bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2329 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Bol.com 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is een hele fijne winkel om iets te bestellen en de service is echt fantastisch, de mede werkers nemen de tijd voor je en doen hun best om iets voor je te vinden als je dat een hen vraagt.
mvg. Anja Verhoef

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Je kan voor je vragen of bij problemen altijd rekenen op onze klantenservice, Anja! 😄

Vind ik nuttig 0

Joseph 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb geen klachten over verzending etc en communicatie. Als iets niet naar wens is, is dit snel verholpen. Daarin onderscheidt u zich van tal van andere webwinkels.
Ik hoop wel dat uw medewerkers in goede omstandigheden hun werk kunnen doen, dat is voor ook een belangrijke voorwaarde om van uw diensten gebruik te maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor de complimenten, Joseph!

Vind ik nuttig 0

Bianca 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon ideaal. We hebben select en indien iets nodig, eerst hop naar bol.com. Soms iets duurder maar daar staan andere dingen tegenover die ik er voor over heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Herman 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Inmiddels een onderdeel van het dagelijks leven geworden.
Deo nodig, waspoeder muziek boek of spijkerbroek Bol is geeoon al automatisme en veel keuze dus ook altijd precies wat ik wil of zoek. Klantenservice ook altijd vriendelijk. Nee geen klachten van mij maar een 10 met een griffel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat we zo'n deel uit mogen maken van je dagelijksleven, Herman! 🙂

Vind ik nuttig 0

Judith de Rycker 18-07-2023

Algemene score

1,0

Ik heb enkele weken geleden via Bol bij Dobeno een korset gekocht.
Nergens stond op de webpagina dat het korset niet gepast mocht worden. Het kwam in een blanco doos aan, hoewel de verkoper claimt dat ze het in een verzegelde verpakking stuurde. Na het passen stuurde ik het korset terug omdat het niet mooi aanpaste. De verkoper weigert het korset terug te betalen, claimend dat het om een hygiëne artikel gaat. Het korset omvat alleen het bovenlichaam , zoals een top
Nochtans moet een verkoper vermelden vóór aankoop dat het om een niet retourneerbaar artikel gaat, ook volgens de voorwaarden die Bol aan de zakenpartners stelt. Tot mijn grote verbazing steunt Bol de verkoper. Met ander woorden, Bol verwacht niet van de zakenpartners dat deze hun contract naleven en geeft dus een valse garantie aan zijn klanten. Ik ben dus ondertussen meer dan €90 kwijt, zonder korset.
Ik heb het aangegeven bij het Europees Centrum voor de Consument, dus nu is het afwachten .
Bent u in dezelfde situatie als ik, dan raad ik u aan met hen contact op te nemen.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Beste Judith,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

JdeRycker 07-08-2023

Beste Chantal ,

Ik heb op 18/07/2023 een e-mail gekregen van Bol dat Bol de verkoper gelijk gaf. Ik heb hierop meteen geantwoord via het bovenstaande e-mail adres. Hierop heb ik weer een negatief antwoord gekregen van Bol.

Ik ben al sinds 19 juni bezig met dit retourprobleem.

Als Bol wil aantonen dat het nog een modicum van klantvriendelijkheid heeft door op zijn minst de eigen voorwaarden na te leven , dan is het aan Bol om iets aan de situatie te doen .

Mvg
Judith de Rycker

Vind ik nuttig 0

Mauritia 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een zeer groot assortiment en zeer redelijke prijzen en ook nog een goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😀

Vind ik nuttig 0

Claudia 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima webwinkel, snelle levering, meestal al de volgende dag geleverd. Soms wel hogere prijzen dan bij andere webwinkels, maar dan kies ik toch vaak voor Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Claudia! :)

Vind ik nuttig 0

jeecee 18-07-2023

Algemene score

10,0

snelle levering, goede service, goed bereikbare klantenservice gewoon een prima webshop!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen! 😊

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com
Goede en ovetrzchtelijke site
Goede en snelle levering
Navraag na levering hoe het gegaan is
Betrouwbaar

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je vertrouwen, Jacqueline! :)

Vind ik nuttig 0

Richard 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne webshop, je kunt er van alles bestellen en als het niet goed is geen probleem met retour sturen geld staat ook snel weer op de rekening. Met bestellen wordt je goed op de hoogte gehouden top service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

We zijn blij met jou als klant, Richard!

Vind ik nuttig 0

Han 18-07-2023

Algemene score

9,0

Een goede voorlichting service en snelle levering , de complimenten hiervoor .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Wat een fijne woorden. Dank je wel.😊

Vind ik nuttig 0

Peter en Marijke 18-07-2023

Algemene score

8,0

De website is duidelijk en overzichtelijk met voor bijna alle producten goede informatie. Meestal vindt levering plaats op de afgesproken datum

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Goed om te horen dat je winkelervaring bij ons zo goed is!

Vind ik nuttig 0

Tim 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com vind ik de perfecte winkel, want het gehele proces verloopt vlekkeloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Wij vinden jou de perfecte klant, Tim. 😀

Vind ik nuttig 0

Tim 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com heeft de zaken prima op orde en is flexibel bij het retourneren.
Ik koop bijna alles daar, want ieder product wordt gratis verzonden met Select,waar je ongeveer €12 per jaar voor betaald.
Zelfs in tijden met grote personeelstekorten,levert Bol prima werk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Bedankt voor deze mooie complimenten.😁

Vind ik nuttig 0

Ans 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de service is goed retour sturen geen probleem binnen een paar dagen je geld terug
Gezellig zo online winkelen en de artikelen oke

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Wat een gezelligheid, Ans!

Vind ik nuttig 0

GH 18-07-2023

Algemene score

9,0

Praktische site, veel keus. Snelle levering waarbij we nog geen gedoe hebben gehad.
Zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Fijn om te horen dat het zo goed gaat.😊

Vind ik nuttig 0

Elly 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruim assortiment, snelle levering, goede service. Kortom alles wat je nodig hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Bedankt voor de mooie woorden, Elly!

Vind ik nuttig 0

Ron 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al jaren via bol.com. De website is uitstekend, het is mogelijk om achteraf te betalen en de service is subliem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

We zijn enorm blij met zo'n trouwe klant als jij, Ron.😊

Vind ik nuttig 0

M Lako 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als ik online koop, koop ik bij Bol.com. Waarom? Betrouwbaar, duidelijk, achteraf betalen, ( ik betaal zodra ik het artikel heb ontvangen, dus geen stress) en een super goede service van de medewerkers indien er iets niet goed gaat👍🏼
Ze geven advies en nemen daarna nog contact met je op of het goed is gegaan, duidelijk goede service en natuurlijk heel veel producten bij bol.com te bestellen.
Van mij krijgen ze een dik compliment 😊

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Wat een mooie woorden! Dank je wel.🌼

Vind ik nuttig 1

Sook 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niks mis met Bol 😀 Ok tis Familie van.....Maar verder goede kwaliteit en ooohhh zo goed voor de CO2 uitstoot Whawhawha Oohhh de bezorging staat net voor de deur ding und dong 😀

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Fijn dat je tevreden bent.😀

Vind ik nuttig 0

Rob Gans 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Leverbaarheid van een groot aantal verschillende artikelen. Vaak zie het ergens anders goedkoper maar komen toch verzendkosten bij. Maar mijn keuze op Bol.com is het achteraf betalen een groot voordeel. Geen stress of je je spullen wel krijgt als je al betaald hebt. Zeg nou zelf in de winkel betaal je vaak pas als je het artikel in je handen hebt. En niet betalen voor iets wat je nog niet hebt. Er zijn uitzonderingen maar vaak werkt het wel zo.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Fijn dat bol.com zo'n uitkomst is voor jou, Rob!

Vind ik nuttig 0

Gerlof40 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com kun je het niet zo al bedenken of ze hebben het wel al gaat het via partners. De producten worden ook altijd degelijk verpakt en is ook altijd van goede kwaliteit. Wel had ik een paar weken geleden een artikel besteld en op de geleverde datum niet ontvangen. Dat lag niet aan Bol.com maar aan de partner, helaas. Bol.com heeft het betaalde bedrag weer keurig terug gestort, chapeau.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Wij en onze verkopers doen natuurlijk onze uiterste best alles naar wens te laten verlopen! 😊

Vind ik nuttig 0

Zeer tevreden behalve retour. 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer tevreden van Bol, altijd zeer snelle levering en goede service.
Behalve als er een retour moet gebeuren dan kan je wel 12 - 14 gaven moeten wachten vooraleer je geld op de rekening staat. Heb zeer zelden een retour, maar nu begint het vervelend te worden . Anders zeker een 10 !!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Laten we vooral voor die 10 gaan de volgende keer! We zullen onze uiterste best doen.😁

Vind ik nuttig 0

Joel 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een betrouwbare leverancier en met select hebben we gisteravond een product gekeverd gekregen wat we einde ochtend dezelfde dag besteld hadden. Ik heb inmiddels al jaren tientallen producten besteld via bol.com. Retourafhandeling erg soepel. Bol.com heeft niet altijd de goedkoopste aanbieders. Maar er staat wel een betrouwbare organisatie achter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen, Joel! 😊

Vind ik nuttig 0

D.J Bolta 18-07-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijk site waar je snel je product kan vinden. Ook prettig dat je mail krijgt dat je favoriete product is af geprijsd. Snelle en vlotte verzending en erg handig dat je bij AH kan ophalen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-07-2023

Fijn dat je zo blij bent met bol.com!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews