bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Jan Marcelis 18-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijn dat er tussen het kaf van winkels die slechte spullen sturen of helemaal niks sturen en je je goede geld kwijt bent, een betrouwbare webshop bestaat. Niet de goedkoopste , maar wel een waar je van op aan kunt. De bestelde producten komen snel, zijn keurig verpakt en er is een prima aftersales. We kijken altijd eerst naar Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Jan! 😄

Vind ik nuttig 0

Eelke Schaaper 13-06-2024

Algemene score

1,0

Altijd positief geweest over BOL. Maar ik denk dat met de concurentie val Amazone de service ze in de steek heeft gelaten. 1.5 jaar geleden heb ik een msi laptop bij ze gekocht van bijna 3000 euro, die 3 weken geleden helaas alleen nog maar een blauw scherm gaf. Ik heb hem opgestuurd ter reparatie onder garantie. Maar ik kreeg alleen 3 keuzes. Repareren voor bijna 500 euro, retour sturen met ondezoek kosten of afstand doen van het product. Ik bestelde het speciaal bij BOl omdat ik tot dit product altijd ontzettend blij was met BOL. Maar misschien zijn ze goed in kleine producten onder de 100 euro qua service. Mijn laptop voor 3000 euro ligt er al bijna 3 weken met hele belangrijke gegevens die ik helaas niet goed gebackup had. Ik had niet verwacht dat zo een dure laptop zo snel al kapot zou gaan. Ik bel ze nu al dagelijks over of ik contact kan krijgen met de reparatie afdeling. Gezien ik wel bereid ben om de kosten van een nieuwe SSD te betalen, al zou die onder garantie moeten vallen. Maar geen 500 euro. Al 3 weken word ik van het kastje naar de muur gestuurd, inclussief slechte mails van ze met een verkeerde naam en spellingsfouten. Mijn tip voor iedereen. Koop een laptop of een duur product direct bij de leverancier. En niet bij BOL die ook 12 procent verdient erop. Hierdoor krijg je dus geen service. En je hebt geen enkele mogelijkheid tot contact! Ik voel me zo ontzettend belazerd dat ik dus zelfs mijn vakantie heb opgezegd. Voor mij is die laptop heel veel waard. En ik had speciaal een keer een dure laptop gekocht zodat ik hoopte wat jaren extra mijn soldworks licentie te kunnen gebruiken. Ik had ook gehoopt op service als iets mis gaat. Niet dus. Je kan er prima slipper kopen of een USB stick. Maar dure producten kan ik dus afraden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Beste Eelke,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

Ed brouwer 13-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima shop makkelijk om dingen te vinden en bestellen .
Goed retour beleid ,vriendelijke medewerkers behulpzaam bij evt problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Catherine 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd op tijd, als je iets annuleerd geld gelijk terug. Informatie via mail goed. Geen klachten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Catherine! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ria 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij bol krijg je bijna alles.
Gratis verzending
Gemakkelijk retourbeleid ( al maak ik hier maar heel zelden gebruik van)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je klant bij ons bent, Ria! 😀

Vind ik nuttig 0

Elly 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Komen afspraken na, snelle levering, goede informatie over levertijden, niet moeilijk doen bij retournering.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Elly! 😃

Vind ik nuttig 0

softboy 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooi op tijd zoals jullie hebben aangegeven.
Zou het ten zeerste aanbevelen.
Zoals steeds is het altijd top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling! 😄

Vind ik nuttig 0

John van de Laar 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com altijd bereikbaar, kunnen altijd zo goed als mogelijk alles leveren, snel, betrouwbaar en een goede inname/omruil mogelijkheid!
Zeer tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, John! 😊

Vind ik nuttig 0

Joany 12-06-2024

Algemene score

10,0

Bol heeft een groot assortiment en bestellingen worden snel geleverd. Ideaal voor cadeautjes! Ook de verlanglijst functie is heel handig. Hier bewaar ik items voor later, bijvoorbeeld de verjaardagen van mijn kinderen. Ik vind het heel handig om heel verschillende items in 1 keer te kunnen bestellen, van make-up tot speelgoed tot feestartikelen of kleding. Ik hoef niet in allerlei verschillende shops te gaan zoeken en bestellen. Dat bespaart veel tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 19-06-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

Roxy 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dat is altijd de eerste online winkel, waar ik kijk als ik iets nodig heb. Goede producten en goede service.!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

José 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel artikelen die ik zoek zijn verkrijgbaar en zonder verzendkosten. Ik zoek wel eens anders, maar kom vaak toch bij Bol uit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, José! 😃

Vind ik nuttig 0

Hugo 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle leveringen, achteraf betalen en geen verzendkosten.
Is er iets niet goed, zonder gezeur kan je het gewoon terugsturen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Hugo! 😄

Vind ik nuttig 0

Nellie 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Bol.com een hele fijne winkel. Betrouwbaar en als er iets een keer niet goed gaat, dat is maar heel weinig gebeurt dan bel je even ze zijn altijd bereikbaar en het probleem word netjes verholpen. En ze zijn altijd heel vriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

En wij vinden het heel fijn dat je klant bij ons bent, Nellie! 😊

Vind ik nuttig 0

Henny van Alebeek 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Grote collectie, snelle en correcte levering en service👍
Wij kopen er met regelmaat, prettig vanuit huis.😉🤗

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd! 💪

Vind ik nuttig 0

Ellen 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd keurig op tijd afgeleverd, goede producten en duidelijke en eerlijke reviews.
Zeer gebruikersvriendelijke app en retourneren en geld terug nooit problemen mee gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Ellen! 😁

Vind ik nuttig 0

Ria 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitgebreid assortiment. En ze komen de afspraken na. Op het moment dat een bezorging toch niet op tijd lukt, krijg je daar keurig dag van te voren bericht van.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Ria! 🙂

Vind ik nuttig 0

Netty 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbare webshop, met snelle service, en duidelijke informatie Ook een goed overzicht in je bestelgeschiedenis, van je eerdere aankopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Netty! 😀

Vind ik nuttig 0

Johan 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft zaken goed op orde. Duidelijke info over bestelling en leverstatus. Vertrouwde webside met degelijk aanbieders achter. Eerste keuze-plek bij potentiële aanschaf. App is standaard bij begin van zoektocht op internet en behulpzaam bij keuze, oa door reviews.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Wendy 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

In de shop is alles eenvoudig te vinden en te bestellen, artikelen worden snel geleverd. Kwaliteit van de producten past goed bij de prijs. Ik koop hier regelmatig iets, nog nooit klachten gehad. Ook mijn e- boeken koop ik hier, na betaling vrijwel direct mijn gekochte boek lezen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Wendy! 🙂

Vind ik nuttig 0

Dex 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat ik nodig heb kan ik hier bestellen en met mijn select alles snel en gratis thuisbezorgd. Bol.com is voor mij De Winkel!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Het doet ons erg goed dit te lezen, Dex! 😄

Vind ik nuttig 0

Wout Spruijt 12-06-2024

Algemene score

10,0

Allereerst de telefonische bereikbaarheid van klantenservice. TOP. Binnen ca 30 sec. Krijg je ze af lijn. Zo hoort het.
Artikel niet geleverd. Snel geld terug en toen werd artikel alsnog geleverd. Terugstuurfom. In je account zijn er dan niet. Geen probleem, gewoon zelf terugsturen en je krijgt ruime tegoedbon. In een zucht geregeld.
Kortom Bol doet het goed. Een dikke pluim👍🏻

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Enorm bedankt voor de complimenten! 🥳

Vind ik nuttig 0

Hennie van Keulen 12-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind het makkelijk zoeken en een zeer. Goed zoek systeem en een goede klantenservice ze doe wat ze beloven echt een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Voor vragen of bij problemen kan je altijd op onze klantenservice rekenen, Hennie! 😊

Vind ik nuttig 0

Math 11-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft een groot assortiment, is niet duur levert goede service en vooral levert wanneer het mij uitkomt. Dit is vooral gunstig indien men overdag moet werken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

KeesB 11-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

BOL.com is voor mij een prima alternatief voor heel veel artikelen, die elders ook te koop zijn, maar duurder zijn door sowieso de hoge verzendkosten, terwijl je bij BOL boven de € 20,-- altijd gratis geleverd krijgt (soms af te halen op een afhaalpunt dat dicht bij je huisadres is). Bij de partners van BOL is altijd gratis levering. Indien er wat mis gaat is het meestal bij de partner van BOL (verzending via POST.nl). Ook veel coulance bij het retourneren; al maak ik daar niet veel gebruik van.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt, Kees! 👍

Vind ik nuttig 0

Christel 11-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prima website waar bijna alles te koop is. Door het betalen van een klein bedrag (select) altijd verzendkosten vrij.
Ik ben zeer tevreden over BOL

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 12-06-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Christel! :)

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews