bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Kitty 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is heel divers, je kunt er bijna alles vinden. De service is goed en snel. Ik gebruik Bol.com graag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 20-09-2024 Officiële reactie

Fijn dat je blij bent met bol! 😀

Vind ik nuttig 0

Peter Uitenbroek 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ruime sortering en als er überhaupt problemen zijn worden die snel en vakkundig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Peter! 😀

Vind ik nuttig 0

Peter van de Leur 18-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

bij bol.com kan ik altijd vinden wat ik zoek tegen lagere prijzen. er is een groot assortiment waar je uit kunt kiezen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Peter! 👍

Vind ik nuttig 0

Liz 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment.
Snelle bezorging.
Klantvriendelijk.
Prima retour afhandeling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

B-@rt 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel variatie, je vind er van alles en nog meer. Alles staat meestal goed omschreven en ze komen hun voorwaarden voor zover ik weet na. Ik heb momenteel nog bijna geen problemen gehad. Als er toch iets is, neem je contact op met de klantendienst en ze maken er werk van. Bol is ook afhankelijk van hun leveranciers. Ze fungeren soms enkel maar als tussen persoon. De prijzen zijn concurrerend, maar soms toch maar het net afschuimen op mss een betere prijs. Ik ben al jaren tevreden klant en hopelijk blijft dit zo. Ik raad bol zeker aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😄

Vind ik nuttig 0

Mirjam Seubring 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ruime keuze, goede site, snelle en correcte levering. En als er een keer iets misgaat, dan is de klantenservice onmiddellijk te bereiken en wordt het probleem naar volle tevredenheid opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bij vragen of problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Mirjam! 😃

Vind ik nuttig 0

Miriam 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site van Bol is overzichtelijk, artikelen makkelijk te vinden, bestellen is eenvoudig, beschrijving bij/van artikel en wie de leverancier is, staat ruimschoots omschreven, retourneren gaat ook makkelijk, kortom zeker een site om aan te bevelen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je ons aanbeveelt, Miriam! 😁

Vind ik nuttig 0

Rigaud 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kies voor Bol. omdat ik het makkelijk vind. Ze hebben alles, leveren snel, goede prijzen en het is makkelijk te vinden.
Kort gezegd de keuze is reuze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Inderdaad de keuze is reuze! 😊

Vind ik nuttig 0

Kevindaems15 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super handig en veel verschillende dingen in huis. Snelle En correcte levering. Altijd tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Het doet ons heel goed om te lezen dat je altijd zo tevreden bent! 😀

Vind ik nuttig 0

Wille_Mijn44 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jarenlang ben ik een trouwe klant bij Bol en ik heb eigenlijk nooit problemen gehad. Levering over het algemeen erg snel en prima geregelde retourservice. Klantenservice is goed bereikbaar en altijd meedenkend. Duidelijke site en omdat ze zoveel artikelen hebben ga ik verder nooit op zoek naar een andere bedrijf en bestel alles gewoon wat k nodig heb gewoon via Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen! 🙂

Vind ik nuttig 0

Sylly 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb voor Bol.com gekozen om snel een product online te bestellen. Het assortiment is erg groot, kwalitatief goed en als je belt erg klantvriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op onze klantenservice rekenen, Sylly!

Vind ik nuttig 0

Rebecca 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot assortiment en goeie prijzen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Rebecca! 🥳

Vind ik nuttig 0

Mariska 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, ook goed telefonisch contact met medewerkers. IVM schade aan het geleverde product.
Goed opgelost en vergoeding gekregen.
Goede communicatie via de mail over de ontvangen en verwerkte levering., Echt TOP!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt!😃

Vind ik nuttig 0

Jacqueline 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik kies vaker voor Bol.com vanwege het enorme assortiment en de doorgaans snelle verzending. Ook de mogelijkheid zonder extra kosten achteraf te kunnen betalen, bevalt me goed. Wel valt op dat artikelen vaak wat hoger geprijsd zijn dan bij andere aanbieders.
Bereikbaarheid van klantenservice ingeval van problemen kan beter. Als je een echt mens wil spreken, is het vinden van een telefoonnummer een hele zoektocht.
Tenslotte zou het fijn zijn als in het bestelproces op een makkelijke manier gekozen kan worden voor bezorging bij een pakketautomaat. Misschien kan dat wel, maar het is dan niet duidelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 18-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je revie wen feedback, Jacqueline! 😃

Vind ik nuttig 0

Alex 17-09-2024

Algemene score

1,0

Via BOL bestelde ik een artikel dat ik dringend nodig heb. Om het thuis in ontvangst te kunnen nemen liet ik het op een dag bezorgen dat ik vrij kon nemen. Via het T&T-nummer hield ik de bezorging in de gaten. Die ochtend, 17-09-2024, rond 09.00 uur zag ik in de app dat ongevraagd de zending ineens niet bij mij thuis afgeleverd werd maar op een bezorgpunt elders in de stad waar ik het de volgende dag na 10.00 uur op kon komen halen. Uiteraard naar BOL gebeld die mij een nummer van DHL gaf. Na ellenlang via robots een medewerkster aan de lijn gekregen die mij uiteindelijk vertelde dat zij niets kon doen. Dit terwijl de dag nog maar net begonnen was en ze alle tijd hadden om deze dwaling recht te zetten. Er kon nog geen excuus af.
Schande!
Wie problemen wil, moet dus via DHL laten bezorgen!
Ik begrijp dat in dit geval niet BOL maar DHL de boosdoener is.
De aflevering van het bestelde valt echter onder verantwoording van BOL en zij hebben DHL daarvoor in de armen genomen.
Zolang BOL gebruik maakt van DHL als pakketbezorger, zal ik geen artikelen meer bij hen bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Beste Alex,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Emmasophie 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment. Snelle levering. Verschillende betaalmogelijkheden.
Goede service bij klachten en garantie.
Snelle terugbetaling bij garantie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

We vinden het fijn om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service! 😄

Vind ik nuttig 0

Jos 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super veel aanbod tegen de laagste prijzen. En altijd binnen de geleverde levertermijn geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Jos! 😊

Vind ik nuttig 0

Jacob 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd betrouwbaar en correct geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt, Jacob! 😁

Vind ik nuttig 0

Elisabeth Koolen de Graaf 17-09-2024

Algemene score

5,0

Helaas is dit pakket niet in de brievenbus bezorgd en zoek?????
Ik heb dat ook meteen gemeld.
Gaarne dit probleem oplossen. Het gaat wel om E35.
Met vriendelijke groet,
E.Koolen de Graaf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Beste E. Koolen de Graaf,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Tevreden persoon 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar en waar je ook naar op zoek bent of nodig heb is altijd te vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen! 😊

Vind ik nuttig 0

Ajna 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze en alles is op tijd geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Anja! 😀

Vind ik nuttig 0

Ton 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een goede en duidelijke winkel, waar je je producten goed kan vinden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Ton! 😄

Vind ik nuttig 0

G Swart 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd alles netjes geleverd. Niet goed? Kan t gewoon retour. Nooit problemen mee gehad. Ook nog compensatie bij vervoersschade..
Echt heel tevreden. Bestel altijd bij BOL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Jaap 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bolcom biedt een groot assortiment van artikelen; per artikel kan de prijs verschillen en dat is dan afhankelijk voor welke prijs de aanbieder (andere dan Bolcom zelf) het artikel aanbiedt. De product omschrijvingen zijn vaak uitgebreid en vaak wordt bij het product ook recensies weergegeven, positief zowel negatief. De verzending geschiedt in goede verpakking en tijdig wordt door Bolcom per mail aangegeven wanneer het artikel bezorgd wordt; indien het afwijkt van hetgeen Bolcom aangeeft dan is vaak de transporteur debet daaraan. Al met al, zeker nu ik al jaren klant van Bolcom ben, betrek ik met tevredenheid artikelen van Bolcom.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen, Jaap! 🙂

Vind ik nuttig 0

Anita 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben zeer tevreden met Bol.com.
Als ik iets nodig heb kijk ik als eerste op de Bol.com site en zet het op mijn verlanglijstje. Vervolgens ga ik op internet prijs vergelijk doen. Maar 9 van de 10 keer kom ik dan toch terug bij Bol.com.
Je wordt goed op de hoogte gehouden van de status van je bestelling middels mail.

Kortom, ik ben zeer tevreden!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Superfijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Anita! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews