bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Izmee 03-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

1,0

Na een fout van Bol kan ik de kosten betalen. Daar ga ik natuurlijk niet mee akkoord. Heel veel heen en weer
gemaild , maar ze lossen het probleem niet op.
Niet te snappen van zo'n groot bedrijf.
Helemaal klaar mee!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Beste Izmee,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jan 03-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Doen altijd wat ze beloven. Je wordt goed geinformeerd over de voortgang van verzending en ook klachten worden goed afgehandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Jan! 😁

Vind ik nuttig 0

Missy 03-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles makkelijk te vinden via de zoekbalk en altijd op tijd de levering als die ongelukkig vertraging oploopt krijg je bericht erover ,de productinformatie is ook goed te vinden en de beschrijving zeer duidelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent met ons! :)

Vind ik nuttig 0

Louisa 03-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben ontzettend blij met Bol.com vlotte levering door bol en partners
Duidelijke beschrijving en zeer divers
Van kleding tot meubelen en van toiletpapier tot witgoed
Als er iets retour gestuurd word dan houden ze je duidelijk op de hoogte
En als er iets fout gaat lossen ze het snel vakkundig en op de juiste manier op
Voor mij gaat er niets boven Bol als het er op aan komt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Wij zijn blij met jou, Louisa! 😁

Vind ik nuttig 0

Erik 03-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vooral het gemak (betalingsmogelijkheden, Select, centraal inkoop punt en de voorwaarden) is geweldig.
Geen gedoe.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Erik! :)

Vind ik nuttig 0

Astrid 02-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

altijd snelle levering bij een probleem is dit ook snel opgelost. Ook de leveranciers die via Bol.com verkopen gaat makkelijk en snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-01-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Trudie 01-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

1,0

Slechte zaklozestofzuiger Miele. Cw1 boots. Zuigkracht slecht, loopt heet als ik de kamer, keuken en trap heb gezogen dan moet ik hem even uit laten staan. Heel veel ergenis. De stifzuiger is 1 jaar oud.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-01-2023 Officiële reactie

Beste Trudie,

Dank voor je review. Met het doorgegeven e-mailadres kunnen wij helaas geen account terugvinden in ons systeem. Ik wil je vragen om je klacht en een bestelnummer of klantnummer te mailen naar klantenservice@bol.com. Ook kan je ons telefonisch bereiken op telefoonnummer: 030 310 4999. Mijn collega's helpen je dan graag verder.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jack 01-01-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prettige site en eenvoudige zoekmachine. Eenvoudig bestellen en goede nacontrole of bestellingen zijn aangekomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-01-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Jack! 😃

Vind ik nuttig 0

Frans 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top bedrijf, zeer rijk gesorteerd en vaak het goedkoopst, mede door derde verkopers. Site de laatste jaren ook verbeterd, werkt prettig snel nu. Ben al 15 jaar klant, paar honderd artikelen besteld, nooit een probleem. In het zeldzame geval dat er iets mis ging werd het prima opgelost. Kortom: kan niet beter, dikke 10 als cijfer dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt voor de complimenten, Frans! 😁

Vind ik nuttig 0

K.j.de winter 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De winkel heeft werkelijk alles, natuurlijk ook door andere winkels. Toch is dit service top, de betalingsmogelijkheden goed. De levertijden kloppen meestal, ben een vaste klant, en het bedrijf is mijn favoriet

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je altijd bij ons terecht! :)

Vind ik nuttig 0

Gerard 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wederom een snelle levering van de etna cm851rvs via bol.com
En de prijs was het laagst

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling, Gerard! 😁

Vind ik nuttig 0

Jan 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Aantrekkelijke prijzen en meestal loopt de levering goed, maar recent hebben we een voorval gehad met een zwaar item (20kg) dat niet thuis geleverd werd (alhoewel zo wel aangegeven) en dat wij 5 km bij een postpunt moesten afhalen, niet makkelijk als je geen auto ter beschikking hebt...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Vervelend om te vernemen dat het retourneren niet zo gemakkelijk is gegaan. We zijn wel blij om dat je verder zo tevreden bent! 😁

Vind ik nuttig 0

JPJ van Putten 30-12-2022

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een uitgebreid assortiment aan producten.
Een klantvriendelijke website met een goede zoekmachine.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je zo blij met ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Tevreden 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel zeer vaak bij Bol.com en ben steeds zeer tevreden. Dankjewel Bol.com!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Jij bedankt voor je aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Agnes 30-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima website, echt alles op te vinden. Bij de enkele keer dat er iets niet helemaal naar wens gaat wordt er adequaat en persoonlijk gereageerd en naar volledige tevredenheid afgehandeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Agnes! :)

Vind ik nuttig 0

P.M. 30-12-2022

Algemene score

9,0

Prima makkelijk en vlot bestellen goede communicatie wanneer artikel arriveerd kortom prima site.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Karim 29-12-2022

Algemene score

1,0

Zij maken fouten en laten mij alles oplossen en voor de kosten opdraaien.

Word verder op geen enkele manier gecompenseerd, ik meot verzendkosten voor een retour zelf betalen wat ik dan als cadeaobon terugkrijg en er word gewoon in mijn oor opgehangen.

Er word dan 1000x excuses gezegd , maar ze kunnen niks doen, ook al bestel je meer dan 80x per jaar exclusief bestellingen die retour gaan......

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 30-12-2022 Officiële reactie

Beste Karim,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

kay 29-12-2022

Algemene score

1,0

controller laten repareren en de controller en of het geld heb ik nooit meer terug gezien. na 14 telefoontjes en 10 emails vertellen ze mij dat ze niks voor me kunnen betekenen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Beste Kay,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht via Trustpilot in behandeling.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Marjo 29-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de beste web winkel die er bestaat en deze raad ik dan ook iedereen aan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

JannyK 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is mijn favoriete winkel! Een overzichtelijke site, alles is eenvoudig te vinden. Als ik iets nodig heb kijk ik eerst bij Bol. De levering is lekker snel en een tijdslot van leveren kun je aangeven en met Select heb je nog veel meer opties. Alles goed geregeld!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Janny! 😊

Vind ik nuttig 0

Lucia Burm 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd zeer goed geholpen per telefoon als ik vragen had. Bestellingen komen altijd op tijd en worden goedaangekondigd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Lucia! 😀

Vind ik nuttig 0

Ledeko 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik weet niet meer wanneer ik voor het eerst wat besteld heb, maar het is me gelijk goed bevallen. Betrouwbaar. Bestel ook alleen maar bij of via bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je kiest voor onze winkel! 😁

Vind ik nuttig 0

Penny123 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is altijd prima! Snel bezorgd en goede klantenservice. Let wel op als je bij een partner van Bol koopt! Je hebt dan géén zekerheid dat het item echt zo is als geadverteerd. Maar Bol.com helpt altijd wel als je contact op wil nemen met zo’n partner.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! :)

Vind ik nuttig 0

Dimitri 28-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geweldig om mee te werken je vind er zowat alles.
Aan een zeer scherpe prijs.
Ook Select is zeker iets om er bij te nemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Bol lefvert betrouwbaar en goed. 28-12-2022

Algemene score

8,0

Ook in de laatste maand an 2022 veelvuldig gebruik gemaakt van Bol.com. Pakketjes kwamen over het algemeen netjes op tijd en ongeschonden aan. Het ging in 2022 slecht 1 op de 25 keer mis, en dat lag nij de onderleverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 29-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 1

Toon meer reviews