bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Vermaire 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vele artikelen te bestellen ! En altijd een goede service plus dat het altijd snel geleverd wordt ! En je krijg altijd een mail of het zowel niet of wel al afgeleverd is ! Al bij al ben ik over bol heel erg tevreden !👍👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

MM 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij deze vind ik bij Bol alles wat ik wil hebben.
Zoals schoenen, hondenvoer, papegaaienvoer , oplader voor de telefoon. Gewichten voor een cadeau.
WAT WIL IK NOG MEER.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Mathilda 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze monitoren vanaf het begin de voortgang van de zending tot de ontvangst. Ze monitoren echt heel erg goed vooral als de zending afkomt van een van hun partners. De site is gebruiksvriendelijk maar goede zoektermen gebruiken is soms wel een must.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten! 😊

Vind ik nuttig 0

WK34 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Koop graag bij Bol.com omdat het meestal heel snel en vlot geleverd wordt en ik pas na afleveren kan betalen, dat vindt ik heel erg prettig omdat je dan niet veel moeite moet gaan doen om je geld terug te krijgen.
Ook dat is bij Bol.com geen groot probleem, heb het 1x gehad nadat ik al betaald had, dat een artikel toch niet naar wens was en kreeg na contact met klantenservice zonder problemen mijn geld terug en kon het artikel retour sturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Bob 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

BOL is de moeite waard. Het gemak om vanuit mijn stoel te kunnen bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Sandra Reiss 02-07-2024

Algemene score

9,0

Ik ben super blij met bol omdat alles onder 1 dak
Vaak snelle levering en goed geregeld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Wij zijn blij dat je klant bij ons bent, Sandra! 🥳

Vind ik nuttig 0

Roel Rijswijk 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heldere website, makkelijk zoeken, snel en betrouwbaar. Ook als er eens een keer iets mis gaat, wordt er meegedacht en naar een oplossing gezocht. Niet altijd de beste prijs, maar als je een beetje goed zoekt of wacht op een aanbieding, kun je een hele goede koop doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen in ons, Roel! 😄

Vind ik nuttig 0

Sander E 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Wel een dikke 6, maar ze moeten dingen verbeteren voor een 7 of nog iets meer. +: betalingsmogelijkheden zeer flexibel. +: Bestel- en betaaloverzicht zeer gebruiksvriendelijk. +: Leverduidelijk -en betrouwbaarheid zijn meestal goed. -: zorg voor iets meer formaliteit bij de medewerkers op de klantenservice. Een gezellig gesprek is prima, maar mag niet het uitgangspunt zijn. Houd de gesprekken kort en zakelijk. -: zorg ervoor dat onbetrouwbare leveranciers van de website worden afgehaald. Bij een duidelijke klacht van een leverancier moeten de alarmbellen afgaan. En dat doet Bol te weinig. Bijvoorbeeld bij het aanbieden van wasmiddelen. Ik zie nog steeds dat sommige klanten een score van een 1 of 2 geven, gewoon omdat het product niet deugt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback!

Vind ik nuttig 0

Farao 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Producten met een goede prijs - kwaliteit - verhouding en goede communicatie!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Dankjewel voor je review! 😁

Vind ik nuttig 0

Wil 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede website waar ik mijn gezochte artikelen snel kan vinden. De verzending is meestal heel snel en bij eventuele onvolkomenheden is retourneren snel en goed geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Wil! 😊

Vind ik nuttig 0

Aad 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima website, goede zoekmogelijkheid. Duidelijkheid over de levertijd en eventuele kosten daarvan en vervolgens word je op de hoogte gehouden over levering. Ook retourneren van artikelen wanneer daar iets aan ontbreekt gaat probleemloos.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😀

Vind ik nuttig 0

J.bal 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service en altijd als er wat is zijn ze vriendelijk om je te helpen ik raad mensen ook aan om bij jullie te kopen top winkel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service! 🙂

Vind ik nuttig 0

Melissa 02-07-2024

Algemene score

10,0

Bol.com is helemaal top helpen je overal mee. Koop alleen nooit planten bij plant in a box. 4 Japanse esdoorn rose gekocht en kreeg 4 dode boompjes aan. 1 bak ellende gehad met deze organisatie
Bol heeft alles goed over genomen op 1 plant na helaas. Plant in a box is vreselijk. Koop daar nooit weer een plant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Superfijn dat je zo tevreden met ons bent, Melissa! 😃

Vind ik nuttig 0

erytop 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd makkelijk te bestellen bij bol en bij retour doen ze nooit moeilijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! 😄

Vind ik nuttig 0

Rene 02-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vaak lagere prijzen dan in de winkel. Levering ook vaak als afgesproken. Vandaar het cijfer 9. Als de leveringen/bezorgen wel goed gaan, was het cijfer 10 geweest.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Oplichters 02-07-2024

Algemene score

1,0

Oplichters, heb een bestelling gedaan en krijg letterlijk een leeg pakket bezorgd.
Bij postnl worden de pakketten gewogen en daaruit kan iedereen opmaken dat het pakketje leeg is. Helaas zegt bol.com dat ze NIETS kunnen doen en verwijzen zij mij door naar hun partner. Ik heb toch niets bij hun partner besteld maar bij bol.com??? Partner is al een week met een onderzoek bezig en zijn volledig onbereikbaar! Wat een praktijken zijn dit gatverdamme.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Paul 01-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar en goede klantenservice ! Groot assortiment en ook leuke verrassende artikelen voor verzamelaars van gadgets en merchandise van films, artiesten en retro zoals arcade games, enz

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Paul! 😄

Vind ik nuttig 0

Viviane Gerits 01-07-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vlotte manier om zaken te kunnen aankopen. Keuze tussen veel gelijkaardige producten. Snelle leveringen en correcte afhandeling. Ooit ook vlot geld terug gekregen nadat een product niet geleverd werd. Ik blijf bol.com zeker gebruiken. Na zovele bestellingen nooit teleurgesteld in de afhandeling van de aankoop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je niet teleurgesteld wordt, Viviane! 😁

Vind ik nuttig 0

C. 29-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Vlotte levering met artikelen op voorraad. Echter pakket dienst niet altijd vlot waardoor levering niet de beloofde tijd behaald. Ook mag bol wat meer op zijn prijs letten, is niet altijd de goedkoopste meer en niet altijd alles is op voorraad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de review en feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Geurt3005 28-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en goed verpakt geleverd. Altijd goed onderbouwd antwoord. Soms zelfs nog dezelfde dag geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 02-07-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Leo 27-06-2024

Algemene score

5,0

In het begin was ik erg tevreden met BOL, de laatste tijd gaat het erg slecht, communicatie klopt niet, problemen worden niet geëscaleerd, onnodig wachten op een artikel (3 1/2 week). Ik hoop dat ze zich gaan verbeteren, Amazon is ook niet alles.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024 Officiële reactie

Beste Leo,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Raf G 26-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enkele absolute pluspunten van Bol :
- zeeeeer uitgebreid assortiment
- concurrentiële prijzen
- snelle levertijden
- geen gedoe als je iets retour wil sturen, gewoon ticketje printen en hupsakee, kosteloos terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

N1965 26-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind bijna altijd wat ik zoek. Mijn bestelling wordt bij het voor mij dichtstbijzijnde servicepunt bezorgd: ideaal

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Nico 26-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel al jaren bij Bol en iedere keer tot volle tevredenheid. Er is heel véél keus in een uitgebreid assortiment en geholpen door de revieuws van andere klanten heb tot op heden nog nooit iets terug hoeven sturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen, Nico! 🥳

Vind ik nuttig 0

Broodjeh 26-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb een tijd voor bol gewerkt dus weet hoe de keuken er vanbinnen uitziet.
Kijk, een webwinkel blijft een webwinkel, je klikt ergens op, besteld, krijgt het binnen. Dat principe is voor iedereen het zelfde, of het nou cooblue, bol of aliexpres is.
Echter merk ik dat ik bij bol blijf bestellen omdat ik ten alle tijden me kon vinden in de procedures die gehanteerd werden. Als je als consument een beetje nadenkt snap je ook wel dat je een gebruikte tandenborstel niet terug kan sturen. Of dat je na 4 jaar geen garantie meer hebt op je babyfoon, of dat dan je retourtermijn wel vervallen is.
Soms heb je geluk met producten soms heb je pech, vaak hangt dat gek genoeg nauw samen met manier van gebruik, niet altijd.
De procedures van bol, zeker op het moment dat er echt dingen mis zijn met je product, zijn simpelweg top. Voor de grootte van het bedrijf zijn ze heel coulant naar mensen toe, en heb dat altijd als prettig ervaren. Of het dan een euro meer of minder kost maakt mij dan niet zoveel meer uit, omdat ik weet dat ze op een bepaalde manier mijn rug hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews