bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Petra 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Bol.com geweldig de service prima .Ik kreeg laatst maar steeds geen kattenvoer door Post.nl bezorgd. Belde Bol.com erover. Het pakket kwam uiteindelijk maar ik kreeg van Bol.com een kaart en proefpakketje met voor de kat heerlijk paté. Dat vind ik nou leuk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Fijn dat je dit gebaar zo weet te waarderen, Petra! 😊

Vind ik nuttig 0

WvdwZtm 18-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon een goede site. Laad snel, goede zoek mogelijkheden, duidelijke terugkoppeling bij bestellen, meestal snelle levering en goed verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel voor deze complimenten, WvdwZtm! 👍

Vind ik nuttig 0

Lely 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Deze shop heeft alles wat ik nodig heb. Dankzij mijn select abonnement geraakt alles tot bij mij thuis en in uitzonderlijke gevallen wordt mijn retour zelfs opgehaald. Dit is een enorm pluspunt gezien winkels afschuimen voor mij geen optie is (minder mobiel)
Door het select abonnement kan ik ook verrassend uit de hoek komen bij verjaardagen ea feesten. Ik laat het geschenk gewoon ter plaatsen brengen.
De keuze in producten is enorm en ik heb het gevoel dat ik beter ingelicht ben bij alle producten door de reviews van andere kopers.
Dit is pas een winkel die zorgt voor mijn dagelijks comfort.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We staan voor je klaar, Lely!

Vind ik nuttig 0

Manon 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Van alles te vinden, altijd snel en meestal gratis bezorgd. Goed op de hoogte van de zaken door alle mailtjes. Een paar keer een probleem gehad en daarbij ook uitstekend geholpen door de klantenservice. Ik weet dat ik altijd goed zit bij bol.com!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Bedankt voor deze review, Manon!

Vind ik nuttig 0

HD89 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een zeer uitgebreide webshop waar ik al altijd zeer tevreden van ben geweest.
Je kan makkelijk producten vergelijken, de goedkoopste aanbieder weergeven en producten snel laten bezorgen.
Als er dan toch eens iets misloopt ben ik al steeds zeer goed geholpen geweest en werd het product vervangen of gecompenseerd, van de dienst na verkoop ook geen slecht woord.
Waarom geen 10/10? Bij sommige producten zouden er meer zoekfilters moeten zijn, ook de categorie waaronder de producten staan is niet altijd accuraat. Door het enorme aanbod is het ook soms moeilijk het juiste artikel die je zoekt te vinden. Verder is het jammer dat bij 1 bestelling van meerdere producten je vaak telkens de aparte producten moet afrekenen en dat die apart verstuurd worden. Daar kan het gebruiksgemak nog op verbeteren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je feedback, HD89!

Vind ik nuttig 0

Toine 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heldere website. Goede communicatie. Snel telefonisch contact en oplossingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Toine!

Vind ik nuttig 0

Maria 17-08-2022

Algemene score

1,0

Ik was altijd fan van Bol geweest maar helaas is dit compleet omgekeerd. Ze checken de partijen die op hun website producten aanbieden totaal niet. Als resultaat heb ik laatst iets ontvangen dat nep is (wimperserum - nogal gevaarlijk als dit ook nog eens in je ogen kan komen). Dit had ik voor het uitpakken al door omdat het product heel raar was ingepakt. Bij het aanmelden van de retour een dag later heb ik bericht ontvangen van die partij dat de retour te laat is verstuurd en/of beschadigd is (wat beide dus een onzin is). Volgens Bol was dit per ongeluk gegaan (ja precies, zeggen ze over de partij die nergens op reageert en bij hen nu op 'Time-out' staat). Wat ik nu als oplossing geboden heb gekregen is zelf betalen voor de retour en track and trace (dit gaan ze vergoeden door een cadeaubon te geven aan mij (???)), retour heel goed vastleggen op foto's etc, alles in de gaten houden en klantenservice op de hoogte houden wanneer de retour aangekomen is. Bol moet de partij nog 3 keer hebben gewaarschuwd voordat ik 'waarschijnlijk' mijn geld terug krijg, wat voor mij als een lange periode klinkt. Het gaat om een bedrag van €65 wat ik ook niet heel weinig vind.
Denk een aantal keer na als je iets op Bol koopt. Ik ga hier in ieder geval niks meer kopen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Catootje 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com heeft een uitstkekende klantenservice, overdag en 's avonds goed bereikbaar. Ik koop graag boeken, cd's en dvd's bij bol.com. Ik vind het inderdaad de winkel van iedereen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We zijn super blij dat we de winkel van iedereen kunnen zijn - en dus ook van Catootje!

Vind ik nuttig 0

Love2read 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veelzijdige online shop met prima zoekfunctie. Aanbod is enorm, keuze genoeg. Prijs-kwaliteit verhoudingen zijn tot nu toe goed. En anders kun je makkelijk retourneren. Ook kun je in de klantreviews de scores van producten en aanvullingen hierop lezen om je te helpen je eigen bestel-afweging te maken.
Wij zijn Super tevreden over bol.com en maken er veel gebruik van.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We zijn super blij met jullie als klant! 😊

Vind ik nuttig 0

Vniek 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer regelmatig koop ik een product via Bol.com. Het geeft mij een vertrouwd gevoel.
Als je een product zoekt op internet kom je sowieso al snel bij Bol.com uit. Je kunt het zo gek niet bedenken, of Bol.com verkoopt het.
De website is zeer gebruikersvriendelijk. Ze zijn open en duidelijk over de verkooppartner; ook over die partij kun je klantervaringen lezen.
Bij de producten zelf staan ook vaak veel reviews die het makkelijker maken om een goede keuze te maken.
Wel vergelijk ik vaak prijzen met andere aanbieders. Soms is Bol.com een stuk duurder. Als het verschil niet te groot is, kies ik toch voor Bol.com; bekend, vertrouwd, goede service, snelle levering en goede update over de status van je bestelling. Ook niet onbelangrijk: je kunt de bestelling via Bol.com vaak laten afleveren op een Post.NL punt in de buurt. Zo hoef ik buren niet lastig te laten vallen als ik een keer niet thuis ben.
Met andere woorden: zeer tevreden over Bol.com!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel voor je uitgebreide review, Vniek!

Vind ik nuttig 0

Mar 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is heel handig alle producten kan je gemakkelijk vinden. Als een product je niet bevalt kun je het zonder veel moeite terug sturen en krijg je je geld terug. Top

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Top dat je dit aan ons laat weten, Mar!

Vind ik nuttig 0

R.E. Burger 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gaat vrijwel altijd goed. Veel artikelen te vinden via verschillende leveranciers. Ik had een keer een probleem en ben toen goed geholpen door de klantenservice. Zoals bij elk bedrijf loont het soms wel de moeite om de prijzen met elders te vergelijken maar als Bol niet heel veel duurder is koop ik toch bij hen vanwege het gemak en de zekerheid. Select lidmaatschap ben ik ook erg blij mee trouwens.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt voor je positieve feedback over Select, R.E.!

Vind ik nuttig 0

MH 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed te vertrouwen, levert snel en retourneren gaat ook snel en makkelijk. Klantenservice is super als er toch iets niet goed is. Verder hebben ze een groot en breed aanbod en worden er vaak reviewed gedaan door klanten waardoor je vaak goed het juiste product kunt kiezen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel voor je review, MH!

Vind ik nuttig 0

Alexander 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De makkelijkste website met een zeer ruime keus, zeker door de externe leveranciers. Ik de prijs kun je hierdoor in de gaten houden. Levering eigenlijk altijd snel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel, Alexander!

Vind ik nuttig 0

Kritischz 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreid assortiment. Snel geleverd. Meestal duidelijke beschrijvingen van de producten. Prijs vaak lager dan bij de conculega’s.
Retourneren is geen probleem.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt voor deze review, Kritischz!

Vind ik nuttig 0

Han 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ben blij met Bol…bestelling wordt vaak de volgende dag geleverd.
Ik vind bijna alles wat ik nodig heb bij Bol!
Ik zoek wel altijd goed naar prijzen, omdat soms artikelen via Bol veel duurder zijn…
Maar verder heel tevreden over levering, product aanbod, klantendienst!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Han!

Vind ik nuttig 0

ben theissling 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben zeer tevreden over Bol.com, Mocht er toch niets iets in orde zijn dan hebben ze een ijzer sterke klanten service die snel en zo goed mogelijk het probleem oplost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt voor je compliment voor de toppers van onze klantenservice, Ben!

Vind ik nuttig 0

Kipkaatje 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod. Veel reviews bij producten. Dat maakt je keuze ook makkelijker. Snelle levering. Wanneer het product niet bevalt kun je het terugsturen, geen probleem. Goede service. Ik heb al veel producten via Bol.com besteld. Nog nooit ben ik teleurgesteld. Ik vind het een top bedrijf.
Maar 1 ding vind ik erg lastig, je kunt geen ebook bestellen via de app. Dat is echt heel jammer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Onwijs bedankt voor je feedback, Kipkaatje!

Vind ik nuttig 0

Alisha 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod, leuke prijzen, select abonnement en op de meeste producten snelle verzending! Ik vind dat er veel voordelen zijn om bij bol.com mijn bestellingen te doen. Verder is de service ook super! Als er iets is gaat, ook al is dit bij een verkoop partner dan staan ze bij Bol.com klaar om je zo goed mogelijk te helpen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We staan zeker voor je klaar, Alisha!

Vind ik nuttig 0

Andy 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

prima webshop met veel aanbod
Deel van Bol zelf maar deel niet. Hun zorgen wel dat alles goed verloopt .
Veilig gevoel bij Bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We staan voor je klaar, Andy!

Vind ik nuttig 0

Wijnand 17-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

BOL is al een lange tijd mijn webwinkel als ik tweedehands boeken wil kopen die niet meer nieuw te krijgen zijn.
Dan is er altijd een grote kans dat het boek via een aangesloten winkel te verkrijgen is.
Verder leveren ze goede en snelle service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel voor je review, Wijnand!

Vind ik nuttig 0

Astrid 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Als select klant, ben blij met de snelle levering, over het algemeen. Zelfs bij Bol.com kun je dezelfde producten vergelijken.. Maar ook makkelijk retourneren. Dus prima

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Dankjewel voor je review, Astrid!

Vind ik nuttig 0

M. Mulder 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop, betrouwbaar verstuurd snel. Wel opletten voor spullen die via aliexpresss komen, waar ze veel teveel voor vragen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

We werken er hard aan om ons platform goed en transparant te houden, M. Mulder!

Vind ik nuttig 0

i.andriessen 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.Com heeft een klantvriendelijke en gemakkelijke website.
je mag achteraf betalen, wat ook klantvriendelijk is.
snelle bezorging, geweldig

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Onze klanten zijn geweldig, dankjewel voor dit bericht!

Vind ik nuttig 0

Jurgen van Gerwen 16-08-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gemakkelijk, overzichtelijk, enorme keuze en snel. Ook bij retourneren is alles mogelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-08-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Jurgen!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews