bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sietze. 08-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aantal producten van allerlei aard meestal op voorraad en snel geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Schelte, Zaandam 08-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enorm assortiment en levering binnen de afgesproken -vaak zeer korte- termijn.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Berthold 08-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk shoppen, prima zoekfunctie, levering zoals beloofd en prima info.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wim mosink 08-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeer uitgebreide collectie
Zeer goede service
Zeer snelle en correcte levering

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alain 07-10-2024

Algemene score

1,0

Bestelling ging niet door en plots zag ik niks meer van mijn 1500euro en niks van mijn bestelling Na een heel gedoe met chatbot en medewerker kreeg ik dit antwoord:Ja maar in dit geval is uw bestelling door een technische storing niet correct verwerkt en daarom ziet u het ook niet terug in uw account. U gaf aan dat u 11,45 euro heb betaald met Bancontact. De 11,45 euro ziet u binnen 5 werkdagen terug op uw account en de rest van het bedrag komt terug in uw account binnen 2 tot 4 uren. En als je dan zegt is dit klantenservice breken ze de chat af. DIT noemen zij klantenservice !!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Beste Alain,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Een trouwe klant 07-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snelle levering, mocht een product niet goed zijn wordt dit altijd netjes afgehandeld. Genoeg aanbod en prijzen zijn vaak ook goed. Als trouwe klant extra service wat erg fijn is. Ik heb veel bestellingen via bol.com gedaan en heb nooit een negatieve ervaring gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw vertrouwen! 😊

Vind ik nuttig 0

Ellen 05-10-2024

Algemene score

1,0

Pakket besteld, meteen volledig teruggestuurd (zelfs niets uit de doos gehaald) want het bleek goedkoop plastic rommel te zijn.
Ik plaatste dan ook onmiddellijk een negatieve review dat het product helemaal niet overeenkomt met de beschrijving en sowieso heb je recht om iets terug te sturen!
Dom dat ik dat meteen heb gedaan want dat partnerbedrijf voelde zich serieus benadeeld en beschuldigt mij er nu van 1 stuk niet teruggestuurd te hebben. Waarom zou ik in godsnaam plastic rommel willen houden!?
Na heen-en weer contact met bol die helemaal geen hulp was (en dit na jaaaaren trouwe klant te zijn, altijd correct betaald en nooit onvolledige pakketten geretourneerd te hebben) kreeg ik een mail van de partner dat ze me de kosten niet gingen aanrekenen als ik de review zou veranderen naar positief!!!
Als dat geen bewijs is van wrok en oplichting!
Niet op ingegaan natuurlijk en nu krijg ik van Intrum een factuur + schadevergoeding!
Echt te belachelijk voor woorden!!
Mensen, blijf weg!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Beste Ellen,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Robert 05-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijn platform om artikelen te kopen, met kopersbescherming, zeer goede en bereikbare klantenservice

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Jens 04-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Handige Shop waar je van alles kan vinden, klantenservice is prima, soms wel een beetje verwarrend

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback, Jens! 😊

Vind ik nuttig 0

SM 04-10-2024

Algemene score

1,0

Normaal gesproken schrijf ik nauwelijks reviews, maar bol.com verdient er wel een!
Bestelling 4170930176 is nooit aangekomen, dus ik heb via de chat nagevraagd waarom het niet was afgeleverd. Het antwoord was heel simpel: "Uw pakket is beschadigd en wordt geretourneerd." Maar dat is niet alles. De bestelling kan niet opnieuw worden opgestuurd, omdat bol.com momenteel kampt met beperkingen in de service richting klanten.

Alles verloopt soepel tijdens het plaatsen van een bestelling, maar daarna kun je helaas niets meer verwachten. Ook de terugbetaling duurt weken, terwijl de betaling binnen enkele seconden wordt verwerkt. Ze verzochten mij zelfs om zelf een nieuwe bestelling te plaatsen. Waarom? Omdat de prijs van mijn bestelling nu hoger is dan een week geleden. Het lijkt erop dat bol.com niet bereid is om de bestelling opnieuw te verzenden of het geld net zo snel terug te betalen als dat het is afgeschreven.

Kortom, Amazon scoort hier minimaal twee keer beter dan bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Beste SM,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Stoppen met post nl moest voor de 38e keer zelf mijn pakketje ophalen kloten bedrijf. 03-10-2024

Algemene score

3,0

De levering is gewoon super slecht ben al 38 keer pakketje zelf op wisten halen en maar betalen voor select stop met post nl hoop dat ze vandaag nog failliet gaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Beste,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Roos 03-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles is hier altijd terug te vinden en ook voor mooie prijzen en uitgebreide info en handige reviews van vorige gebruikers. Website kent iedereen wat het ook makkelijk maakt als je een kado tip doorgestuurd krijgt of wil doorsturen.
Service ook altijd goed, en snelle leveringen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Roos! 🙂

Vind ik nuttig 0

Bert 03-10-2024

Algemene score

5,0

Ik kreeg een mail waarin mij gevraagd werd om een review te schrijven.
Normaal gooi ik zulke mailtjes vaak weg maar omdat ik nu alweer een bestelling via bol besteld weer niet op tijd geleverd krijg wil ik mijn gal hier wel een keer spuwen.
Heb mannelijk deze week een bestelling gedaan waarin gekozen kan worden voor avond levering en omdat ik select lid bent was dit voor mij een uitkomst omdat ik dan gewoon thuis ben en het dan toch niets extra kost.
Word er doodleuk een mailtje gestuurd waarin word mede gedeeld uw bestelling komt morgen (wanneer ik dus niet thuis ben)
Ik vraag me af waarom deze keus dan Uber houd gemaakt kan worden.
En geloof me dit is niet de eerste keer dat dit gebeurd.
Ook een keer een foute bestelling geleverd gekregen waar de leverancier alle medewerking wou verlenen maar juist Bol het zo moeilijk mogelijk gemaakt heeft.
Ik kies dus alleen voor bol als ik snel iets geleverd wil hebben (wat dus helaas weer niet is gelukt)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Beste Bert,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

R. Bours 03-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk, snel en betrouwbaar!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen! 😄

Vind ik nuttig 0

Ell61 03-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel erg tevereden met Bol.com,Je word goed op de hoogte gehouden over de levering en wanneer er iets niet goed gaat met een verkooppartner lost de klantenservice van Bol.com dit goed op!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 07-10-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Henk Stegeman 03-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Supersnelle levering tegen betaalbare prijzen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen, Henk!

Vind ik nuttig 0

Erik Kniest 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Het probleem is dat leveringen en dan bedoel ik de grote leveringen, vaak niet op de aangegeven datum worden bezorgd. Zelfs nu met de computer die ik had besteld en betaald, wat vandaag op 2 oktober geleverd zou moeten worden, heb ik niets binnen gekregen maar ik heb er wel voor betaald. Dat soort dingen gebeuren vaker. Ik stel voor om de aangegeven levertijden op de site te veranderen of bij te late levering, compensatie voor de klant. Er zijn mensen die een extra dag vrij moeten vragen van werk en dan voor niets thuis zijn gebleven. Niet cool

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Beste Erik,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol.

Vind ik nuttig 0

Cynthia 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind bol.com een geweldige site ik heb de select en daarmee veel voordelen met onderandere gratis leveren en zelfs als het select artikelen zijn om een avond of ochtend te laten bezorgen of gewoon bezorge in de kluis dit is gewoon geweldig

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

En jouw review is ook geweldig! 😀

Vind ik nuttig 0

Ellen 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Uitgebreid aanbod, duidelijke communicatie
En geen verzendkosten voor een klein bedrag per jaar

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Ellen! 😊

Vind ik nuttig 0

Jolanda vde 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jaren enorme fan van Bol. Groot assortiment, snelle levering, nette prijzen en leuke aanbiedingen. In de zeldzame gevallen dat er iets mis gaat met een bestelling is hun klantenservice meer dan top. Zonder al te veel moeite denken zij mee aan een oplossing waar ik als klant meer dan tevreden over ben. Ik ben Selectlid, wat inhoud dat ik geen verzendkosten betaal. Daar profiteer ik al jaren van. Kortom, zie de eerste zin 😊

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Wij zijn ook fan van onze klanten, zoals jij, Jolanda!

Vind ik nuttig 0

Patrick 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind de keuze en de service écht goed.
Ook de inbegrepen kosten zijn top.
En er wordt snel bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Patrick! 😉

Vind ik nuttig 0

J de Sain 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk zoeken en altijd de levering op tijdgeleverd. Daarnaast kun je makkelijk retour sturen indien dat nodig is .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Fijn dat alles zo goed verloopt! 😁

Vind ik nuttig 0

Gerwin van Dijk 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijkheid top
Kan het ieder aanraden. Goed overzichtelijk en als je zoekt meteen en snel de goede producten
Top bestel hier al jaren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je ons aanraadt. Gerwin!

Vind ik nuttig 0

Petra 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod, goede service mocht er een keer wat mis zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze, Petra!

Vind ik nuttig 0

Jaap 02-10-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol is makkelijk omdat het zoeken goed is zonder al het andere rondslomp

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 08-10-2024 Officiële reactie

Bedankt voor jouw aankopen, Jaap!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews