bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Peter 28-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com zegt wat het doet en doet wat het zegt. Afspraken worden keurig nagekomen en bij eventuele vertraging wordt dit tijdig gecommuniceerd. Ik vind het fijn om bij Bol.com te bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 28-03-2023 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je voor onze webwinkel kiest, Peter! 😁

Vind ik nuttig 0

CritCon 27-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De site is uiterst overzichtelijk en, belangrijker nog, de zoek- en filter opties zijn uitstekend.
Altijd verplicht en consequente info bij artikelen.
Het bestel- en betaalproces zijn uiterst overzichtelijk en lekker snel.
Geen verzendkosten, vaak uiterst snelle levering en goede tracking.
En….. vaak zie je producten of varianten daarop die ik nog niet kende of niet aan gedacht had.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 28-03-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! 😀

Vind ik nuttig 0

Patricia 27-03-2023

Algemene score

1,0

Speciaal bij bol.com een T.V besteld en een combimagnetron vanwege de snelle levering en het retour meenemen van de oude artikel. Nou daar komt het: oude combimagnetron werd niet mee terug genomen want dan werd de baas van de chauffeur boos??
Maar nu komt het mooiste, ik kreeg 's morgens om 08.35 al een mailtje dat ze mijn tv (50inch) het die dag niet gaan halen om het te bezorgen en ik moest het maar na het weekend ophalen bij een afleverpunt!!!! Dus de oude tv gaat ook al niet retour!!
Bol.com gebeld, (wat ik wel moet toegeven dat de medewerker heel rustig bleef en terwijl ik normaliter de rust zelf ben maar die dag dus niet) ze waren zelf ook verbouwereerd dat het niet bezorgd gaat worden maar kunnen er niets aan doen. Ik krijg een tegoed bon van 10 euro. Uitgelegd dat dat wel netjes is maar dat ik daar niets aan heb, hoe krijg ik zo'n grote tv in mijn auto? En mijn oude tv retour? Wat als het beschadigd raakt bij de afleverpunt ofzo? Als dit de 1e keer was ik niet zo boos, maar in december een kerst horloge gekocht te hebben en na kwijtraken bij hun leverancier, niet in voorraad, verkeerde bezorgd (ook al bij een afhaalpunt moeten halen) in februari maar het geld terug gevraagd. Dus jullie snappen wel dat ik nu echt "pissed off" was.!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-03-2023 Officiële reactie

Beste Patricia,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

MK 26-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is altijd snel. Dat is fijn als het om de levering van een product gaat. Maar Bol is ook snel als het gaat om afhandeling van vragen of klachten. Vriendelijke klantenservice die je serieus neemt. En dat vind ik eigenlijk nog veel fijner.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Onze klantenservice staat altijd voor jou klaar.😊

Vind ik nuttig 0

Babs1973 26-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Producten snel en in goede staat thuis of op afhaalpunt.
Tot op heden goede ervaringen mee

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Babs.😁

Vind ik nuttig 1

Johny 26-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Beste, ik vind dat als je iets nodig hebt én je komt op de site van bol.com dat het oh zo simpel is om iets te bestellen.Er is werkelijk veel variatie van producten én je vindt zo goed als alles.De leveringen gaan altijd perfect. Retourneren is simpelweg gemakkelijk. Als je iemand zoals mij met minder mobiliteit bent gaat er niets boven deze goede service. Ik ben werkelijk tevreden. Dankjewel aan iedereen die meehelpen mijn pakjes te verwerken en bezorgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Wat fijn dat we jou kunnen helpen! Daar worden we blij van. 😊

Vind ik nuttig 0

Ben Lohman 25-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat ik zoek kan ik hier vinden
en wat ik bestel is zo binnen
En naar alle tevredenheid

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Ben!

Vind ik nuttig 0

Justin 25-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik bestel bijna altijd met bol .com omdat ze snel leveren en altijd een review hebben van mensen die het product gekocht hebben en een eerlijk antwoord geven over wat ze hebben besteld.
Ook is een product niet naar wens kun je deze altijd ruilen en het aanbod is vrij groot.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen, Justin.😁

Vind ik nuttig 0

Nell Zande 25-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

veel diversiteit in producten en samenwerkende bedrijven. Product wat ik bestel klopt met wat ik er van verwacht. Levering op tijd ,Goede track& tracé. Betaling achteraf vind ik fijn. Goed contact als er iets niet klopt via Bol.com of het verkopende bedrijf. binnen een dag mail met oplossingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Bol.com staat altijd voor je klaar!😁

Vind ik nuttig 0

Kramer 25-03-2023

Algemene score

8,0

Zeer tevreden met al mijn aankopen en over de service van Bol.com
Ruime keuze, handig de optie "ook op zondag" te leveren. Nooit problemen gehad, ook met retouren of reparatie van een product. En altyd iemand beschikbaar om me telefonisch te woord te staan Heel fijn, ga zo door Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de mooie complimenten. 😊

Vind ik nuttig 0

fam 25-03-2023

Algemene score

8,0

Het bestelde en ontvangen goederen stemt tot tevredenheid en dat is voor mij een gegeven om eventuele nieuwe bestellingen wederom bij of via BOL.COM te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Wat fijn dat jouw ervaringen zo goed zijn!

Vind ik nuttig 0

Frank 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij Bol.com hebben ze een ruim aanbod van artikelen.Gemakkelijk bestellen,je wordt keurig op de hoogte gehouden en bijna altijd op tijd geleverd .Ook gemakkelijk retourneren en een fijne klantenservice.Dus ik ben een heel tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang een tevreden klant blijft Frank!

Vind ik nuttig 0

A. Kaptein 24-03-2023

Algemene score

9,0

De service is prima. De producten komen altijd op de afgesproken tijden en voldoen aan de verwachtingen die de beschrijvingen geven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Bedankt voor jouw fijne review!😁

Vind ik nuttig 0

j. 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De levering is elke keer goed. Ook word je via e-mail goed op de hoogte gehouden van het traject dat het bestelde product verloopt.
De producten zijn altijd goed verpakt.
Contact met klantenservice niet vaak nodig gehad, maar is niet makkelijk (chatbot).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-03-2023 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent!

Vind ik nuttig 0

Cor 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Leukste winkel snel en adequaat altijd snel geleverd vele mogelijkheden om te betalen veel aanbod ben zeer tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Bedankt het mooie compliment! 😁

Vind ik nuttig 0

Leon 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je kan bij bol.com praktisch alles vinden.
De prijs is altijd goed, vaak met korting. De service is echt goed en je kan makkelijk retourneren.
Ben zeer tevreden over bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

We vinden het fijn dat je zo tevreden bent, Leon! 😃

Vind ik nuttig 0

Eric 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft een zeer groot productaanbod. Het eigen aanbod wordt snel geleverd en biedt handige keuzemogelijkheden in de bezorging. Voor producten van derden geldt dat meestal niet. Daar is nog wat te verbeteren. Daarom een 9 en geen 10. In het algemeen goede prijzen. Niet de allerlaagste maar in combinatie met snelle en betrouwbare levering toch concurrerend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😊

Vind ik nuttig 0

WR87 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreid assortiment en fijne webwinkel. Ik maak altijd gebruik van de app, werkt makkelijk. Als ik iets wil aanschaffen maak ik ook altijd de vergelijking met Bol.com, vaak staan er goeie aanbiedingen op.
De meeste producten zijn de volgende dag al in huis, dus ideaal als je iets snel nodig hebt.
Contact met derde verkopers verloopt tot nu toe ook altijd heel soepel. Eventueel helpt een medewerker van Bol.com daarmee. Die zijn overigens ook altijd heel vriendelijk!

Enige minpunt vind ik derde verkopers die "goedkope rotzooi" verkopen via Bol.com. Die zouden wat mij betreft geen spullen mogen verkopen via hun. Maar dat is mijn mening. Het is meer dat vroeger zo wat alles via Bol.com zelf verkocht werd. Nu is het juist het tegenovergestelde. Wat je nu veel ziet is dat men producten vanuit China (lees: Aliexpress) verkoopt en dus kwalitatief niks waard is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor je review en je feedback! 🙂

Vind ik nuttig 0

Juliette 24-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop met ruime keuze in producten tegen redelijke prijzen, je bestelling wordt snel verzonden en er is goede klantenservice!
Soepel retour beleid.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Juliette! 😃

Vind ik nuttig 0

Justin 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons besteld, Justin! Dat waarderen we 😁

Vind ik nuttig 0

Baukje 23-03-2023

Algemene score

9,0

ik bestel vaak bij bol.com aangezien er een snelle levering is en ook goede informatie. Ook doen de producten aan de eisen, die beloofd worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, Baukje! 💪

Vind ik nuttig 0

Luc 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol kan prat gaan op zijn reusachtig assortiment producten aan zeer redelijke prijzen. Ze maken hun belofte, een snelle levering de dag later of zelfs de dag zelf, meer dan waar. Bovendien verlopen de bestelling en levering zeer gemakkelijk, evenals de betaling. En kan je gebruik maken van de mogelijkheid om te bestellen via de formule "Select". Dat scheelt al heel wat. Ik ben al jaren een trouwe klant bij bol.com en vind het bedrijf een echte aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Luc! 😀

Vind ik nuttig 0

Ralph 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig artikelen bij Bol.com. Je wordt netjes op de hoogte gehouden, contact is snel gemaakt en op een enkele uitzondering na wordt er op tijd bezorgd (volgens afspraak).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen in ons, Ralph! 😃

Vind ik nuttig 0

Paul Schurink 23-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol.com krijg je je spullen altijd voor een prima prijs en kun je rekenen op een snelle en correcte levering. Heb al aardig wat zaken via Bol.com aangeschaft en nog nooit teleurgesteld. M.a.w. ik ben zeer tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Paul! 😁

Vind ik nuttig 0

Robin 23-03-2023

Algemene score

1,0

De bezorging van de wasmachine door Dynalogic was een ramp. De bezorgers waren erg onvriendelijk. Zouden het apparaat op zijn plek zetten, uitpakken en aansluiten en de oude retour nemen. Zeiden op een heel onvriendelijke manier dat zij dat niet van plan waren en dat ze wel iemand anders zouden sturen en zijn er toen snel vandoor gegaan. Daarna de klantenservice van bol gebeld. Ik heb 2 personen gesproken en dat waren 2 totaal verschillende ervaringen. De eerste was erg vriendelijk en behulpzaam nav mijn klacht over de bezorging. Maar omdat ik daarna niks meer hoorde ben ik terug gaan bellen en kreeg ik een onaardige meneer aan de telefoon die niks kon vinden over het vorige contact, gaf aan mij niet verder te kunnen helpen, de oplossing stond niet in zijn handboek.. en hij kon me ook niet kon doorverbinden met iemand die dat wel kon. Ik moest de wasmachine maar retourneren en hing toen op.. Ik ga hierdoor nooit meer grote producten bij bol bestellen of bij elk ander bedrijf die met Dynalogic werkt ondanks dat Dynalogic uiteindelijk dag later weer terug is gekomen. Zoals we behandeld zijn door de eerste bezorgers en klantenservice meneer willen we niet meer meemaken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-03-2023 Officiële reactie

Beste Robin,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews