bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Cojo 09-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Presentatie namens "partners" moet naar mijn smaak veel duidelijker. Als voorbeeld een dekbed dat wordt gepresenteerd voor € 125,00 maar wordt geleverd door een zogenaamde "partner". Bij bestelling wordt (uiteraard) de prijs van de "partner" in rekening gebracht. Je rekent op een prijs van € 125, maar blijkt € 129,95 te zijn. Dat voelt echter als "bedrog".

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-03-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Cojo!

Vind ik nuttig 0

karin 09-03-2022

Algemene score

9,0

ik vind bol.com een zeer makkelijke manier om te winkelen, ten eerste je hoeft er de deur niet voor uit, ten tweede hebben ze erg veel keus en je kan iets zoeken wat je bijna nergens vind en daar kan je het wel vinden, erg veel keus in diverse merken en prijsklasse,
en de levertijden zijn zeer goed, en de terugzenden van artikelen gaat ook zeer vlot, nooit problemen van ondervonden, zijn er breuken na levering maak er een foto van en stuur deze met een bijgevoegde mail toe en de behandeling begint, vaak krijg je dan wel te maken met de werkelijke leverancier, die helpt het probleem op te lossen dat heb ik met alle tevredenheid ook meegemaakt, en perfect afgehandeld, dus al met al mensen koop gewoon bij bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-03-2022

Bedankt voor het compliment, Karin! 😃

Vind ik nuttig 0

Cato 09-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Omdat ik gehandicapt bent kies ik regelmatig voor het gemak. Met select wordt het kopen bij Bol goedkoper en soms nog makkelijker. Ook cadeautjes verzenden aan een ander gaat makkelijk. Kortom, ik ben denk ik wel een vaste klant ;-)

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gina 09-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is een fijne internet shop je kan er alles vinden wat je maar nodig heb.En er wordt niet moeilijk gedaan over retour sturen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Harry 09-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is in mijn ogen een goede web winkel
Ze hebben veel leveren heel snel. Ook op zondag. Ik ben al jaren klant bij hun
In al die jaren maar 1 keer het verkeerde gekregen.
Was binnen paar uur opgelost. En de volgende dag het juiste product binnen.. Ook hun service desk is goed. Helpt snel en doeltreffend.
Kortom ik blijf lang klant bij hun

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Harry! 😃

Vind ik nuttig 0

Nickelodeon 09-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het belangrijkste van Bol vind ik de service, als er een probleem is dan lossen ze het op naar tevredenheid, niet van we doen een aanbod en daar doe je het maar mee, en zelfs als het niet lukt krijg je vaak een kaartje of een aardigheidje, voor mij geeft Bol zoveel meer dan dat een winkeltje uit China dat zou doen en vooral vertrouwen. Dat is belangrijker dan een paar euro prijs verschil. Zelfs een artikel dat kapot ging na bijna 2 jaar, net voor het eind van de garantie, werd kosteloos vervangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MM 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

je kunt het niet bedenken of het is bij Bol .com te vinden (bij ons thuis gewoon Bol) de aankopen zijn meestal niet duurder dan bij andere winkels.
de levering op tijd als er problemen zijn met het product wordt dat goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel erg bedankt voor je bestellingen! :)

Vind ik nuttig 0

Tiziana 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat je nodig hebt (of eigenlijk stiekem niet). Letterlijk vanop je zetel of tijdens de avondwandeling met de hond. De dag nadien ligt het op je tafel en moet je gewoon nog lekker achteraf betalen. De ideale oplossing voor de gestresseerde medemens in de ratrace van 2022 :-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Tiziana!

Vind ik nuttig 0

Stephano 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik weet niet heter dan Bol.com! Het gemak, betaalwijze en snelle service maken het een top online shop voor mij. Dus tja, Bol.com is het voor mij!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Super shop 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super shop. Altijd duidelijk omschreven of er voorraad is. En een zeer uitgebreid assortiment. Leveren altijd keurig op de afgesproken datum. En met Select kan heb je nog meer mogelijkheden qua levering. Al jaren klant bij bol.com. Ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Vic Blackman 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super om Bol.com gevonden te hebben , altijd leuke aanbiedingen , snelle en correcte service ! Ik raad het aan iedereen aan ! Ook service en informatie achteraf is top ! Voor mij 10/10 doe zo verder

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Enorm bedankt voor je review, Vic! :)

Vind ik nuttig 0

Brenda 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij bestellen erg vaak bij Bol, omdat je gewoon zeker weet dat het snel en goed geregeld wordt. Veel keuze, goed assortiment en mocht er eens wat fout gaan, wordt dit erg goed en snel opgelost.
Meer dan tevreden.
Ook goede administratie en klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Brenda! 😃

Vind ik nuttig 0

N. van Beek 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen uit zeer groot assortiment, levertijd is snel, dat je afleveradres kan kiezen of zelf afhalen bij aangegeven winkel ( is jammer genoeg nog niet altijd mogelijk ).Contact met Bol.com is professioneel en snel en gericht op correct en snel afhandelen dus geen bla bla maar: actie. alles bij elkaar, een zeer fijne manier van shoppen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! :)

Vind ik nuttig 0

jenny 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

snelle levering! Deugdelijke verpakking en volgens levertijd geleverd. Retourneren gaat ook heel makkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

We doen er alles om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk in huis hebt. 😃

Vind ik nuttig 0

Sabina 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is heel gemakkelijk om te bestellen. Ruime keuze en ook interessante kortingen. Vlotte levering en steeds verzorgd. Men wordt ook goed op de hoogte gehouden i.v.m. leveringsdatum.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Leonie 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super site, hier kan je bijna alles vinden. Zeker in de corona periode heb ik hier volop gebruik van gemaakt. De service is top, in het geval er wat mis gaat is de klantenservice goed te bereiken en denken ze mee met een passende oplossing.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Leonie! :)

Vind ik nuttig 0

Evelyn 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig bij bol.com. Heel ruim assortiment, snelle levertijd en vaak ook goede deals. Als je "select" lid bent, betaal je geen transportkosten, wat echt wel kan schelen als je voor kleine bedragen besteld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze Select service, Evelyn! :)

Vind ik nuttig 0

Wendy Smouter 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop! Zowat alles wat je nodig hebt kun je hier vinden. Snelle levering en zeer goede klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Wendy! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig iets bij bol.com. Leveringen zijn op de afgesproken datum binnen.
De keer dat het bestelde artikel niet goed was wordt dat goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen, Jan!

Vind ik nuttig 0

Nancy Faber 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op bol.com vind je altijd wat je nodig hebt, heeft goede service en een snelle levertijd 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Nancy! :)

Vind ik nuttig 0

Hans 08-03-2022

Algemene score

9,0

Bol.com is een betrouwbare partner ik bestel er regelmatig ze hebben een zeer groot assortiment en de afhandeling loopt vlekkeloos je wordt goed op de hoogte gehouden van je bestelling en je krijgt ook Mail als je bestelling verzonden wordt ik heb hele goede ervaringen met dit bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Hans!

Vind ik nuttig 0

Janette 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service. Keurig netjes verpakt. Op de afgesproken datum ontvangen zonder problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-03-2022

Heel veel plezier met je bestellingen, Janette!

Vind ik nuttig 0

Wilma 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een hele fijne en prettige webwinkel om zaken mee te doen. En de producten worden zeer snel geleverd echt een aanrader deze webwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Bedankt voor je review, Wilma! 😃

Vind ik nuttig 1

Bas 08-03-2022

Algemene score

2,0

Producten worden slecht tot niet verpakt en met PostNL verzonden, dan weet je wel genoeg.

Vorig jaar een Philips kruimelzuiger besteld als cadeau.
Bol verstuurde deze zonder extra doos, dus op de Philips doos werd het verzendlabel geplakt.
Omdat ik niet thuis was werd deze naar een PostNL punt gebracht waar ze daar met een dikke permanente stift mijn naam op de doos schreven.
Bij het afhalen zag ik dat de doos helemaal vies en gedeukt was waardoor ik geen vertrouwen had voor de staat van het product daarin.

Deze ging dus retour naar bol.com die dit waarschijnlijk weer als nieuw verkoopt (incl. dus mijn naam op de verpakking en beschadigde doos die onder de stickers zat)

Bol gebeld hierover waarom ze het niet normaal verpakken, hun antwoord: Per product wordt bepaald of we het zo versturen ivm met milieuvriendelijke redenen.

Nu is dit een simpele kruimelzuiger maar wat nou als ik de verpakking wil bewaren ivm garantie of gewoon netjes wil houden om andere redenen?!

Dus, nogmaals een nieuwe kruimelzuiger besteld, en ja hoor zelfde verhaal: Doos vies en kapot en vol stickers (niet chique als cadeau te geven - Dus weer retour naar Bol.

Lang verhaal kort: Dan maar 3 kruimelzuigers tegelijk besteld zodat ze wel goed verpakt verzonden werden.
Daarvan 1 cadeau gegeven en de andere 2 weer geretourneerd.

Dus ja, Doordat Bol weigerde dingen goed te verpakken ivm met milieuvriendelijke redenen zijn er dus 3x dingen retour gegaan met een PostNL busje die ook weer lekker milieuvervuilend is.

Na verschillende telefoontjes was Bol niet ervan overtuigd dat ze dom bezig waren, sterker nog: ze doen het een jaar later nog net zo.

Ik haal nu mijn elektronische producten bij een koele blauwe winkel die wel snapt hoe het moet.
Mijn Playstation 5 verpakking (gekocht bij de concurrent) is nu nog helemaal mooi en netjes.

Het goede van Bol is wel hun fantastische retourbeleid.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bas1983 08-03-2022

Haha Sorry maar hier ga ik echt geen energie meer in steken, zeker niet na zo’n copy-paste reactie.
En dan weer hetzelfde kletspraatje horen als toen zeker?
Lees mijn review en trek je conclusies! en doe er iets mee!

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Beste Bas,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Een gezin met 3 08-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al lid van 2013. Ik bestel 9 van de 10 op bol.com, zeker als ze het hebben. Omdat ik select lid ben... krijg ik vele kortingen, gratis verzending en vele leuke kados kan ik sparen. De levering is ook altijd netjes op tijd. Ook heb ik is een keer gebruik gemaakt van de retour artikelen terug re komen ophalen en ook dit was netjes geregeld. Als er iets niet goed is helpt bol.com altijd voor een alternatief of contact met de contactpersonen. Ik heb tot nu toe na bijna 10jaar nog géén 1 klacht die ik kan opschrijven! Helaas moet ik er wel bij zeggen dat ik nog nooit gewonnen heb, maar ik blijf proberen... als ik eens win dan worden de nieuwe reviews uiteraard aangepast. Toch raad ik jullie iedereen aan. Een top site om U tegen te zeggen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-03-2022

Onwijs bedankt voor de complimenten en dat je al zo lang klant bij ons bent. Dat waarderen we enorm! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews