bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Anna 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Door hun grote sortering en het feit dat zoals ik al meerdere malen heb ervaren , Bol als een grote beschermende
beschermende paraplu over mijn aankopen heen hangt , geeft me een heel veilig gevoel inkopen bij ze te doen .
Bol van mij krijg je een tien !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Onwijs bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Anneke 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol.com kunnen we bijna altijd vinden wat we nodig hebben. Groot voordeel is dat ze supersnel kunnen leveren. Als er iets niet naar verwachting is, is retourneren geen probleem.
Een keer meegemaakt dat iets stuk was binnen de garantietermijn , keurig geld terug gekregen.
Wij zijn dik tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Doet ons goed om dit te lezen, Anneke! 👍

Vind ik nuttig 0

Diana 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com snelle levering, snelle reactie bij contact. Bol.com heeft een uitgebreid assortiment. Veel keuze in prijs en kwaliteit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk in ontvangst kan nemen! 😃

Vind ik nuttig 0

PvE 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de winkel waar ik altijd het eerst ga kijken als ik iets nodig heb. Waarom? Omdat het een duidelijk overzichtelijke en snelle site is. Alles goed te vinden ook in je eigen account. Ruim assortiment artikelen , van mode tot electronica, van speelgoed tot snuisterijen, you name it! Zelfs voor een simpel batterijtje kun je er terecht. ( volgende dag, op zondag bezorgd mét select!)
Vaak volgende dag geleverd, indien het van een andere verkoper is staat de levertijd er duidelijk bij.
Mocht je een vraag of toch een probleem ervaren: de klantenservice is super vriendelijk, behulpzaam én zo nodig probleemoplossend.
Goede en snelle communicatie ook via email over bestelling, leveringen en track en trace.
Kortom: ik bestel al jarenlang bij bol.com en ben een zéér tevreden klant !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen! :)

Vind ik nuttig 1

Jan 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestel regelmatig wat bij Bol.com. Groot assortiment, snelle levering. Ideaal als je op een eiland (Ameland) woont.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Jan!

Vind ik nuttig 0

ginmarc 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben reeds jaren klant en heb nog nooit moeilijkheden ondervonden voor leveringen en of terugzendingen. Alles wordt goed verpakt en netjes geleverd en men is nooit moeilijk bij terugzendingen of omwisselingen. De keuze is enorm groot daarom noem ik Bol.com mijn winkel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Ontzettend bedankt voor het compliment! 😃

Vind ik nuttig 0

EW 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol bestel ik jaren, vooral praktische dingen, zoals (elektrisch) gereedschap, huishoudelijke handigheidjes, uitrusting voor de boot en cadeau-kaarten.
En toen eens een leverancier moeilijk deed over de garantie, sprong Bol.com voor mij in de bres en heeft de zaak tot een goed einde gebracht. Kortom pluim voor en aai over de Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Bedankt dat je al zoveel jaar bij ons besteld! :)

Vind ik nuttig 0

J.q.m 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De leveringstermijn klopt niet altijd,maar de service is perfect, heb ik ondervonden ,na ervaring met niet geleverde of beschadigde aankopen,en kreeg snel mijn geld terug.
Ook geen lange wachttijden bij de telefoon

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Heel fijn dat je zo blij bent met onze service! :)

Vind ik nuttig 0

Dennis M. 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop hier met grote regelmaat, van scheermesjes tot een nieuwe laptop. Ze hebben vaak goede aanbiedingen. Ik ben ook Select-lid voor mij ideaal en die 10.- per jaar haal ik er makkelijk uit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen, Dennis! Dat waarderen we enorm.

Vind ik nuttig 0

Xobian 08-02-2022

Algemene score

9,0

Vind het een geweldige shop met een zeer ruim aanbod ,geweldige acties en lage prijzen en met de Selekt-service een zeer goede service en de klantenservice is ook top en hebben mij een paar keer zeer goed geholpen met vergoedingen en cadeaubonnen echt een top bedrijf daarom bestellen wij daar bijna alles. Ga zo door Bol.com!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Paul B. 08-02-2022

Algemene score

10,0

Zeer ruime keuze, en altijd levering op de afgespoken tijd, en met select altijd gratis bezorging, voor nog geen €10,— per jaar. Gemakkelijke website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service, Paul! :)

Vind ik nuttig 0

Ellen 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is mijn winkel voor bijna alles en als het nog nog nieuw is verkoopt het beter onder de bol.com paraplu.

Levering is vlot en correct.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Onwijs bedankt, Ellen! 😃

Vind ik nuttig 0

Peter 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je wat nodig hebt is dit bedrijf een goede tussen schakel voor andere leveranciers.
En in het algemeen snelle levering .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Heel erg bedankt voor je review!

Vind ik nuttig 0

Pat 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Sinds ik ook on-line koop doe ik dat meestal bij bol.com. Omdat dat veilig en vertrouwd is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Pat!

Vind ik nuttig 0

Nikske 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heeerlijk lekker makkelijk altijd optijd ,als er iets is wordt je netjes geholpen dus ja vooral zo doorgaan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Ninske! :)

Vind ik nuttig 0

MM 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben altijd tevreden over Bol com
Het wordt netjes geleverd mocht er iets zijn lossen ze het netjes op dus 👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Je kan altijd op ons rekenen! 💪

Vind ik nuttig 0

Ineke vd Vegt 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com heel fijn wat ik ook zoek ik kan het vinden tegen een fijne prijs
Bezorgen snel en goed.
Ook achteraf betalen is een fijne optie als je het artikel eerst goed wil bekijken of uitproberen
Kortom ben berg blij met Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

En wij zijn blij met jou, Ineke! 😃

Vind ik nuttig 0

Judith 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij BOL , kun je echt van alles vinden en tegen een goede prijs. De klantenservice is uitstekend, ze bellen uit zich zelf bij mogelijke leveringsproblemen , echt top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Truuske Doetinchem 08-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol is alles te koop , als je goed oplet zijn er vaak goede aanbiedingen die echt veel geld schelen. De select items worden snel bezorgd en voor €10,00 koop je voor een jaar bezorgkosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Fijn dat je zo blij met ons bent, Truuske! :)

Vind ik nuttig 0

Ans 07-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het grote voordeel aan Bol.com vind ik dat ik er bijna alles kan kopen, ik kan achteraf betalen zodat ik eerst mijn aankopen kan uit proberen .Produkten worden snel geleverd. Prijs/kwaliteit is ongeveer hetzelfde al in een winkel. Soms is de winkel wat goedkoper, soms Bol. Stuur ik iets terug, dan wordt het vrij vlot verwerkt in mijn account en ik hoef me niet druk te maken of ik mijn geld terug krijg.
Retour sturen gaat zonder problemen.
Een verbeterpunt is contact met Bol.com. Telefonisch is bijna niet te doen, de robot is te dom om zich robot te mogen noemen
en ik moet wel uithoudingsvermogen hebben om een echt persoon in de chat te krijgen.
Verder zou het verpakken wat economischer mogen: ik begrijp dat dit geautomatiseerd is, maar soms is de verhouding verpakking en inhoud totaal uit balans.
Ik ben een tevreden klant van Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Ans!

Vind ik nuttig 0

M. Limburg 07-02-2022

Algemene score

1,0

Bol is GEEN eerlijk bedrijf om van te kopen. Heb je iets gekocht dat te goedkoop door een partner van Bol is aangeboden, dan hoeft Bol niet te leveren. Met allerlei truucjes halen ze je de koop weer onderuit.
MENSEN pas dus op bij BOL, mijn advies is NIET KOPEN bij BOL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022

Beste M. Limburg,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Frances 06-02-2022

Algemene score

9,0

Bol vind ik een goede winkel, veel keus, goede prijs/kwaliteit-verhouding. Mocht er iets mis gaan, betreft iets dat stuk is, of fabrieksfouten, wordt altijd een goede oplossing gegeven. Service is prima en de medewerkers vriendelijk, beleeft en oplossingsgericht.
Als vaste en al jaaaren lang klant te zijn, merk ik dat Bol dat waardeert en naar handelt. Er wordt een wederzijdse band van vertrouwen opgebouwd.
Als select-lid heb je heel veel voordelen: geen verzendkosten, extra aanbiedingen, aankopen die binnen een paar uur geleverd kunnen worden (afhankelijk of ze bij Select horen). Pakketjes niet meer hoeven wegbrengen, maar de keus aan huis opgehaald te worden. Kortom, ik ben heel tevreden over Bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Frances! 😃

Vind ik nuttig 0

vertel het ook aan mijn vrienden. 06-02-2022

Algemene score

8,0

snelle levering keurige afhandeling .achterraf betalen alles goede kwaliteit .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022

Fijn dat je zo blij bent met onze service! :)

Vind ik nuttig 1

Rick Peeters / Jo Rubens 06-02-2022

Algemene score

1,0

Een Nespresso koffiezet besteld: Dit toestel aangemeld omdat er regelmatig een plas leidingwater onder het toestel lag.

Oplossing Bol.com reparateur Zes Goes: Oorzaak probleem niet gevonden/vastgesteld maar ligt buiten de garantie (???)

Oplossing: =Apparaat blijft bij reparateur Apparaat kwijt / geld weg.
Of: Ik betaal € 20,= en krijg het apparaat ongerepareerd (!) terug.

Beste Bol.com, dàt gaan we dus zo niet doen.

Ik heb het apparaat opgestuurd omdat het defect was/is, dus NIET voor mijn plezier.

Dat jullie reparateur in Goes (Ik heb ze even gegoogled, ze hebben veel 1 ster recensies dus dat zegt al iets) niet in staat is om een defect te repareren is één zaak.

Dat zij stellen dat dit defect (een defect dat ze dus naar eigen zeggen niet hebben vastgesteld!) buiten garantie valt snap ik niet.

Ik heb niks met de reparateur van Bol.com te maken, de verkoper is Bol.com. En =zeg het me als ik iets gemist heb= bij Bol.com geldt de wettelijke garantie termijn van 2 jaar.

Dit apparaat valt binnen de garantietermijn van 2 jaar.
Dus:

= Repareren of -als dat te ingewikkeld blijkt te zijn dan wil ik een commerciële oplossing: Geld terug of een tegoedbon zodat ik =bij Bol.com= een ander apparaat kan bestellen.
De voorgestelde öplossing" die er op neer komt "Bekijk het maar"is Bol.com onwaardig. Ik ben er jarenlange klant maar dit accepteer ik niet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022

Beste Rick,

Dank voor je review. Ik neem je klacht via klachtenkompas in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Sheriva van bol.com

Vind ik nuttig 0

Annie 05-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering de volgende dag werd het al geleverd. Ik. Kreeg een tijd door maar kreeg hem zelfs eerder.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 07-02-2022

Veel plezier met je bestelling, Annie! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews