bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

RG 15-12-2022

Algemene score

3,0

Voor de kerst 6 items besteld, alleen drie brievenbus pakketjes zijn binnen gekomen, Twee producten , bij DHL tot 1 levering gecombineerd, bevatte maar 1 verkeerd product . Is fout gegaan bij de logistiek van bol en nu moet ik de niet ontvangen producten maar op retour zetten, en opnieuw bestellen. Bij het opnieuw bestellen kon ik niet meer zoals gewoonlijk achteraf betalen.
tot dusver wel tevreden geweest over bol maar volgens mij gaat er daar nu iets niet goed.
Ik ga eens kijken of het nog in een winkel te koop is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-12-2022 Officiële reactie

Beste RG,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

MoAli1978 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gemak om te bestellen, uitgebreide keuze, snel geleverd en goede omschrijving bij de producten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Kedeng 15-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk te bestellen via website. Goede technische informatie (van de leverancier).
Leveringsafspraak wordt zoals toegezegd op tijd uitgevoerd.
Wij maken regelmatig gebruik van Bol.Com en hebben nooit problemen ondervonden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 16-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! 😃

Vind ik nuttig 0

Pascal 15-12-2022

Algemene score

1,0

Klant is niks waard wanneer er door de bezorgdienst een pakket kwijt raakt. In een week tijd is de status van mijn laptop gegaan naar
kwijt geraakt
retour gestuurd
verkeerd huisnummer
onderweg
onbekend

Keer op keer wordt me iets anders verteld door de klantenservice. En nu moet ik maar wachten tot dinsdag (2 weken verder) op het resultaat van een volgend onderzoek. Terwijl er gisteren al een uitkomst van een onderzoek was dat het pakket kwijt is. Iets met een kastje en de muur. Elke dag contact met de klantenservice en elke dag een ander smoesje.

Mocht het pakket retour gaan naar Bol.com, zonder dat dit mijn schuld is, moet ik nog eens wachten tot Bol het pakket heeft ontvangen en dan nog 5 dagen tot ik mijn geld terug krijg.

Bol.com klantvriendelijk? Zeker niet! Dit was dan ook gelijk mijn laatste bestelling. De service van Coolblue en Amazon is vele malen beter. Bedenk je goed wanneer er iets is met je bestelling dat Bol.com niet wil helpen en zich verschuilt achter de onderzoeken van DHL.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2022 Officiële reactie

Beste Pascal,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Eline 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne en toegankelijke website. Met Select abonnement snelle levering, soms nog dezelfde avond. Als er iets niet klopt, is er gemakkelijk contact te leggen met Bol.com. Laatst een probleem met de accu van mijn nieuwe laptop, contact gehad met de computer-helpdesk. Gesproken met een vriendelijke medewerker en het probleem is verholpen.
Wel een kritiekpunt: met de punten van Select kun je sparen voor cadeaus. Deze cadeaus vallen echter wat tegen ;)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je review en je feedback, Eline! :)

Vind ik nuttig 0

G.J Broertjes 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij vinden bijna altijd wat we nodig hebben op bol.com en tegen een goede prijs.
Leveringen zijn altijd stipt en snel en door gebruik te maken van "Select" hoef je je geen zorgen te maken over minimale bestel hoeveelheden want op deze manier zijn er nooit bezorgkosten.

select

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd💪

Vind ik nuttig 0

Rina 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fantastische service de meneer met de zachte G van de klantenservice! Retour was geannuleerd maar hij heeft mij het voordeel van de twijfel geven en het opgelost. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2022 Officiële reactie

Fijn dat de kwestie is opgelost, Rina! :)

Vind ik nuttig 0

Frank van der Linden 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij doen nu al een aantal jaren zaken met Bol.com en dat is ons tot nu toe goed bevallen. Natuurlijk is er wel eens iets anders gegaan dan de bedoeling was, maar daar heeft Bol.com altijd een goede oplossing voor ons voor gevonden. Daarnaast werken ze snel, want zelfs bestellingen die zij bij derden betrekken hebben we altijd snel in huis. Óók het werken met Select is heel prettig, kortom we zijn heel tevreden over Bol.com, vooral vanwege de klantvriendelijkheid, de inzet en hun altijd positieve instelling. Daarnaast is de aftersales óók heel erg goed bij Bol.com, hopelijk blijven ze zo doorgaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-12-2022 Officiële reactie

Gaan we doen, Frank! 💪

Vind ik nuttig 0

Anthony 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer aangename online winkel. Mijn vaste winkel geworden.
Houden je bij alles op de hoogte, super goed online klantenservice.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Bedankt, Anthony! :)

Vind ik nuttig 0

Em BQ 14-12-2022

Algemene score

9,0

ruime keuze, degelijke prijzen, tweedehands aanbod, gemakkelijke betaalopties, select, gratis retour

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Boyd 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Is eigenlijk de vaste online winkel voor mij geworden. Groot assortiment. Gebruiksvriendelijke site. Bestellen en betalen makkelijk en snel. Betrouwbaar. Leveren snel. Goede klantenservice.
Prijzen zijn vaak ietsje hoger, maar de betere service is het mij waard.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Boyd! 😃

Vind ik nuttig 0

Lieve 14-12-2022

Algemene score

9,0

Zeer aangename en gebruiksvriendelijke website.Grote verscheidenheid aan producten en groot assortiment. Fijne kortingen en tof spaarsysteem (Select).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Hans H 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel, betrouwbaar, duidelijke afhandeling . Prettige en eenvoudige website.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, Hans! 😃

Vind ik nuttig 0

Eric 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima service, controle op gelieerde bedrijven/leveranciers, uitstekende levering met select en een goed website.
Los van de dingen die allemaal goed zijn, gaat er wel eens iets stuk. Zoals onze nespresso koffiemachine. Factuur van Bol opgezocht, defect aangemeld en je krijgt direct een goed handleiding om het defecte apparaat op te sturen en te laten repareren. Geen gedoe met verzendkosten en prima service .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Fijn dat je zo tevreden bent, Eric! :)

Vind ik nuttig 0

Marco 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een geweldige webshop waar je alles kan bestellen ook als er problemen zijn lossen ze dat razend snel op .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt voor het compliment, Marco! :)

Vind ik nuttig 0

Smone 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Dol op Bol! Een enorm assortiment, goede app, fantastische klantenservice en voorwaarden. Zeker voor mensen die niet van fysiek shoppen houden een hele fijne optie. Het enige dat nog wel eens misgaat zijn de verkooppartners... Soms zo jammer want het schaadt het imago van Bol zelf. Dus vandaar geen 10.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Enorm bedankt, Simone! 😃

Vind ik nuttig 0

René 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben tevreden op en over Bol.com als bemiddelaar alsmede als leverancier van diverse goederen aan mijn. Oké, ze zijn niet altijd de goedkoopste maar over het algemeen lopende leveringen snel en soepel. Zijn er toch eens problemen en lost de leverancier dit niet accuraat op dan bemiddeld Bol. Helpt dit nog niet dan lost Bol het zelf op met de leverancier.
Daarnaast hebben ze een mooi assortiment artikelen op hun site waarbij je zelfs per artikel nog tussen verschillende leveranciers kunt kiezen. Ook de hele administratieve afhandeling verloopt snel en soepel. Door elkaar genomen ben ik erg tevreden. Kleine tip aan Bol, verbeter de telefonische bereikbaarheid en jullie krijgen een 10 van mij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Dank voor je review en je feedback, René! We gaan ermee aan de slag 😃

Vind ik nuttig 0

Anis 14-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is een hele goede Leverancier, houd zich aan de afspraken en zorgt ervoor dat de klant geholpen wordt en dit ook nog adequaat. Dit zorgt ervoor dat mensen steeds blijven bestellen, omdat mensen ervan houden om geserveerd te worden. Daarom is Klantenservice heel belangrijk. Ik hoop jullie hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Anis! :)

Vind ik nuttig 0

Misspunt 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijke app, snel en gemakkelijk artikel opzoeken en snelle levering. Gemak van achteraf betalen. Retour sturen is ook altijd snel in orde gemaakt. Zeer tevreden voor een fulltime werkende die zo tijd overhoud en toch de spulletjes in huis heeft!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

Anmu 13-12-2022

Algemene score

10,0

De medewerkers zijn vriendelijk en hulpvaardig. De service is kulant. Het assortiment is groot.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Anmu! :)

Vind ik nuttig 0

Daan 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel geleverd. Soms wel van meerdere aanbieders verzameld. Maar dan krijg je wel alles apart.

Klachten worden goed opgelost.

Goede producten en fijne prijzen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we onze best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd, Daan! 😃

Vind ik nuttig 1

Rita 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

bol.com is mijn favoriet, daar ik niet graag in de file sta voor eender welk product te gaan halen, ga ik graag met een koffietje erbij schoppen bij bol.com. Ik vind het heerlijk zo winkelen in een alles hebbende winkel van Bol.com. Alles word correct en op tijd geleverd. Is er wat waar ik niet aan uit kan dan roep ik de chatman Billy op en probleem is zo opgelost. Bol.com is echt een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Enorme dank voor je mooie worden, Rita! :)

Vind ik nuttig 0

Cabi 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bestellen op bol is altijd netjes behandeld worden. Alsook verrassend met de snelle leveringen. Top app!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Heel erg bedankt, Cabi! 😃

Vind ik nuttig 0

SAAR 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik gebruik bol.com nu bijna 5 jaar en ben altijd aangenaam verrast van de snelle levering, de goede producten en de eerlijkheid als er iets aan het product scheelt. Je krijgt binnen de 3 dagen je geld altijd terug of ze sturen een nieuw product op.
Ik raad bol.com zeer hard aan! Zeker aan alle leerkrachten die snel eens iets nodig hebben :D

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Jose Schel 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol com heeft alles als je iets besteld heb je het naar een paar dagen ik snuffel er graag rond ze hebben ook een goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-12-2022 Officiële reactie

Het doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Jose! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews