bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2187 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,7

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Cobier 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel veel keus , snel geleverd .duurt het wat langer dan is het goed te volgen .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Sigrid 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel tevreden over uitstekende service, het grote aanbod, inlichtingen én oplossingen bij eventuele problemen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Sigrid!😃

Vind ik nuttig 0

Alex 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is zeer betrouwbaar en betaalbaar. Veel.keuze. bestellen is eenvoudig, bieden verschillende mogelijkheden om te betalen. Bestellingen worden veelvuldig snel en op afgesproken tijd en locaties afgeleverd. Absoluut een aanrader. Ik ben al jaren klant en nooit teleurgesteld l.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je nooit teleurgesteld zal worden, Alex! 💪

Vind ik nuttig 0

John 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Site is vriendelijk waardoor gewenste producten makkelijk te vinden zijn.
De levering van bestelde producten is adequaat en goed verzorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, John!

Vind ik nuttig 0

Goysens Alfons 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Op deze winkel vind je byna alles en snel geleverd en ben zeer tevreden over BOL.COM

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Anita 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Perfecte service en bezorging.
Ik bestelde in de ochtend een teken tablet en in de avond werd hij al bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Veel plezier met je bestelling, Anita! 😃

Vind ik nuttig 1

Frans 22-02-2022

Algemene score

8,0

Ik bestel best veel bij BOL, zeker in de afgelopen coronatijd. Meestal gaat het erg goed. Het is erg prettig dat de mogelijkheid tot achteraf betalen aanwezig is. De geleverde producten zijn over het algemeen prima in orde, hoewel ik een week of twee geleden een bakplaat bestelde die overduidelijk al eens gebruikt was. Slecht verpakt en vol met krassen. Maar zoals gezegd, dat is een uitzondering. Levertijd is normaal gesproken snel en accuraat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Spijtig dat de bakplaat in zo'n staat is geleverd. Excuses hiervoor! Fijn dat je in ieder geval tevreden bent, Frans! :)

Vind ik nuttig 1

Sheba 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Makkelijk om van uit mijn stoel spulletjes te bestellen.
En het ook stipt op tijd in huis te krijgen.
Ook betalen achteraf is ook fijn eerst zien wat je krijg en dan gelijk betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor je review, Sheba!

Vind ik nuttig 0

Kees 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Kan bijna alles wat ik zoek vinden voor een concurrerende prijs, snel geleverd, en geen bezorgkosten is ook mooi meegenomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Fijn dat je zo tevreden bent, Kees! :)

Vind ik nuttig 0

Dennis 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles wat je zoekt hebben ze en bijna altijd de volgende dag geleverd TOP bedrijf

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk geleverd wordt! 💪

Vind ik nuttig 0

Floor 22-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbaar.
Duidelijke informatievoorziening.
Snelle levering.
Goed op de hoogte gehouden van proces van bestelling tot en met levering.
Betalingsmogelijkheden ruim voldoende.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Bedankt voor de complimenten! 😃

Vind ik nuttig 0

Jenneke Sasbrink 22-02-2022

Algemene score

9,0

Bol.com is een makkelijk bedrijf om bijna al je spullen te kopen.
Je kan alles makkelijk vinden en snelle levering helemaal dankzij het Select programma. Vaak dan nog dezelfde dag geleverd.

Ik blijf zeker hier nog bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Heel erg bedankt voor je aankopen en je vertrouwen in ons, Jenneke! 😃

Vind ik nuttig 0

Keersemaker 21-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kon het product wat ik wilde aanschaffen eenvoudig vinden.
Levering was snel en conform opgave.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Veel plezier met je bestelling! :)

Vind ik nuttig 1

Jo Linden 21-02-2022

Algemene score

1,0

Vroeger kocht ik bij Bol.com vanwege hun goede naam en reputatie. Die goede naam zijn ze echter tegenwoordig te grabbel aan het gooien omdat mijn bestellingen tegenwoordig geleverd worden door allerlei bedrijfjes die leveren in naam van Bol.com. Betalen doe ik aan Bol.com, maar als er problemen zijn moet ik die met hun leveranciers gaan oplossen. Bol verschuilt er zich dan achter dat het artikel bij de leverancier van hun gekocht is. Een mooi voorbeeld: ik bestel een draadloze oplader bij Bol die geleverd wordt door de firma Cenu. Achteraf zie ik pas dat die firma slechte recensies krijgt en net als in mijn geval opladers stuurt die anders is dan het bestelde product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 22-02-2022

Beste Jo Linden,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot. We zijn in contact met de partner om te kijken naar een gewenste oplossing. Zodra er meer informatie bekend is, wordt er contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

ElizabethJ 21-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webwinkel, ik bestel er heel veel, tenminste....datgene wat ik nodig heb. ;-)

Altijd goed, een enkele keer niet? retourneren is geen enkel probleem.
Het is wel handig om een Select abonnement te hebben voor 9,99 per jaar. Alles wordt je toegestuurd zonder verzendkosten.
Ook artikelen met een heel klein prijsje.
Laatst moest ik, helaas, een heteluchtfriteuse terugsturen om te laten repareren, direct kwam er een berichtje dat ik hem nog kon retourneren omdat ik hem nog geen 30 dagen in mijn bezit had!
En daarbij de mogelijkheid om het artikel thuis te laten ophalen!!! Gratis in het Select abo. Geweldig toch?!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Henry 21-02-2022

Algemene score

1,0

Shop is goed. Maar sinds vandaag een ander verhaal: BOL.COM weet dmv acte van overlijden dat mijn echtgenote Jolanda sinds 21-10-2021 is overleden en VANDAAG 18-2-22 ontvang ik een E-mail met de aanhef 'Hallo Jolanda'. ZEER KWETSEND, onnodig, onlogisch, onvoorstelbaar! Tot nu toe geen klachten maar sinds vandaag houd het voor mij op. Heb het helemaal gehad met hun 'administratie'! Gelukkig van alles schermafdrukken gemaakt zodat ze daar niets kunnen ontkennen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Beste Henry,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en het klantnummer van het desbetreffende account. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

René 20-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig producten via bol.
Tot op heden worden de producten goed en snel geleverd, zowel van bol zelf als van partners.
Door het select lidmaatschap worden producten gratis bezorgd, ideaal.
Ook prettig om e-books direct beschikbaar te hebben op mijn kobo ereader nadat ik deze op bol heb besteld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Enorm bedankt voor je review, René!

Vind ik nuttig 0

Ontevreden ex-klant 19-02-2022

Algemene score

1,0

Slecht. Voor 5 uur bestellen morgen in huis is een grote leugen. Fa er maar van uit dat het een halve week duurt als niet langer, en soms komt het helemaal niet aan maar 'gaan ze er van uit dat je het wel ontvangen zult hebben'. Als he er zelf niet achteraan gaat krijg je niets en laten ze niets weten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Małgorzata 19-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

The electric kettle is great. I really wanted to set the temperature, which is useful for preparing baby food. It is very fast, nice, and looks great in the kitchen. Great choice, great price, great quality!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Viviane 19-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij zijn al verschillende jaren zeer tevreden klanten, snel geleverd, keurig ingepakt en altijd vriendelijke service ! BRAVO !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Gerardina 19-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben heel tevreden over Bol.com!
Gemakkelijk en overzichtelijk. Ook om in contact te komen met klantenservice gaat soepel. Wanneer een artikel teruggestuurd moet worden, gaat het verdere verloop vlekkeloos. Het bedrag wordt snel teruggestort.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rayhana 19-02-2022

Algemene score

1,0

Bestelling van 130 euro gedaan van meerdere producten en hierbij een kortingsbon van 20 euro gebruikt. Bij retour van 1 artikel wordt de kortingsbon geaccrediteerd en krijg ik mijn geld niet terug. Zelfs niet na contact en uitleg dat het item wat ik geretourneerd heb vervolgens van mijn eigen geld al opnieuw had besteld. Slechte afhandeling en ik zit nu alsnog met een kortingsbon die ik ws niet ga gebruiken. Ik ga hier niet opnieuw bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 3

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Beste Rayhana,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen wij zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Popol 19-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben altijd goed verzorgd met bol,com ,nooit geen problemen gehad, de vriendelijkheid van X ook nog en echt een superwinkel waarvan je alles kunt kopen, doe zo voort medewerkers van bol.com, ik zal er altijd zijn voor jullie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Enorm bedankt voor je review en complimenten! 😃

Vind ik nuttig 1

Henk 18-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ze verkopen zeer veel, makkelijk bestellen en je mag achteraf betalen. Wat ik erg belangrijk vind is service. Dat is bij bol.com enorm goed. Het kan gebeuren dat een product niet naar wens is of defect, het is bij mij alle keren ongelooflijk goed opgelost tot. Dat vind ik echt top.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Je kan altijd op ons rekenen, Henk!💪

Vind ik nuttig 0

Rob 18-02-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al meer dan 10 jaar klant bij bol.com, en op zich zegt dat al genoeg, een reden dat ik al zo lang klant ben is omdat ik wordt geloofd en gewaardeerd als klant, voorbeeld daarvan is dat ik eens een probleem had met een product en dat werd zonder verwijten of opmerkingen van dat het aan mij lag opgelost achter af lag het wel aan mij maar ook toen was het geen probleem sterker nog het product waarvan ik dacht dat het niet werkte mocht ik zonder kosten houden.
Grote klasse, en ik blijf klant.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 21-02-2022

Enorm bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent, Rob! We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat er nog meer jaren bij komen!😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews