Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Beste Tygo,

Wat ontzettend jammer dat jouw bestelling vertraging heeft opgelopen. We snappen het als je hier flink van baalt. Wij balen er zelf ook enorm van.

Wij zullen dit intern verder oppakken en gaan in gesprek met onze bezorgpartner. Hopelijk kunnen we dit in de toekomst voorkomen.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Beste Johann,

Wat ontzettend jammer dat de levering van jouw bestelling op deze manier is verlopen. We snappen het helemaal dat je hier flink van baalt. Wij balen er zelf ook enorm van.

Wij zien dat deze levering door een van onze bezorgpartners is uitgevoerd. Wij zullen dit intern dan ook verder in behandeling nemen om te zorgen dat dit in de toekomst niet nogmaals zal gebeuren. Excuses voor het ongemak

Helaas is het versturen van nieuwe artikelen zonder een tweede betaling erg fraudegevoelig. Wij kunnen deze oplossing daarom ook niet aanbieden. Wel zijn er nog andere mogelijkheden. We bespreken deze graag met je. Je kan hiervoor contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of Whatsapp.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Beste Thijs,

Wat ontzettend jammer dat deze levering niet helemaal is gelopen zoals het hoort. Wij snappen het volledig dat je hier van baalt. Wij balen hier ook ontzettend van.

Wij zullen dit intern onderzoeken en in gesprek gaan met onze bezorgpartner. Hopelijk kunnen we dit in de toekomst voorkomen. Excuses voor het ongemak.

We hopen natuurlijk dat je jouw bestelling inmiddels goed ontvangen hebt.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Het pakket is geannuleerd, zodat ik mijn geld, uiteindelijk, terug kan krijgen. Ik heb aangeboden om de telefoon zelf op te halen, maar de klantenservice medewerker kon daar niet mee akkoord gaan. Gemiste kans

Beste Rene,

Wat ontzettend jammer dat het zo lang duurt voor je een oplossing hebt voor je keukenmachine. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Excuses voor het ongemak.

Helaas kunnen we met de gegevens die we ter beschikking heb niets terug vinden over deze situatie. Mocht dit nog niet opgelost zijn dan kun je contact met ons opnemen via e-mail, telefoon of Whatsapp. We helpen je dan graag meteen verder.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Beste Yvonne,

Wat jammer dat er problemen zijn met de levering van jouw pakketje. Je wil natuurlijk snel met je Boombox aan de slag.

In ons systeem zien we dat de bestelling via onze Belgische website is gedaan. Ook staat het land van levering op België en is er geen volledige Nederlandse postcode ingevoerd. In het vervolg willen wij je adviseren om gebruik te maken van onze Nederlandse website.

Wij gaan er van uit dat je jouw pakketje inmiddels hebt ontvangen. Is dit toch niet het geval? Neem dan contact met ons op via e-mail, telefoon of Whatsapp. We helpen je hier dan meteen mee verder.

Met een glimlach,
Coolblue