bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Hans 11-10-2022

Algemene score

3,0

Vroeger was bol.com dé referentie voor een online winkel.
Nu mijd ik ze zo hard als ik kan.

De laatste tijd gaat het beduidend bergaf met bol.com:
- Hun systeem meld me dat het pakket in mijn postpunt ligt, maar het ligt er niet. Contact met bol.com laat heel lang op zich wachten en verloopt moeizaam. Het terugkrijgen van mijn geld (van het nooit ontvangen product) verloopt heel langdradig en ik moet meerdere malen bol.com contacteren
- Er worden foutieve producten opgestuurd, en bol.com schuift de schuld gewoon door naar een 3de partij. Heel behulpzaam of begripvol zijn niet (behalve de standaardzinnetjes die in hun draaiboek staan natuurlijk)(
- Een product dat aangegeven staat "op voorraad" wordt toch niet opgestuurd, omdat er zogezegd geen voorraad is. Echter, de website geeft nog steed "op voorraad" aan (door dezelfde leverancier, namelijk bol.com)

Jammer dat ik een select-abonnement heb die ik niet meer gebruik

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-10-2022 Officiële reactie

Beste Hans,

Bedankt voor jouw bericht.
We nemen zo snel mogelijk contact met jou op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Hans3451 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een uitermate goed georganiseerde en geautomatiseerde web leverancier. De vrolijkheid spat ervan af. De prijsstelling van het aanbod is doorgaans zeer acceptabel. Aanbiedingen zijn vaak heel aantrekkelijk. Voor een handjevol euro's wordt alles gratis bezorgd. Ik ben een tevreden veelgebruiker!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Naomi rachel 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne website altijd snel bezorgt als er iets is kan je altijd contact opnemen met bol. Com altijd snel reactie nog nooit probleem gehad en zou het zeker aanraden aan andere mensen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

James 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enorme keuze, vlotte en juiste levering. prijs kwaliteit goed.
Gemakkelijk van uit je zetel te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danaci 11-10-2022

Algemene score

1,0

Ze werken met oplichters als hun business partners. Ik heb de artikel direct teruggestuurd in de originele verpakking. Na een mand nog steeds geen terugbetaling. Het is heel duidelijk in de e-mails van de verkoper dat hij een leugenaar is. Eerst zei de verkoper dat het artikel niet compleet is. Nadat ik hem had bewezen dat het compleet was, zegt hij dat het niet zijn product is. Bol.com ziet al deze communicatie met de verkoper, maar geeft mij nog steeds geen geld terug. Grote teleurstelling. Geen grote aankopen meer bij bol.com.

Klantenservice is erg onbeleefd en probeert niet echt je problemen op te lossen. Ze willen het gesprek gewoon zo snel mogelijk beëindigen. Sommigen van hen bespotten je zelfs met domme emoji's. Ze hebben geen normen en de hulp die je krijgt, hangt volledig af van de persoon met wie je praat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-10-2022 Officiële reactie

Beste Danaci,

Bedankt voor jouw bericht.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ome_Cor 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het assortiment is gewoon super groot. De prijs is niet altijd de goedkoopste, maar meestal wel.
Daarbij retourneren is geen probleem. Zowel het terugstorten van het bedrag op je rekening is binnen een paar dagen geregeld.
Dus gewoon zo het moet goed geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site , overzichtelijk, gemakkelijk om artikelen te vergelijken en te selecteren.
Goede beschrijvingen en de prijzen zijn vaak ook heel aantrekkelijk.
Wat ik erg belangrijk vindt een goede communicatie ,service en snelle levertijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

bernard 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

8,0

wel goed maar ik heb het gevoel dat je als select lid wel het voordeel van gratis bezorging hebt maar voor mijn gevoel steeds minder keus in bezorgmomenten

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Virginie 08-10-2022

Algemene score

9,0

Bol.com is een gemakkelijke website als je iets snel wilt bestellen. Meestal wordt dit de volgende dag geleverd, als dit niet zo is dan is het zeker de daarop volgende dag. Ik begrijp dat bedrijven zoals hen soms niet anders kunnen en de levering is al zo snel ik begrijp niet waarover mensen dan klagen. Ik kocht kleine materialen maar ook meubels telkens correct geleverd en zelfs sneller dan voorzien. Stevig materiaal en zonder problemen zeer blij met mijn aankoop. Laatst bestelde ik iets klein en er was één iets die niet werkte maar na enkele keren over en weer mailen om mij te helpen hebben ze dit correct afgehandeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kurt_Gnns 07-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een heel betrouwbare, correcte en professionele webwinkel. Talloze aankopen verlopen steeds vlekkeloos, leveringen zijn vrij precies en retours worden correct afgehandeld. Jammer dat pakjesbezorgers soms steken laten vallen, uiteraard niet ten laste van Bol.com

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marijke 07-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

8,0

Levering is over het algemeen snel en volgens afspraak. Je hebt meerdere verkopers als keuze en bij problemen wordt je goed geholpen om deze op te lossen. Ook je garantie is goed geregeld en je kun makkelijk terug vinden wanneer je iets gekocht hebt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 06-10-2022

Algemene score

9,0

Heel grote keuze in producten. Veel promo's. Ik heb nog nooit problemen gehad met leveringen, alles wordt op tijd, soms zelf vroeger dan verwacht geleverd. Super vriendelijke klantendienst!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews