bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Roodkapje 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bereikbare site. Enorme keus en geweldige service. Bijzonder Korte levertijden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Patricia B 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik winkel graag bij Bol.com ,grote voorraad, alles snel te vinden, makkelijk betalen. Als je klachten hebt worden deze snel en correct afgehandeld. Een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij met ons bent, Patricia! :)

Vind ik nuttig 0

Claudia 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel altijd met veel plezier bij bol.com , ruim aanbod, snelle levering en als er iets niet goed is gegaan lossen ze dit gelijk op.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Claudia! :)

Vind ik nuttig 0

mo 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

prima, levering in orde, tevreden .
Bij Bol.com hebben wij tot nu toe kunnen vinden wat we zochten.
Bestellen, vervolg daarop, de communicatie en afleveren verloopt zeer soepel en prettig.
Ook het retourproces is goed ingelicht waardoor en geen discussie hoeft te ontstaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen!

Vind ik nuttig 0

Kaan 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Beste webwinkel, meer hoef ik niet te zeggen.

Er zijn heel veel betaalmethodes mogelijk en het assortiment is gigantisch. Het is niet alsof die voordelen ten koste gaan van de goedkope prijs, daar is vaak bol.com ook goed in. Kortom, alles is perfect aan bol.com, zelfs hun klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Dank voor je complimenten, Kaan! 😃

Vind ik nuttig 0

Frank 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mede door de huidige situatie bestellen we meer online, maar ook daarvoor hebben we vaak gebruik gemaakt van deze optie.

Bij Bol.com hebben wij tot nu toe kunnen vinden wat we zochten, incidenteel niet, maar dat waren ook niet hele belangrijke zaken.
Bestellen, vervolg daarop, de communicatie en afleveren verloopt zeer soepel en prettig.
Ook het retourproces is goed ingetikt waardoor er geen discussie hoeft te ontstaan.
Al met al ruim tevreden dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn om te lezen, Frank! 😃

Vind ik nuttig 0

Eddy 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ook gemakzucht is de reden waarom ik bij BOL.COM bestel. Zelden gebeurd het als ik iets wil dat het niet bij BOL te bestellen is, gevolgd door een snelle levering. En aangezien ik nooit aan online banking doe, mag ik de facturen na ontvangst betalen d.m.v. bankoverschrijving, en dat vanuit België,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met ons, Eddy! 😃

Vind ik nuttig 0

David 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden! Bijna elke keer als ik een bestelling plaats komen ze hun beloftes na.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, David!

Vind ik nuttig 0

Maikel Treffers 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede kwaliteit spullen , netjes op tijd bezorgd, ik word altijd netjes te woord gestaan door de klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Maikel!

Vind ik nuttig 0

joan 14-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com voelt vertrouwd, bijna altijd snelle levering, en voor 1 bedrag per jaar altijd gratis levering. Ik bestel hier liever dan rechtstreeks bij een vage onbekende leverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Joan!

Vind ik nuttig 0

Jdtx 14-12-2021

Algemene score

9,0

Top website. Soms wel wat prijzig maar goede service qua verzending en als er iets mis gaat. Ze helpen je Zo goed!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice!😃

Vind ik nuttig 0

Prof. paul 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vind bestellen bij Bol.com super handig je mag ook achteraf betalen binnen 14 dagen via account natuurlijk, je bestelling snel en goed verpakt binnen 24 uur thuis ,via post.nl of door de verkoper ook goed geregeld via Bol.com geen gedoe bij stuk of retouren gelijk je geld terug,en met de bol.com app weet je gelijk wanneer het besteling onderweg is, en er is ook één nazorg ze houden in de gaten als je je pakket hébt ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Bedankt voor al je vertrouwen en je aankopen!

Vind ik nuttig 0

Shivani 12-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al heel lang bij bol en ik heb nooit problemen gehad. Altijd snelle service, duidelijke website en app waar je terecht kan met vragen. Top bedrijf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Shivani!😃

Vind ik nuttig 0

Wendie 11-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben fan van Bol.com. Steeds vaker kom ik bij Bol uit als ik iets nodig heb. Het assortiment is groot, de bestelling wordt snel en goed geleverd. De beoordelingen van andere klanten helpen mij ook regelmatig bij mijn keuze dus dat is ook heel fijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2021

En wij zijn fan van jou, Wendie! :)

Vind ik nuttig 0

ML 10-12-2021

Algemene score

5,0

Een aantal keren heb ik hier tot tevredenheid iets besteld en ontvangen. (ca.10 jr geleden heel slechte ervaring gehad)
Echter 21 november jl. bestelde ik een laser afstandsmeter die de volgende dag bezorgd zou worden... (select). Ik ontving echter een potje Davitamon Junior pillen ipv de bestelde afstandsmeter. Klantenservice zegde mij toe het produkt alsnog te sturen, als ik de vit.pillen terug zou sturen. Echter iets later kreeg ik een mail met bericht dat na retourneren mijn geld teruggestort zou worden en dat ik het produkt opnieuw kon bestellen. Dus weer levertijd e.d.
Na div.telefoontjes met klantenservice en klachtenafdeling was het nog steeds niet mogelijk (zelfs na retourneren vd pillen) om het produkt , de afstandsmeter, gewoon alsnog te sturen.
Fouten maken kan, maar herstel het dan ook klantvriendelijk en stuur het produkt alsnog!!!
(Volgens de consumentenbond mag de leverancier niet eenzijdig het contract opzeggen )

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2021

Beste ML,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Melissa Brouwer 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snel geleverd, duidelijk hoe het werkt als het retour moet.
Kan niet anders zeggen dan LOVE it

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Heel erg bedankt, Melissa! 😃

Vind ik nuttig 0

Monique 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correct en snelle levering. 1x iets niet ontvangen, maar zonder problemen het geld terug ontvangen. Ik bestel bijna nergens online, maar bij bol.com regelmatig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Bedankt, Monique! :)

Vind ik nuttig 0

Top 10-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top , heel goeie service , altijd in orde levering heel snel ! Nooit problemen gehad

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Wij doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! :)

Vind ik nuttig 0

Marija 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor mij al jaren een vertrouwd en betrouwbaar adres voor van alles en nog wat. Ruime keus, zeer klantvriendelijk, duidelijke informatie en comunicatie . Bovendien doen ze steeds aan vernieuwen en verbeteren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Dank dat je al zo lang klant bij ons bent! Dat waarderen we enorm, Marija! 😃

Vind ik nuttig 0

Stella 09-12-2021

Algemene score

1,0

I would NOT recommend buying products via Bol without a Track & Trace. My last 3 orders didn't arrive. They were of varying values with the most expensive one being almost 40 euro. It's ridiculous orders of such value are not sent with a T&T. Bol seems to not care when you report the seller of this issue happening repeatedly.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Hello Stella,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an e-mail to klantenservice@bol.com containing the description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by phone on: 030 310 4999. As soon as we have received your email, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol.com

Vind ik nuttig 0

Ronald 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Werkt makkelijk. Goede informatie. Niet altijd de goedkoopste, wel erg makkelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Fijn dat je zo blij bent met onze service, Ronald!

Vind ik nuttig 0

Benno 09-12-2021

Algemene score

9,0

Bestellen is meestal gratis, snelle levering en goede service bij defecten of niet geleverd, wordt altijd snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Je kan altijd op ons rekenen, Benno! 😃

Vind ik nuttig 0

Ron 09-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Snel in het nakomen van leverbeloftes, maar om nu een doos in en doos in een doos te sturen lijkt mij niet wat was afgesproken is qua onnodige verzendingskosten en ruimte voor de verzenders

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Bedankt voor je review en je feedback, Ron! :)

Vind ik nuttig 0

Coby 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over de site van bol.com
De producten zijn gemakkelijk te vinden goede omschrijving van kwaliteit en materialen en prijzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Fijn dat je zo tevreden bent, Coby! :)

Vind ik nuttig 0

Ultiem winkelen 08-12-2021

Algemene score

10,0

Bol is voor mij en mijn gezin de ideale winkel. Steeds bereikbaar, betaalbaar, vaak koopjes te vinden en hetgeen je nodig hebt kan je er in verschillende modellen, maten en kleuren terugvinden. Bij problemen wordt je geholpen zelfs door de betrokken leveranciers! Leveringen worden steeds correct uitgevoerd. Wat kan een mens nog meer verwachten...
Een echte aanrader voor iedereen en voor mij een winkel waar ik niet meer zonder kan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-12-2021

Ontzettend fijn om te lezen dat jij en je gezin zo tevreden zijn! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews