bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2187 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Bert 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Eigenlijk alleen maar goede ervaringen met deze verkoop organisatie. Ja er gaat wel eens iets mis. "Waar gehakt wordt vallen spaanders". Maar we zijn er altijd naar tevredenheid weer uit gekomen. Feedback? Ja, soms even goed lezen en nadenken: 'wat staat daar nu in die omschrijving?'. Dat klopt niet altijd! Maar ook dan is en belletje genoeg om dr weer uit te komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zulke goede ervaringen behoudt! 😁

Vind ik nuttig 0

Gina 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

veelzijdig ,met leuke producten, voor elk portemonnee is er wel iets te vinden tot nu toe nog niet teleurgesteld

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Gina! 😃

Vind ik nuttig 0

Geeraar 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel besteld... snel bezorgd !!!
EN....Goede service wat betreft retour sturen en/of ruilen van artikelen !!
EN....makkelijk contact krijgen met hun klanten-service !!!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024

We doen ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 0

Harma 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol heeft alles wat je nodig hebt van aaltjes om rouwvliegjes te bestrijden tot fitnessapparaten.
Bol is een betrouwbare website.
Bol levert erg snel.
Bol’s klantenservice is behulpzaam en adequaat.
Kortom als ik iets nodig heb kijk ik eerst op de website van Bol en met Select worden de producten ook nog eens gratis geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024

Bedankt dat je bij ons winkelt, Harma! 😄

Vind ik nuttig 0

Annette 25-06-2024

Algemene score

10,0

Gebruiksvriendelijke site, alles steeds perfekt afgehandeld, doet wat ze beloven en bovenal ZEER KLANTVRIENDELIJK , hier komen wij graag terug !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 28-06-2024

We hopen je snel weer van dienst te kunnen zijn, Annette! 😊

Vind ik nuttig 0

Cees P. 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com biedt een zeer ruime keuze aan artikelen. Zij werken daarbij samen met andere leveranciers. De kwaliteit valt daardoor ook wel eens tegen. Ook de bezorgdiensten waar gebruik van gemaakt wordt laten wel eens te wensen over. Helaas is tegen dat laatste weinig te doen. Overige klachten worden normaal gesproken adequaat opgepakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Cees! 😁

Vind ik nuttig 0

Olaf 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke website en makkelijk bestellen..altijd netjes binnen 1 of 2 dagen afgeleverd door bezorgdienst..bijna altijd bezorgen gratis..prima service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Fijn om te lezen dat je te spreken bent over onze service, Olaf!

Vind ik nuttig 0

Pallieter 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Steeds te vinden wat je zoekt , het item dat je zoekt geef diverse referenties.
Je maakt zelf een keuze en je word niet gedwongen naar een bepaald product.
Dus vrije keuze aan de klant .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt dat je bij ons winkelt! 😀

Vind ik nuttig 0

Nathalie 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kies altijd voor Bol.com omdat er veel keuze is in het assortiment. De levering verloopt altijd makkelijk en snel. Bij problemen komen ze altijd met goede oplossingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt voor je vertrouwen en aankopen, Nathalie! 😊

Vind ik nuttig 0

Jan 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mooie website
Duidelijke communicatie
Vlotte levering
Komen na wat ze beloven

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt! 🥳

Vind ik nuttig 0

De Heks 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles gaat altijd perfect, producten zien er goed uit, duidelijke website, producten komen op tijd aan, eventuele problemen worden snel opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Je kan altijd op ons rekenen! 😊

Vind ik nuttig 0

Debbie 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke site, makkelijk in gebruik.
Prijzen variëren bijna dagelijks en zijn duidelijk te vergelijken.
Goede service ook!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

We vinden het belangrijk dat je zo te spreken bent over onze service, Debbie! 😄

Vind ik nuttig 0

A.C.Blijleven 25-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als je wat bestelt via BOL.COM dan weet je zeker dat het goed zit en je artikel altijd maar dan ook altijd thuis bezorgd krijg.
Ook nog heel snel, echt super.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Superfijn dat je zo blij met ons bent! 🙂

Vind ik nuttig 0

Corstian 25-06-2024

Algemene score

7,0

Enige nadeel is dat Bol haar verantwoordelijkheid niet neemt bij klachten. Er wordt direct doorverwezen naar hun leveranciers en dit is niet terecht. Ik koop bij Bol en niet bij hun leveranciers. Bol is dus verantwoordelijk en moet deze ook nemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt voor je review, Corstian! Op het moment dat je een bestelling plaatst bij een partner, dan is de partner verantwoordelijk voor de afhandeling van jouw bestelling en garantiekwesties. Mocht je er niet uitkomen met de partner, dan helpen wij je graag verder en zullen we een bemiddelingspositie innemen. 😊

Vind ik nuttig 0

Daphne 25-06-2024

Algemene score

1,0

Vreselijk, bank besteld via bol bij meubela is helemaal beschadigd aangekomen met een gat erin.

2 keer vrije dag genomen van werk wanneer ze de bank op komen halen, 1 e dag hele dag thuis zijn niet gekomen geen sorry niks ja we zijn vergeten.

2e afspraak meubela zou komen weer niet op komen dagen, we zaten weer een dag voor niks thuis.

Klantenservice vaker gebeld dan mijn eigen moeder, niemand kan wat doen word hogerop gezet naar hoofdkantoor binnen 2 werkdagen word contact opgenomen nog steeds niks gehoord 10 dagen verder.

Bellen met klantenservice krijg je een grote bek dat ze er niks aan kunnen veranderen en dat je niet boos mag worden.

Bank staat inmiddels al 3 weken bij ons binnen, dochter van 1,5 kan niet meer spelen in de woonkamer.

Ik word helemaal gek €1300,- weg gegooid hard voor gewerkt ben de wanhoop nabij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Beste Daphne,

Bedankt voor je review. Wij hebben je klacht in behandeling genomen via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol

Vind ik nuttig 0

GaryKoffie 24-06-2024

Algemene score

6,0

Bol.com is van oudsher begonnen met online boeken en daarna uitgegroeid tot wat het nu is. Eerlijk gezegd denk ik dat ze veel te snel te groot zijn geworden. Het is sterk te merken aan de klantenservice die een stuk minder is dan 10 jaar geleden en dat is jammer. Ik heb niet meer het gevoel om even leuk te shoppen op de website. Dit komt mede door de vele partners die Bol tegenwoordig heeft. Er worden dingen verkocht die je voor 15% van het aankoopbedrag zelf uit China kan laten halen en op die manier lijkt het wel voor alles en iedereen toegankelijk bij bol om partner/externe verkoper te worden. Hopelijk zal Bol dit zelf inzien en gaan minderen om weer een stap terug te zetten naar de verleden tijd toen het veel leuker was. Ik heb nog steeds een account maar bestel er veel minder dan vroeger... Erg jammer maar de consument is niet meer nr1 bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt voor je review en je feedback! We gaan ernaar kijken en ermee aan de slag. 😃

Vind ik nuttig 0

Simona 24-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

1,0

I do not order often with bol.com and didn't know they have the option of a 'later payment.' You order an item on their website, receive it, and pay later. Great! I ordered and believed I had paid for it, but that was not true. Afterward, they sent me three emails to remind me about the missed payment, adding an extra cost every time. As I missed all their emails, they shared my data, name, and telephone number with a recovery agency. The agency called me asking for more personal data (I believed it was a phishing call), refusing to provide details about who opened the dossier against me. I received an extra invoice from them a few weeks later. All communication, by email and post, was only in Dutch, and I did not speak it. They did all of that for 9 euros. They are ridiculous.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Hi Simona,

Thank you for your review. I would like to ask you to send an email to customerservice@bol.com containing the description of the complaint and an order number/customer number. You can also reach us by telephone at NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. As soon as we have received the email from you, we will contact you as soon as possible.

Kind regards,
Chantal from bol

Vind ik nuttig 0

Andreplusplus 23-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keus, van of via Bol. Makkelijk kiezen en vergelijken. Bestellen en leveren eenvoudig en snel. Duidelijke informatievoorziening .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

Rien 22-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestelde een weerstation Alecto 5400. Werd geleverd door Post. Nl Althans dat beweerde de bezorger.
Kreeg op de post app bericht dat wij niet thuis waren. Is niet aan de deur geweest. Afgegeven bij de buren. Het adres dat hij opgaf bestaat niet. Klanten service gebeld: die kun je niet verstaan.
Bol gebeld. Alles uitgelegd. Adviseren een dag te wachten. Volgende dag nog niets ontvangen. Bol gebeld. Zorgvuldig behandeld en aanbod om het pakket opnieuw te verzenden. Heel fijn.
Volgende dag netjes binnen.
De complimenten Pamela’s en Sam

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Veel plezier met je bestelling, Rien! 😀

Vind ik nuttig 0

Gea 21-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Meestal kan ik hier precies vinden wat ik nodig ben. Duidelijke levertijden die eigenlijk altijd overeenkomen met de werkelijkheid. Mocht er onverhoopt toch iets niet goed zijn, makkelijk en snel in contact en oplossingen zoeken.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Gea! 🥳

Vind ik nuttig 0

Ria 21-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

heel fijn om bij bol.com te bestellen ze zijn altijd op tijd met de producten en informeren daar ook naar, ben zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

En wij vinden het heel fijn dat je klant bij ons bent, Ria! 😄

Vind ik nuttig 0

WJH 20-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Hele fijne online winkel, alles perfect en tot de puntjes geregeld, heerlijk dat te ervaren als klant, dus zo kan het ook, ben al heel lang klant dus spreek uit ervaring, een aanrader!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Super dat je ons aanbeveelt! 😁

Vind ik nuttig 0

Barry Kim 20-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Keuze is reuze maar jullie belofte slaat de plank vaak mis met voor zo laat betaald morgen in huis die klopt totaal niet

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Bedankt voor je review en feedback, Barry!

Vind ik nuttig 0

Sylvia 19-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij vinden bol een geweldige winkel snelle bezorging een hele goede service en je hoef niet bang te zijn dat je woord opgelicht. De medewerkers zijn heel vriendelijk .ga zo door

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Gaan we doen, Sylvia! 💪

Vind ik nuttig 0

Eddy 19-06-2024

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb op 18/6/2024 een spoel besteld voor mijn bostrimmer. Dezelfde dag omstreeks 19 uur werd het spoel reeds geleverd.
Netjes verpakt.
Dat noem ik service.
Proficiat
Eddy

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bol 25-06-2024

Veel plezier met je nieuwe trimmer, Eddy! 😀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews