Coolblue.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Coolblue.nl.

Coolblue.nl stelt zich voor

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies, online en in onze 13 winkels. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook makkelijk via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem. Retourneren is gemakkelijk en altijd gratis.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 3578 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Wikash Debi Tewari 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Van toen het nog bekend was als PDAshop, ben ik al klant van Coolblue.
Nog nooit teleurgesteld in hun service en levering en heb al ca. 70 bestellingen gedaan!
Ook is de website en mobile app erg gebruiksvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Netteke 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op zaterdagavond een soundbar/subwoofer besteld. Op zondagmorgen geleverd. Zeer goed verpakt.
Ook telefonisch goed geholpen bij vragen over installatie.
Wel lange wachttijd telefonische bereikbaarheid.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

YVC 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede heldere omschrijving product, snelle levering, prijs/kwaliteit is prima!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maarten B 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een topbedrijf die aan klantbinding doet. Een goed opgezette en duidelijke website. Duidelijke uitleg over de producten en servicegericht. Ik bestelde onder andere een Samsung TV de frame met behulp van installeren en ophangen van de TV.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Siem 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue is een duidelijke website, bezorging binnen een paar uur en dat voor een wasmachine! Je krijgt een tijdvak van een uur door voor bezorgen zodat je niet de hele dag hoeft te wachten en bellen een kwartier van tevoren dat ze komen. Hoe geweldig. 2 frisse vriendelijke jongens die alles op zijn plaats zetten en aansluiten. De oude machine meenemen, wat wil je nog meer. Duidelijke uitleg over de machine. Helemaal top. Koop heel erg graag bij Coolblue! Beste voor ons! Dankjewel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Geert 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Product was niet duur en snel geleverd. Ideaal.
Enige wat me beetje tegen staat is dat de informatie over het product niet top is waardoor ik meer heb gekocht dan de bedoeling was.
Naast het product (airpods) werd ook een stekker aangeboden die niet word geleverd bij het product. Die heb ik genomen, maar achteraf... er zit een usb kabeltje wat gewoon aan de pc kan.
Stekker is dus overbodig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dirk 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere site, vlotte bezorging, nuancering bezorgtijd middels berichtjes. Product naar wens. Wat wil men meer!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Julia 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

de site is heel overzichtelijk in verschillende kwaliteiten, en de vergelijkingsoptie maakt het nog makkelijker om een keuze te maken. bezorging was wel een dag vertraagd, maar berichtgeving was in orde.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vonkenvanger 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik de keus heb tussen verschillende webwinkels voor hetzelfde artikel, heb ik grote voorkeur voor Coolblue. Zelfs als er een minimaal nadelig prijsverschil is.
Prettig te woord gestaan wanneer ik een vraag had, duidelijke website en altijd vlotte levering. Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Iris 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment, snelle levering, goede en snelle service, vriendelijke en behulpzame medewerkers, handige en overzichtelijke webshop en app, makkelijk bestellen en retourneren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 15-08-2022

Algemene score

4,0

20220815 schreef ik: All in One computer van Medion E27401 MD62295 vertoont kuren. Dit apparaat is op 11 augustus 2022 geleverd. Meerdere keren met klantenservice gebeld en in totaal 27 minuten in de wacht gestaan. Dit is echt geen klantenservice!!
Ik zal er nooit meer online kopen, je krijgt toch niemand aan de lijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 17-08-2022

Beste Hans,

Dank je wel voor je review. Natuurlijk vervelend als je computer kuren vertoont. Dit wil je graag opgelost zien.

Onze klantenservice zit voor je klaar, zowel per telefoon, maar ook per e-mail, Whatsapp of Facebook en we hebben 8 winkels in Nederland. De koffie staat klaar.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Nettie 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Via telefonisch contact goede uitleg en keuze advies gekregen.
De levering was super! Ik werd goed op de hoogte gehouden wanneer de bezorger langs kwam.
En was er precies op de genoemde tijd.
Het bestelde , geadviseerde product is echt wat ik hoopte.
Ben er blij mee en koop de volgende weer graag bij Coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kayleigh 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd heel erg tevreden over Coolblue! De website is heel gebruiksvriendelijk, kan producten goed vergelijken met elkaar en het assortiment heeft ook veel kwalitatief goede producten. Levering is snel en communicatie en service is goed en vlot. Al met al een top webshop waar ik met plezier bestel!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Vladimir 15-08-2022

Algemene score

10,0

Excellent service. Incredibly competitive prices. Fast delivery. Huge assortment.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Andrea 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima service met snelle bezorging. Nog snsje vlak voor dat de bezorger er is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mijke 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel netjes op tijd.
Grappige teksten
Goede informatie over de levering
Extra aanbod voor gratis in de avond bezorgen
Extra mail met tips over het gebruiik

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Herman 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle en correcte afhandeling. Kennis en behulpzaamheid van de bezorgers. Waren ruim op tijd aanwezig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan-Willem 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Er is een snelle levering, en het is daarnaast een overzichtelijke website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Arnold 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige site. Goede prijs/kwaliteit. Ik had mijn huiswerk niet goed gedaan en moest helaas terug sturen en daar doet Coolblue niet moeilijk over.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Richelle 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Coolblue heeft een super snelle, goede en vriendelijke service. En vaak zijn de pakketjes ook nog eens in een leuke verpakking gestopt. Fijn ook dat de verpakkingsdozen niet mega groot zijn, maar gewoon passend bij het product dat je besteld hebt. Nog nooit teleurgesteld door coolblue.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Koudijs 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webwinkel met goede prijzen. Behulpzame klantenservice. Dure aankopen zouden aangetekent moeten worden verstuurd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Angelique 15-08-2022

Algemene score

1,0

Op 2 aug draadloze oordopjes besteld. Cool lie geeft aan dat het pakketje bij PostNL is afgegeven, maar PostNL heeft niets ontvangen. Na 2 berichten van Coolblue dat het pakketje is vertraagd, was er radiostilte en na 2 weken nog steeds niets ontvangen. ‘Vandaag besteld, morgen in huis’ lukt niet helemaal. En communicatie kan ook sterk verbeterd worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Coolblue 17-08-2022

Beste Angelique,

Dank je wel voor je review. Wat ontzettend vervelend dat je jouw bestelling nog niet hebt mogen ontvangen. Daar balen wij ook van.

Onze klantenservice zit voor je klaar en zoekt het graag voor je uit.

Sorry! voor dit ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Anastat 15-08-2022

Algemene score

2,0

Product aangeprezen als aanbieding van € 49,99 voor € 39,99. Blijkt geen aanbieding te zijn. Blijkt bij Bol.com (€ 34,99) en elders veel goedkoper.
Laagste prijsgarantie hoeft niet persé maar Coolblue zet door misleidende aanprijzing klanten op het verkeerde been .
Gevraagd naar mogelijkheid om € 5,- restitutie volgde standaardantwoord, product kan teruggebracht worden zodat ik elders kan kopen. Hoe klantvriendelijk is dat?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Coolblue 17-08-2022

Beste Anastat,

Hartelijk dank voor het plaatsen van jouw review. Af en toe kan het weleens voorkomen dat wij bij Coolblue niet de goedkoopste blijken te zijn. In een dergelijke situatie gaan wij inderdaad niet mee met de aanbieding van een andere aanbieder, waar wij geen laagste prijsgarantie bieden. Wij proberen ons namelijk te onderscheiden door de service die wij aan onze klanten bieden. Zo is de verzending en retournering van een pakket altijd kosteloos, leveren wij gratis op zondagen en is onze klantenservice 365 dagen per jaar tot 00.00 uur geopend voor al je vragen. Wij hopen bij een volgende bestelling wel weer de goedkoopste te zijn of je te kunnen overtuigen door onze goede service. Mocht je je bestelling willen retourneren dan is dit uiteraard mogelijk binnen onze dertig dagen tevredenheidsgarantie.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Vind ik nuttig 0

Jerri 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Aardige medewerkers en een goede service. Daarnaast ook veel keuze in producten :)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerard 15-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alle producten en specificaties op een rij en makkelijk op eigenschappen te ordenen.
Meestal alle producten in 1 keer in 1 doos in huis, ook echt de volgende dag.
Luchtige humor in mails en op de doos maar zeer professioneel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews