bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

penli 06-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Vaak overkomt het me dat Bol.com toch duurder is dan hetzelfde artikel op een andere website. Voordeel kan ooit zijn dat je bij relatief geringe bedragen en zaken die je dus niet uit kunt stellen tot je een wat grotere bestelling vergaart hebt, voordeel haalt uit je eenmalige jaarlijkse betaling van je verzendkosten. Je levering is doorgaans in orde en op tijd. Ook van de aangesloten tussenleveranciers. Ook de terugkoppeling tijdens het bestel en afleverproces ervaar ik als positief. De zoekfunctie kan specifieker zodat je niet een rijstebrijberg van artikelen door moet. Een goede instructie om méér specifiek te zoeken zou wenselijk zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-03-2023

Heel erg bedankt voor je review en je feedback, Penli! 😊

Vind ik nuttig 0

Debbie 06-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden over bol.com. Handige site om producten te koop en als er problemen zijn wordt hrt tot nu toe altijd goed opgelost. Fijne site!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-03-2023

Enorm bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Benno 05-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede webshop met zeer groot assortiment. Ik koop hier haast altijd. Dit i.v.m. de betrouwbaarheid, ze hebben vaak wat ik zoek / nodig heb en snelle leveringen. Echt zeer tevreden over Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-03-2023

We doen er alles aan om je zo tevreden te houden, Benno! 🤩

Vind ik nuttig 0

drbob248 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Handige online winkel met heel veel keus en snelle levering. Verder zoeken heeft geen zin

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 06-03-2023

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! 😁

Vind ik nuttig 0

Bram 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop (app), duidelijke overzichten. Service is zeer goed, ook bij verloren artikelen of retour service. Levering altijd op tijd en mocht er vertraging zijn altijd tijdig geïnformeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt voor jouw complimenten, Bram!

Vind ik nuttig 0

Ingrid 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn en snel winkelen noem ik het maar. Komt altijd goed en netjes aan. Of het nu Boll.com is of één van zijn partners het is altijd naar volle tevredenheid. Terug sturen is ook een makkie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Fijn dat jij voor bol.com kiest, Ingrid.😁

Vind ik nuttig 0

Marijke 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het bestellen makkelijk omdat ik een account heb waardoor ik niet iedere keer alle gegevens in moet vullen.
Het winkelen bij de aangesloten winkels vind ik betrouwbaar en ik maak er graag gebruik van als ik iets online moet bestellen. De leveringen zijn ook snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt voor deze mooie woorden, Marijke! 😊

Vind ik nuttig 0

Marinus Johannes 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deze site is gebruiksvriendelijk en je vindt meestal wat je zoekt voor een redelijke prijs kwaliteitsverhouding.
Zeer tevreden en echt aan te raden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Marinus. 😁

Vind ik nuttig 0

Tobias 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Top shop!
Bestel er al zolang als ik zelf kan bestellen en gaat 9/10 keer altijd soepeltjes en zonder moeilijkheden.
De keren dat er iets mis gaat staan ze altijd klaar om te helpen; zowel met een bestellingen van Bol zelf, als van een 3e partij! Daarnaast bijna altijd de volgende dag in huis en meestal zonder verzendkosten + gratis retour wanneer nodig.
Dat is voor mij de bestelling waard, ookal kost het soms een paar eurootjes meer dan een Ali o.i.d.

Toppers!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Jij bent ook een topper, Tobias!

Vind ik nuttig 0

Kac 03-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ongeveet het laatste 1,5 jaar 14 dingen besteld met geen enkel ding problemen gehad. Tip Lees de omschtojving en specificatiies oed door en er is altijd volgens afspraak bezorgd. Jac.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

We zijn blij met jou als klant, Kac!

Vind ik nuttig 0

Mrisj 02-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren shop ik met veel plezier bij Bol.com. Bijna ieder product is aanwezig en daarnaast vaak ook nog dezelfde of volgende dag/avond geleverd. Het select lid zijn levert veel voordelen op en heb je zo terugverdiend. Aanbiedingen zijn tegenwoordig vaak ook echte aanbiedingen! De klantenservice is echt in 1 woord ‘top’. Daarnaast kan je er altijd vanuit gaan dat je bij eventuele klachten met een externe verkoper, eerlijk en snel wordt geholpen en retourneren is nooit een probleem en altijd gratis!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Wat fijn dat, zelfs als het fout gaat, het allemaal goed wordt opgelost. 😊

Vind ik nuttig 0

Kenan 02-03-2023

Algemene score

1,0

Dit bedrijf moet je ten alle tijde vermijden. Ze komen afspraken niet na. Nemen geen verantwoordelijkheid en als je je beklag doet dan kwets je de medewerker en wordt er opgehangen. Pure gekkigheid.
Nooit meer bol.com. Wat een servicegerichte organisatie is het gebleken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Beste Kenan,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Miranda 02-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede en snelle service.
Tot nu toe met terugsturen geen problemen ervaren.
Communicatie geen problemen mee.
Bestel regelmatig via BOL.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt voor jouw complimenten, Miranda.😉

Vind ik nuttig 0

Doortje 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een betrouwbare webshop. De meeste producten worden snel geleverd.
Het is al een aantal jaren onze favoriete webshop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen, Doortje!

Vind ik nuttig 0

chrisje1968 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede vlotte levering.
Hebben al veel besteld en is altijd in orde.
1x was iets er niet bij, we hebben dit gemeld en de volgende dag hadden we het ontbrekende artikel al.
Hadden ook een deurbel besteld waarvan 1ontvanger niet werkte, we hebben direct een andere ontvanger toegekregen
Zonder de andere te moeten terugsturen.
Dus prima service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Fijn dat alles zo goed bevalt, Chris. 😁

Vind ik nuttig 1

Paul 01-03-2023

Algemene score

7,0

Over het algemeen verloopt het proces goed. Soms echter gaat het mis. Of je krijgt niet geleverd wat je hebt besteld of het gaat mis met het vervoer. Daarnaast klopt de dag van levering niet altijd. Dat is lastig omdat je zelf in de planning daar rekening mee houdt. Als de bestelling op een ander moment wordt bezorgd is dat op z'n minst erg vervelend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

We nemen je feedback zeker mee, Paul!

Vind ik nuttig 0

Bumba 01-03-2023

Algemene score

9,0

Meestal zijn de leveringen zeer snel geleverd, hangt af van wie er levert. Bij retour gaat het ook meestal snel maar soms zijn er verkopers die moeilijk doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Fijn dat het bijna altijd goed gaat! Als we je ergens bij kunnen helpen, horen we het natuurlijk graag.😊

Vind ik nuttig 0

D. Van Lente 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Normaal gesproken prima en lekker snel.
Als het om terugbetalen gaat houdt Bol.com zich niet aan de afspraken, ik wacht nu al twee weken op een terugbetaling van € 1400. Mijn advies is dan ook om voor de optie achteraf betalen te kiezen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Beste D. van Lente,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Alix Frishert 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super fijne online shop, goede en snelle service, als er iets kapot is sturen ze gewoon een nieuwe of je krijgt je geld terug, echt top dus!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Jij bent ook TOP Alix.😁

Vind ik nuttig 0

ingrid 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele fijn en praktische online shop: je kan er nagenoeg alles vinden en indien het product niet aan je eisen voldoet ook weer makkelijk retour sturen. Snelle levering en goede service ook. Dikke duim omhoog voor Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt voor de complimenten, Ingrid.

Vind ik nuttig 0

S frohn 01-03-2023

Algemene score

5,0

Ik had een kabeltje nodig voor mijn externe harde schijf die ik bij bol had gekocht een kabeltje konden ze wegens privacy reden niet bestellen een kabeltje van 8 euro zeggen ze ja u krijgt een kado bon nou die was maar 6 euro gaan geen geld bij leggen voor iets wat binne de gerantie valt uit eindelijk kwam iemand met het idee om me een nieuwe doos waar de harde schijf in zit toe te stuuren en dat ik het kabeltje kon omwisselen iets van 52 euro wat nu niet meer te gebruiken is kunnen ze wel kun en ze wel stuuren maar een kabeltje kan niet

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik denk toch wel de beste van Nederland. Altijd vlot en als er een keer wat aan de hand is, goed bereikbaar en probleem snel opgelost. (Dit nog maar 1 keer meegemaakt en dat zegt ook al wat) Enorme keuze, toch duidelijk en overzichtelijk en vaak goede aanbiedingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Wat een mooie woorden, Dennis! 😁

Vind ik nuttig 0

EricvV 01-03-2023

Algemene score

10,0

Mijn laatse bestelling is keurig netjes en snel afgeleverd, mijn dank daarvoor!
23 februari besteld en 24 februari geleverd?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Wat een snelheid hé, Eric!🎉

Vind ik nuttig 0

Joop 01-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Correcte levering en afhandeling, ook bij retour, klasse én betrouwbaar!! Koop daarom liever bij bol.com dan elders.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Bedankt dat je voor bol.com kiest, Joop!

Vind ik nuttig 0

San 01-03-2023

Algemene score

10,0

Vandaag bestel, morgen in huis. Daarnaast een uitstekende klantenservice. Je spaart ook nog eens punten met select. Voor ons de ideale webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-03-2023

Onze ideale klant, San!😊

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews