bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jannie 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is betrouwbaar. Heeft een groot assortiment met kloppende prijzen. Ze zijn goed te bereiken bij eventuele problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-03-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Jannie!

Vind ik nuttig 0

Rudy 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop, veel keus en prijsvergelijking, snelle verzending en makkelijk retourneren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-03-2022 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Tam 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel keuze voor aankoop, verschillende betaalmogelijkheden en meestal snel geleverd.
Indien vragen helpt de klantendienst ook vlot.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-03-2022 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Tam! 😃

Vind ik nuttig 0

Niels 22-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, Goed, ruim assortiment. Select is ideaal. perfect! van cd's tot Lp's, abonnementen, games, boeken alles is aanwezig

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-03-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Ineke 19-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle bestel en betaal mogelijkheid. Tevens snel geleverd. Ben erg blij met de service van Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-03-2022 Officiële reactie

Heel fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Ineke! :)

Vind ik nuttig 0

Deleilaatje 19-03-2022

Algemene score

10,0

Super fijne webshop. Snelle bezorging en alles staat duidelijk beschreven. Het assortiment is heel breed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-03-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Jan 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

nooit problemen, correcte levering, prima bedrijf
als er al eens iets laat komt ligt de oorzaak niet bij Bol
dus ik blijf hier trouw mijn producten bestellen, ideaal

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-03-2022 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren! 😃

Vind ik nuttig 0

Remco Bos 18-03-2022

Algemene score

1,0

Zaterdag 12 Maart besteld, volgens Bol.com zondag 13 maart verzonden, volgens leverancier maandag 14 Maart verzonden. Zou dinsdag worden bezorgd. Dinsdag niet ontvangen, woensdag niet ontvangen, donderdag niet ontvangen, vrijdag niet ontvangen! Heb Bol.com gevraagd om de order te annuleren en per direct mijn geld terug te storten. Heb immers bij de bestelling direct betaald bij Bol.com. Nou dat kon allemaal niet, want de leverancier had een interne procedure van 5 dagen wachten en dan zou de zaak worden bekeken. Bol.com belooft veel, maar doet weinig voor de klant, dat is wederom gebleken. Je loopt tegen een muur aan als klant. Klantvriendelijkheid ontbreekt totaal. Heb uit arren moede hetzelfde artikel op donderdag (gisteren) bij Amazon besteld, zat vanavond(vrijdag) al in de brievenbus. ( gisteravond nota bene verstuurd uit Italie!!!)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-03-2022 Officiële reactie

Beste Remco,

Dank voor je review. We hebben je klacht in behandeling genomen via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Rutger 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

November 2012, mijn eerste aankoop bij Bol.com. Het was toen nog spannend en mocht ook zeker niet teveel geld kosten. Geen risico nemen. Maar alles ging goed, en een paar honderd aankopen later schrijf ik deze review. Ik ben een groot fan en zeggen altijd dat je je mening moet vormen op basis van slechte ervaringen. En die waren er wel, maar altijd netjes opgelost met een glimlach. Dus top! Ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 0

Regina 18-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben super tevreden over bol.com. Groot assortiment en snelle levering van spullen. Ook krijg je veel informatie over waar je product is. En 1 keer ging iets fout kwam het pakketje niet. Werd heel snel en naar tevredenheid opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

apeldoorn044 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

bol.com de winkel van ons allemaal de naam zegt het al een beetje er zijn tegenwoordig maar weinig dingen die ze niet verkopen een van de pluspunten is dat je altijd contact kan opnemen als je met vragen zijn door de vele producten die ze verkopen zit er eigenlijk altijd wel iets bij wat aan je eisen voldoet ik ben al jaren fan van bol.com en hoop hier in de toekomst nog veel gebruikt van te gaan maken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Ivo 17-03-2022

Algemene score

1,0

1,5 week geleden na veel gedoe en een debiel gesprek op de chat een Adres gekregen van bol.com om mijn kapotte beveiligingscamera van 300 euro te laten maken. Die trouwens na 44 dagen kapot was. Deze moest ik in de originele doos met het adres er op van BOL bij een Bol.com afhaalpunt afgeven. Omdat ze simpel weg geen barcode konden maken, deze werd keer op keer bij postnl geweigerd. Nu kreeg ik gisteren om 23:15 een mail van Bol of de camera nog wordt opgestuurd. Dus net een uur aan de chat , o,o verder. De persoon aan de chat snapte er niks van. Soms zat ik letterlijk 5 minuten te wachten. En kreeg ik weer een domme vraag als, wilt u de camera retour doen dan, of wat is het bestel nummer , ook al had ik alles al 3x doorgeven Na 50 minuten bs en proberen uit te leggen dat Bol mij benaderd en ik dus reageer op de mail. De persoon op de chat uiteindelijk Post.nl de schuld wist te geven. In andere worden , het interesseert bol helemaal niks. Ze hebben hun geld en de rest zal wel. Zo stug en vooral respectloos en dom doen op de chat , met termen als "ik snap jou" of "U schrijft zo veel" zegt gewoon genoeg.

Bol is niks anders dan een oplichters benden geworden. Het is niks meer van wat het 5 jaar gelden was. Ik zou tegen mensen zeggen, bestel bij Amazon , of kijk bij bol wie de leverancier is en bestel daar direct!!! Dan is het vaak nog goedkoper ook!!!! No Joke .

En kijk eens op deze site https://www.ervaringen.nl/bol.com Hier wordt de schijn hoog gehouden. Mss sturen ze wel nog een keer een pakje koekjes voor de prullenbak. Nee Bol is alles behalve een fijn bedrijf. Echt niks van wat het ooit was. En mijn camera en geld kan ik wel naar fluiten. Dat is duidelijk. Als ik volgende week weer wat energie heb zal ik mn advocaat eens gaan vragen wat hij kan beteken. Maar nogmaals , koop niet bij bol. Kijk wie de leverancier is en koop er direct bij. Of ga naar Amazon. Maar bespaar je de ellende van deze oplichters . Nu al zoveel geld gekost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Beste Ivo,

Dank voor je review. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Schefku 17-03-2022

Algemene score

1,0

Vanaf september vorig jaar bezig geweest om een defecte laptop gerepareerd te krijgen, die maar 1 maand gewerkt heeft .
na 1e reperatie poging:
Volledig gereset terug gekregen zonder licenties zelfs de windows licentie was verdwenen
Dit proces heeft 3 maanden geduurd tot op heden geen oplossing.
ik zit nog steeds te wachten op contact met het hoofd kantoor van bol.com -+ 5 maanden bezig met de laptop die nu door een 3e partij gerepareerd is.

afgelopen 3 jaar is diverse electronica kapot of met gebreken geleverd.
en Nooit hersteld geweest vanuit bol.com of uberhaubt contact is onmogelijk met het hoofdkantoor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Beste Schefku,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Annemiek 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne webshop! Enorm groot assortiment. Select abonnement is ze geld zeker waard! Avond levering en zelfs op zondag, echt top top!!
Bol is betrouwbaar en klantenservice is vriendelijk en behulpzaam.
Enige nadeel is dat je soms even moet opletten bij wederverkopers, ze zijn niet allemaal even 'behulpzaam'. Hierdoor soms goed opletten over eventuele afwijkende retourvoorwaarden en garanties. Ook kunnen deze wederverkopers soms de kwaliteit van de webshop beïnvloeden. Is een bepaald product wel beschikbaar bij bol, maar via een zeer onbekende wederverkoper zonder enige recensies, dan stap ik nog altijd over naar een concurrent die het product zelf verkoopt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Annemiek!

Vind ik nuttig 0

JB 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastische service bij bol.com! Klantenservice super snel en gemakkelijk bereikbaar via de chat. Heel vriendelijke en persoonlijke benadering. Ik moest mijn elektrisch apparaat terug sturen omdat deze niet goed werkte. Daar werd geen moment moeilijk over gedaan. De volgende dag had ik een nieuw product in huis en pas daarna hoefde ik het defecte apparaat terug te sturen. Met de klantenservice medewerker sprak ik over mij dochtertje van 4 maanden. Tot mijn grote verrassing kreeg ik een super leuke knuffel als cadeautje opgestuurd met een persoonlijk kaartje er bij. Geweldig! Alle verwachtingen overtroffen. Ik raad Bol.com aan iedereen aan. Top top top, niets dan lof!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Hopelijk heeft de kleine veel plezier van de knuffel! 🧸

Vind ik nuttig 0

Paul 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com doet wat het beloofd en daarom koop ik er best wel vaak en ook de leveringstijden zijn prima.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 1

Marianne 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop vaak bij Bol.com vind het fijn daar rond te neuzen. Je krijgt vriendelijke mail van hun en word gewaardeerd als klant. Dat doet mij goed niet zo onpersoonlijk . Ik ben super tevreden over Bol.com en raad ze zeker aan. Ga zo door i ben dik tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Gaan we doen! 💪

Vind ik nuttig 1

Gewoon doen!! 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Betrouwbaar snel en fijn.
Als je contact opneemt wordt je vriendelijk geholpen.
En denken direct in oplossingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 18-03-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

Linda 17-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel producten, duidelijke foto's en omschrijvingen. Goede prijzen, acties en snelle levering. Maar vooral een hele fijne klantenservice, meermaals contact gehad en altijd goed geholpen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-03-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Linda! 😃

Vind ik nuttig 0

BolFan 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Op Bol.com zijn producten makkelijk te vinden en goed te vergelijken. Prima verzending (ook van partners) en goede financiële afhandeling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-03-2022 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten! :)

Vind ik nuttig 0

RiaV 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is voor mij 1 van de eerste webshops waar ik boodschappen doe. Overzichtelijk, veel keuzes en duidelijke producten beschrijvingen. De kwaliteit van de producten is goed en de levering zonder problemen. Ik geniet van de service en maak graag gebruik van de select optie. Kortom, ik ben een tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-03-2022 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Moon 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een site met erg veel keuze met een snelle bezorging ook hebben ze een goede klantenservice.
Het fijne is ook dat er erg veel reviews geschreven staan bij veel producten waardoor mijn keuze makkelijker wordt. Het retourneren is ook erg goed geregeld. Door select heb ik altijd gratis bezorging en dat scheelt natuurlijk erg veel kosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-03-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar! 😃

Vind ik nuttig 0

Tess 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keuze in allemaal verschillende categorieën, altijd snel verzonden en een vlotte correcte afhandeling.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 17-03-2022 Officiële reactie

Veel plezier met je bestellingen, Tess!

Vind ik nuttig 0

nvt 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en betrouwbaar!. En indien gekozen vrij van bezorgkosten voor een simpel jaarbedrag.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-03-2022 Officiële reactie

Heel fijn dat je zo blij bent met onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

Aktec-Internettoepassingen 16-03-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is een uitstekende online webshop.
Ik tot nu toe geen klachten.
De artikelen die ik de laatste 10 jaar bij Bol.com gekocht heb voldeden alle aan mijn wensen.
Alles werd op tijd geleverd en was goed verpakt.
Al met al een top bedrijf.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-03-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews