Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mohamed 04-07-2021

Algemene score

1,0

afgelopen week heb ik een 3 reiskoffers gekocht bij Coolblue en toen ik de verpakking heb ontvangen ik zag dat 1 koffer was open geweest en dat was niet de bedoeling. En ik snap niet hoe kan de winkel een gebruikt koffer sturen naar een klanten die een nieuwe hebben besteld . Dat vind ik jammer en ik had geen versoepeling van hen zoals een korting maar ik moest de koffers terug sturen en andere nieuwe opnieuw bestellen . Het duurde lang gewoon tijd verpesten . Ik vind het niet zo goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Mohamed,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk balen als blijkt dat één van de koffers niet in orde is. We lossen dit graag voor je op met een omruiling. Je hebt immers betaald voor een nieuwe.

Excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 1

Annick Van Laere 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

een heel duidelijke site en ook goed reviews en uitleg over het product.
ik heb al meerdere malen iets gekocht bij coolbleu en altijd heel tevreden geweest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jac 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik zat op cool blue te kijken, en het was zo duidelijk wat er stond, dus ik heb geen seconde getwijfeld, en gelijk gekocht.

En het is een prima apparaat.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wendy 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke info op de site, snelle levering, goede communicatie en zeer vriendelijke bezorgster.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mayc 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

klantvriendelijk, en zoals ze zeggen altijd met een glimlach. als er iets mis is met de apparatuur staan ze je altijd fijn te woord

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Axmen54 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede Website, zeer goede aanbiedingen
Dik tevreden met het geleverde toestel.
Alleen de levertijd klopt niet, voor 24,00 besteld de dag erna geleverd klopt niet, heb drie dagen moeten wachten, wel super netjes en goed verzorgd geleverd en voldoende informatie over eventueel retourneren. Coolblue verder zo

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

B.M.Coenraad 04-07-2021

Algemene score

4,0

Een jaar geleden een koelkast besteld, de levering werd 4 keer verplaatst, ik heb toen de bestellingen geannuleerd,
Ik dacht ik ga het nog eens proberen en heb gisteren een vaatwasser besteld.
Krijg net weer een annulering ring van levering 😂😂😂😂

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste meneer/mevrouw,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Het zit je niet mee he! Twee keer aan toe een annulering. Natuurlijk zijn wij hier niet blij mee.

Onze klantenservice zit voor je klaar om samen naar een oplossing te kijken.

Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Richard 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue maakt waar wat ze zeggen en beloven
Goede website goede en nette snelle levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Derix 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De service was snel en correct
De precieze tijd van levering scoort zeer hoog, een voorbeeld voor andere leveranciers...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A.M. Muller 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Omdat het product bij CoolBlue het goedkoopst was, geen verzendkosten werden berekend en de bezorger het product binnen de afgesproken tijd met een 'big smile' afleverde, geef ik Coolblue het cijfer 10!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hendrik 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

snel efficient en snel geleverd. courier uiterst vriendelijk en bracht het pakket tot 5 hoog met trap zonder te vragen. Chapeau courier!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ans van der Kroef 04-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Bestelde werd keurig op tijd gebracht door een beleefde nette man met een vriendelijk praatje. Het bestelde werkt prima dus ik ben blij

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem 03-07-2021

Algemene score

3,0

Moest een uur in de rij wachten en een kwartier binnen de winkel om een bestelling op te halen bij een coolblue winkel. Ondertussen liepen er mensen binnen die een afspraak hadden om een product te kopen. Heel jammer dat je geen afspraak kunt maken als je al een product hebt aangeschaft.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anoniem999999 08-07-2021

Is dit jullie reactie? Geen tegemoetkoming, geen genoegdoening?

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste,

Dank je wel voor je review. Balen zeg, zolang wachten voor een simpele ophaling. Wij begrijpen dat je baalt.

Wij doen er alles aan om de wachttijden zo kort en plezierig mogelijk te maken. Sorry voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Paul 03-07-2021

Algemene score

9,0

Groot assortiment, goede en snelle levering
Goede service met vriendelijke medewerkers (sters)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arnold Blekkink 03-07-2021

Algemene score

3,0

Bestellen is eenvoudig en de levering was snel. Alleen het bezorgen en vooral het plaatsen van de machines verdient een dikke onvoldoende.
Niets van een glimlach en het leek er alleen om te gaan zo snel mogelijk weer weg te zijn.
De machines stonden (wat bij een controle van mij achteraf bleek) niet waterpas en ook scheef ten opzichte van elkaar. Zowel in de breedte als in de diepte. Geen gezicht, maar volgens de mannen kon dat niet anders vanwege de vloer. Vloer is echter niets mis mee. Heb het zelf allemaal overgedaan en was wel wat werk zo alleen, maar geen probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Coolblue 08-07-2021

Beste Arnold,

Dank je wel voor het kenbaar maken van jouw onvrede. Dit is natuurlijk niet wat je van Coolblue mag verwachten en daarvoor ons excuus.

Jouw feedback wordt binnen Coolblue besproken om herhaling te voorkomen.

Ondanks het ongemak, veel plezier met jouw aankoop.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Vind ik nuttig 0

Michiel 03-07-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ondanks dat oude stofzuiger die ik ook bij Coolblue heb gekocht snel stuk is gegaan, half gerepareerd is door Coolblue of hun oartner ben ik toch zeer tevreden met de oprechte heldere en snelle service. Vandaar dat de nieuwe stofzuiger ook bij Coolblue is gekocht 😀

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews