maken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erwin den Hollander 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De site is goed en verzorgd. Levering goed en snel ontvangen.
De kwaliteit en prijsverhouding is ook zeer goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind dat de overzichtelijkheid van de website goed is en ook de vele reviews helpen goed bij je keuze
ook vind ik de begeleiding bij het bestellen duidelijk en vriendelijk
tevens zijn de snelheid en mogelijkheden van de bezorging prima en vind ik de optie van gratis retourneren uitstekend!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Telmo 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service, snelle levering en installatie van een nieuwe wasmachine op zondag! En nemen ook gelijk het oude spul weer mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marianne 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super snelle levering! Zaterdag besteld en zondag al in huis! Je wordt goed op de hoogte gehouden over het verloop van je bestelling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sophie 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super goed geholpen. Online afbeeldingen waren een goede representatie van het product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bertus Horstman 28-06-2022

Algemene score

10,0

Goede omschrijving van het product, vraag je advies krijg je snel en eerlijk antwoord. Snelle levering zelfs op zondag.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeroen 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij waren op zoek naar een compacte en niet te dure koel/vries combinatie en vonden deze direct bij Coolblue met een levering de volgende dag. Alles is precies verlopen zoals afgesproken, incl. wisselen van de draairichting van de deur en plaatsing aan huis. Helemaal top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Barbara 28-06-2022

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden met mijn bedeling op Coolblue
Snel aflevering bestelen zaterdag avond zondag middag thuis! Goed prijs best op de markt ! Zeer aanraden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Han2 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Coolblue levert echt snel en zelfs op zondag. Mooie overzichtelijke app zodat je goed kan kiezen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andre 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Supersnelle levering is een groot pluspunt. Website goed en eenvoudig uit te zoeken en te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ErikL 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede omschrijving van het product en zéér snelle levering. Laat dat blue maar weg, het is Cool!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Swier 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

NDD is ook echt waar voor Coolblue. Zaterdagavond bestelt; zondagmiddag op de deurmat. Redelijk goed probleem oplossend vermogen en dat is best bijzonder in de thuisbestelwereld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Pronk 28-06-2022

Algemene score

10,0

gemak, snelheid, kwaliteit en prijs prima in orde. Netjes op tijd geleverd! Na jaren in China te hebben gewoond en digitaal bestellen daar heel gewoon is. Na terugkomst prima ervaring met aanschaf wasmachine, droger en TV en helemaal blij met zonnepanelen! Kortom een super bedrijf die een 10 verdient!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

. 28-06-2022

Algemene score

1,0

Na 2 weken dan eindelijk reactie van coolblue op mijn bericht. Nav. een vorige review vroeg coolblue contact op te nemen om te zoeken naar een passende oplossing. Dit heb ik direct gedaan en hier kreeg ik 2 weken later de volgende reactie op;

''Wat balen dat jouw laptop het niet doet en dat we geen vergelijkbare laptop op voorraad hebben behalve in de winkel. (dit is niet waar, ook in winkel geen voorraad)

We doen er alles aan om producten altijd voldoende op voorraad te houden. Echter is dit in de praktijk niet altijd haalbaar. Zeker niet in de huidige tijd. Het klopt dat wij geen producten van winkels naar de klanten sturen. Ik snap dat je hiermee niet tevreden bent maar ik kan dit niet voor je doen.

Vertrouwende je hiermee voldoende te hebben geinformeerd. ''

Waar is in deze de passende oplossing of uberhaupt oplossing die geboden wordt dan? Misschien heb ik een andere interpretatie van het woord oplossing...

review 27 juni 2011
Komen afspraken niet na. Nav. Mijn recente beoordeling die gebaseerd was op een slecht product, contact opgenomen met coolblue (zoals ze vroegen) via het mailadres wat ze stuurden. Tot op heden (3 weken nu) nogsteeds geen reactie ontvangen. Erg jammer.

review 14 juni 2022
Laptop gekocht 13 dagen geleden bij coolblue. Bij het van de lader afhalen kapt het scherm er ineens mee. Contact gehad met klantenservice. 1e keer kreeg ik een alternatief geboden, die ik in een winkel kon ophalen maar totaal niet gelijk is aan het type laptop wat ik nu heb (slechter). Zag echter dat hetzelfde type laptop nog wel in een andere vestiging beschikbaar was op 300 km van mijn huis. Gevraagd of deze verstuurd kon worden naar een andere vestiging dichter bij mij, of naar mijn huis en dat ik daar dan mijn huidige laptop breng, bleek dit niet mogelijk want "wij versturen niet vanuit winkels". Wat een ongelofelijk slechte service van coolblue is dit... ook meteen de laatste bestelling zo.

3 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Coolblue 28-06-2022

Beste,

Dank je wel voor je review. Wij begrijpen dat je baalt. Helaas hebben wij geen enkele referentie in jouw review om jouw order in te kunnen zien en dus te helpen. Sorry!

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Luuk2299 28-06-2022

Referentie, het gaat om bestelling met ordernummer 63697537

Vind ik nuttig 0

Luuk2299 28-06-2022

Dank voor deze snelle reactie. Het gaat om order nummer 63697537. Hierover is meermaals zowel telefonisch als per mail (wat dus 2 weken duurde) contact geweest, maar totaal geen oplossing geboden.

Vind ik nuttig 0

J. Swartjes 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima winkel. Nette bezorging en een voordeel is de SMS die je 15 minuten van te voren krijgt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kim 28-06-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk en ik weet makkelijk de weg te vinden op de website. Communicatie is duidelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews