bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1822 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Christien Vrijhof - de Snoo 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vriendelijk en behulpzaam

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Henk 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Her bestellen gaat snel en eenvoudig.
Meestal heel snel geleverd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Veel plezier met je bestellingen, Henk! 😊

Vind ik nuttig 0

roybird 17-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

grote keuze aan producten , altijd snel geleverd , goede kwaliteit , goed verpakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😀

Vind ik nuttig 0

Dominique24 16-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering en fijne up to date mails. Ook een prettige klantenservice die je meestal erg goed en snel helpt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op onze klantenservice rekenen, Dominique! 😃

Vind ik nuttig 0

Jeannette 16-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Bol.com vind ik echt super handig. Je kan er van alles bestellen, zelfs dingen waarvan je denkt huh bol.com? Ik heb hier o.a. het laatste jaar besteld: stofzuiger, kunstplant met pot, sportkleding, cremes, hoesje e-reader, slippers maar ook ja een aanbieding met toiletblokjes. Ook keurig op tijd geleverd, retour gast ook prima.
1 opmerking van bij mijn laatste bestelling. Bij het artikel staat altijd de leverdatum, dit is de 1e keer dat deze niet overeen kwam in de bestelling. Ik had het wel gezien maar dacht misschien komt het toch nog op tijd. Dus let op de bezorgdatum in je mandje is de juiste bestelstatus.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review en feedback, Jeannette! 😄

Vind ik nuttig 0

Jacqy 14-09-2024

Algemene score

4,0

Voor de 3e keer: voor 23.00 uur besteld volgende dag in huis, 3 dagen later nog niets. Vind ik een valse belofte.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 17-09-2024 Officiële reactie

Dank voor je review. We vinden het erg jammer dat je bestelling niet op de verwachte leverdatum is bezorgd. Excuses hiervoor. Samen met de partners en bezorgdiensten, doen we ons best je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen.

Vind ik nuttig 0

Wime 13-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Levering was snel, goed verpakt. Prijs oké voor een apparaat die ik waarschijnlijk niet heel veel zal gebruiken.Duidelijke handleiding

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Veel plezier met je bestelling, Wime! 😁

Vind ik nuttig 0

Alleskan 13-09-2024

Algemene score

10,0

Genoeg keuze en reviews bij de producten, makkelijk bestellen en snel in huis!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je bij ons winkelt! 😊

Vind ik nuttig 0

Chagri 12-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alle producten tot nu toe op voorraad. Besteld en de meesten allen op tijd bezorgd. Retourneren gaat ook zeer eenvoudig zonder al te veel poespas. Met select ideaal, eenmalig een "afkoop" van de verzendkosten en bestellen maar en de producten rollen binnen zonder extra kosten. Shop heeft alles in huis, ruime keuze van diverse merken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

Rudy 12-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd correct en op tijd geleverd. Als er een probleem is word het ook vlug opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bij problemen of vragen kan je altijd rekenen op onze klantenservice, Rudy! 😊

Vind ik nuttig 0

Philip 11-09-2024

Algemene score

10,0

Bol. is voor mij de online winkel waar bijna alles te koop is. De site is zeer overzichtelijk en gebruiksvriendelijk met veel info en foto's van de gezochte artikelen. Bestellen is supermakkelijk. Prijzen zijn zeer democratisch.
Eventuele retouren worden correct afgehandeld. Ik heb al veel besteld, van elektronica tot speelgoed en boeken en cd's. Alles wordt netjes en vlug afgeleverd op de aangeduide datum.
Ik ben een overtuigd tevreden klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Wybe 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en correct geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen! 💪

Vind ik nuttig 0

Ria 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed assortiment met kwalitatief goede producten.

Snel en vakkundige levering!

Duidelijk overzicht van je account wat je in het verleden -en heden hebt besteld. Plus duidelijk overzicht vd
lopende betalingen/facturen.

Bij vragen … geen probleem het personeel is Vriendelijk en vakkundig.

Een gebruiksvriendelijke App zodat je, waar je ook bent , je hebt de winkel altijd bij je, wel zo handig👍

Kortom ik heb mijn winkel gevonden. .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Enorm bedankt voor het mooie compliment, Ria! 🙂

Vind ik nuttig 0

Afterdaan 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snelle levering, meestal. Duidelijke website, en weinig irritante reminder-mails

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Dankjewel! 😊

Vind ik nuttig 0

Thestorm 11-09-2024

Algemene score

1,0

Leuke shop als je blijft bestellen en niet zeurt.

Inmiddels al 5 weken aan het wachten op reparatie van de TV. Knippert alleen nog maar root/groen/blauw/wit/zwart achter elkaar. Je hoort niks van de reparatie, BOL wil geen oplossing bieden en wij zitten met een kapotte TV die maar niet gerepareerd wordt.

Je wordt continue van het kastje naar de muur gestopt en de beloofde reacties om binnen 2 werkdagen te reageren worden niet nageleefd. Chatgesprekken worden gewoon afgekapt omdat je een reactie wil. Contact met een manager is niet mogelijk. Inmiddels is er (11-09-2024) weer uitstel gekomen van 4 werkdagen voor een reactie.

Wettelijk mogen en willen we de koop ontbinden maar BOL wil dit niet en verschuilt zich achter dat de retourtermijn verstreken is. Wettelijk zijn de regels heel makkelijk: "Wil de verkoper het probleem niet oplossen? Dan mag u de koopovereenkomst ontbinden."

Volgende keer kopen bij een (lokale)winkel die SERVICE wel met hoofdletters schrijft! Om over de klantenservice nog maar te zwijgen...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Beste Thestorm,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Bol

Vind ik nuttig 0

Roel 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bijna alles te vinden voor een nette prijs

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

Yvonne 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik kies Bol omdat ik tevreden ben over de levering en de afhandeling van producten. Ik ben nog nooit teleurgesteld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Yvonne! 😄

Vind ik nuttig 0

Karel 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

graag shop ik bij bol.com de service is er erg goed, er is b.v. controle over het te ontvangen product, en is het mogelijk telefonisch contact te hebben het voelt gewoon veilig en vertrouwd.
Ook is het fijn dat je achteraf kan betalen en alles keurig, overzichtelijk en eenvoudig is te volgen en te betalen, nooit geen gezeur, altijd vriendelijke en geduldige hulp als daar behoefte voor is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor de complimenten, Karel! 😀

Vind ik nuttig 0

Burciik 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

İk kan heel vaak vinden wat ik zoek bij Bol.com. Vaak zijn de prijzen ook zoveel beter dat ik hier regelmatig bestel. Ook als er iets mis is met een bestelling wordt ik altijd goed geholpen. Tot nu toe nog nooit een negatieve ervaring gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om dit zo te houden! 😃

Vind ik nuttig 0

Ad S. 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website en wanneer er geleverd zal worden. Een mail als je bestelling verstuurd is. Ik vind het prettig bestellen bij BOL. Ben zelf Select klant, dan is verzenden altijd gratis en ook avond bezorging.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

En wij vinden het prettig dat je bij ons winkelt, Ad! Bedankt 😁

Vind ik nuttig 0

jb 11-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Heel veel producten aan aanvaardabre prijzen.
Vooral als select klant hoef je ook al geen levering of retour kosten te betalen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Fijn dat je zo te spreken bent over onze Select service! 🙂

Vind ik nuttig 0

Natasha 10-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Dat je er alles kunt vinden, maar je moet ook zelf goed kijken. Sinds Bol ook andere verkopers laat verkopen moet je opletten. Zit soms wat drop shipping tussen. Veel spullen uit China. Maar ik heb nooit problemen gehad en het wordt duidelijk aangegeven, dat het niet van Bol zelf is. Prima webshop en een tevreden klant hier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Bedankt voor je review, Natasha! 😊

Vind ik nuttig 0

Laurine 10-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel fijne website. Een duidelijke lijst met een groot aanbod van producten met handige filters om te verfijnen.
Vaak al snel bezorgd. De klantenservice werkt ook erg prettig. Wij zijn helemaal tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Laurine! 👍

Vind ik nuttig 0

Marianne bovenkarspel 10-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

99% snelle levering van partners en goede service en slechts in het verleden 1x probleem gehad wat door bol.
Perfect is opgelost👌👌👌👌

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

Je kan altijd op ons rekenen, Marianne! 😄

Vind ik nuttig 0

MarcW 10-09-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is een fijne webshop die bijna alles verkoopt. Het bestellen gaat soepel, snel en je wordt goed geinformeerd over de voortgang van je bestelling. Via bol verkopen ook andere webshops, maar via bol blijft het makkelijk communiceren ook bij retouren en klachten. Prijzen zijn vaak scherp geprijst. Soms niet de goedkoopste, maar wel goede service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 13-09-2024 Officiële reactie

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent met onze service, Marc! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews