bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

John 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Koop al jaren bij Bol en dat bevalt prima.
Goede service en goed bereikbaar via telefoon.
Kortom blijf zo door gaan Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Gaan we doen, John! 😁

Vind ik nuttig 0

Paul Noijen 13-03-2024

Algemene score

10,0

Fijne en handige online winkel waar alles te koop is.
Voor mij al de onlinewinkel vanaf het begin.
Voor mij nooit geen amazon ik blijf bol.com voor altijd trouw.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Enorm bedankt voor je vertrouwen, Paul! 🙂

Vind ik nuttig 0

Rudi 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prijs/kwaliteit voor een groot assortiment aan producten.
Bestelling en levering volgens afspraak.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! :)

Vind ik nuttig 0

Raymond 13-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een van de oudste en betrouwbaarste sites.
Ga ik bijna altijd ook eens kijken voor ik iets online koop. Bij kleine prijsverschillen gaat mijn voorkeur toch nog steeds naar bol uit.
Nog nooit problemen mee gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Raymond!

Vind ik nuttig 0

Cas 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zo snel Kan een winkel niet leveren. TV meubel gekocht binnen 2 dagen geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Veel plezier met je nieuwe tv meubel! 😄

Vind ik nuttig 0

wdj 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima webshop. Jammer dat het steeds meer een platform is geworden. Dat maakt zoeken naar het juiste product niet altijd eenvoudig. ook de kwaliteit is niet altijd te controleren.

Wat beter kan is het verzenden. Ja het gaat snel en dat is heel fijn. Maar betere afspreken et vervoerders zijn wel nodig. Bijv. dat als je thus bent men ook werkelijk aanbelt. Eneige vorm van gemakzucht lijkt wel aanwezig.

Bol medewerkers zijn wel klantvriendelijk en bol is goed bereikbaar.
advies mijnerzijds is top nu met de chatbot totdat die echt goed werkt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback! 😊

Vind ik nuttig 0

Nel 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede online winkel, snelle levering en hele goede service!, ruime assortiment met goede revieuws erbij, veel aangesloten kleinere ondernemers, zo maken die ook een kans!.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent! 😁

Vind ik nuttig 0

Wendy 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol levert altijd snel en correct. Toen ik laatst een klacht had over een beschadigd artikel werd er snel gereageerd, men gaf antwoord op mijn vraag maar gaven ook tips hoe ik bij een eventuele volgende keer sneller geholpen kan worden... Dat noem ik nog eens meedenken!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Wendy! 😃

Vind ik nuttig 0

BonK 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webwinkel met heel groot assortiment en prima website. Ik ben al jaren meer dan tevreden klant en zie het als een vervanger van de oude fysieke Vroom & Dreesman, waar ik vroeger altijd liep te neuzen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

We hopen dat er nog vele jaren bij komen! 😁

Vind ik nuttig 0

Anoniem 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Koop vaak via Bol.com ben er erg tevreden over
Ze leveren op de tijd die aangegeven wordt en als je vragen hebt zijn ze goed bereikbaar en vriendelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Amnelies 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vindt\ Bol.com te gek..vaak lagere prijs dan in de winkel Ook de klantenservice is altijd heel behulpzaam. Al met al dik tevreden met alles eigenlijk geen negatieve ervaringen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🤩

Vind ik nuttig 0

Robbow 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne webshop met uitgebreide keuze. Koop er al jaren, nog geen problemen. Select ook erg handig.
Alleen steeds meer wederverkopers waardoor proces wat onoverzichtelijker wordt (1 bestelling, 2 of meer leveringen). Maar over het algemeen zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Steven 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel heel stipt in levering, geen verzendkosten bij een zeg maar soort abonnement van ca. €12,-pj. Een uitstekend retour beleid. En vooral betrouwbaar, prima dus

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Steven!

Vind ik nuttig 0

goed 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bedrijf, maakt een heel enkele keer een vergissing maar het belangrijke is dat ze die oplossen, heel snel.
De prijzen zijn zeer redelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ozebol 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goeie web winkel. Veel producten aan een goeie prijs. Levering is steeds zeer snel (meestal volgende dag). Indien de levering langer op zich laat wachten, wordt je steeds op de hoogte gehouden. Indien er iets mis is met het geleverde product, wordt er steeds naar een klantvriendelijke oplossing gezocht.
Een aanrader!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 😀

Vind ik nuttig 0

Dorien 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We bestellen vaak bij Bol en zijn erg tevreden over de service
We hadden zelfs een keer een artikel die niet goed was maar zij hielpen ons en zorgden voor een perfecte afhandeling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

We vinden het fijn om te vernemen dat je zo te spreken bent over onze service, Dorien! 😃

Vind ik nuttig 0

Walter 12-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer interessante winkel. Niet altijd goedkoopste maar toch meestal wel. Snelle levering, en als Select klant gratis. Geen zoektochten en kilometers rijden naar de stad want bij bol is het slechts één klik van je weg. Ook bij beschadiging wordt een keurige behandeling van je klacht geregeld en binnen enkele dagen na retourzending krijg je het geld terug. Gelukkig is dit nog niet veel voorgevallen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! :)

Vind ik nuttig 0

S 11-03-2024

Algemene score

1,0

Pakket is niet bezorgd bij ons. Pakket van grote waarde.. Na een onderzoek wordt er door post nl gezegd dat het bij de buren is bezorgd. Buren weten van niks. Bol.com belt vervolgens dat ze niks gaan doen voor mij. Het is bij de buren bezorgd , geen idee welke. En ik mag het zelf maar uitzoeken. Dat ik het pakket niet heb gekregen interesseert ze niet. Ook nog meerdere malen de verbinding verbroken door bol.com. Oftewel ik zou iedereen afraden hier te bestellen, want gaat er iets mis nemen ze geen enkele verantwoordelijkheid en als het dus aan hun ligt zijn wij ons geld kwijt terwijl hun verantwoordelijk zijn volgens de wet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 13-03-2024 Officiële reactie

Beste S,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Karin 07-03-2024

Algemene score

1,0

Mijn man kreeg een kadokaart
van zijn werk omdat hij met
pensioen ging. Ik wilde de
kadokaart aan ons Bol.com
account koppelen. Ik heb de
pincode zelf open gekrast. Daarna
bleek dat de Bol.com kaart al
gebruikt was door iemand anders.
Hoe dan?? Diegene had geen
pincode, die nodig is. Nu heb ik
een aantal keren contact gehad
net Bol.com maar zij zeggen nu
niets meer te kunnen doen voor
ons. Ga maar terug naar de
winkel.De winkel zegt: "Nee U
noet echt bij Bol.com zijn". Dus
weg €150,= kadokaart. Zo kwaad
over!! Bol laat deze fraude
gebeuren en trekt daarna z'n
handen terug. Heel slecht!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Beste Karin,

Bedankt voor je review. Afgelopen vrijdag heb je contact met ons gehad en zijn tot een gewenste oplossing gekomen. 😊

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Bosheks 07-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol word je altijd heel vriendelijk geholpen als er een probleem is of als je informatie wil. Ik koop al jaren bij Bol en heb weleens een andere webwinkel geprobeerd, maar dat beviel mij niet. Bol is overzichtelijk en ik ben heel erg blij met Select.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over onze Select service! 😃

Vind ik nuttig 0

I.Schouten 06-03-2024

Algemene score

8,0

Bol.com reageert direkt. Ook het terugsturen gaat vlekkeloos.
Personeel denkt mee, als je ze aan de telefoon hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar! 😀

Vind ik nuttig 0

Peter 06-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede keuze van het aanbod van producten , de site is zeer goed in overzicht makkelijk te bestellen zonder poespas en snelle levering de pakketten( jes) zijn goed verpakt retour van produckt geen probleem ben zeer tevreden met bol

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Peter! 😄

Vind ik nuttig 0

Eddy 06-03-2024

Algemene score

9,0

betrouwbaar, de volgende dag geleverd, gratis retour, keuze om s'avonds te leveren (enorme + !)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Eddy! 😊

Vind ik nuttig 0

John 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eigenlijk kan je hier alles vinden wat je "nodig" hebt, prijs is over het algemeen goed en concurrerend. Wij bestellen/kopen hier al jaren en tot op heden zonder echte problemen. We hebben wel een paar iets gehad, maar zijn toen prima geholpen (prima service).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Breed assortiment 05-03-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne webshop met breed aanbod tegen redelijke prijzen, de muizenbuzzer is hier een goed voorbeeld van

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

webcare-15 11-03-2024 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews