bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Jan 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke website groot assortiment bijna alles is er te vinden, altijd netjes op tijd afgeleverd en via track en trace altijd te volgen, zowel via postnl als DHL.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je review, Jan!

Vind ik nuttig 0

Maaike 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer gebruiksvriendelijk, ruime keus met goede info. Komen de afspraken na. Je wordt goed op de hoogte gehouden tijdens het hele proces. Zeer tevreden over de afhandeling wanneer het een keertje mis is gegaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je waardering, Maaike!

Vind ik nuttig 0

Jan 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd op tijd geleverd komen dus hun afspraken na ook al gaat het wel eens fout

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Je kunt op ons rekenen, Jan!

Vind ik nuttig 0

Manne 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com vind ik heel gebruiksvriendelijk. Er staat altijd een zeer uitgebreide uitleg en specificaties bij de producten. Over de leveringen ben ik tevreden, ook al is het tegenwoordig niet meer de volgende dag in huis maar toch snel genoeg.
De laatst keer was mijn pakket niet extra in een Bol.com doos verpakt en daar kreeg ik van tevoren keurig een mail over dat ze nu letten op minder afval. Goed dat ze mee gaan met de tijd en hier op inspelen!
De service vind ik ook goed: makkelijk bereikbaar en retourneren is ook geen probleem.
Ik gebruik Select bij elke bestelling en dat lijkt verzendkosten te schelen, maar de aanschafprijzen zijn meestal hoger dan bij vergelijkbare producten die op Google te vinden zijn. Dat is het enige nadeel dat ik kan noemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Duurzaamheid staat hoog in ons vaandel, Manne! Als je vragen hebt over prijzen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@bol.com. 👍

Vind ik nuttig 0

Duc 08-08-2022

Algemene score

7,0

Aanschaffen van spullen gaat gemakkelijk.

Voor retour prima geregeld.
Terug betalen is het toch minder

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lindsy 08-08-2022

Algemene score

1,0

Waardeloos! Bestel airpods Pro en ontvang een nietmachine ( onderkant doosje was opengemaakt en dichtgetaped dus het personeel moeten ze denk ook wat beter screenen )....doen ze er nog lacherig om ook. Of ik de nietmachine wil retourneren, vervolgens wachten op geld terug en dan nieuwe bestellen. Omgekeerde wereld daar !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanet 81412 08-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele ruime keuze, makkelijk bestellen en goede info over bestelling, bezorging ed. Ook goede prijzen en goede producten. Eigenlijk altijd tevreden. Ook bij evt problemen wordt je netjes geholpen en wordt er altijd een prettige oplossing gezocht . Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We waarderen je review oprecht, Jeanet!

Vind ik nuttig 0

Narelle 08-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kan vrijwel alles wat ik zoek vinden op Bol.com. Ook tegen dezelfde prijzen (of goedkoper) dan bij andere webshops. Daarbij is waar nodig de service zeer gericht en netjes. Bij sommige bestellingen mag de levering wel iets sneller, maar dat is denk ik ook iets waar de bezorg-partners van Bol.com nog wel eens stagneren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We werken er hard aan om alles zo snel mogelijk bij je te leren, Narelle! 💙

Vind ik nuttig 0

Irene 08-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb regelmatig iets besteld bij bol.com en ben nog nooit teleurgesteld . Niet wat de leveringen aangaan en ook niet wat de bestelde producten betrof.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Je kunt op ons rekenen, Irene!

Vind ik nuttig 0

Connie 07-08-2022

Algemene score

10,0

Zeer tevreden over de producten en service bij Bol.com , ook mochten er artikelen niet goed zijn, contact opnemen en er wordt zeer vriendelijk ook een oplossing voor je gezocht.
Al jaren vaste klant, ik ben zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je complimenten, Connie!

Vind ik nuttig 0

Marc 07-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en makkelijk winkelen op de site .
Heb zeer tevreden contact gehad over de service .
Snelle levering en handige leverdatum en tijd gekozen kan worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je feedback, Marc!

Vind ik nuttig 0

Jane Austen 06-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke bestelinfo, zonder veel verrassingen achteraf, vaak leuke aanbiedingen en veel keus.
Zou wel graag nog zien dat je alles bij een afhaalpunt zou kunnen bezorgen, maar bij de partners kan dat vaak niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Het zou natuurlijk veel sense & sensibility hebben dat we in de toekomst je deze optie wel kunnen aanbieden! Bedankt voor je feedback, Jane. 😊

Vind ik nuttig 0

Esther 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne webshop.
Altijd alles correct geleverd en een super snelle levering waar je van op aan kunt.
Door select ook geen verzendkosten.
Echt een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We zijn echt blij met je review, Esther!

Vind ik nuttig 0

peter 05-08-2022

Algemene score

8,0

Snel geleverd en stevig verpakt aangekomen het product zoals beschreven klopt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je review, Peter!

Vind ik nuttig 0

H 05-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Webshop met veel keuze
En super service ook als er iets niet klopt of of wat mist bij bestelling word t snel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, H!

Vind ik nuttig 0

Jac van den Akker 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima shop. Winkel er graag en door mijn select abonnement snel en gratis geleverd. Een aanrader voor iedereen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Onwijs bedankt voor je aanbeveling, Jac!

Vind ik nuttig 0

Jose 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb weer via bol.com besteld de oordopjes van jbl werkt super goed ben er erg tevreden mee

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dat klinkt ons als muziek in de oren, Jose!

Vind ik nuttig 0

Francien Timmermans 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel graag bij bol.com de aanbieding voor 9.95 gratis verzenden het hele jaar is mooi meegenomen en je kan bijna alles krijgen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We waarderen je als klant, Francien!

Vind ik nuttig 0

Ria 04-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vond hier de aanbieding. Ik kon kiezen op welke dag ik het geleverd wilde hebben. ik ben overblijfmoeder en had nog geen schoolvakantie, dus het kwam prima uit dat ik zelf een dag kon kiezen. Bol.com blijft je op de hoogte houden wanneer ze ongeveer aankomen en dat was fijn, daar kon ik rekening mee houden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Ria!

Vind ik nuttig 0

Joyce 03-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne website met heel veel producten.
Het is ook makkelijk om iets te zoeken op de site
Kortom ik ben er erg tevreden over.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dankjewel voor je complimenten, Joyce!

Vind ik nuttig 0

WimV 03-08-2022

Algemene score

9,0

Uitgebreid assortiment kwaliteitsproducten tegen een goede prijs. Fijne website waar zoeken en bestellen werkt zoals het moet. Aanbieders en producten vergelijken is simpel zodat ik snel een juiste keuze kan maken. Levering van producten gaat bij mij altijd naar wens. Bol.com is een webwinkel waar ik vertrouwen in heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je vertrouwen, Wim!

Vind ik nuttig 0

Jo 03-08-2022

Algemene score

10,0

Makkelijk in gebruik en alles volgens afspraak geleverd.
de bezorging is ook afhankelijk van de koerierdiensten welke helaas niet altijd juist afleveren.
Dit wordt wel regelmatig gecontroleerd door Bol.Com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Jo!

Vind ik nuttig 0

Wendy 03-08-2022

Algemene score

1,0

Had bij Bol.com een Moodo aroma diffuser besteld. Ik kreeg deze geleverd door hun partnerbedrijf RaTaPlan in Heerhugowaard.
Helaas bleek het de foute kleur te zijn (wit in plaats van zwart).
Via Bol.com een retour aangemaakt en het pakket dezelfde dag (22 juli) teruggestuurd naar het partnerbedrijf, zoals op het retourticket stond dat door Bol.com was aangemaakt.
Het pakket werd op 26 juli aangeboden aan het partnerbedrijf, maar niet door hen aangenomen. Het pakket werd dus afgeleverd op een Post.nl-punt. Hier werd het pakket niet opgehaald door firma RaTaPlan. Via de track & trace kon ik zien dat het pakket op 3 augustus weer naar mij gestuurd gaat worden.
Resultaat: geen retour geaccepteerd, dus geen geld terug.

Ik gebeld met Bol.com. Zij hebben de firma gebeld, maar deze nam tot twee keer toe de telefoon niet op. RaTaPlan reageert ook niet op de mail.
Ik heb bij Bol.com mijn vrees uitgesproken dat het pakket kwijt gaat raken. Enerzijds omdat ik niet thuis ben in verband met vakantie en het pakket dus niet kan aannemen en retourneren. En anderzijds omdat het partnerbedrijf het (mogelijk) niet wenst aan te pakken.
Volgens de Bol.com-medewerker zou ik dan wel een tweede bewijs hebben dat het pakket geretourneerd is en gaat mijn klacht door naar een andere afdeling die dan gaat bemiddelen tussen het partnerbedrijf en mij.
Bovendien is er een groot risico dat het pakket door het heen-en-weer-gesjouw beschadigd raakt en ik daarvoor aansprakelijk gesteld wordt, terwijl ik het pakket netjes verzonden heb.

Vooralsnog ontvang ik dus geen geld terug. Vreemd terwijl ik duidelijk heb aangegeven aan de Bol.com-medewerker dat ik zaken heb gedaan met Bol.com en niet met het partnerbedrijf.
Zij zijn de partij waar ik heb besteld en waar ik aan betaald heb. Zij zijn dan ook degene die dit moeten oplossen en ze mogen niet doorverwijzen. Met andere woorden: als je als klant een probleem hebt met je via Bol.com bestelde product, moet je bij Bol.com je recht kunnen halen en niet bij een verkoper die je niet kent.

De Bol.com-medewerker gaf mij gelijk, maar gaf mij tevens te kennen zich aan (door hun opgestelde) procedures moest houden en kon niets voor mij betekenen.

Wordt vervolgd...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Francisca 03-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel bij bol.com omdat je altijd precies weet wanneer je het kan ontvangen en de artikelen altijd precies zijn zoals het op de site vermeld staat. Mocht er onverhoopt toch iets tegenvallen dan is retourneren nooit een probleem en de klantenservice is top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Francisca!

Vind ik nuttig 0

Jeanine 03-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd wordt de bestelling vriendelijk en op tijd geleverd en prijskwaliteit. Een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt Jeanine!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews