bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2329 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Mieke 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een gebruiksvriendelijke webshop, uitgebreid assortiment, goede omschrijving en een uitstekende klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dat is precies waar we voor gaan, Mieke!

Vind ik nuttig 1

Laura 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig wat doordat het assortiment ruim is. Tevens heb ik Select waardoor de verzendkosten altijd gratis zijn en dit daardoor vaak behoorlijk scheelt t.o.v. andere webshops.
Levering is snel en kan ook naar een afhaalpunt. Erg handig dus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Laura!

Vind ik nuttig 0

Remy 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com kan veel artikelen snel leveren en geregeld zijn ze ook goedkoper dan bij andere bedrijven. Daarbij is het moment van levering via Select vaak makkelijk te kiezen en kan een artikel ook makkelijk worden geretourneerd. Als ik snel iets nodig heb, kijk ik dan ook snel bij Bol.com voor de mogelijkheden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We bieden je graag zoveel mogelijk opties in ons assortiment! Fijn dat je hier gebruik van wilt maken, Remy. 😀

Vind ik nuttig 0

Brusseltje 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heldere omschrijving van producten, goede prijs kwaliteit, snelle levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt Brusseltje! 😀

Vind ik nuttig 0

Johan 09-08-2022

Algemene score

10,0

Regelmatig koop ik artikelen via bol.com. Vaak omdat het handig is om het dezelfde dag nog in huis te hebben. Handig omdat ik het nodig heb, en omdat ik vaak later thuis ben zodat een winkel bezoek niet echt meer gaat. In de avond kan ik dan mijn pakket bij AH afhalen. Ik bestel ook regelmatig producten omdat de prijs beter is dan in de winkel of bij andere internet aanbieders. Ik heb het nog maar één keer meegemaakt dat mijn pakket niet op de afgesproken tijd geleverd kon worden. Dit lag aan de shop die via bol.com producten verkoopt. Normaal zijn mijn bestellingen op tijd, goed verpakt en voordelig in huis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Onwijs bedankt voor je complimenten en je aankopen bij onze webwinkel, Johan!

Vind ik nuttig 0

Poldervaart 09-08-2022

Algemene score

9,0

Snelle levering, prijs netjes, goede producten. En goede uitleg van het product .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Dank voor je review, Poldervaart!

Vind ik nuttig 0

Paddestoeltje 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bolcom is een super winkel en ze laten je nooit in de steek want de service is super.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Paddestoeltje! 🍄💙

Vind ik nuttig 0

Lorenzo 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd gezeur met DHL of DPD

Beste alleen met post NL met select

Voor de rest shop ik hier al jaren met plezier

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Hoi Lorenzo! Bedankt voor je review en je aankopen. Als je vragen hebt over je leveringen of de bezorging, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@bol.com. Vergeet niet om je bestelnummer te vermelden. 😊

Vind ik nuttig 0

Frans 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind Bol een betrouwbare webshop
Als de prijzen goed zijn koop ik daar.
Nog nooit problemen ondervonden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Hoi Frans, wat fijn dat je shopervaring zo vlekkeloos is! Daar zijn we oprecht blij mee. 😀

Vind ik nuttig 0

Bjørn 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een prima webshop met een enorm assortiment.
Bestellen is eenvoudig en na het bestellen wordt je accuraat op de hoogte gehouden van de voortgang van de bestelling d.m.v. e-mails.
Een punt van aandacht is de bereikbaarheid en efficiëntie van de helpdesk.
Het omslachtig, eerst chatbot Billy, daarna chatten met een medewerker(ster) die met meerdere klanten aan het chatten is, en dan…………. iemand aan de telefoon.
Voor de rest koop ik graag bij Bol.Com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Hoi Bjørn, hartelijk dank voor je review! Fijn dat je uiteindelijk wel iemand hebt kunnen spreken. Je kunt ons ook altijd een e-mail sturen via klantenservice@bol.com. Vergeet dan niet om je bestelnummer te vermelden. 😀

Vind ik nuttig 0

Grumpy 09-08-2022

Algemene score

4,0

Ook al zijn de prijzen juist, struikelt alles bij post nl. Vooral de zin voor 23 00hr besteld is morgen in huis, klopt niet. Vrijdag heb ik een printer besteld , vandaag dinsdag heb ik hem nog steeds niet. Meer nog zaterdag was ik thuis en geen postnl dienst gezien. Deze besloot uit luiheid mijn printer naar een afhaalpunt te brengen, en dit is op maandag gesloten. Nu mag ik 10km rijden om mijn gratis bezorgde printer af te gaan halen. Zolang Bol.com gebruik maakt van post nl leverdienst stel ik mijn aankopen uit. Post nl is geen betrouwbare partner

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jp 09-08-2022

Algemene score

7,0

Bol.com lijkt met het jaar minder goed te worden door al die derde partijen. Select is select niet meer daar zelfde dag leveringen nooit lukken en dag erna leveringen lukt ook steeds minder door die derde partijen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tanya 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel artikelen, snelle levering. Wel een paar keer iets wat geleverd was met DHL op n servicepunt opgehaald waarbij de verpakking kapot was. Maar over het algemeen is de levering keurig.
Soms kan een aangeschaft artikel niet elders opgehaald worden, wat ik lastig vind.
Wat leuk is, zijn de mailtjes die ze sturen als trouwe afnemer, met je verjaardag of met kerst. Deze zijn hilarisch.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je complimenten, Tanya! 😊

Vind ik nuttig 0

Robin 09-08-2022

Algemene score

8,0

Goede webshop met groot assortiment met originele korte mails die je toch weer even leest. 24:7 chat is ook goed. Waar ze zich meer in zouden kunnen onderscheiden is klachtenafhandeling omtrent bezorgdienst (DHL) die bij ons vaak faalt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je feedback, Robin! Je kunt ons over je vragen altijd een mail sturen via klantenservice@bol.com 😊

Vind ik nuttig 0

Harold 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Betrouwbaar en geen probleem met ruilen. Levering wordt de laatste tijd steeds minder; steeds meer DHL en andere vreemde partijen. Voorheen was het altijd de betrouwbare PostNL.
Toch een aanrader en ik winkel er graag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je feedback, Harold!

Vind ik nuttig 0

W. Van de berg 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Levering en retourneren van Bol producten uitstekend. Prijzen zijn ook goed.
Het retourneren van producten die bol via een andere klant verkoopt is meestal niet gratis, dat moet duidelijker vermeld worden.
Ook de Select voordelen vallen erg tegen. Hier beloofd Bol meer dan ze bieden. Mag ook duidelijker vermeld worden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Stephanir 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tevreden over Bol.com voor dat het pakketje word bezorgd krijg ik bericht het pakketje is onder weg.
Op de web site is het overzichtelijk zo dat je alles snel kan vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Top dat je onze website zo waardeert, Stephanir!

Vind ik nuttig 0

Trudy 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een online winkel met een enorm groot assortiment. Goede prijs/kwaliteit verhouding. Zeer snelle levering. Prima service, wanneer er iets mis is met het bestelde artikel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We staan voor je klaar, Trudy!

Vind ik nuttig 0

Jan 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke website groot assortiment bijna alles is er te vinden, altijd netjes op tijd afgeleverd en via track en trace altijd te volgen, zowel via postnl als DHL.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je review, Jan!

Vind ik nuttig 0

Maaike 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer gebruiksvriendelijk, ruime keus met goede info. Komen de afspraken na. Je wordt goed op de hoogte gehouden tijdens het hele proces. Zeer tevreden over de afhandeling wanneer het een keertje mis is gegaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Bedankt voor je waardering, Maaike!

Vind ik nuttig 0

Jan 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd op tijd geleverd komen dus hun afspraken na ook al gaat het wel eens fout

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Je kunt op ons rekenen, Jan!

Vind ik nuttig 0

Manne 09-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com vind ik heel gebruiksvriendelijk. Er staat altijd een zeer uitgebreide uitleg en specificaties bij de producten. Over de leveringen ben ik tevreden, ook al is het tegenwoordig niet meer de volgende dag in huis maar toch snel genoeg.
De laatst keer was mijn pakket niet extra in een Bol.com doos verpakt en daar kreeg ik van tevoren keurig een mail over dat ze nu letten op minder afval. Goed dat ze mee gaan met de tijd en hier op inspelen!
De service vind ik ook goed: makkelijk bereikbaar en retourneren is ook geen probleem.
Ik gebruik Select bij elke bestelling en dat lijkt verzendkosten te schelen, maar de aanschafprijzen zijn meestal hoger dan bij vergelijkbare producten die op Google te vinden zijn. Dat is het enige nadeel dat ik kan noemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

Duurzaamheid staat hoog in ons vaandel, Manne! Als je vragen hebt over prijzen, kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@bol.com. 👍

Vind ik nuttig 0

Duc 08-08-2022

Algemene score

7,0

Aanschaffen van spullen gaat gemakkelijk.

Voor retour prima geregeld.
Terug betalen is het toch minder

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lindsy 08-08-2022

Algemene score

1,0

Waardeloos! Bestel airpods Pro en ontvang een nietmachine ( onderkant doosje was opengemaakt en dichtgetaped dus het personeel moeten ze denk ook wat beter screenen )....doen ze er nog lacherig om ook. Of ik de nietmachine wil retourneren, vervolgens wachten op geld terug en dan nieuwe bestellen. Omgekeerde wereld daar !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jeanet 81412 08-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele ruime keuze, makkelijk bestellen en goede info over bestelling, bezorging ed. Ook goede prijzen en goede producten. Eigenlijk altijd tevreden. Ook bij evt problemen wordt je netjes geholpen en wordt er altijd een prettige oplossing gezocht . Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022

We waarderen je review oprecht, Jeanet!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews