bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sylvia 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop heel graag via Bol je moet wel prijs bewust zijn .Maar alles wat ik tot nu toe heb besteld is keurig en snel bezorgt .Sommige neven bedrijven die via Bol de opdracht krijgen zijn niet snel .En soms als je wat besteld en betaal krijg je dagen later een mail dat het niet meer te leveren is en dus wordt het netjes terug gestort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Sylvia!

Vind ik nuttig 0

Inki67 27-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Tot nu toe nog geen negatieve ervaringen gehad met deze website. Als er iets mis ging met een bestelling kun je met de chatbox communiceren en anders krijg je een telefoonnummer van de klantenservice. Het is daarna helemaal goed gekomen.
Ik vind het een prima website. Hebben ook leuke aanbiedingen en leveren ook netjes op tijd en in prima staat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

Frank 26-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop sinds jaar en dag vaak mijn benodigdheden bij Bol. Overwegend meer dan positief. Een keer een probleem meegemaakt en dat werd uiteindelijk netjes afgehandeld. Ik zal er zeker blijven kopen, Goed assortiment.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 27-03-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Frank! Dat waarderen we 😄

Vind ik nuttig 0

Elza 26-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering en geen probleem bij retourneren. Goede service als je belt i v.m. foutieve of kapotte levering.
Uiterst vriendelijk , beleefd en meedenkend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 26-03-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op onze klantenservice rekenen, Elza! 😄

Vind ik nuttig 0

Paul ter Wal 26-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hoewel ik graag winkel bij de lokale winkels, merk ik dat bepaalde artikelen zeker als je die binnen enkele dagen nodig hebt, heel goed bij Bol.com kunnen worden besteld. De levering is accuraat, de kwaliteit is hoog en de afspraken zijn helder. Dat geeft een goed gevoel bij deze leverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 26-03-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent, Paul! 😃

Vind ik nuttig 0

Kiki 24-03-2024

Algemene score

1,0

Bol.com weigert terugbetaling ondanks bewijs dat post.nl geleverd heeft met gewicht van het pakket en een e-mail van Bol.com dat ze het pakket ontvangen hebben en controleren. Vervolgens na enkele weken en veelvuldig contact met de klantenservice geven ze nu het bericht het pakket niet ontvangen te hebben. Ze sturen me van het kastje naar de muur en niemand die genegen is te helpen. Als consument sta je met je rug tegen de muur en het gaat hier om een aanzienlijk bedrag. Na vele jaren trouwe klant te zijn en een NL bedrijf te willen steunen met de opkomst van concurrenten als Amazon hebben ze inmiddels aan mij een trouwe klant verloren en ik raad niemand aan duurdere artikelen bij bol.com te kopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 26-03-2024 Officiële reactie

Beste Kiki,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Lucia 23-03-2024

Algemene score

1,0

Ik heb bij bol.com een tablet besteld en direct betaald. Dagen later bericht ontvangen dat het zou zijn geleverd op het aangegeven adres, maar ik had niets ontvangen Na contact te hebben opgenomen en wat e-mail wisseling met Bol gaven ze aan dat er bewijzen waren dat de tablet was afgegeven en daarmee was de kous af . Geen geld retour en geen nieuwe tablet. Ik hoefde geen contact meer met hen op te nemen want verdere beantwoording zou uitblijven. Ik was een potentiële dief., zo voelde het. Mijn e-mailtjes werden niet meer beantwoord, bellen had geen zin want de servicemedewerker legde de telefoon ernaast omdat ik eiste een supervisor te spreken aangezien zij maar om de hete brij bleef draaien en ik geen bevredigende antwoord kreeg en er geen oplossing werd aangeboden. Ik werd er letterlijk misselijk van. Mijn kinderen zijn zelf op onderzoek uit gegaan ( na aanraden v ervaringsdeskundigen ) en kwamen na alle dhl punten te hebben afgelopen erachter dat het pakket bij één van deze punten was gedumpt . De doos van bol helemaal kapot en krom, Ik ben ontzettend teleurgesteld. Wij willen het product niet meer en deze wordt dan ook geretourneerd. Na zo’n behandeling hoef ik niets meer van Bol. Com en wil ik geen DHL leveringen meer. Degenen die zogenaamd onderzoek hebben gedaan naar waar het product was geleverd hebben dus hun werk niet goed gedaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 26-03-2024 Officiële reactie

Beste Lucia,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Sylvia 22-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles is te vinden op Bol.com. zeer uitgebreid assortiment en bijna altijd de dag na de bestelling al in huis

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 26-03-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

TBOE42 21-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze en snelle levering. Foutje kan gebeuren maar wordt snel opgepakt en hersteld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-03-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen! 🙂

Vind ik nuttig 0

Geert 21-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik vindt het kopen bij Bol een heel gemakkelijke manier om je gewenste apparaten en benodigdheden aan te schaffen.
ik ben nog nooit teleurgesteld en de wachttijden zijn nooit lang of het bestelde moet niet direct leverbaar zijn.
heb mijn bestellingen altijd netjes en op tijd ontvangen en ook als ik iets retour wil sturen is dat geen probleem, prima bedrijf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-03-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit teleurgesteld raakt, Geert! 😊

Vind ik nuttig 0

Paul 20-03-2024

Algemene score

10,0

Makkelijk, snel, duidelijk goede mogelijkheid om prijzen te vergelijken dus als je te vel betaal is het aan je zelf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Paul! 😄

Vind ik nuttig 0

Hilde Wouda 20-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een winkel waar ik veel gebruik van maak, Goed overzicht van artikelen, heel veel keus. Goede prijzen en duidelijke omschrijving per artikel. Leveringen zijn snel en correct en bezorgkosten laag. Ook bij retourneren goed en duidelijk advies, geen enkel probleem. Super store!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-03-2024 Officiële reactie

Bedankt, Hilde! 😃

Vind ik nuttig 0

Rob 20-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het fijnste aan BOL is dat je er echt "bijna" alles kan vinden. Bovendien kan je met warenkennis zeker zijn van het juiste artikel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-03-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

Les 20-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn winkelen en altijd snel bezorgd. Ruime keuze. Al zijn de prijzen soms aan de hoge kant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 😀

Vind ik nuttig 0

Wisperbird 19-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Site is eenvoudig te navigeren. Bestellingen worden in de mail met afbeelding weergegeven.
Dus nooit hoef ik me af te vragen "over welke bestelling gaat dit"
Daarnaast kun je achteraf betalen eenvoudig gebruiken, waarbij je een duidelijk overzicht houdt wat je nog moet betalen.
Ook hier weer met afbeelding van het te betalen product.
Tevens kan je altijd je bestellingen terugzien.
Een online winkel zoals het hoort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

Heel erg bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Tine 19-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al jaren – denk 18 jaar - bij Bol en tot op heden heb ik alleen maar goede ervaringen. Een zeer groot assortiment, en een snelle levering. Handig zijn ook de reviews. Heel dikwijls is Bol goedkoper, soms zijn ze iets duurder. Maar ook dan blijft onze voorkeur uitgaan naar Bol. We Bollen hier zeer tevreden verder!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen, Tine! 😀

Vind ik nuttig 0

Patricia 19-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol is mijn favoriete webwinkel .
Service is er top , vooral toen ik pas via internet bestelde ging er bij mij wel eens wat mis , dit werd heel goed en vriendelijk opgelost .
Als er iets retour moet is dat heel makkelijk te doen in de app . De app is heel gebruiksvriendelijk .
De keus is er geweldig en ook de prijzen zijn top , ik ben fan !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

En wij zijn fan van jou! 🙂

Vind ik nuttig 0

Kollie 19-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Tot op heden heb ik louter goede ervaringen met Bol. Het grote gemak vind ik dat de spullen thuis bezorgd worden en aangezien ik voor select gekozen heb ook nog eens gratis want ik heb de contributie er al lang uit. Laatst een artikel geretourneerd, geen enkel probleem ondervonden! Ik vind het een prima winkel met een zeer ruim assortiment en zolang ik geen problemen ondervind blijf ik een happy customer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😄

Vind ik nuttig 0

Sonja 19-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol doet wat hij belooft, had laats een product gekocht en was daar zeer ontevreden over, Bol heeft dat prima opgelost en ik kreeg met enkele dagen mijn geld al op de rekening gestort! En het product had ik al weggegooid omdat het kapot was! Goed service en het bezorgen is ook heel snel! Kortom ik ben zeer tevreden over Bol!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-03-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Wim 15-03-2024

Algemene score

2,0

Terwijl er een actie week is bij bol.com voor het product wat ik heb gekocht betaal ik de hoofdprijs 440,80 euro voor een product wat in de actie week 428 euro is. Bol.com doet niets na gebeld te hebben. Wat een slecht bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 19-03-2024 Officiële reactie

Beste Wim,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Johnny 14-03-2024

Algemene score

1,0

Ik heb veel aangeschaft via bol.com omdat het fijn werkte ! En altijd goed ging.
Helaas nu een probleem met een verkopende partij van hun. En met hun kom ik er niet uit !
Met een paar mensen van bol.com contact gehad en gedaan wat zij hebben gezegt. Foto's sturen etc en dan zou er actie worden ondernomen.
Waardeloos dat ik blijkbaar niet wordt gehoord of begrepen !
Laat ik voorop stellen dat ik geen zeikende klant ben, en niet voor een dubbeltje op de eerste rij wil zitten ! Maar zo mensen laten zitten gewoon niet kan
Service is bagger.

Het verhaal is : ik heb een heater aangeschaft via een partij die via hun verkoopt.
Deze heeft slechts 1 maand gewerkt. Ik heb van het zelfde merk , zelfde type 2 heaters onder mijn overkapping
Deze is professioneel aangesloten door een electra bedrijf! En op een aparte groep aangesloten. En ik word afgescheept met : stekker is eraf garantie voorbij helaas. En daarna nog allerlei onzin over verkeerd aansluiten.
Een stekker is alleen om het stroom erop te krijgen.
Ik heb bewijs gestuurd dat de andere nog gewoon werkt en op de zelfde groep zit aangesloten.
Een productie fout kan natuurlijk altijd, maar zo afgescheept worden is niet eerlijk ! 1 maand gewerkt en een enkele keer aangeweest.
De mensen die ik aan de telefoon heb gehad geven allemaal gelijk maar ondertussen gebeurt er niks.
Ik werk zelf in een winkel ! Maar ook mij klanten kan ik zo niet behandelen.

4 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

ubaTaeCJ 27-03-2024

555

Vind ik nuttig 0

ubaTaeCJ 27-03-2024

555

Vind ik nuttig 0

ubaTaeCJ 27-03-2024

555

Vind ik nuttig 0

webcare-15 15-03-2024 Officiële reactie

Beste Johnny,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Peter 14-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al zo lang als de winkel bestaat een tevreden klant. Eigenlijk nooit problemen gehad. Ook retouneren gaat goed en soepel. Enorm aanbod met snelle levering. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 15-03-2024 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Peter! 😁

Vind ik nuttig 0

Clo 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede relatie met Bol. Snelle levering, groot assortiment en mooie producten. Eén keer een lamp in 100.000 stukjes ontvangen maar dat werd netjes opgelost. Erg betrouwbare webwinkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 15-03-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ger 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

bolcom is een prima bedrijf! ze leveren snel en lossen eventuele problemen op!
ik bestel bijna alles bij hun en retourneren is zo geregeld.

3 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Ger! 😀

Vind ik nuttig 0

ubaTaeCJ 27-03-2024

555

Vind ik nuttig 0

ubaTaeCJ 27-03-2024

555

Vind ik nuttig 0

John E 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is niet de goedkoopste winkel, maar de bezorging is snel en correct en de artikelen zijn volgens de omschrijving op de website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review! 😀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews