bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2324 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

P.M. 30-12-2022

Algemene score

9,0

Prima makkelijk en vlot bestellen goede communicatie wanneer artikel arriveerd kortom prima site.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Karim 29-12-2022

Algemene score

1,0

Zij maken fouten en laten mij alles oplossen en voor de kosten opdraaien.

Word verder op geen enkele manier gecompenseerd, ik meot verzendkosten voor een retour zelf betalen wat ik dan als cadeaobon terugkrijg en er word gewoon in mijn oor opgehangen.

Er word dan 1000x excuses gezegd , maar ze kunnen niks doen, ook al bestel je meer dan 80x per jaar exclusief bestellingen die retour gaan......

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022

Beste Karim,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

kay 29-12-2022

Algemene score

1,0

controller laten repareren en de controller en of het geld heb ik nooit meer terug gezien. na 14 telefoontjes en 10 emails vertellen ze mij dat ze niks voor me kunnen betekenen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Beste Kay,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht via Trustpilot in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marjo 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de beste web winkel die er bestaat en deze raad ik dan ook iedereen aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

JannyK 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is mijn favoriete winkel! Een overzichtelijke site, alles is eenvoudig te vinden. Als ik iets nodig heb kijk ik eerst bij Bol. De levering is lekker snel en een tijdslot van leveren kun je aangeven en met Select heb je nog veel meer opties. Alles goed geregeld!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt voor je mooie woorden, Janny! 😊

Vind ik nuttig 0

Lucia Burm 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd zeer goed geholpen per telefoon als ik vragen had. Bestellingen komen altijd op tijd en worden goedaangekondigd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Lucia! 😀

Vind ik nuttig 0

Ledeko 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik weet niet meer wanneer ik voor het eerst wat besteld heb, maar het is me gelijk goed bevallen. Betrouwbaar. Bestel ook alleen maar bij of via bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt dat je kiest voor onze winkel! 😁

Vind ik nuttig 0

Penny123 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is altijd prima! Snel bezorgd en goede klantenservice. Let wel op als je bij een partner van Bol koopt! Je hebt dan géén zekerheid dat het item echt zo is als geadverteerd. Maar Bol.com helpt altijd wel als je contact op wil nemen met zo’n partner.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Vind ik nuttig 0

Dimitri 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig om mee te werken je vind er zowat alles.
Aan een zeer scherpe prijs.
Ook Select is zeker iets om er bij te nemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Bol lefvert betrouwbaar en goed. 28-12-2022

Algemene score

8,0

Ook in de laatste maand an 2022 veelvuldig gebruik gemaakt van Bol.com. Pakketjes kwamen over het algemeen netjes op tijd en ongeschonden aan. Het ging in 2022 slecht 1 op de 25 keer mis, en dat lag nij de onderleverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 1

Ronald 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig bij Bol.com en ik krijg de producten altijd naar volle tevredenheid binnen. De site is zeer overzichtelijk en ik vind altijd, datgene dat ik nodig heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Ronald! 😃

Vind ik nuttig 0

Fleur de Vlieger 28-12-2022

Algemene score

1,0

Op 29 november 2022 heb ik een order geplaatst (order nummer 1528165271) welke bestaat uit 3 producten (waaronder 2 dvd's en 1 elektronica). Volgens PostNL is deze op 1 december geleverd zonder dat hier een handtekening is geplaatst. Helaas is dit pakket niet aangekomen.

PostNL gesproken en die geeft aan contact op te nemen met de verzender (Bol.com in dit geval). Bol beweerd dat PostNL zegt dat het pakket is geleverd. Ons pakket is niet geleverd en bezorger weet het ook niet. Wij krijgen zowat dagelijks pakketjes van o.a. PostNL en het gaat altijd goed. Nog nooit hebben wij problemen ervaren met PostNL en zijn zeer tevreden over haar diensten. Echter zegt Bol dat jullie beweren dat pakket is geleverd wat niet het geval is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Beste Fleur,

Dank voor je review. We hebben je klacht via Klachtenkompas in behandeling genomen.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

anita 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik vind dit een geweldige shop en een snelle levering en de service is goed je kan er alles vinden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

We vinden het heel fijn dat je zo blij bent met onze service, Anita! :)

Vind ik nuttig 0

Tean 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind bol.com de beste webshop, snelle levering, ook ruilen is geen probleem

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Enorm bedankt voor het compliment! 😁

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouw baar en redelijk snel geleverd. Ook al komt het bestelde artikel via een derde firma, ze houden vinger aan de pols betreft de levering. Retourneren is geen probleem!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt voor je aankopen, Jacqueline! :)

Vind ik nuttig 0

jimba 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

top van de top vlotte mooie website topservice altijd op tijd goede produc representatie beste prijzen overzichtelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

NB 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com, als ik wat via internet bestel is het daar ja! Vaak de goedkoopste. Duidelijke app. Veel keuzes en alternatieve producten. In meerdere jaren tijd nog nooit problemen gehad achteraf met bestellingen.
Aldus hier een erg tevreden klant.
NB

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😁

Vind ik nuttig 0

Mahmoud 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de beste webwinkel die ik gezien heb. Ze zijn betrouwbaar en de klant heeft altijd goede overzicht over de status van de bestelling en de levering... Aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

archphilos 27-12-2022

Algemene score

8,0

op tijd geleverd en altijd keurig in de afhandeling, ook bij klantcontact. En prettig dat je ook achteraf mag betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt voor je review! 😀

Vind ik nuttig 0

Kim 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben erg tevreden over Bol.com.
Ik shop hier regelmatig. Bestelling worden snel en goed geleverd. Veel keuze in prijs, assortiment en kwaliteit. Ook handig als je Select klant bent en je vaak net als ik last minute nog een cadeautje moet kopen maar geen tijd hebt om te winkelen. Als Select klant heb je nog meer voordelen en meer keuze in levering momenten.
In het verleden ook een keer iets ter reparatie op gestuurd en dit werd zonder problemen verholpen en keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Kim! :)

Vind ik nuttig 0

Veerle 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Is altijd leuk om te winkelen bij bol. Com veel keuze, netjes geleverd dus tevreden klant 🙂

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Wij vinden het altijd leuk als je bij ons besteld, Veerle! 🥳

Vind ik nuttig 0

Winkel voor plezier en benodigheden 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Deze shop (Bol. Com) winkel ik graag.
Hebben veel in huis en anders via een andere winkel. Is er iets niet goed kun je het terug sturen.
Al met al een plezierige winkel waar je een mooie tijd kunt winkelen voor elk wat wils.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Andréas 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geruime tijd koop ik bij bol.com. Eerst alleen maar films. De laatste tijd koop ik ook andere dingen. Wat ik fijn vind aan bol.com is dat als er een probleem is, het altijd goed opgelost wordt. Dat komt met name door het personeel aan de andere kant van de lijn. Zij luisteren goed en komen met uitstekende oplossingen. Weten ze het een keer even niet, dan komen ze altijd kort daarna op terug. Probleem alsnog verholpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Bij problemen of vragen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Ingedp 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel dikwijls de beste prijs voor hetzelfde product en altijd geleverd zoals beloofd met post.nl.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 💪

Vind ik nuttig 0

Patrick 27-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel al geruime tijd via Bol.com en kan me hier goed vinden. Ik vindt er meestal waar ik naar op zoek ben . Ik kan het zeer makkelijk bestellen en betalen en mijn producten worden altijd op tijd en met zorg geleverd. Echte aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022

Dank voor je vertrouwen en je aankopen, Patrick!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews