Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 3577 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.
Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.
Gemiddelde beoordeling
Deze score is gebaseerd op 3577 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening
Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review
Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.
Beste Daan,
We kunnen ons goed voorstellen dat je hier van baalt. We doen ons uiterste best om je bestelling de volgende dag te leveren. Helaas kunnen wij dit niet altijd waarmaken, en daar ben jij nu de dupe van. Onze oprechte excuses hiervoor.
We zijn er nog ingedoken, en we zien dat de bestelling uiteindelijk terecht is gekomen, en bij het punt opgehaald is. Dan is het toch nog goedgekomen. Hopelijk is de stofzuiger helemaal naar wens.
Kunnen we je hier nog bij helpen? Dan horen we het graag. Stuur dan je ordernummer naar geenglimlach@coolblue.nl
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Hoi Niels,
Bedankt voor het plaatsen van je review. We kunnen ons voorstellen dat je meer had verwacht van onze service, sorry hiervoor!
Eind vorige week hebben we je een mailtje gestuurd. Hierin is een oplossing voor de schade voorgesteld.
Is je vraag nu naar tevredenheid opgelost? Zo niet, horen we dat natuurlijk ook graag van je.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Beste Phil,
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring met ons. Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt met je koffiezetapparaat. We begrijpen je frustratie en teleurstelling over de situatie.
Natuurlijk is het niet fijn om zonder koffie te zitten. We zijn in het mailcontact gedoken om je situatie goed te kunnen beoordelen.
Op 19 april was de nieuwe reparatie voltooid. Is het probleem heirmee opgelost? Zo niet, horen we dat uiteraard graag van je.
Verder heb je een voucher van ons gekregen. Dit goedmakertje is natuurlijk niet bedoeld als oplossing, maar eerder als tegemoetkoming voor het ongemak. Het is natuurlijk helemaal aan jezelf of je hier gebruik van maakt.
Mochten we je nog verder kunnen helpen in deze zaak, stuur ons dan gerust een berichtje op geenglimlach@coolbleu.nl.
We hopen dat je weer gewoon van je bakjes koffie aan het genieten bent. Zo niet, horen we dat graag!
Met vriendelijke groet,
Coolblue