bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jamal Amenzou 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com heeft een goede service qua retour beleid, en is makkelijker in de werking van het retour sturen van een product. Bij andere bedrijven is alleen al het papier werk een probleem . Op bol.com is een heel breed aanbod van uiteenlopende producten, en van een product die je wil bestellen staan dan ook zichtbaar en duidelijk meerdere van het zelfde product in verschillende prijsklassen in een duidelijke overzichtelijke lijst. Dus kortom makkelijk, duidelijk en simpel in gebruik om de juiste producten te vinden . En is qua website makkelijker te bedienen en begrijpen dan vele andere soortgelijke webwinkels. Ik vind bijna alles wat ik zoek vaker en sneller bij deze webwinkel dan ergens anders.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt. Jamal! 😁

Vind ik nuttig 0

Lodewijk 08-03-2023

Algemene score

2,0

Ik ben select member, jarenlang veel spellen besteld, snelle levering etc, gaat allemaal goed, totdat ik eems hulp van bol.com nodig heb. Matras besteld, er stond bij tot 30 dagen retourneren. Nu had ik na een nacht slapen al door dat het matras te zacht was. Meteen retour aangemeld. Aangezien ik select member ben, en een matras natuurlijk veel te groot is om te verzenden, kan het matras opgehaald worden. Nee dus. Ik heb nu over de 10 keer (!!) contact met bol.com gehad, schepen me telkens af met "ja onze partner moet dit ophalen". Dat doen ze niet. Die zeggen gewoon nee. Hoe bol.com dit probleem oppakt? Telkens opnieuw de vraag neerleggen bij de partner. Vervolgens nee als antwoord of geen antwoord, niks laten weten, en dan moet ik weer contact opnemen. Inmiddels al een maand een matras wat ik niet kan gebruiken in huis en mijn geld niet terug, zodat ik ook geen nieuw matras kan kopen nu. Walgelijk. Ze kunnen alleen helpen als er verkocht kan worden. Dit is geen klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Beste Lodewijk,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ilse 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestel regelmatig. Handige app, veel keus en je vindt er alles terug. Snelle levering , kortom ik ben een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Ilse! 🤩

Vind ik nuttig 1

Dinges 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Koop regelmatig bij Bol. Duidelijke app., ze hebben tegenwoordig bijna alles, snelle levering en evt. mango's worden naar tevredenheid opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Arno 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke webshop, makkelijk zoeken, uitgebreid assortiment. Factureren verloopt duidelijk en goed. Vaak spullen te vinden waarvan je niet weet in welke andere winkel je die zou kunnen kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Arno! 😊

Vind ik nuttig 0

Von 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop regelmatig via bolcom. Snelle levering alles bij de hand. Mijn ervaring is goed met dit bedrijf als er wat is lossen ze het op. Makkelijk kopen bij één bedrijf en zekerheid. Van mij een hele dikke 10

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Ontzettend bedankt, Von! 🤩

Vind ik nuttig 0

Anton 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooi bedrijf. Verschillende keren de spullen beschadigd gekregen door transport. In alle gevallen keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat we het voor je hebben kunnen oplossen, Anton! 😄

Vind ik nuttig 0

Jacques Potters 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik geef een hoog cijfer omdat zij leveren wat zij beloven; als zij uit eigen magazijn leveren, gaat dat heel prompt; bij andere leveranciers gaat het meestal meer tijd kosten, logisch

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je review, Jacques! 😀

Vind ik nuttig 0

Ria L. 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top bedrijf! Bestellen hier regelmatig. Nooit echt problemen gehad ,die niet opgelost kunnen worden. Snelle reacties terug via de socials.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Je kan voor vragen of problemen altijd rekenen op onze klantenservice, Ria! 🙂

Vind ik nuttig 0

Anna 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super handig heel gemakkelijk bestellen en een dag later al in huis en heel veel keuze

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Anna! :)

Vind ik nuttig 0

Jacoba van Beieren 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren blij met deze webshop. Assortiment is alleen maar uitgebreid. Altijd makkelijk kunnen kiezen door de duidelijke productomschrijving. Bestellen is een fluitje van een cent, ook retourneren trouwens. Je hoeft er niet veel moeite voor te doen. Bedrag krijg je netjes teruggestort. Meestal is Bol mijn eerste keuze als ik een product zoek maar ik kijk ook wel of het ergens anders goedkoper is en dat komt ook wel voor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wij zijn ook blij met jou, Jacoba! 🤩

Vind ik nuttig 0

Ruud 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Simpel en gemakkelijk bestellen met de zekerheid dat het snel en goed geleverd wordt met het gemak van achteraf betalen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 🙂

Vind ik nuttig 0

Jan 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles super geregeld, fijne pagina, goede adviezen, snelle levering, serieuze aanpak bij afwikkeling van eventuele garantie e.d.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten, Jan! :)

Vind ik nuttig 0

Petra 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webshop met voldoende keuze ook qua leveranciers.
Over het algemeen snel geleverd en zeker een goede klantenservice die goed bereikbaar is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

K 07-03-2023

Algemene score

8,0

Heel veel keuze met veel zoekmogelijkheden en filters. Duidelijke foto's en omschrijving. Prijzen soms lager dan in andere winkels. Duidelijke communicatie over verzending. Steeds netjes verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

Pim Schenkels 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In coronatijd heb ik bol.com weten te vinden. Ik heb de afgelopen jaren via hun website veel verscheidene producten aangeschaft (kerstcadeaus, electronische apparatuur, producten om te klussen etc.). Wat voor mij belangrijk was/is, is de betrouwbaarheid van de levering. Op de tweede plek de prijs, waarbij je overigens zelf een keuze kan maken van de leverancier. Bol.com verzorgt voor veel bedrijven de levering en facturatie.
Slechts eenmaal heb ik een product vanwege een mankement moeten retourneren. Niet alleen het bestellen, maar ook het retourneren verloopt gemakkelijk. Al met al ben ik zeer tevreden met Bol.com. Alleen kleding zal ik niet gauw via een website bestellen. Hiervoor ga ik liever naar een plaatselijke winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We vinden het heel fijn dat je zo tevreden met ons bent, Pim!

Vind ik nuttig 0

Lieven1977 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Over de grote lijn ben ik heel erg tevreden over Bol.com. Goede webshop, goede service, vriendelijke klantendienst , steeds goed geïnformeerd via de app en email. Track & trace codes zijn betrouwbaar. Prijs / kwaliteit / review zijn een plus punt. Had graag een 10 gegeven . Enkel : je bestelt een item , is bij 3 verschillende partners te verkrijgen, Bol.com kiest er één uit , plots krijg ik een melding dat deze geannuleerd werd , krijg mijn geld mooi terug en mag deze item opnieuw bestellen. Waarom kiest Bol.com geen andere partners die mijn item wel kan leveren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Bedankt voor je review en je feedback! 😊

Vind ik nuttig 0

Jaap Schouten 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn meeste on-line aankopen gaan via Bol.com. Dit geeft mij een gevoel van zekerheid en ben nog niet teleurgesteld en doe mijn betalingen via Visa dat is een dubbele zekerheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Bedankt voor je aankopen, Jaap! :)

Vind ik nuttig 0

Henk 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als je op zoek bent naar een bepaald artikel kom je bijzonder dikwijls bij Bol,com uit. Dan zijn de prijzen ook nog eens aantrekkelijk en heb je keuze uit meer opties dan je had verwacht. Dit gecombineerd met een supersnelle levering maakt dat je bij Bol,com vrijwel altijd aan het juiste adres bent.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze winkel terecht! 😊

Vind ik nuttig 0

Claudia 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima webshop, ruim assortiment, duidelijke product omschrijving. Goede informatie over leveringsduur en melding van verzending en levering.
Nog nooit problemen gehad met levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren. Claudia! 😁

Vind ik nuttig 0

Uitstekende klantenservice 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

20 jaar geleden kende ik Bol.com als een boekenwinkel. Ben begonnen met boeken te kopen. In de loop de jaren veranderde Bol.com in een algemeen warenhuis. Als ik niet precies weet waar ik iets kan kopen heeft Bol.com het altijd. ik wil vooral de klantenservice noemen. Onlangs was een pakket voor mij zoek geraakt bij de bezorger. een duur Lego Technic apparaat voor de verjaardag van één van mijn kleinzoons. Na contact met de klantenservice hebben zij hemel en aarde bewogen om het pakket te traceren en heb ik het pakket met 2 dagen vertraging toch bezorgd gekregen. Tevens kreeg ik de verzekering dat indien het pakket na 3 werkdagen niet getraceerd was dat ik dan een restitutie tegemoet kon zien.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Enorm fijn dat je zo goed geholpen bent! Je kan altijd rekenen op onze klantenservice 😀

Vind ik nuttig 0

Stephan 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vanuit bol altijd goed service en wanneer noodzakelijk een goede klantenservice altijd goede informatie over je bestelling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Stephan! 💪

Vind ik nuttig 0

Amy 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ook ik beveel bol.com van harte aan. Fijne duidelijke website, goed vergelijkingen bekijken, eventueel achteraf betalen mogelijkheid en supersnelle levering. Ga zo door!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Dat gaan we doen, Amy! 😃

Vind ik nuttig 0

Cora Leonard 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De levering is altijd correct volgens afspraak, maar niet altijd in orde. Met name pakketjes vanuit België laten te wensen over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Bedankt voor je review, Cora! 🙂

Vind ik nuttig 0

Etienne 07-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com levert altijd snel en evt problemen worden keurig opgelost. Altijd het eerste waar ik op kijk als ik iets nodig heb

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-03-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Etienne! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews