Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3572 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Alex 16-11-2021

Algemene score

5,0

CoolBlue heeft steeds meer moeite haar beloften na te komen. Vandaag besteld, morgen geleverd? Vaak niet dus. Je kunt, op het opgegeven tijdstip, thuis zitten wachten tot je pakketje wordt bezorgd, en dan bij het verstrijken van het tijdvak een bericht krijgen als "helaas, we hebben je gemist", of "sorry, het gaat niet lukken vandaag je pakketje te bezorgen". Daarna begint dan de jacht op de spulletjes (waar zijn ze toch gebleven?), waarbij de CB klantenservice dikwijls niet bereikbaar is. Heel frustrerend. En dit gebeurt zowel bij CoolBlue's eigen bezorgdienst als bij PostNL. Laat inmiddels liever geen pakketjes meer thuis bezorgen; geeft alleen maar ongemak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Folkersma 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna altijd alle artikelen bliksemsnel geleverd, zelfs de wasmachine tot op z'n definitieve plek. Altijd netjes verpakt en duidelijke retour instructies.
Nog geen service nodig gehad, dus ook geen ervaring daarmee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 16-11-2021

Algemene score

9,0

Dyson stofzuiger V10 gekocht.
Super snelle levering.
Zelfs op zondag en keurig op tijd.
Volgens afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rinke 16-11-2021

Algemene score

10,0

Gewenste product snel gevonden met goede uitleg erbij. Vervolgens idioot snel geleverd (za avond besteld en zondagmiddag al in huis). En leuke bevestigingsmail. No worries, alles wordt geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jolien 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super snelle service. Op zaterdag ochtend besteld en meteen kon ik mijn bestelling ophalen in een van de Coolblue winkels. Fijne uitleg en aanvullende informatie bij het product gekregen door een enthousiaste medewerker. Enige punt van verbetering : indien je iets op de webshop besteld en af wil halen staat dat niet heel duidelijk vermeld in de bevestigingsmail. In de mail staat dat je de verzendstatus van het product kunt volgen. Maar bij afhalen in de winkel wordt de verzendstatus niet ge-update en lijkt het alsof de bestelling nog in behandeling is. Heb er gewoon op gegokt en het product was gelukkig gewoon op voorraad in de winkel.
P.s. De extra stappen die coolblue zet voor een glimlach bij de klant is een compliment waard!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ralf 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een aantal computerspullen aangekocht via de website van Coolblue. Omdat de producten ook op voorraad waren in een fysieke winkel, ze daar maar opgehaald. Direct bij binnenkomst vriendelijk ontvangen en doorverwezen naar een collega die mij verder keurig geholpen heeft.

Omdat één van de producten niet beviel, de volgende dag een product retour gedaan en hiervoor een nieuw item gekocht. Wederom een prettige service, vriendelijk personeel en die beloofde glimlach is ze zeker gelukt :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Coen 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering. Makkelijke manier v bestellen. Vriendelijk personeel in de winkel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ernst Jan 16-11-2021

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een voor mij voldoende grote en actuele sortering elektronica. De prijze zijn scherp en de levering is snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jijke 16-11-2021

Algemene score

3,0

Levering bestelling beloofd voor zondag. Nu is de dinsdag bijna om maar er is nog niets geleverd. Dat kan aan Post.nl liggen, maar ik zou zeggen kies dan een betrouwbaarder partner om de goederen uit te leveren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, snelle levering en tot op heden erg tevreden met het product

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wouter van den Bosch 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via de duidelijke site van Cool Blue heb ik een WiFi versterker van TP Link besteld en betaald. Goed overzicht, makkelijk vergelijken, simpel betalingsproces en de volgende dag (zondag!) geleverd. Klasse.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jo 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede omschrijving van de producten, goede tips en zeer snelle (volgende dag en zondag) aflevering.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mathijs 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Super makkelijk bestellen (op zaterdag besteld/ zondag bezorgd)

teleurstelling aan de deur was dat Bureau niet naar de eerste verdieping gebracht mocht worden.

Door de website van coolblue had ik het gevoel dat het bureau al in elkaar gezet werd.

Helaas moest ik het bureau zelf in elkaar zetten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind coolblue echt top. Service is super, zending is snel en altijd mooie prijzen. Als ik iets nodig heb qua technologie kan ik hier altijd terecht en als ik ergens niet uitkom word ik altijd vriendelijk geholpen. Ik heb een philips lamp laatst gekocht en die zou ik graag nog een keer willen kopen dus een tegoedbon zou erg goed uitkomen! Hahaha.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stanley 16-11-2021

Algemene score

1,0

In september 2020 een vaatwasser hier aangeschaft en augustus 2021 gaat deze stuk. Zij zijn nauwelijks bereikbaar. Inmiddels is er al twee maal een monteur bij geweest en deze kunne het niet oplossen. Het consumentenrecht geeft aan dat de klant 1x een reparatie moet toestaan en dan is het klaar. Echter hebben zij maling aan het "Nederlandse recht". Hun protocol is bepalend en al moet er 10x een monteur komen en de klant 10x vrij nemen het apparaat maanden niet gebruikt kan worden. Tja daar hebben ze maling aan.

Als zogenaamde compensatie een tegoed gehad van €: 30,-- gehad, een netwerk switch was thuis defect dus een nieuwe switch met deze korting besteld, deze zou de volgende avond door BudBee bezorgd worden. Helaas dat is bijna een week geleden. BudBee heeft al aangegeven dat deze zoek is. (Ook bij de webshop) maar Coolblue geeft aan, ondanks de vermissing maar moet afwachten. Deze centen heeft Coolblue dus gewoon ingepikt.

Tja kan de klantenservice nog slechter.... Nee dat is volgens mij onmogelijk!!!

De klanten service kan niet slechter!!!

Tevens zijn ze nauwelijks bereikbaar, al meerdere malen als eerste wachtende in de rij gestaan, maar dan zit je nog 45 minuten te wachten....

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Ruitenburg (Petra en Dennis Hofland) 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Coolblue is heel klant vriendelijk en denkt goed mee. Wij bestellen vaak bij hen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dave 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima verlopen allemaal. Wasmachine besteld en geleverd, nieuwe machine geplaatst en voor kleine meerprijs de oude machine meegenomen van de plek waar die stond. Snelle vlotte levering en plaatsing!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

NJ Tiekstra 16-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog nooit teleurgesteld geworden bij Coolblue! Ik koop regelmatig tweedekans deals en tot nu toe ben ik ontzettend tevreden. Producten zijn licht gebruikt zoals aangegeven op de site van Coolblue, maar nooit onbruikbaar en altijd goed geprijsd vanwege een klein krasje of een open verpakking.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Uwe Landerbarthold 15-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Prima en snelle levering, dus eigenlijk helemaal niets mis met Coolblue. 's-avond besteld, de volgende dag in huis, 's-avonds printen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Theo de Vos 15-11-2021

Algemene score

1,0

Wasdroger prima op tijd bezorgd, maar de bezorger ‘vergat’ de verpakking te verwijderen en mee te nemen. Bovendien vroeg hij ivm plaatsgebrek in de bus of hij de vlg dag de oude droger mocht halen.
Niet gekomen, ook de dag erna niet. We hebben (70+) de droger zelf naar de milieustraat gebracht.
Tweemaal klantenservice proberen te bereiken, maar na tweemaal 20 min. in de wacht, en slechts 1 vd zeven wachtenden minder heb ik de moed opgegeven.
Wij zijn geen klant meer…

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

P.W.Peterzen 15-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een shop die beloftes waar maakt. Snelle levering en in geval van teleurgestelde klant, artikel bevalt niet, verkeerde keuze gemaakt, geen probleem, terug zenden is binnen de vastgestelde tijd, altijd mogelijk. En het leuke is, dat Cool Blue zelf een keuze maakt van artikelen en dit ook aangeeft met de term: Cool Blues Keuze. Ik ben al jaren klant bij deze internet winkel en ben nog steeds erg tevreden met ze.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilma Schot 15-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is makkelijk goederen te vinden die je nodig hebt , word netjes en snel bezorgt . Met evt. retours word je snel en goed behandeld. zal hier vaker wat bestellen in de toekomst .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PvU 15-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De snelheid, de service en de website. Alles is gewoon keurig geregeld. Coolblue's werknemers zijn ook gezellig

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

René de Wan 15-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en juiste product, keurig beschermd ingepakt. Ik zou geen enkele negatieve opmerking weten te maken. Super!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dorothy 15-11-2021

Algemene score

9,0

Veel goede merken duidelijke uitleg en prima site. Supersnelle levering.als ik al moet zoeken heb ik het product altijd snel gevonden door de goede uitleg.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews