bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Paul Gelissen 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop niet veel via onlineshops maar als, dan kijk ik eerst of Bol het leveren kan. Voor mijn gevoel doen zij zaken met toeleveranciers die net iets betere kwaliteit kunnen leveren. Soms is de prijs iets duurder dan elders, maar dit komt de kwaliteit dan zeker ten goede. De jaarlijkse "Select" optie doet die meerprijs teniet.
Als er al een probleem met levering is wordt dit zeer goed opgelost weet ik uit eigen ervaring.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Paul! 😊

Vind ik nuttig 0

Toon 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ze hebben bijna alles en makkelijk te vinden.
goede levering / niet goed terug en je geld word erg snel overgemaakt.
erg makkelijk als je in een buiten gebied woont.
hoefd nergens anders te kijken / prijs kan wel eens wat meer zijn maar dan heb je ook gratis verzending.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Toon! 😄

Vind ik nuttig 0

Jean Philips 21-09-2023

Algemene score

10,0

Als ik online wat wil bestellen ga ik altijd eerst naar Bol.com.
Waarom?
Omdat je in 98% van de gevallen altijd wel vind wat je zoekt.
Er staan voor elk product steeds meerdere alternatieven aangeboden.
Bovendien nog nooit problemen gehad met Bol.com of met zijn onderleveranciers.
Ook steeds supersnel geleverd en steeds in nette en stevige verpakking.
Gewoonweg een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren, Jean! 👍

Vind ik nuttig 0

Chiko12 21-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goed site. Overzichtelijk en geen problemen met leveringen. Wanneer iets niet klopt of iets anders aan de hand is wordt er heel snel gereageerd. Aanrader. Service is in orde

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je ons aanbeveelt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Adrie 21-09-2023

Algemene score

7,0

Webwinkel qua assortiment en levering prima keuze! Wel geschrokken van het feit dat ze “gewoon “mee kunnen luisteren op het moment dat je in de “wacht” staat bij telefonisch contact , onacceptabel!!
Ook de radio reclames dat je zoveel korting krijgt op de adviesprijs , terwijl iedereen weet dat de adviesprijs nooit de normale prijs is, zo wordt de indruk gewekt dat de korting enorm!! is, terwijl dit in de praktijk wel meevalt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jbrouwer 21-09-2023

Algemene score

1,0

Op 30 augustus een philips oneblade besteld. op 1 sep kreeg ik al mail dat deze vertraagd was. Dit kan natuurlijk gebeuren. Op 4 september kreeg ik een mail dat deze helemaal geannuleerd was, maar ik zou hem wel opnieuw kunnen bestellen.
Dit heb ik gedaan, maar zelfs op de dag van vandaag 13 sep heb ik deze nog steeds niet ontvangen en blijf ik maar mails krijgen dat deze weer vertraagd is en weer en weer en weer. Bol.com. kunnen jullie me niet vertellen dat deze gewoon niet leverbaar is? Nu houden jullie me de hele tijd aan het lijntje. Ook wanneer ik met jullie chat hoor ik hij komt eraan.
Zeer slechte service!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter Cornelis 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel regelmatig bij bol.com en heb nog nooit problemen gehad. Ik verifieer de prijs van de site met die van de eventuele leverancier daar ik selectklant ben is bol.com altijd voordeliger.
De leveringen zijn altijd correct.
De site is overzichtelijk en je hebt tools om mee te werken, wat ik aangenaam vind.
Bol.com vraagt ook feedback aan zijn klanten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Peter! 🙂

Vind ik nuttig 0

Tony 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al 18 jaar trouwe klant bij BOL.com.
Overzichtelijke app waar ik tot volle tevredenheid alles kan vinden waar ik naar op zoek ben. Als select klant ook nooit geen verzendkosten. Bestellingen zijn goed verpakt en vaak de volgende dag al geleverd. In alle jaren 1x een artikel na eenmalig gebruik teruggestuurd omdat het niet aan mijn verwachtingen voldeed. Met hulp van de klantenservice snel opgelost. Vriendelijk contact en geld binnen een paar dagen al teruggestort. BOL.com is voor mij ook een mogelijkheid om prijzen te vergelijken. Als het elders goedkoper kan bestel ik daar. Gelukkig komt dat zelden voor.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Tony! 😄

Vind ik nuttig 0

Rogier 20-09-2023

Algemene score

10,0

Ik ben zeer dankbaar voor de goede service van Bol.com
En zeer snelle levering zeer tevreden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicky 20-09-2023

Algemene score

8,0

Alles te vinden op bol.com. Tevreden totdat; een verkoper verkeerd of niet levert, dan zul je zelf eerst moeten oplossen en dan bij hulpvraag is nog bol.com geen partij die hierin steunend is.
Desondanks gebruik ikbol.com, alleen wat omzichtiger mbt de partij waar ik zaken mee ga of wil doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Nicky! 😁

Vind ik nuttig 0

Nico 20-09-2023

Algemene score

10,0

Problemen worden goed opgelost en de service is een 10 waard.
Ik had problemen met een van de bedrijven op het platform ik heb Bol.com daarover ingeligt en deze hebben het prima voor mij opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Korrie 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over Bol.com, ze hebben veel artikelen, die als je ze besteld netjes worden geleverd. Is je pakketje later dan krijg je een mail. Als er iets stuk gaat in garantie periode word dit ook snel opgelost.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Matige service 20-09-2023

Algemene score

4,0

Ik vind bol.com maar een matige website. Echt een tussenkoppelaar, die eigenlijk geen verantwoording wil nemen. Ik raad ze dus niet echt aan

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Onverwacht slechte service van bol.com 20-09-2023

Algemene score

1,0

Ik was altijd tevreden over de service van bol. Maar vanaf nu niet meer. Al 2 maanden lang word ik getergd. Ik heb een defect artikel ontvangen via een verkoper. De verkoper lost het probleem niet op, mogelijk niet geheel hun schuld. Echter waarom ziet Bol niet in dat je de klant hier niet zo lang onder kan laten lijden? Als het niet vlot wordt opgelost, stuur de klant dan een retourlabel en geef het geld terug en kijk dan zelf als wat er mis is gegaan, zonder de klant hiermee te belasten. Als ik een product via bol bestel verwacht ik een vlotte goede service als ik een defect artikel ontvang. De grote concurrent doet dit veel beter. Als het niet de schuld van de klant is krijg je meteen je geld terug, ook bij externe verkopers. En zo hoort het. Ik ben enorm teleurgesteld in bol en had dit niet verwacht van ze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 22-09-2023 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Sylvia 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb heel veel goede ervaring. De artikelen die ik gekocht hebt zijn altijd goed aangekomen. Is er iets niet goed dan is er geen probleem om het retour te sturen.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent, Sylvia! 👍

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Doet ons goed om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt, Sylvia! 😊

Vind ik nuttig 0

Lieve 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel tevreden van bol.com.
Goede service. Alles wordt altijd geleverd, wat niet overal het geval is.
Bij bol kan je ook alles vinden wat je nodig hebt wat heel gemakkelijk is'

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Doet ons goed om te lezen dat je zo te spreken bent over onze service, Lieve! 😊

Vind ik nuttig 0

TW 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nog geen klagen gehad van de webshop, steeds correct behandeld geweest.
Sommige items zijn wel duurder dan elders.
Wel niet altijd tevreden over de manier van levering en de leveringstermijn wordt niet altijd gerespecteerd.

Niettemin, wij zullen nog bestellen via Bol.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

We hopen dat je nog heel klant blijft bij ons! 😄

Vind ik nuttig 0

Annemiek 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze hebben veel voor goede prijzen, zijn betrouwbaar, leveren snel en zorgvuldig en gratis bezorgen via de select-service, die je op jaarbasis betaalt en niet duur is. Ook vind ik hun website/app en zoekfuncties fijn! Je komt snel tot het juiste product. Ik vind Bol.com al jaren de fijnste online shop. Zeker aan te raden!

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Bedankt dat je al jaren klant bij ons bent, Annemiek! 🥳

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Annemiek! 👍

Vind ik nuttig 0

Pompierken 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruiksvriendelijke en overzichtelijke website waar men gemakkelijk vindt wat men zoekt.
Groot assortiment, snelle gratis levering en weinig tot geen problemen.
problemen worden goed en snel opgelost.
Zeer goede chatdienst bij problemen of vragen.
Prijs/Kwaliteit is meestal prima in verhouding.
Nog nooit iets moeten retourneren.
Enkel sommige beschrijvingen kunnen nog iets beter.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review! 😀

Vind ik nuttig 0

Debby B. 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bijna alles te vinden bij Bol.com. Goede service, omdat ze makkelijk te bereiken zijn, snel reageren, zeer klantvriendelijk. En een makkelijk retourbeleid, wat ook snel word afgehandeld.
Voor weinig geld kan je voor Select kiezen waar je een hoop voordeel uit kan halen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Debby! 😁

Vind ik nuttig 0

Johan 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is tegenwoordig de site waar ik bijna alles bestel.
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Heb select dus altijd gratis verzending.
Klantenservice is top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Ontzettend bedankt voor de complimenten, Johan! 😁

Vind ik nuttig 0

Harry62 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is een goede online winkel, niet altijd de goedkoopste, maar wel zeer betrouwbaar. Ook goede service.
Ook de keuze is reuze, alles wat je zoekt kunnje hier kopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

Zwahoelie 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veel variatie in het aanbod. Meestal is de prijs incl. verzendkosten. Doordat er filters zijn kun je beter zoeken wat je wilt. En de reviews zijn vaak erg nuttig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 👍

Vind ik nuttig 0

John 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, kunt ook gemakkelijk terugsturen als het niet goed is en veel te verkrijgen.
Fijne app waar je makkelijk door kunt bladeren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, John! 😊

Vind ik nuttig 0

Rob S 20-09-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al enkele jaren een prima ervaring met Bol en haar leveranciers. Natuurlijk gaat er wel iets fout maar in mijn beleving altijd keurig opgelost. Wel belangrijk is de prijzen goed te blijven vergelijken want de verschillen zijn soms ook nadelig hoog . Aan de andere kant zijn er ook de nodige voorbeelden met scherpe prijzen! D laatste leverancier is hier en voorbeeld van. Goede kwaliteit, nette prijs snelle
levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 20-09-2023 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Rob! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews