bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2232 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Al vele jaren tevreden klant! 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

-Snelle en duidelijke service.
-Goed overzicht van aankopen in het verleden.
- Ik maak zo min mogelijk gebruik van de retourservice, maar de keren dat ik er wel gebruik van maakte, verliep dat duidelijk, makkelijk en vlot.
Verbeter punten:
-mogelijkheid om alle producten op te halen bij ophaalpunten
-soms is de productinformatie incompleet of niet correct (bijv. afmetingen,gewicht)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor de complimenten! 🤩

Vind ik nuttig 0

Carina 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind bol.com een goede shop. Ruim assortiment klantenservice is goed helpt met problemen oplossen.
Laatste keer problemen met levering door DHL werd netjes opgelost. Ik ben een tevreden klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

We doen er alles aan om dit zo te houden, Carina! 🙂

Vind ik nuttig 0

Janh 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel groot assortiment, is niet altijd de goedkoopste, alles heel duidelijk in de webshop, snelle levering. retourzending is niet lastig . Ik ben super tevreden inmiddels vaste klant met select

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Superfijn dat je zo te spreken bent over onze select service, Janh! 👍

Vind ik nuttig 0

De Gier 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige winkel : je vindt hier van alles en is heel gebruiksvriendelijk
Ook de support en afhandelingen zijn prima in orde.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Heel erg bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Tiempie 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Met enige regelmaat bestellen wij bij Bol.com. Of het nou is voor een klein cadeautje of babydoekjes. Ze hebben het allemaal. Erg fijn!

Een tijdje geleden hadden wij babydoekjes besteld en volgens PostNL was het bezorgd. Uiteraard de hele dag thuis geweest en niemand gezien. Contact opgenomen met PostNL en die konden (of wilden niks). Dus contact met Bol.com gezocht. En er werd meteen een nieuwe doos voor ons besteld. Die de volgende dag geleverd werd. De eerste doos is nooit meer boven water gekomen maar die hoefden we gelukkig ook niet te betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice als je vragen of problemen hebt! 😀

Vind ik nuttig 0

Ger 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Kort maar krachtig: GOEDE BEHOEFT GEEN KRANS.
Dus met andere woorden, gewoon een geweldige shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Enorm bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Ghizal 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ven heel blij met Bol.com. Duidelijke informatie, snelle verzending. Kan je makkelijk jou zending volgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Wij zijn blij met jou, Ghizal! 😊

Vind ik nuttig 0

Rita 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne website, enorm assortiment en over het algemeen snel geleverd. Let wel op de prijs, want soms is Bol.com zeker niet de goedkoopste.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Rita! 🙂

Vind ik nuttig 0

Henk uit Nijmegen 10-05-2023

Algemene score

10,0

Inderdaad, een tien. Heel simpel omdat de begeleiding/service (van zoeken naar een artikel tot retourneren) heel klantgericht en god doordacht verloopt. Contact via de chatbot : hij/ zij/ het is prima geprogrammeerd. Geen "jubelend marketinggezeur". Een duidelijk verhaa over de leveringstijd. Exact zoals het moet zijn!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Henk! 😀

Vind ik nuttig 0

Tim 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop, enorm assortiment, goede prijsstelling, werkt samen met betrouwbare partners, snelle en goedkope levering door Select abonnement !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen in ons, Tim! 😃

Vind ik nuttig 0

Kt89kt 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop. Veel producten zijn altijd leverbaar. Netjes verpakt en bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🤩

Vind ik nuttig 0

RiaMarcel 10-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik beveel Bol.com heel erg aan en o.a. zijn neven shops zoals Original Kwoots
Voor ons is het eigenlijk de enigste goede winkel waar ik online durf te bestellen. Hele goeie klantenservice.
Ook wij hebben de laatste tijd hinder van de bezorging van de samenwerking van Bol.Com met Post.nl.
Maar nadat ik de klantenservice van Bol.com en de Post.nl gebeld had , was het pakketje idd ergens in een winkeldepot gebracht waar niets van bekend was.
Ook propt Post.nl pakketjes in een te kleine brievenbus hier in de appartementen.
Hiervoor Post.nl al vaak voor gewaarschuwd, want als alles beschadigd is, stuur ik het terug naar Bol.com incl de reden en krijg ik mijn geld netjes terug

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 0

Marjolijn 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles makkelijk te vinden. Groot assortiment. Duidelijke communicatie. Gratis bezorgen met Select abonnement, waar je een bijdrage voor betaald, maar er zo uithaald als je regelmatig besteld.
De producten zijn soms wel wat duurder, ook met gratis verzending.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt! 👍

Vind ik nuttig 0

GDB 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com een goede E-commercer, snelle levering 9 uit de 10 leveringen gaan goed. en anders zorgen ze snel voor een vervanging of geld terug. ook goed dat er nu afhaal punten zijn, waardoor ze snel kunnen leveren. 1 klein min puntje is de digitale klanten service de robot die werkt niet optimaal bij mij maar kan ook aan de gebruiker liggen natuurlijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Gazelle 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol heeft bijna alles en voor een goede prijs .Alleen de combinatie met post nl loopt niet goed.Kreeg van Bol dat het pakket afgehaald kon worden.Maar geen bericht van post nl dat het pakket klaar lag dus ik had geen afhaal code.terwijl het pakket al 2 dagen op het post afhaalpunt aanwezig was.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Gazelle! 😊

Vind ik nuttig 0

Saskiam 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een uitzonderlijk groot assortiment waarvan de meeste produkten goedkoper en sommige duurder zijn dan elders.
Maar altijd een vriendelijke en goede service. Ik koop er graag!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Onze klantenservice staat altijd voor je klaar, Saskiam! 😊

Vind ik nuttig 0

Hees 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com maakt waar wat zij aanbieden/beloven. Leuke nieuwe samenwerkingen, breed assortiment en goede kwaliteit/prijs verhouding.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😃

Vind ik nuttig 0

Paulles 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk spullen te zoeken. Met select gratis verzenden. Tweede keus is zeker een goede optie. Zaken dan nog voordeliger dan elders.

Zaken retour ook soepel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Paulles! 😄

Vind ik nuttig 0

Margreet 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben zeer tevreden ,snelle bezorging ,iets niet goed of stuk aangekomen dan snel weer goed geregeld ,nieuw terug of geld terug geen probleem goed geregeld .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Margreet! 😁

Vind ik nuttig 0

Marielle 09-05-2023

Algemene score

8,0

Bol.com heeft een breed assortiment, eigenlijk kan ik daar bijna altijd wel vinden wat ik nodig heb. Het zoek- en bestelproces is eenvoudig en geeft me doorgaans voldoende informatie om een keuze te maken. Ook hebben ze een prettige klantenservice, bijvoorbeeld als een pakketje kwijt is. Dus ik koop graag bij bol.com. Tip is wel dat bol in zoekopdrachten via Google makkelijk bovendrijft maar dat het product dan niet beschikbaar is. Dat is jammer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Marielle! :)

Vind ik nuttig 0

Dk 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk via de app artikelen bestellen. Weinig tot geen problemen ervaren met de bestelde artikelen. Snelle service! Algemene afhandeling van evt defecte artikelen worden snel en goed opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Superfijn dat je zo te spreken bent over onze service! :)

Vind ik nuttig 0

Isabelle W 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Misschien lijkt het overdreven om een 10 als score te geven maar in al die jaren dat ik klant ben van Bol.com heb ik nooit enige reden tot klagen gehad over het ruime aanbod, de transparante prijzen, de tijdige bestellingen, de sterke communicaties over leveringen, de melding van een prijsdaling op mijn verlanglijstje... Die ene keer dat een levering beschadigd was toegekomen (kon Bol niets aan doen) kreeg ik een uitstekende klantenservice! Dus eigenlijk is die 10 gewoon een heel terechte score, dubbel en dik verdiend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor je mooie woorden, Isabelle! 😊

Vind ik nuttig 0

Aquinoboy20 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol .com is gewoon top ik vind echt alles wat ik nodig heb op de website ik gebruik ook de app heel fijn om mee te werken ook altijd op tijd geleverd en heel vriendelijk de chauffeur van post nl zeker een aanrader

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Jan 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze hebben echt alles! Snelle service. Duidelijke communicatie en afspraken worden ook nagekomen. Ben inmiddels vaste klant geworden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt dat je vaste klant bent geworden, Jan! Dat waarderen we😁

Vind ik nuttig 0

Tinus 09-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijn dat alles snel geleverd wordt. Jammer als geen indicatie van bestelling gegeven wordt. Die bestellingen komen vaak later.9

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-05-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Tinus! 🙂

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews