bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2323 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

D. 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In de loop der jaren al veel besteld bij Bol.com. Steeds tot grote tevredenheid. Er wordt snel gehandeld en bij problemen meegedacht. Enige opmerking bij contact is de robot, die stuurt je in een kringetje en bij problemen kan dit irritant zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel erg bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! We gaan aan de slag met je feedback!

Vind ik nuttig 0

D. 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel erg bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! We gaan aan de slag met je feedback!

Vind ik nuttig 0

Frank 12-01-2022

Algemene score

1,0

Het lijkt erop dat met de beoogde beursgang van bol.com, de kosten en daarmee het service niveau zeer sterk terug gedraaid wordt.
Op bestelling van 21 December 2021, waarin 2 Engelstalige boekensets zitten is tot op heden niet geleverd. De verwachte leverdatum is reeds 3 keer vooruitgeschoven en is voor 1 boekenset naar eind Januari 2022 gezet, bijna 1.5 maand later. De klantenservice is niet behulpzaam en geeft aan de de boekensets uitverkocht zijn, terwijl 1 set op de website gewoon leverbaar is.

Er gebeurt niets en of ik aar gewoon wil wachten. I adviseer iedereen om in ieder geval Amazon te proberen, die in ieder geval een snellere levertijd heeft.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Beste Frank,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Helen 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

het feit dat er geen klachtenformulier bestaat bij bol.com maar dat je moet bellen is een doorn in oog. Van de week product gekocht waarvan de reviews totaal niet bij product horen. Bij andere producten kloppen soms de gegevens niet. De chatbot Billie werkt inmiddels iets beter maar blijft hopeloos als je klachten hebt. Wat wel prima werkt is achteraf betalen en de 30 dagen termijn om product uit te proberen. Mbt retourbeleid evenens prima. Reparaties van producten duren lang,wacht inmiddels 2 weken op oordeel over defecte draadloze muis die na 6 maanden al loodje legde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel erg bedankt voor je review en je feedbackpunten. We nemen dit mee en gaan ermee aan de slag, Helen!

Vind ik nuttig 0

bouchra 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

topsite! met allerlei producten! super snel bezorgd.
ik ben dik tevreden. bestel van alles.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Enorm fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Marjolein Oldersom 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Meestal goede afspraken en snelle levering.
En hele ruime keus uit producten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Angela 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft een zeer ruim assortiment en een snelle levering. Wanneer ik onverhoopt moet retourneren gaat dit makkelijk en zonder problemen.
Hierbij maak ik gebruik van Select en betaal geen verzendkosten.

Als ik online een produkt zoek begin ik eigenlijk het eerst bij Bol …

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel erg bedankt, Angela! Dat waarderen we enorm. 😃

Vind ik nuttig 0

Alex 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een betrouwbaar bedrijf waar je alles kunt vinden.
Goede website en duidelijke omschrijving van de producten en de daarbij behorende levertijden.
Altijd goede service dmv tracking van de producten of de service van de klantenservice en retourbeleid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Alex! 😃

Vind ik nuttig 0

Walter Peeters 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het grote aanbod van verschillende artikelen , de prijs kwaliteit verhouding en de snelle levertijd vindt ik super . retourneren is ook poepsimpel . Ik ben graag klant bij Bol.Com en hoop dat ook te blijven . Super site .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt voor de complimenten, Walter! 😃

Vind ik nuttig 0

ellen 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top webwinkel! Correcte en snelle levering! 1 keer op al die jaren heb ik een iets latere levering dan voorzien gehad.
Mooie kortingen als je select lid bent.
Ik ben fan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

En wij zijn fan van jou, Ellen! :)

Vind ik nuttig 1

Rik Staphorsius 12-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Door de corona ben ik het afgelopen jaar veel aangewezen geweest om via een web winkel spullen te bestellen. Zeker nu de winkels weer dicht zijn. En bij Bol.com Blijk ik telkens de spullen die ik nodig ben te kunnen vinden zonder al te veel moeite.
En vaak ook nog eerder in huis dan bij de originele web shop en vaak ook niet eens duurder en soms zelfs goedkoper.
En ik kan ook kado bonnen ( VVV) over laten zetten naar Bol.com zo dat ik die ook daar dan kan gebruiken. Dus zeer tevreden over de bevindingen bij Bol.com en zal er zeker veel vaker nog gebruik gaan maken van hun diensten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel fijn dat je zo tevreden bent, Rik! :)

Vind ik nuttig 0

Ries 11-01-2022

Algemene score

10,0

bol.com is een zeer betrouwbare webwinkel waar je aankopen snel en zeer goed worden afgehandeld. Wanneer er iets retour wordt gestuurd wordt dit ook snel en correct afgehandeld, kortom een aanrader om daar je aankopen te doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Super bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Ries!

Vind ik nuttig 0

D de Groot 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com altijd makkelijk bestellen of retourneren , niet altijd de goedkoopste maar wel altijd het snelste en makkelijkste en daar is de prijs meestal ondergeschikt aan.
Soms afhankelijk van 3e partijen die jouw product leveren en dan kunnen bestellingen afwijken van de Bol.com levertijd standaard maar tot nu toe is het bij ons altijd goed gegaan , daarom blijven we ook lekker bestellingen doen en zeker in deze rare tijd super gemakkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt voor al je aankopen! 😃

Vind ik nuttig 0

Lexx 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Grote keuzes assortiment. Als tussen persoon doet Bol.com zijn werk goed. Communicatie uitstekend

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Ontzettend bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Inmiddels vele jaren vaste afnemer van producten via Bol.com en mijn ervaring is zeer positief.
De beloofde levertijden worden nagekomen, is er al eens (zeldzaam) een probleem wordt dat netjes en professioneel opgelost.
Kortom een leverancier waar je van op aan kunt!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel fijn dat je zulke positieve ervaringen hebt, Toon! We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit zo blijft 😃

Vind ik nuttig 0

Lentebriesje 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Je kunt het zo gek niet bedenken of je vindt het bij Bol.com. De levering van je bestelling wordt over het algemeen vlot en netjes bezorgd. En bevalt het bestelde artikel niet (helemaal) dan is retour sturen geen probleem. Kortom, bestel bij Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Ron 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed bedrijf met fijne service, weliswaar soms wat duurder maar wel gratis levering, heb ik er graag voor over. Als via derden is geleverd en er ontstaat een probleem dan gewoon via Bol website reageren en leverancier lost het op ( omdat ze anders van Bol op hun dond... krijgen ) 😉😉

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Ron! 😃

Vind ik nuttig 0

Jessica 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer ruim assortiment. Snelle levering, duidelijke communicatie, fijne betaalmogelijkheden. Als ik iets nodig heb kijk altijd eerst op mijn bol.com app.
Soms is iets iets duurder dan ergens anders maar dan ga ik toch voor bol ben vaste klant...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt dat je vaste klant bent, Jessica. Dat waarderen we enorm! 😃

Vind ik nuttig 0

Ondertje 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is een uitgebreide webwinkel waar je bijna alles kunt vinden. Klantenservice is goed, verbetering kan altijd met training. Levering is prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Lidy 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke app. Snelle levering.
Indien de levering langer gaat duren dan wordt je tijdig op de hoogte gebracht door Bol.com.
Grote keuze in producten. Je kunt terugkijken in je vorige bestellingen en achteraf nog altijd de factuur printen/downloaden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Heel fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Lidy! :)

Vind ik nuttig 0

Freja 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is voor mij op dit moment 1 van de beste .
Ze komen na wat ze beloven en mocht er toch eens iets mis gaan word je goed behandeld en lossen ze het gewoon op.
Als ik iets nodig heb of zoek, is het 1 van de eerste websites waar ik op kijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Dank voor het grote compliment, Freja! 😃

Vind ik nuttig 1

Melly 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele fijne app om te gebruiken. Spullen zijn altijd goed verpakt, en snelle levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Cornelis Apeldoorn 11-01-2022

Algemene score

9,0

Meerdere artikelen besteld bij Bol.com, ervaring ? Snelle (gratis) levering, goede service, kortom: ALTIJD TEVREDEN

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Cornelis! :)

Vind ik nuttig 0

Shannon 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De app is zeer gebruiksvriendelijk. De producten zijn voor mij altijd naar verwachting geweest. Heel fijn dat je ook kan filteren op hoe snel het in huis is. Heel tevreden! Maak graag gebruik van bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Anita 11-01-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik belde vanwege een kapotte ipad in de garantie. Extra vervelend in quarantaine met thuisonderwijs. Dat werd goed afgehandeld en met spoed door de partner opgepakt. Vandaag ontvang ik er attentie met een lieve kaart van xxxx om ons beterschap te wensen. Heel attent!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-01-2022

Fijn dat de kwestie zo snel is opgepakt! Hopelijk ben je weer helemaal beter! 🍀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews