bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Ineke 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben heel tevreden over Bol. Makkelijk bestellen,snelle levering,soms zelfs zelfde dag nog.Mocht er ooit iets zijn wat beschadigd is b.v. wordt dat heel snel goed opgelost.prima service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Ineke! 😃

Vind ik nuttig 0

Dylan 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik maak nu ongeveer 2 jaar intensief gebruik van Bol.com.
Ik blijf hier terugkomen omdat het een top bedrijf is.
Ruime keus in het assortiment, vaak de beste prijzen, snelle levering en het belangrijkste bij problemen een goede service.

Ik lees dat mensen dingen kopen die nep zijn of iets anders maar dat kan je al zien aan de prijs natuurlijk. AirPods voor 50 euro ga je nergens vinden dus krijg je een variant binnen.

Kortom alles is er te vinden en ik blijf hier gebruik van maken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt voor je review, Dylan! 😃

Vind ik nuttig 0

Maria 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd keurig op tijd en mocht er iets mis gaan zeer correct afgehandeld.
Koop al jaren bij bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Bedankt voor al je vertrouwen en je aankopen, Maria! 😃

Vind ik nuttig 0

Gaitrie 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kan makkelijk vergelijken. Ook andere aanbieders. Bij problemen helpt Bol.com altijd. Nooit drama gehad. Hoop dat het in de toekomst ook zo blijft. Ik word goed op de hoogte gehouden bij bestellingen. Bol.com is een uitgebreid. Alleen soms kloppen de prijzen niet van de aanbieders op Bol.com met de prijzen die deze aanbieders op hun eigen website hanteren. Geen idee of Bol.com commissie ontvangt, dat daarom de prijzen dan hoger zijn. Ook als ik een review geef op een product van en aanbieder, dan word ik benaderd door de aanbieder met een smeekbede om de review te wijzigen, omdat ze een kleine winkel/onderneming zijn. Vind dat wel vervelend, maar de waarheid is toch wel, dat als een artikel te laat wordt geleverd, dat dat ook deels aan de aanbieder ligt, als die te laat bij de vervoerder het product aflevert, terwijl je zelf aangeeft vandaag besteld is morgen in huis. Dan moet je dat niet zo omschrijven bij je product of je moet je klant informeren. En dat laatste doen de aanbieders niet. Soms klopt ook de informatie niet van deze aanbieders. Bol.com zou daar meer op moeten controleren.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jen 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prettige web winkel, veel keuze in producten.
Altijd goede service van bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Jen! :)

Vind ik nuttig 0

Jamecia 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd heel tevreden over de service van Bol.com. pakketjes snel in huis, retouren gaat heel makkelijk. Veel betaalmogelijkheden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Jamecia!

Vind ik nuttig 0

Alexandre 15-02-2022

Algemene score

9,0

Alles was zoals afgesproken. Ik bestel graag bij bol.com steeds een goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt dat je kiest voor onze webwinkel!😃

Vind ik nuttig 0

Taco 15-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Geen problemen ondervonden van de bestelde producten. Alles was als getoond.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

We doen er alles om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Taco! :)

Vind ik nuttig 0

Henk-Jan 14-02-2022

Algemene score

1,0

Bol,com doet zaken met onbetrouwbare partner die nepproduct verkoopt. Ik kocht Xiaomi oortjes en ontving oortjes in een merkloos doosje voorzien van afbeeldingen die ongewijzigd afkomstig zijn van Apple. Op de doosjes van Apple Aerpods staan namelijk dezelfde foto’s. Volgens de partner van Bol.com verstuurden zijn per abuis een verkeerd artikel, Ze wilden het oplossen en ik mag de oortjes retourneren. Ze konden niet de originele oortjes leveren voor de prijs die ik betaalde. Bol.com bemiddelt hier niet in en geeft aan dat het hiermee is opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Beste Henk-Jan,

Dank voor je review. Op 5 februari heeft de partner je een e-mail gestuurd met meer informatie en een voorstel om de kwestie naar tevredenheid op te lossen. De partner had graag de juiste oortjes naar je opgestuurd en het aankoopbedrag gecrediteerd zodat je de oortjes gratis mocht houden voor het ongemak. Je hebt aangegeven al elders oortjes te hebben besteld.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Natascha 14-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel veel bij bol.com. Het aanbod is groot en divers, eigenlijk is altijd alles op voorraad en snel bezorgd, meestal de volgende dag al.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-02-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Natascha! :)

Vind ik nuttig 0

Kim 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Echt een super goede service. Ondanks dat alles online gaat. Heel klant gericht en behulpzaam. Ik kreeg zelfs een attentie opgestuurd van de klantenservice. Met als rede dat ik als klant vriendelijk en positief naar haar was. Ongekend.....zo Leuk Nog nooit meegemaakt. Dikke pluim!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Ontzettend fijn dat je zo goed geholpen bent, Kim! :)

Vind ik nuttig 0

Janny 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webwinkel met groot aanbod, snelle levering en fijne klantenservice.
Goede voorwaarden retourzendingen en persoonlijke service bij problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Janny! 😃

Vind ik nuttig 0

Agnese 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel goede winkel, waar kan bijna alles vinden. Meestal levering snel is en altijd een keurige informatie over mijn bestelling op het email zit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Bedankt voor het compliment, Agnese! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Site is makkelijk, snel bestellen en vlug ontvangen ook op andere tijdstippen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Lotte 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gewoon een goede internetwinkel. Uitgebreid aanbod en een perfecte klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Lotte! 😃

Vind ik nuttig 0

Marja 12-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijk en gebruiksvriendelijk. Ruime keuze in bezorgmogelijkheden en plaatsen. Ook meteen duidelijk wanner het bezorgd wordt. Wordt niet moeilijk gedaan met terug sturen. Ook als artikelen heel snel kapot gaan krijg je geld terug en bij problemen wordt je snel en goed geholpen door klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Marja! 😃

Vind ik nuttig 0

Ben 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima bedrijf snelle levering en goede nazorg ook wanneer er klachten zijn word snel verholpen
En je kunt er bijna alles bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Michiel 11-02-2022

Algemene score

1,0

Laatst kreeg ik een mail van Bol.com, bedankt dat je al 20 jaar klant bent! Dan denk je dat je iets opgebouwd hebt met elkaar. Niets is minder waar. De service van Bol.com is echt beroerd. Als je elkaar echt een keer nodig hebt dan laten ze je vallen als een baksteen. Begin januari heb ik een dure espressomachine gekocht bij Bol.com. Na welgeteld 1 kop koffie gaf de machine de geest. Na contact met de verkooppartner van Bol.com werd me een nieuwe machine beloofd. Die is er nog steeds niet. Ik ben nu 4 weken bezig om de klantenservice van Bol.com te bereiken. Ik heb inmiddels 6! verschillende medewerkers gesproken en het is elke keer hetzelfde liedje. Ze hebben me allemaal beloofd dat de 'afdeling bemiddeling' binnen 2 werkdagen contact met me opneemt. Tot op heden heb ik helemaal niks gehoord. Ik voel me als klant radeloos en verloren. Ruim 800 euro kwijt, geen koffie en Bol.com die helemaal niks voor me doet. Het lijkt echt niemand bij Bol.com iets te interesseren. Wat een enorme teleurstelling na 20 jaar 'trouwe dienst' als klant. Bol.com is echt een Bollentent!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Beste Michiel,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jay 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol heeft bijna alles wat je zoekt. Regelmatig zijn er leuke aanbiedingen waarmee ze
(tijdelijk) de goedkoopste zijn. Ook zijn er veel verschillende aanbieders waarbij je toch vertrouwd bij Bol besteld en betaald, steeds meer zie je daarvan echter producten welke op buitenlandse sites veel goedkoper zijn. Het komt maar zelden voor dat er niet volgens afspraak geleverd wordt, dat geld ook voor de externe verkopers. Ik heb niet vaak contact met de klanten service maar er wordt altijd een passende oplossing geboden. Veel gemak en redelijk zorgeloos bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-02-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Jay! :)

Vind ik nuttig 0

Humptie 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Door de corona eigenlijk op zoek gegaan naar iets waar ik kon bestellen, Bol.com een site waar je duidelijk kunt zien wat je wikt aanschaffen en de review er vaak bij over t product. Ook lid van select en daar al even gebruik van kunnen maken helemaal super. Retour sturen levert ook geen problemen op

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Ria Van Dijk 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service over het algemeen! Veel keuze mogelijkheden.
Alleen met de tv heb ik een andere mening, de bezorging werd door Post.nl gedaan! Mijn oude apparaat is door hun niet meegenomen, terwijl het wel vermeld werd bij de advertentie! En werd ook letterlijk op mijn deurmat gezet zonder enig commentaar! En ook later dan was afgesproken!
Misschien is het handiger als dit door Select werd gedaan! Verder raad ik Bol.com bij ierdereen aan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je review en je feedback, Ria! We gaan hiermee aan de slag.👍

Vind ik nuttig 0

F.W.Soffner 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voordien had ik bij verscheidene leveranciers artikelen gekocht
Ik wil niet beweren dat zij allemaal niet bevallen maar Bol.com heeft toch bij mij de voorkeur
Hij is qua presentatie helder en duidelijk en de service is zeer goed
Bij eventuele defecten of bij niet het niet nakomen afspraken van de partners staan zij meteen klaar om jou te helpen.
Ik ben al jaren klant van Bol.com en voel mij tot nu happy en hoop dit nog lange tijd te mogen doen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

Doet ons enorm goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Ton Zoetendaal 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nog nooit problemen gehad met bol.com door alle jaren heen.
Altijd een goede omschrijving van de producten en een supersnelle levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

We zullen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Ton!

Vind ik nuttig 0

Wim 11-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede producten goede bezorging alles tot in de puntjes Als iemand niet te vreden is over Bol.com dan weet ik het niet meer hoor ook tevens goede bezorging
En interesse naar de bestelling van het product nee Chapeau hoor

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jacober 10-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen bij Bol.com betekent echt volgende dag in huis, wanneer niet aanwezig wordt direct doorgeschakeld naar collega leverancier meestal ook dan met een dag in huis, gevolgd door terugkoppeling d.m.v. controle op het geleverde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-02-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews