bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sally 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

6,0

Ik vond het heel gemakkelijk om bij bol.com te bestellen maar de laatste tijd heb ik er slechte ervaringen mee,of te wel werken ze niet meer met de leverancier,en krijg je dan een post waar je contact mee moet hebben en die zeggen sorry product komt niet van bij ons. Maar mijn product viel onder garantie, en werd dus niet op gelost. Nu dus geen garantie meer door het langdurige mail verkeer en geen oplossing.
Dit vind ik zeer jammer.
En nu bestellen we iets anders en de kabel en men product komen niet overeen om op te Laden,kan het dus niet gebruiken. Nog bezig met mail verkeer,telefonisch contact, foto's te versturen met wat er juist aan mankeert.
En dus mijn tip zou zijn jullie garantiedienst,reparatiedienst, samenwerking met jullie verkopers waar het product vandaan komt veel beter nakijken en op punt te stellen zodat de klant ook tevreden kan zijn en dat er een oplossing komt wanneer er iets mankeert,of iets aan is of ontbreekt!

Voor de rest van wat ik bestel altijd op de geleverde gekozen dag aangekomen, en tevreden van de andere producten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Sally!

Vind ik nuttig 0

yvonne 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede website ben al jaren klant en nog nooit verkeerde of foute dingen geleverd gekregen dus volgens mij als je afhankelijk bent van bestellen zoals ik is dit de site die ik kan aanbevelen ,Ik vertrouw ze volledig ,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt voor je vertrouwen, Yvonne! :)

Vind ik nuttig 0

Eodb 20-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een betrouwbare en eerlijke online shop. duidelijke en eerlijke omschrijving van de artikelen. Goede prijs en snelle levering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Diane Schroyens 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijke website
Snelle service
Groot en verscheiden gamma
Goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Dank voor de mooie woorden, Diane!

Vind ik nuttig 0

S 19-07-2022

Algemene score

1,0

Heel misleidend met bezorgtijd . Geven aan vandaag besteld morgen in huis maar krijgt het dagen later.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Hi S,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Stefan 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het ideaal winkelen bij Bol.com. Duidelijkheid over de bezorgdatum, , dus je weet precies waar je aan toe bent. Mocht er iets onverhoopt verkeerd gaan, dan lossen ze het ook altijd netjes op. Ik ben fan van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

En wij zijn fan van jou, Stefan! 😃

Vind ik nuttig 0

Ralph Van dongen 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel een artikel vinden is een makkie. Snelle service. Vaak de ene dag bezorgd is de volgende dag al bezorgd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 😃

Vind ik nuttig 0

Mario 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb al veel besteld bij bol.com het laatste was een samsung galaxy s22 heb nog niet veel problemen gehad en als er iets is word je bijna altijd geholpen goed bezig doe zo voort mvg Mario

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Veel plezier met je nieuwe Samsung Galaxy, Mario! 😃

Vind ik nuttig 0

peter 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

makkelijk winkelen en klopt altijd goed in de bezorging krijg het zoals afgesroken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Goed om dit te lezen, Peter! :)

Vind ik nuttig 0

johannes 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Artikel snel gevonden en besteld daarna snel in huis. Bij een andere bestelling ging er wat fout 2besteld 1 geleverd binnen 3dagen tweede ontvangen Na slechts 1 belletje,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar voor al je vragen en problemen, Johannes! :)

Vind ik nuttig 0

Marthijn 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Er is gewoonweg niks makkelijker dan bestellen bij bol. Snel save en simpel. Heb je klachten worden ze opgelost heb je geen klachten ook goed.
Blijf zeker bestellen en zal zeer zeker niet veranderen ook.
Gewoon weg top 👌

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Heel fijn om te lezen, Marthijn! 😃

Vind ik nuttig 0

Karel 19-07-2022

Algemene score

9,0

Bol.com, is 1 van de weinige die snel en goed werkt bij een bestelling. Ik kijk en vergelijk iwel de prijs soms is Bol.com wel duurder. Verder bestel ik graag via Bol.com weinig tot.niks.op aan te merken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Karel! :)

Vind ik nuttig 0

Janny2022 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bij Bol.com krijg je iedere keer een update van het bestelde artikel net zo lang tot dat je het artikel ontvangen hebt
Ik ben al 10 jaar een trouwe klant en niet zonder reden. De service is prima, geen verzendkosten, en retourneren is erg makkelijk en daarvan wordt je ook goed op de hoogte gehouden tot dat het op het retour adres is. Meestal vind je bij hun wat je zoekt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Janny! Dat waarderen we heel erg😃

Vind ik nuttig 0

Bodhi 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben gek op winkelen bij bol.com. Je vindt er dingen waarvan je het bestaan niet wist, producten die nergens anders te koop zijn, maar ook gewoon alledaagse dingen. Omdat bol.com veel met partners werkt, ben ik niet meer zo overtuigd van goede kwaliteit, vandaar 8 punten ipv meer. De prijzen bij bol.com zijn soms 2 tot 3x hoger dan bij andere webshops. Het is dus wel goed uitkijken! Met het select-abonnement kan je van de andere kant ook weer besparen op de bezorgkosten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen, Bodhi! :)

Vind ik nuttig 0

Ils 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is top! Je vindt er veel, alles is duidelijk terug te vinden. Betalen verloopt vlotjes. Als er problemen zijn met levering ( postnl is geen betrouwbare dienst om je pakjes te leveren) Bol.com spreekt dan de leveranciers aan van wie je het pakjes gekocht hebben en die proberen op zich dan meestal een oplossing te vinden. Zoniet dan blijf je wel in de kou staan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Ils! 😃

Vind ik nuttig 0

Pizzabakker 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen gaat gemakkelijk en snel. Bezorging (met Select) geeft in de meeste gevallen net iets meer mogelijkheden. Wederom met Select gaat het retourneren ook kinderlijk eenvoudig. Gelukkig heb ik daar tot nu toe (meer dan 50 bestellingen) maar 1 keer gebruik van hoeven maken. Een mogelijk nadeel is dat Bol veel gebruik maakt van externe leveranciers en bij problemen is Bol niet aansprakelijk. Als er iets speelt word je echter wel goed geholpen, mits je een levend iemand aan de lijn krijgt. De chatbot van Bol vind ik voor (veel) verbetering vatbaar. Al met al overwegend positieve online shopervaringen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

We zijn blij om te lezen dat je zo tevreden bent met onze Select service! :)

Vind ik nuttig 0

Peter 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al lange tijd klant bij bol.com en zeer tevreden.
Ik heb 1 opmerking,als het pakketje met post NL komt is er nooit iets aan de hand.
Zo gauw het met andere bezorgers komt is er altijd wat en altijd de melding (we hebben t vandaag niet gered,komt morgen).
Het allerergste is het met DHL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je feedback!

Vind ik nuttig 0

Britt 19-07-2022

Algemene score

8,0

Bol.dom heeft het zeker goed hoor elkaar altijd netjes en snel antwoord vind alleen dat ze sommige verkooppartners wel wat ‘harder’ aan mogen pakken zit al 1,5 week op het geld van de retour te wachten was geen tientje zullen we maar zeggen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Vervelend dat je nog op je geld aan het wachten bent. Heb je inmiddels al wel de terugbetaling ontvangen? Zo niet, dan wil ik je vragen om ons te mailen met de bestelgegevens en een korte omschrijving wat er aan de hand is. Je kan ons mailen naar: klantenservice@bol.com
Onze klantenservice zal dit dan zo snel mogelijk oppakken :)

Vind ik nuttig 0

Z 19-07-2022

Algemene score

7,0

Artikel is netjes verpakt. Kleuren komen goed overeen zoals op de afbeeldingen. Kwaliteit had beter gemogen. Er staat dat het een tas is van leer, echter, ik vind het materiaal niet erg stevig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback! :)

Vind ik nuttig 0

Giusi Smit-Duce 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com was mijn allereerste webadres meer dan 20 jaar geleden. Sindsdien heb het adres ontelbare keren nog gebruikt en altijd met veel plezier en tevredenheid.
De enorme sortering, de efficiënte en correcte behandeling, de goede kwaliteit van de producten, kortom een bron van tevredenheid voor een frequente klant die juist deze eigenschappen bij een leverancier waardeert en bij Bol.com kan vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Ontzettend bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Henderikx 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website met goede specificaties mbt de producten. Je kunt op de website ook kijken of het product via een andere aanbieder goedkoper is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Dank voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

AvV 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestelling wordt snel geleverd. Is goed verpakt. Soms is een artikel een paar euro duurder dan in de locale winkel, maar het gemak van thuis 'winkelen' is mij veel waard. Laten bezorgen wanneer het mij uitkomt is een mooie service van Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen! :)

Vind ik nuttig 0

Annelies 1963 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Iets nodig? Kijk altijd eerst naar Bol.com.
Niet altijd goedkoper maar fijn bestellen op de site.
Service is prima. Problemen worden snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Annelies! 😃

Vind ik nuttig 0

Huigje 19-07-2022

Algemene score

1,0

Plastieken tuinstoelen gekocht. Van de 1ste lading van 6 was er reeds in de doos 1 stuk. Ondertussen blijven er van de 6 stoelen nog 2 over andere zijn allemaal gebroken. Toen ik dit melde nam de verkoper via mail om dit te melden ging men ons 1 nieuwe stoel bezorgen. Groot was onze verbazing dan ook dat niet 1 maar opnieuw 6 stoelen werden geleverd van een ander type. Van de 2de verkeerde levering zijn er van de 6 stoelen reeds 5 stuk en vertonen allemaal op dezelfde plaats breuken. Toen ik de verkoper op de hoogte bracht en mijn centen terugeiste kreeg ik het bericht dat ik alle kapotte stoelen naar het postkantoor moest brengen, dus 9 in totaal! Reeds 3 maal hierover mails gestuurd naar Bol.com maar zij reageren gewoonweg niet. Een vroegere trouwe klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Aviator 19-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is van alle markten thuis, misschien juist te veel markten.
Al jaren klant en ook selectmember voor de avond bezorging. Bijna altijd goed gegaan en goede producten gekregen.
Helaas was het juist vorige week raak, een JBL speaker besteld in een bepaald kleur . PostNL gaf aan dat ze het bezorgd hebben. echter is het niet bezorgd. Helaas moet er eerst 2 werkdagen overheen voordat ze een onderzoek starten dat daarop volgend ook nog 5 dagen duurt. In de tussen tijd is de kleur van deze JBL speaker niet meer leverbaar wat spijtig is.

Toch is mijn vertrouwen niet minder geworden in Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-07-2022 Officiële reactie

Vervelend dat je JBL box tot op heden niet is geleverd. Begrijpelijk dat je teleurgesteld bent. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat dit zo snel mogelijk voor je wordt opgelost! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews