bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Sietske H. 17-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik was op zoek naar een afwasmachine en degene die ik graag wilde hebben werd alleen bij de Bol.com verkocht. De website vind ik overzichtelijk en prettig in gebruik. Na het bestellen kreeg ik ook direct een bevestiging van mijn bestelling en werd van iedere stap die volgde op de hoogte gebracht. De afwasmachine werd punctueel binnen het tijdsbestek dat was afgesproken bezorgd en keurig geïnstalleerd door vriendelijke bezorgers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 20-12-2021

Heel veel plezier met je nieuwe afwasmachine! 😃

Vind ik nuttig 0

Anna 17-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik iets ( niet elektronisch) online wil bestellen doe ik dat het liefst bij BOL.com. Waarom? Bol is betrouwbaar, de retourservice is goed, de telefoonlijn is goed te bereiken (zonder dat je eindeloze menu's moet doorlopen), de producten zijn goed. Bol is wel iets duurder, maar dan weet ik ook zeker dat het goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Anna! :)

Vind ik nuttig 0

Nellie 17-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Om dat alles op tijd aankomt en in goede staat geleverd word ben ik blij met deze winkel! of het nu een groot of klein pakje dat maakt niets uit! Zeker in deze corona tijd heel fijn!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

En wij zijn blij met jou, Nelle! 😃

Vind ik nuttig 0

Mario 16-12-2021

Algemene score

10,0

Ik bestel bijna alles bij BOL omdat ik tevreden ben over de prijs/kwaliteit en de snelheid waarmee het bestelde product geleverd word.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Ilse 16-12-2021

Algemene score

1,0

Zeer slechte service! Je wordt gedwongen om extra geld uit te geven. Terwijl je gewoon een degelijk product wilde kopen.
Je bestelt een artikel met een cadeaubon. Blijkt het artikel beschadigd. Je kan het artikel alleen omruilen door het artikel retour te sturen en een nieuw artikel te bestellen. Omdat het hier ging om een Sinterklaas cadeau direct gedaan zodat het nog op tijd was. Prima dat het bedrag wat je hebt betaald met de cadeaubon weer in je tegoed komt te staan. Met de veronderstelling dat je het tegoed dan kunt gebruiken om de nieuwe bestelling te kunnen betalen. Echter kan dit helemaal niet achteraf! Ik zit nu met een tegoed in mijn account wat ik niet mag gebruiken en moet vervolgens mijn factuur op een andere manier gaan betalen. Schandalig!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Beste Ilse,

Dank voor je review. Er wordt zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Lisa 16-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele goede ervaringen met bol.com.
Vlotte verzending.
Als er problemen zijn wordt dit altijd goed opgelost.
Veelal gratis verzenden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je alleen maar goede ervaringen zult houden😃

Vind ik nuttig 0

Corrie Boera 16-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik shop nu al een tijdje bij bol.com
Wat een goede service
De medewerkers van bol.com
Altijd super vriendelijk
Als er iets mis is met een bestelling
Word er direct gereageerd en met een goede oplossing gekomen
Ik heb al vele goede ervaringen
Een dikke 10 👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Ontzettend bedankt voor de complimenten! 😃

Vind ik nuttig 0

Verkerk 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Regelmatige gebruiker van Bol.com en sinds mei dit jaar ook een abbonement op Select. Altijd goed geregeld, duidelijke berichtgeving over bestellingen, retouren worden snel geregeld en nooit gedoe dat je je geld niet krijgt of dat je iets niet terug mag sturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! 😃

Vind ik nuttig 0

Bronwyn 15-12-2021

Algemene score

1,0

After an issue with delivery, I got an email from Bol that I should shop at Amazon to get the product I ordered.

I was told by a customer service agent on the phone “it’s not her problem”.

Worst customer service on top of failing to deliver. Apparently we should all shop at Amazon, according to Bol!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Hi Bronwyn,

Thank you for your review. We have processed your complaint via Trustpilot

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

Anoniem 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super service, producten zijn altijd volledig en in goede staat + er wordt snel geleverd!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Heel fijn dat je zo blij bent met onze service!😃

Vind ik nuttig 0

Roos 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snel, voordelige prijzen, enorme keuze
minder goed : de laatste tijd zijn er heel wat produkten die nin in belgië kunnen gelverd worden, om redenen die me duister zijn; vervelend, en je komt het maar te weten in de afhandeling van de bestelprocedure. een raadsel!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-12-2021

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Tilleke 15-12-2021

Algemene score

9,0

Ben al een aantal jaren klant bij bol.com en steeds heel tevreden, zowel over assortiment als levertijden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Wij doen onze uiterste best dat er nog meer tevreden jaren bij komen, Tilleke! 😃

Vind ik nuttig 0

Robbedoes 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al een tijdje klant en dit volle tevredenheid. Gegeven levertjden kloppen bijna altijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Heel fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Ann 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al een tijdje klant bij bol.com , ik ben er heel tevreden van en snel bezorgd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Heel erg bedankt, Ann! 😃

Vind ik nuttig 0

Turija 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tja wat moet je er van zeggen..Bol heeft toch een norm en lat gelegd in NL waar vele aan niet kunnen tippen. Inmiddels ben ik een vaste klant en begint vrijwel elke aankoop bij Bol.. daar kun je verder weinig aan toe voegen toch!?!?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Ontzettend bedankt dat je vaste klant bij ons bent! Dat waarderen we enorm😃

Vind ik nuttig 1

Marc 15-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk website en een snelle levering.
Word goed op de hoogte gehouden over het verloop van de bestelling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Marc!

Vind ik nuttig 0

Peetje69 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne website. Een heel ruim assortiment. Heel fijn dat je alles kunt terug vinden in je account. Ik ben ook select lid en dat vind ik super. De service is top. Alles kun je regelen. Dag en zelfs tijdstip van retour ophalen (gratis). Ik ben een erg tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Elise 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd tevreden snel besteld en snel bezorgd.
Als er iets mis is of kapot ze doen nooit moeilijk.
Ben blij met bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

En wij zijn blij met jou, Elise! 😃

Vind ik nuttig 0

Bianc 14-12-2021

Algemene score

9,0

Ik koop geregeld bij bol, ook voor mijn ouders. Bezorgadres kan gemakkelijk geswitched worden. Bezorging kan ook gepland worden. Ik betaal liever 10 euro meer bij bol dan dat ik 10 euro bespaar op een site met slechte recensies

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Bianc!

Vind ik nuttig 0

DB 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij bestellen zeer geregeld via Bol.com, van zwembaden tot automaterialen, beddengoed tot zonnebrillen.
Dus vrijwel alles wat je kan bedenken is er te vinden, al is het via een onderverkoper.

De producten zijn gewoon goed en als er eens wat voordoet worden we goed en keurig geholpen.
De leveringen, zeker via Bol, zijn de volgende dag in huis, via de onderverkopers kan dat soms wel een dagje langer duren.

Al om al, zijn we zeer tevreden.

Enige minpunt, zijn niet altijd de goedkoopste.
Maar daar heb je wel goede en snelle service voor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Dank voor je review en je feedback, DB! :)

Vind ik nuttig 0

Eduard 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Praktisch platform. Alle aankopen netjes gearchiveerd. Retour makkelijk en duidelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Kimberly Apers 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jaren klant bij bol, ik ben er heel tevreden over, je vindt er echt alles en super snel bezorgd, ik zeg ook tegen de mensen bestel op bol je vindt er echt alles op.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Heel erg bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Kimberley! Dat waarderen wij enorm😃

Vind ik nuttig 0

Nel 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben blij met bol.com omdat de spullen goed zijn en snelle bezorging en dat je achteraf kunt betalen, eerst kijken of alles goed is toppie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

En wij zijn blij met jou, Nel! 😃

Vind ik nuttig 0

Riana 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik wat moet hebben kijk ik altijd eerst bij bol. Altijd wat te vinden en makkelijk winkelen, dankzij select ook nog vaak de keuze voor bezorging. Prima shop, geen klachten .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Fijn. Bedankt, Riana! 😃

Vind ik nuttig 0

Zeer tevreden klant 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik denk dat er weinig slecht te zeggen valt over Bol. Duidelijke site/app, levering gebeurd altijd netjes en correct, bij eventuele problemen gaat een retour zeer vlot, vriendelijke medewerkers,... Tot nu toe al veel besteld bij Bol en over de afgelopen jaren dat ik klant ben eigenlijk nog nooit problemen gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2021

Wij doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews