bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Simon 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestellen gaat makkelijk, duidelijke opvolging van bestelling via mail, betalingen gaan ook prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij bent met bol, Simon!

Vind ik nuttig 0

René Simmerman 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel keuze,duidelijke artikel beschrijving.
Gratis levering,en goed verpakt,snel geleverd.
Prijs is soms wat overdreven als je het artikel nog eerder in de bus wilt laten bezorgen.
Ook zeer belangrijk, je kan na zien wanneer je iets besteld heb,wat je besteld heb,en wie het geleverd heeft,als ook de prijs wat je betaald heb,en de artikel info.( kan je altijd zien hoelang je iets ingebruik heb,en eventueel na bestellen als iets na jaren toch kapot gaat.)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, René!

Vind ik nuttig 0

Alicia 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het een fijne plek om dingen te bestellen, zoals manga's. Alles van de klantvriendelijkheid tot de levering is top. Heb je een kapotte item en je hebt nog garantie, dan helpen ze goed in hoeverre ze kunnen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Als er iets kapot gaat of iets dergelijks, doen we er alles aan om het op te lossen. 😀

Vind ik nuttig 0

Astrid 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbaarheid, goede service. Ook als het om garantie van producten gaat! Altijd snelle levering. Zorgeloos bestellen is hier van toepassing!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen, Astrid!

Vind ik nuttig 0

Uitstekende service 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment (ook via andere leveranciers). Alles goed en overzichtelijk vindbaar. Aanschaf- en bezorgproces verloopt goed. En als het al eens mis gaat, bijvoorbeeld bij de bezorgdienst, wordt onmiddellijk duidelijke actie ondernomen (goede communicatie!).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Communicatie is natuurlijk het belangrijkste! 😀

Vind ik nuttig 0

ficlo10 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

de meeste aankopen worden heel snel geleverd, andere aankopen zijn wel binnen de afgesproken tijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw review !😊

Vind ik nuttig 0

Doesn't matter 23-10-2024

Algemene score

1,0

I ordered a refrigerator. Bol wrote get it by Monday (next working day).
But on Monday I got an e-mail from the shipping company saying "you will not get it today" because they didn't get it from the store.
I called Bol. and Witgoed Expert several times a day, they were all very indifferent to my situation (we ordered a lift based on this "Monday" because Bol don't actually deliver to your home). they have put me in a very uncomfortable situation.

Every day I was told that I will get it "tomorrow" and only because I called again and again to ask, no one bothered to call back, no one offered any type of compensation. It felt like Bol was acting as a mediator but in fact was useless and really gives no guarantee or service (other than understanding my trouble, which is again, not helpful)
One of the worst services I've ever got and I'm definitely not going to buy there again.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Dear customer,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an email to klantenservice@bol.com containing the description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by telephone at NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. As soon as we have received the email from you, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Henk Prins 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De website is duidelijk en heel gemakkelijk te navigeren. De meeste artikelen die ik bestel zijn altijd beschikbaar, zelfs met een tweedehands mogelijkheid. Bestellen is ook gemakkelijk en je krijgt meteen een orderbevestiging. De beloofde levertijd klopt altijd en is vaak al de volgende dag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om alle afspraken na te komen. 😁

Vind ik nuttig 0

Rik Andries 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb dan bestel ik deze altijd bij Bol.com, gemakkelijk en altijd tevreden en met achteraf betalen gaat alles vanzelf.
Ik (of beter wij) zijn tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen, Rik! 😊

Vind ik nuttig 0

Do 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles duidelijk te vinden, goede vergelijkingen, snell leveringen, goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Do! 😉

Vind ik nuttig 0

CB24 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd duidelijk, snel geleverd, bij probleem word snel naar een oplossing gezocht. Klantenservice uitstekend!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie review! 😁

Vind ik nuttig 0

Jeroen 23-10-2024

Algemene score

1,0

Wat gaat bol.com achteruit zeg.
Jarenlang koop ik hier spullen, met invoering van partners is de kwaliteit enorm achteruit gegaan.

Ik had een nieuw Nespresso apparaat gekocht. Echter bleek de verkoper een gebruikt model te verkopen onder de noemer van een nieuw.
Bol.com hierover gebeld en die konden werkelijk waar helemaal niets doen, ik kreeg zelfs nog een overspannen, arrogante en onaardige medewerker aan de lijn die gewoon heeft opgehangen.

Wat een bizarre service.
Ik ga liever naar de winkel voortaan..

Daarbij heb ik alles terug gestuurd, nog geen mailtje van die partner met een excuus.

Daar heb ik dan 20min voor gereden naar het pakketpunt, 45min gewacht in de rij om vervolgens teleurgesteld te worden.

@bol; filter a.u.b. beter malafide partijen uit jullie bestand of ga weer alleen uit eigen voorraad leveren. Wat brengt je die ellende van partners.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Beste Jeroen,

Bedankt voor jouw bericht.
Wat jammer dat je zo een nare ervaring hebt gehad. Mijn excuses voor het ongemak. Hopelijk is je volgende ervaring weer beter.

Met vriendelijke groet,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Lauren 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al jarenlang klant van Bol.com en ben heel tevreden. Ze hebben een ruim aanbod met redelijke prijzen. De levering gaat snel en als er iets is dan hoef je maar contact opnemen met de klantenservice en word het voor je opgelost. Het zoeken naar producten is heel makkelijk en je kan ook goed vergelijken. De klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

De klantenservice staat altijd voor je klaar, Lauren! 😀

Vind ik nuttig 0

Daniel 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen gaat zoals steeds vlot en gemakkelijk, ook dat je bestelgeschiedenis kan raadplegen is interessant
Geen 10/10 omdat het soms gewoon goedkoper te vinden is maar zeker niet altijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

We zullen er alles aan doen om een 10 te worden! 😊

Vind ik nuttig 0

LeGrand01 23-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik merk steeds meer derde partijen die verkopen via bol. Een hoop goede, maar ook een hoop slechte. Bol weet het wel vaak goed op te lossen. Bol heeft verder een snelle service en zijn prima benaarderbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je feedback en compliment!

Vind ik nuttig 0

Joop 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Webshop met een grote variatie in artikelen die makkelijk zijn te vinden en voorzien van uitgebreide informatie. Ook kunnen artikelen van dezelfde soort met elkaar worden vergeleken. Een verwijzing naar, en over de leverancier is bij het artikel geplaatst. Het betalen is eenvoudig ( bol is niet altijd het goedkoopste) en de afhandeling van de opdracht is overzichtelijk via een mailbericht te volgen. Retourneren is erg eenvoudig en de terubetaling goed geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze, Joop!

Vind ik nuttig 0

Inge 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik winkel met grote regelmaat bij Bol omdat ik de service perfect vind! Als ik ergens niet tevreden over ben kan ik het zonder veel gedoe retourneren en komt mijn geld binnen enkele dagen weer op mijn rekening.
Ook vind ik het aanbod geweldig, bij Bol slaag ik altijd en voor een redelijke prijs!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen, Inge.😉

Vind ik nuttig 0

Fca spijkers 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering en goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review !

Vind ik nuttig 0

Vincent 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldig fijn om te winkelen op Bol.com gezien mijn leeftijd van 73 jaar die niet altijd van huis weg kan en gemakkelijk en snelle levering .
Eigenlijk een zeer ruim assortiment met goede prijs vergelijk artikelen waarvoor ik inderdaad niet naar een winkel moet .
Inderdaad het is mijn shop winkel!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Wat fijn dat dit zo een uitkomt is voor jou, Vincent!

Vind ik nuttig 0

Peter Aalberts 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd een snelle levering en ook retourneren gaat vlot en goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Goed om te horen dat, ook als je minder blij bent met je product, dit snel opgelost is! 😀

Vind ik nuttig 0

Frits.sr Emmen 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site van Bol.com vinden wij heel overzichtelijk daarom gaat het bestellen en betaling heel vlot. Het status van de verzending kan je ook makkelijk volgen omdat het stap voor stap doorgegeven wordt. De verpakking en bezorging is perfect en meestal binnen de tijd/ datum die wordt doorgegeven. Kortom zijn we zeer tevreden met Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Wat fijn dat alles zo goed bevalt! 😊

Vind ik nuttig 0

Maurice 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com blijft voor ons een van de beste webwinkels. We hebben al zeer vaak besteld en hebben ook een select abonnement. Het assortiment is zeer breed en over het algemeen zijn de producten snel leverbaar. Het is ook fijn dat veel artikelen op voorraad zijn, zodat we deze meestal de volgende dag al in huis hebben.

De klantenservice is verder ook uitstekend. Wanneer we een vraag hebben proberen we eerst de chat en als die het niet weet krijg je direct contact met een medewerker. Terugsturen van artikelen gaat ook heel soepel. Dit is 1 van de redenen dat wij altijd bij bol bestellen, zelfs als ze soms iets duurder zijn dan webwinkels die ik niet ken. Dan betaal ik liever ietsje meer met de zekerheid en service van Bol.com

Kortom, Bol.com blijft een betrouwbare webshop met goede service en een ruim aanbod. We raden het zeker aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen, Maurice. 😉

Vind ik nuttig 0

W 22-10-2024

Algemene score

9,0

Makkelijk, vlot en goede communicatie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de mooie woorden!

Vind ik nuttig 0

Roy11 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig bij Bol. De site is zeer overzichtelijk en en vindt altijd wel iets van mijn gading. In de vele gevallen is het kosteloos verzenden/retourneren en op tijd leveren. Retourzendingen, indien noodzakelijk, verlopen moeiteloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen, Roy!

Vind ik nuttig 0

Elly 22-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben altijd heel tevreden. klantvriendelijk door ruime keuze.
Wordt altijd op tijd geleverd. er is een min puntje dat is uit milieu oogpunt kreeg vorige week een speelgoed auto gestuurd die in een mega grote doos zat vindt dat daar wel wat beter op geled mag worden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedbackpunt. We nemen het zeker mee!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews