bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Anja 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd alles keurig op tijd. Goede service. Fijne webshop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw review, Anja! 😀

Vind ik nuttig 0

Caro 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel veel aanbod, snelle levering. Niet altijd het goedkoopste maar wel betrouwbaar. Ook als er iets niet in orde is wordt het snel en probleemloos opgelost!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen.😁

Vind ik nuttig 0

Petra 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik google meestal als ik iets nodig heb. Vaak staat Bol ertussen en als de prijs van het artikel me aanspreekt dan bestel ik het liefst bij Bol. Het voelt vertrouwd, zeker als het een onbekende webshop is, die wel partner van Bol is. Dan ga ik er van uit dat het goed zit. Nog nooit tegen gevallen, en als er wel iets was met mijn bestelling dan werd ik altijd netjes geholpen door de klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Als er iets aan de hand is doen we er alles aan om het netjes op te lossen, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

Rudi 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Aangename en gevarieerde webshop, mooi aanbod, goede info en goede prijzen, alles met een perfecte vertrouwelijke service.
Bol.com lijkt altijd zeer dicht bij.
Mooie acties.
Heel persoonlijke aanpak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Wat een fijne review. Bedankt! 😉

Vind ik nuttig 0

bart 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gemakkelijke website , bijna alles te verkrijgen
als ik iets wil kopen , kijk ik eerst hier
bij eventuele problemen ben ik altijd goed geholpen
zeker de moeite waard

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Bart!

Vind ik nuttig 0

hoera T 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heb vertrouwen in Bol.Com; altijd goede info over artikel. bij klachten/retoursturen/contact klant-en oplossingsgericht.
Een van de weinige omline-winkels die ik gebruik en altijd 1e keus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen!

Vind ik nuttig 0

Ilse 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

bol. is een leuke en uitgebreide webshop met van alles en nog wat en eigenlijk ook in diverse prijsklassen dus dat is heel fijn .
Je moet alleen wel goed op de prijs letten , want ze zijn niet altijd de goedkoopste en dat is erg jammer dus vandaar een 8 als cijfer voor bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Ilse! We hebben inderdaad geen laagste prijsgarantie.😊

Vind ik nuttig 0

Leonie 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Er is voor mij geen snellere en fijnere manier om producten te bestellen dan via bol.com. De producten zijn altijd in orde, de betaling kan makkelijk achteraf en bovendien is de klantenservice geweldig. Mijn eerste keuze zal altijd bol.com zijn!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Fijn om te horen dat we jouw eerste keus zijn, Leonie. 😀

Vind ik nuttig 0

nls 01-10-2024

Algemene score

7,0

Graag weer terug zoals het was. Geen andere verkopers buiten Bol com. Je reinste oplichterij. zo kocht ik een smart watch van Gard Pro for 90 euro. Lag in Kruidvat voor 12 EUR. Komt allemaal uit China!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Sander 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettig winkelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je tevreden bent, Sander !

Vind ik nuttig 0

R.Tolboom 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima leveringen zoals ik al jaren van ze gewend ben

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen! 😁

Vind ik nuttig 0

Farao 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede communicatie en een geleverd product met een goede kwaliteit en prijs verhouding.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Klinkt goed. Bedankt! 😀

Vind ik nuttig 0

Hein 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hoe makkelijk is het achter de laptop iets te bestellen. Nou, bij Bol gaat dat bijna vanzelf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Heerlijk vanuit huis winkelen!

Vind ik nuttig 0

Adelheidis 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al enkele jaren vaste klant bij Bol en dit voor heel uiteenlopende producten. Steeds tevreden over de goederen, de leveringen en de wachttijden. Bij klachten worden deze ook steeds goed opgevolgd en opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

We konden het niet zonder onze vaste klanten. Bedankt !😉

Vind ik nuttig 0

Grootmoeder 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heerlijk dat Bol bestaat. gemak dient de mens toch! Ben heel tevreden en tot nu toe is alles goed gegaan, ook de betalingen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo blij bent met bol.😀

Vind ik nuttig 0

Char46 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima site, heel groot assortiment, en heel goede service bij problemen. Betrouwbaar en eerlijke website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen. 😊

Vind ik nuttig 0

Jenny 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is voor mij de plaats waar je alles vindt, waar precisie en snelle levering troef zijn, en waar gevolg wordt gegeven bij een eventueel probleem, zeer tevreden en prijs ze dan ook aan iedereen aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bol is the place to be! 😀

Vind ik nuttig 0

Met Bol geen grol! 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keus van het gezochte artikel. Soms iets goedkoper bij tussen leverancier zelf maar dan wel vooruit betalen en retour recht soms met ander artikel en niet geld terug garantie. Achteraf betaal mogelijkheid wel een groot voordeel. Dus mijn keuze voor Bol.com is vaak om die redenen. Geen verrassingen achteraf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen! 😉

Vind ik nuttig 0

Alex 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede winkel. Alles wordt snel en efficiënt geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw review, Alex.😀

Vind ik nuttig 0

Margreet 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij BOL hebben ze zo ongeveer alles, de site is erg goed en handig in gebruik. Levering en de info daarover altijd prima . Als je wat terug wilt sturen .. makkelijk en volledig digitaal , geen printer nodig .. heb ik niet en beter voor het milieu !
Kortom, ik ben fan !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

We zijn blij met een fan als jij, Margreet!

Vind ik nuttig 0

wim 01-10-2024

Algemene score

2,0

Ik had last-minute SD-kaartjes besteld voor een congres en betaalde extra om ze op tijd te ontvangen. Bij de levering miste er echter één kaartje. Na wat frustrerend heen-en-weer met de chatbot, die geen mens kan vervangen in dit soort situaties, kwam ik uiteindelijk in contact met een medewerker van de klantendienst. Helaas verliep het gesprek niet zoals gehoopt. De medewerker gaf aan dat ik weinig begrip had voor de situatie, terwijl mijn punt was dat ik extra had betaald voor de snelle levering. Het voelde onlogisch dat vier kaartjes op tijd kwamen, maar één niet.

Wat me echt teleurstelde, was dat een opmerking van mijn kant – bedoeld als grap om aan te geven dat er altijd iets onverwachts kan gebeuren – volledig verkeerd werd opgevat. Ik werd zelfs beschuldigd van het maken van een bedreiging, wat absoluut niet mijn bedoeling was. Dit gaf me de indruk dat de medewerker erg stressgevoelig was, iets wat ik niet had verwacht van de klantenservice van Bol.com.

We zijn nu een week verder en ik heb via twee verschillende wegen een officiële klacht ingediend bij Bol.com. Helaas is het klachtenbeleid erg onduidelijk en heb ik nog steeds niets gehoord. Ik heb zelfs een kopie van het chatgesprek gestuurd voor een objectieve beoordeling, maar ook hierop geen enkele reactie. Al met al had ik van een bedrijf zoals Bol.com een snellere en professionelere afhandeling verwacht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Beste Wim,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Lolke 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een automatisme geworden: ik ga niet meer eerst kijken waar wat te koop is. Betrouwbaar, overzichtelijk, grote keuze en altijd voorspelbaar, ook geen gedoe met retourzendingen. En de prijs klopt ook vrijwel altijd, dus ik ga niet 'shoppen' voordat ik iets bestel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen! 😁

Vind ik nuttig 0

Klaas de Vries 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol slaag ik bijna altijd, voor wat ik denk nodig te hebben. Bovendien snel geleverd. Gewoon een goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Het is bijna onmogelijk om niet te slagen bij bol! Bedankt, Klaas. 😊

Vind ik nuttig 0

Rotty Nele 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Correcte communicatie
Snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Dat is wat wij belangrijk vinden! 😁

Vind ik nuttig 0

Y dubbers 01-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop veel bij jullie, omdat jullie vaak goedkoper zijn.
Goede service.
Als er iets is met het artikel, doen jullie niet moeilijk.
Heb wel 's iets niet gehad maar stond geleverd, deden jullie ook niet moeilijk.
Ik ben blij met jullie.
Als ik wat nodig heb...kijk ik eerst op bol.
Ben blij met jullie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Wij zijn ook blij met jou als klant! Bedankt. 😊

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews