bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2329 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

E.Slagter 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij zijn goed tevreden over Bol.com.
Snelle en nette leveringen.
Bol is alleen iets duurder dan anderen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Super fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Marieke 04-01-2022

Algemene score

1,0

De klantenservice van bol is niet zo service gericht en zeker niet klantvriendelijk. In het verleden veel besteld en nooit problemen gehad, maar nu een artikel dat in de garantie kapot ging, nu dan heb je een probleem. Na een reparatie van 4 weken is het defect niet verholpen en is het artikel dusdanig beschadigd dat het onbruikbaar is geworden. Eindeloos contact met de klantenservice lang verhaal kort elke keer een ander verhaal en een loze belofte. Niet 1 belofte wordt nagekomen. En een oplossing is er nog steeds niet na meer dan een maand tobben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-01-2022

Beste Marieke,

Dank voor je review. Vanmiddag heb je telefonisch contact gehad met mijn collega en zijn jullie tot een gewenste oplossing gekomen.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Louis 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd artikelen op voorraad en worden netjes en keurig op tijd bezorgd. En bij eventuele klachten word je altijd netjes te woord gestaan en word alles netjes opgelost. Zeer tevreden met Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Dank voor de complimenten, Louis! :)

Vind ik nuttig 0

Ad 04-01-2022

Algemene score

10,0

Heldere en overzichtelijke website met vele keuzemogelijkheden. Ook de naadloze overgang naar andere leveranciers is een belangrijke verbetering. Daarnaast is het het betaalgemak een pluspunt. Ook het toevoegen en selecteren van andere afleveradressen is bijzonder aantrekkelijk. Tenslotte vind ik ook de afhandeling van klachten professioneel en gestroomlijnd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze service, Ad! 😃

Vind ik nuttig 0

Rene 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol altijd goede en snelle service en als er per ongeluk iets niet in orde is dan word dit snel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Rene! :)

Vind ik nuttig 0

Jozef 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De bestellingen van de laatste weken zijn allemaal goed verlopen , zeer snelle levering en in veilige verpakking , persoon die bij ons levert is vriendelijk en correct . Artikelen zijn van degelijke kwaliteit . Gebruik van app is gemakkelijk en gebruiksvriendelijk .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel veel plezier met je bestellingen, Jozef!

Vind ik nuttig 0

Marcel H 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd artikelen op voorraad en worden netjes en keurig op tijd bezorgd. En bij eventuele klachten word je altijd netjes te woord gestaan en word alles netjes opgelost. Zeer tevreden met Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Marcel! :)

Vind ik nuttig 0

Cindy 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Producten vaak op voorraad, snelle levering (zeker met select voordeel) en goede, attente klantenservice!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Cindy!

Vind ik nuttig 0

Maya 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren bij Bol.com. Van koelkast tot 1 tube lijm. Met select betaal je ook nog eens geen verzendkosten.
Het achteraf betalen werkt ook prima! Terugsturen gaat supersimpel.
Er is nog nooit iets mis gegaan met de bestellingen en leveringen. Dat geeft vertrouwen om steeds weer bij Bol.Com te bestellen. Ze krijgen van mij een dikke 10

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Richard 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een 8 maar dat is meer omdat ik 2 producten retour heb moeten zenden door defect of gebruikte staat waar ik voor nieuw betaalde.
Service van Bol geef ik 10.
Betere kwaliteitscontrole is verbeterpunt voor de leveranciers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Richard! We gaan ermee aan de slag.

Vind ik nuttig 0

Martijn 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksgemak is groot en artikelen worden snel geleverd. De webshop is logisch geordend en producten zijn gemakkelijk te vinden. Daarnaast is er doorgaans een ruime keuze in het aantal artikelen mede door meerdere samenwerkingen, waarbij vele producten vaak meerdere reviews hebben om je te helpen de juiste keuze te maken. Tot slot gaat het wel om de aanschaf dat je niet zelf in de hand hebt gehad, maar via een schermpje besteld, maar in praktijk heb ik maar zeer zelden ervaren dat een product niet naar behoren was. Dit draagt ook zeker bij aan het vertrouwen in bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Martijn!

Vind ik nuttig 0

Anja 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer duidelijk
Word met een probleem direct geholpen
En zeer snelle levering
Ik koop er graag

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Anja!

Vind ik nuttig 0

Ruud Jansen 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nooit problemen, en als er iets is word ik goed en adequaat geholpen. Hebben bijna alles en goede prijzen. Voor mij geen andere webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Ruud!

Vind ik nuttig 0

Carla 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren trouwe klant bij bol.com en zeer tevreden. Duidelijke site met voldoende info.
Altijd snel contact met klantenservice en ook met de shops binnenin bol.com
Fijn dat het aanbod zo groot is en gratis verzending door Select.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel erg bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Carla! Dat waarderen we enorm. 😃

Vind ik nuttig 0

Ton van Es 04-01-2022

Algemene score

10,0

Goed assortiment, snelle verzending, goede verpakking, betaalmogelijkheden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Karin 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg prettig bestellen ,snel in levering ,zeer goede service en mocht het een keer wat minder gaan of mis gaan dan is het ook met 1 telefoontje opgelost ..ik ben een zeer tevreden klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Karin! :)

Vind ik nuttig 0

Nelly van Straaten 04-01-2022

Algemene score

8,0

Als ik iets moet kopen ga ik direct naar Bol.com ook mijn kinderen zijn een geregelde klant en wij worden zelden teleurgesteld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je tevreden blijft, Nelly!

Vind ik nuttig 1

Nicole 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een prettig en betrouwbaar bedrijf. Enorme keus aan producten. Snelle levering. Goede telefonische bereikbaarheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Nicole!

Vind ik nuttig 0

Jolanda Pijlman 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is groot, maar desondanks krijg ik een fijn klantgevoel. Door de benadering met leuke e-mails voel je als klant de waardering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je je gewaardeerd voelt, Jolanda! Dat is alles wat we willen 😃

Vind ik nuttig 0

Sue 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets zoek ga ik altijd eerst bij bol.com kijken. Duidelijk website (al zijn soms dingen in de verkeerde rubriek), makkelijk te bestellen en achteraf te betalen, wat ik erg fijn vind. Als je iets terug moet sturen heb ja dan geen wachttijd om je geld terug te krijgen. De prijzen zijn ook concurrent.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Heel erg bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Sue! :)

Vind ik nuttig 0

Frits Wey 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Menig product besteld en sommige ook geretourneerd . Levering en afhandeling vind ik echt een pluspunt bij BOL . Je wordt goed geïnformeerd voor de levering . Als advies zou ik BOL mee willen geven dat in de huidige internet tijd dat de producten snel worden ingegeven bij een zoekopdracht in Google . Dan zie je dat de prijzen nogal in prijs kunnen verschillen bij andere aanbieders . Dus ook goedkoper

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Bedankt voor je review en je advies! We gaan hiermee aan de slag, Frits!

Vind ik nuttig 0

Alie 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben fan. Alles is goed geregeld. En als er iets mis gaat even een belletje. En het wordt geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Wij zijn fan van jou, Alie! 😃

Vind ik nuttig 0

Nur 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment en snelle levering. Als je problemen heb met bezorging product of zelfs partner word het snel opgelost. Heel klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Je kan altijd op ons rekenen! 😃

Vind ik nuttig 0

Gerbert Vossers 04-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prijs / Kwaliteit verhouding is oké, makkelijke website en betrouwbare bezorging.
Enige dat mist is het laten afleveren bij een ophaalpunt dan hoeven we niet thuis te blijven om de bestelling aan te nemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Dank voor je review en je feedback, Gerbert!

Vind ik nuttig 0

Robert 04-01-2022

Algemene score

10,0

Als je zielsrust wenst, één adres Bol.com! Al veel besteld en altijd héél tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 05-01-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews