bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

MagM 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal alles zonder problemen, zelfs als er iets aan de hand is, word je snel en goed geholpen.
Makkelijk terugsturen als het product niet naar wens is. Ik kijk altijd op Bol.com voor een korting en of prijs verhouding

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Mocht je problemen ervaren dan kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Peter 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne winkel, groot assortiment en altijd keurige levering. Service is prima met een goede klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Peter! :)

Vind ik nuttig 0

Walliesnor 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke communicatie altijd afspraken nagekomen snelheid en betrouwbaar klasse bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen! 😃

Vind ik nuttig 0

Marijke 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd tevreden over Bol. Vanaf de bestelling tot aan de levering kun je de status van je bestelling zien. Bij eventuele retour wordt er niet moeilijk gedaan. Kan via de app makkelijk geregeld worden met duidelijke instructies.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Marijke!

Vind ik nuttig 0

Kosta 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke en leuke communicatie, ook als je nog even niet betaalt hebt. Dan wordt dat gewoon normaal gecommuniceerd. Topbedrijf!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je mooie woorden, Kosta! 😃

Vind ik nuttig 0

Top site 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering en retour en de keuze is reuze.Top adres om je bestellingen te plaatse

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je bestellingen! :)

Vind ik nuttig 0

Kathleen 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Bol echt goed en zeker als je betaalde voor select ,want dit is wel super handig!
Je kan er bijna alles vinden...snelle levertijd ...is het niet ok ,dan kan je zonder probleem retourneren !
Ook zijn er soms artikelen die met de dagdeal goedkoop worden aangeboden
Ik ben blij met Bol en ik bestel er regelmatig!
Doe zo verder !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Gaan we doen, Kathleen! 💪

Vind ik nuttig 0

Rosanne Moddejongen 06-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veelzijdigheid aan producten, snelle levering. Niet altijd even goedkoop maar wel 100% betrouwbaar en dat vind ik het wel waard.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Rosanne!

Vind ik nuttig 0

Bluesmaster 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is betrouwbaar. Belangrijk op internet. Wel zijn ze ( ook omdat ze vaak incl verzendkosten beprijzen) vaak niet de goedkoopste. Ook niet de snelste. Maar zeker bij hogere aankoopbedragen is ook betrouwbaarheid belangrijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Tina 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com betrouwbaar, altijd snel geleverd, goede producten. Ik heb zelfs een 2de hands keukenrobot gekocht en ben er heel tevreden van. Een aanrader als je wil bestellen vanuit je zetel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Tina! 😃

Vind ik nuttig 0

Jos van de Voort 04-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd correcte verzending, geen problemen bij terugsturen. Kwaliteit zoals beloofd en goede prijsstelling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Jos! 😃

Vind ik nuttig 0

Henk 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben heel blij met bol.com top bedrijf je kunt er alles vinden zo besteld en altijd volgens afspraak op tijd geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

En wij zijn blij met jou, Henk! 😃

Vind ik nuttig 0

John 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel veel dingen die ik zoek zijn hier te verkrijgen.
En alles word netjes volgens afspraak bezorgd.
Echt een top website!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, John! :)

Vind ik nuttig 1

Fedja van Husen 02-12-2022

Algemene score

1,0

Verschrikkelijk bedrijf! Een koelkast gekocht, levering de volgende dag zogenaamd. Iedere dag werd de levering opgeschoven, zogenaamd door dynalogic, de vervoerder. Bellen heeft geen zin. De klantenservice van. bol liegt en bedriegt. Niemand belt terug, niemand ondernemend actie. Na vijf dagen de moed opgegeven. Dit is de korte versie, de langgerekte is te krankzinnig om helemaal uit te schrijven. Ik koop nooit meer iets bij bol. Afschuwelijk bedrijf. Ik koop hier nooit meer iets!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Beste Fredja,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Yvonne 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is echt mijn site.
Als ik wat nodig heb dan altijd bij bol.com
De klantenservice is ook klantvriendelijk.
Vorige week nog een leuk gesprek gehad met XXX.
Dankje wel XXX.

Gr. Yvonne

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Yvonne! 😃

Vind ik nuttig 0

Henny 02-12-2022

Algemene score

1,0

Maandag TV besteld zou Woensdag binnenkomen afgelopen. Tot nu nog niks binnen. Snipperdag nummer 3 aangevraagd en Dynalogic blijft onbereikbaar. Waardeloos bedrijf en bol.com zit er als een schoothondje tussen en doet niks. Voor mij na deze aankoop NOOIT meer Bol en ik hoop voor heel veel andere Nederlanders hetzelfde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Beste Henny,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Luc Vancamp 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Afhaling retours thuis is erg handig met Select abonnement. En je geld staat direct terug op de rekening. Ook erg belangrijk: je kan achteraf betalen, voor de twijfelaankopen, want er zijn wel wat artikelen, die niet kunnen van wat beloofd wordt.
Verder niets dan goeds van Bol.com. Ik heb alvast een grote pakketbox geplaatst, zodat Bol.com (en ikzelf en het milieu)) niet meer naar een afhaalpunt moeten, als ik er op het levermoment even niet ben.
Mijn beoordeling is 9/10, want bij mij bestaat er geen 10/10, anders graag hoor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt, Luc! 😃

Vind ik nuttig 0

Alicia 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is top! Ze hebben bijna alles en je bestelt snel en heel makkelijk. Dan volgt een bevestiging en inschatting van de dag van levering/thuisbezorging. Intussen word je uitstekend op de hoogte gehouden en aflevering is altijd goed gepland en heel snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Alicia!

Vind ik nuttig 0

Astrid 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

gemak en assortiment en de snelheid van afhandeling van de bestelling en eventuele problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Astrid! :)

Vind ik nuttig 0

Hung Nguyen 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

kan bijna alles vinden in deze shop. Makkelijk bestellen, retour is ook geen probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

J.W. 01-12-2022

Algemene score

1,0

Jarenlang vaste klant. Vandaag een artikel ontvangen, wat ik aan iemand cadeau moest doen. Er ontbrak een stuk van de binnenkant van de doos, het leek wel een tweedehands product. Dat durf ik dus niet cadeau te doen.
Reactie klantenservice: het zal wel gebeurd zijn tijdens de verzending. Er lijkt helemaal niet naar de foto gekeken te zijn en mijn hele uitleg werd ook niet serieus genomen. Nog maar een mail gestuurd met nóg een foto. Nu krijg ik wel gelijk en oprechte excuses.

Helaas te laat. Ik zal niet meer vaak bestellen. Ik heb geen tijd voor onnodig werk, veroorzaakt door een bedrijf dat niet luistert naar de klant en gebruikte artikelen als nieuw verkoopt. Ik ga het artikel retourneren (zodat ze het weer naar een andere klant kunnen sturen?) en hoef geen nieuw meer te ontvangen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Beste J.W.,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Monique 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op google gezocht naar het betreffende product. Eerlijke prijs, snelle levering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Monique! :)

Vind ik nuttig 0

Robbe 30-11-2022

Algemene score

10,0

Zeer goede webwinkel waar je alles vind tegen een zeer goede prijs en ze verzenden ook nog eens supersnel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, Robbe!

Vind ik nuttig 0

Thomfr 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hoewel ik probeer niet alles bij een shop te kopen (denkbeelden van marktwerking etc.) kom ik toch erg vaak bij bol.com uit. Nette site (misschien nu langzaam een keer was frisse nieuwe kleuren) met een goede zoekfunctie die bijna alles vindt voor cadeau's etc. Mooi is dat ik nu kan kiezen voor partners die hetzelfde product aanbieden (sneller leveren of toch iets goedkoper) en de tweede keuze gebruik ik af en toe ook. Wat ik jammer vindt is dat je niet je bestellingen kunt laten consolideren en in een keer laten afleveren (milieuvriendelijker wat betreft verpakkingen en versturen) maar snap dat dit lastig is met aangesloten partners. Ook retour zenden werkt probleemloos en vlot. Kortom ruime keuze, goede service maar logistiek mag weer moderner wat Co2 reductie en verpakking betreft.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele fijne webshop, je hoeft bijna niet meer naar de winkel haha.
Klantenservice top! Als er wat is, ze staan gelijk klaar. Vaak leuke aanbiedingen.

Ik heb geen volle 10 gedaan, maar een 8
Ondanks veel positiefs, een kleine negatief iets is dat bol.com de producten soms duurder heeft dan andere webshops terwijl het hetzelfde producten zijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 01-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Jan! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews