bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Kamil 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com levert bijna alles maar dat elk bedrijf, je merkt pas hoe een bedrijf in elkaar steekt als er iets mis gaat met je order en hun moeten zorgen voor een passende oplossing. Ik bestel erg vaak met bol.com en helaas door onzorgvuldige omgang met pakketjes door PostNl was er paar keer zo geweest dat ik mijn pakketjes niet kreeg of dat ze verkeerd werden bezorgd. Bol.com heeft dit gelijk opgepakt en opgelost zonder mij in het proces erg lang laten wachten zonder mijn product en in tussentijd gingen ze dit oplossen met de leverancier. Om deze reden als ik daar bestel weet ik hoe dan ook dat het altijd goed komt, ook in deze tijd waarin bezorgers overbelast zijn met te veel pakketjes en daardoor gaat het ook vaak mis. Niet over elk bedrijf kan ik dit zeggen over de jaren heb ik met meerdere bedrijven zo veel gezeik gehad, om alleen te krijgen waarvoor ik betaald heb. Om deze reden raad ik bol.com graag aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-05-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Kamil! 😃

Vind ik nuttig 0

Mo 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijker, een goed aanbod, goede service en levert snel, en heeft aanbod vanuit andere winkels.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-05-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Marie-Louise 03-05-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik kan kiezen kies ik altijd voor Bol.com. Ik voel me daar veilig. Er wordt altijd zeer snel geleverd en ik weet zeker dat ik mijn geld terugkrijg als iets niet goed is of toch niet bevalt. Als ik een vraag heb chat ik eerst met Billy en als die het niet kan oplossen krijg ik een medewerker die het probleem voor me oplost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-05-2022

Heel erg bedankt dat je kiest voor onze webwinkel. Dat waarderen we enorm! 😃

Vind ik nuttig 0

Henk 02-05-2022

Algemene score

1,0

Bij Bol.com een tado slimme thermostaat besteld voor de prijs van 79,99 euro. Deze is door Bol geannuleerd vanwege een miscommunicatie met de leverancier. Als Bol iets aanbiedt moet er geen twijfel over bestaan dat deze wel of niet geleverd xou kunnen worden. Bol blijft hier in gebreke en blijkt een onbetrouwbaar leverancier te zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-05-2022

Beste Henk,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ersan 02-05-2022

Algemene score

1,0

2 jaar geleden een tv gekocht, maar na 2de jaar blauwe scherm. Ik neem contact op en beloven ze het te repareren. Ik wachten op reactie die niet komt. Geven ze de partner bedrijf de schuld dat ze geen contact kunnen maken. Later geven ze een adres en ik stuur de tv op weigert het bedrijf de tv en ik krijg me kapotte tv nooit terug. Vervolgens telefonisch contact dat ze de tv volledig vergoeden. Prima denk ik totdat ik een mail krijg dat ze maar 170 euro vergoeden. Omdat ik al meer als half jaar bezig ben ga ik akkoord om het af te sluiten. Krijg IM later nog een mail dat het een cadeaubon is, wat we niet hadden afgesproken. Wat een leugenaars

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-05-2022

Beste Ersan,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Adrie 30-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar en snelle service, zeer groot assortiment, je kan er voor bijna alles terecht. Al veel besteld, nog nooit problemen mee gehad

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-05-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Adrie! :)

Vind ik nuttig 0

RCP 29-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al heel wat jaren bij Bol.com en altijd heel snelle en fijne service. In combinatie met de Select keuze altijd heel goede ervaring gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

robjeduc 29-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment tegen aanvaardbare prijzen. Goed service na aankoop mbt garantie en reparatie. Zelfs als fabrikant laks reageert doet Bol zijn uiterste best om de klacht op te lossen. Via select snelle levering ook vaak nog dezelfde dag en in het weekend. Wij zijn al jaren klant bij Bol naar volle tevredenheid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen! 😃

Vind ik nuttig 0

Ellen 29-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, goede producten, uitgebreid assortiment met redelijke prijzen. Betrouwbaar

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Ellen! :)

Vind ik nuttig 0

Remko 29-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij doen best wel veel via bol.com en zijn zeer tevreden.
Zelfs als het een keer fout gaat tijdens transport of komt beschadigd binnen of zelfs als je zelf een fout maakt word je direct met een lach ontvangen.
Het word allemaal direct opgelost en op een manier waar menig andere sites een voorbeeld aan kunnen nemen.
Ook de select service is ideaal, 1 keer € 10,- en vrachtkosten zijn verleden tijd.
Kortom wij blijven bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Fijn dat je zo tevreden bent met onze Select service, Remko!

Vind ik nuttig 0

Corrie 28-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd zeer tevreden met de service van Bol.com, altijd goede en snelle levering en de keuze om te kiezen wanneer je het wilt hebben. Misschien soms iets duurder maar de service is dan ook veel beter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent, Corrie! :)

Vind ik nuttig 0

Koet 28-04-2022

Algemene score

4,0

Voor 23:59 besteld 2 dagen later in huis. Het is ondertussen 3 dagen en word 2 mei verwacht. Heel goed bol.com toppers zijn jullie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

C 27-04-2022

Algemene score

1,0

Wat n kut bedrijf. Godverdomme 4 dagen moeten wachten op een pakketje. Oke kan gebeuren, word het ook nog is 3 dagen uitgesteld. Kansloos!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Beste C,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Bobdax 27-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een super prettig bedrijf met mooie producten en veel keus.
Voor mij is het belangrijkst dat Bol.com een perfecte service verleenden met name als er iets mis met het product dan is de begeleiding vanuit Bol.com werkelijk erg goed. Dus ik koop graag producten via Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! 😃

Vind ik nuttig 0

j.kraak 27-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

prettig bedrijf houdt zich aan de afspraken als je een keer ergens over moet bellen word je zeer vriendelijk te woord gestaan en wordt het opgelost.Gewoon erg tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Tanja Gerritsen 27-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is echt een winkel voor iedereen !!
Snelle levering, goede service, contact met hun is ook perfect , achteraf betalen is ideaal en niet te vergeten de “ leuke dag aanbieding “ en de “ select-leden “ is ook super 😁

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 💪

Vind ik nuttig 0

Patricia de Vries 27-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede webwinkel, enorm goede service, snelle levering, groot product aanbod. Zelfs als je via een andere partij koopt op Bol en er is een probleem, doet Bol zijn uiterste best voor je. Ook informeert Bol of alles goed is verlopen. Zeer tevreden met dit platform.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Patricia! :)

Vind ik nuttig 0

Jeannette 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een betrouwbare webshop, breed assortiment en snelle levering. In mijn woonplaats kan ik helaas niet alles lokaal kopen en dan is bol.com echt een uitkomst. De prijzen zijn stabiel, vergelijkbaar in de stenen winkels en soms een goede aanbieding.
Mijn aankopen variëren enorm; Engelstalige boeken, divers soort speelgoed voor kinderverjaardagen, merchandise Formule 1, huishoudelijke apparaten, kampeerspullen, etc. Zoals ik eerder schreef, breed assortiment.
En een goede klantenservice als het misgaat!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Jeannette! 😃

Vind ik nuttig 1

Trudy 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Simpel gezegd Bol is prima! Een duidelijk platform maar de levering afhandeling door en na de koeriers kan veel veel beter. Wij kopen bij BOL en niet bij de koerier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Bedankt voor je review, Trudy! 😃

Vind ik nuttig 0

Rene 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze, ook van klanten die via Bol.com verkopen,
Duidelijke omschrijving, snelle en zéér betrouwbare levering,
tevens ontzettend vriendelijke klantenservice welke met de klant meedenkt bij vragen.
Bol.com is gewoon een TOPPER.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Elisabeth 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed en betrouwbaar, doen wat ze zeggen. Levering op tijd. Keuze is dat ik er zelf niet mee hoef te sjouwen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Elisabeth!

Vind ik nuttig 0

Ina 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heb zeer goede ervaring met bol.com,
Snelle levering , en als er iets is even een belletje en het word keurig opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

We zijn blij om te lezen dat je zulke goede ervaring hebt, Ina! 😃

Vind ik nuttig 0

Fret 26-04-2022

Algemene score

1,0

Ik heb hier meerdere keren in mijn leven problemen gehad zoals retourkosten die niet worden betaald. Dit keer wijkt het product af van de beschrijving (100kg gewicht is ineens onder de 5kg). De klanten service helpt je niet bepaald verder en probeert je gewoon door te verwijzen naar de leverancier waar zij het van krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Beste Fret,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Nick 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is heel overzichtelijk en makkelijk te bestellen en super snel bezorgd! Ik kom haast niet in een winkel! Heerlijk op de app winkelen met goede omschrijvingen! En niet goed dan makkelijk retour! Kortom een aanrader!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-04-2022

Enorm bedankt voor je aankopen, Nick!

Vind ik nuttig 0

Petra Simon 26-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al vele jaren tevreden klant. Altijd snel geleverd en als er dan al eens een probleem opdoet is dit altijd snel opgelost. Kan niet anders zeggen dan dat ik dit de beste webshop ooit vind, ga vooral zo door!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 26-04-2022

Gaan we doen, Petra! 💪

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews